ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13628)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Hilf

09.07.2013

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli jest problem...
Jeśli jest problem z kartą Vitay, punktami na koncie czy innej kategorii związanej z Orlenem warto zwrócić się z zapytaniem/informacją tak ja to zrobiłam, za pośrednictwem formularza przy moim koncie na Vitay.pl. Dotyczyło jednej ze stacji Orlenu. Bardzo szybko uzyskałam informację z podziękowaniem za zapytanie i rozwiązaniem mankamentu oraz życzeniami szerokiej drogi. Szybko reagują, poważnie traktują każdą sprawę, nie stronią od uprzejmości i pełnej kultury kontaktu. Jakość na medal.

DORA_1

09.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na orlenowskiej Stop...
Na orlenowskiej Stop Cafe w Nysie miło było się zatrzymać i być obsłużonym przez panią Elżbietę w dniu 23 VI, miłą, sympatyczną, kulturalną kobietę, która w pełni profesji zajmowanego stanowiska z uśmiechem spełniała życzenia kupujących, oferując dodatkowe artykuły. Obsługę rozpoczynała od powitania i pytania czy posiada pan/i kartę Vitay. Dookoła czysto, estetycznie i schludnie. Gorąca, świeżo parzona kawa na życzenie, gorące przekąski, wszystko w sympatycznej atmosferze z profesjonalną obsługą.

DORA_1

08.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do Wrocławia...
Jadąc do Wrocławia zatrzymałem się na stacji Orlen w Żmigrodzie by zakupić napoje dla siebie i osób ze mną podróżujących. Po podejściu do kasy sprzedawca okazał się bardzo nieuprzejmy, nie było przywitania, nachalnie i niezbyt elegancko żuł gumę. Kiedy doszło do płatności podałem kartę płatniczą a także kartę na punkty. Po dokonaniu płatności sprzedawca od niechcenia wziął kartę do nabicia punktów i po zrobieniu tego odrzucił ją na ladę w moim kierunku. Nie polecam nikomu by obsługiwał ich ten pan. A sam wygląd stacji oraz sklepu był prawidłowy, było czysto.

Daniel_432

08.07.2013

Placówka

Żmigród, Parkowa 4A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. świetna pomoc...
Rewelacyjnie. świetna pomoc w kryzysowej sytuacji związanej z awarią auta. świeże jedzenie, dobre ceny oraz rzetelna i miła obsługa. takie stacje się ceni. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1833

06.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Nowotoruńska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Stacja dość...
Słabo. Stacja dość przyjemna lecz obsługa pozostawia wiele do życzenia. Mimo miłego powitania sama transakcja była strasznie przedłużona i widoczny był brak sprawności. Towary na półkach były nieułożone, rozłożone chaotycznie. Mała możliwość wyboru towarów. Na minus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.

Michał_1833

06.07.2013

Placówka

Skępe, Warszawska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałam na...
Kiedy podjechałam na stacje pan z obsługi od razu zaoferował mi pomoc. Miła i szybka obsługa.

Patrycja_651

04.07.2013

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zakręcona, rozkojarzona,...
Bardzo zakręcona, rozkojarzona, zmęczona lub zwyczajnie mało doświadczona/kompetentna była pracownica Orlenu Paulina, która w dniu 16 czerwca najpierw zdziwiła się gdy podałam jej kartę Vitay, mówiąc że nie ma punktów za wodę, choć inne artykuły też brałam. W tym miesiącu są – odrzekłam stanowczo; sprawdziła, przeprosiła i wzięła kartę. Potem po opłaceniu zakupów, gdy już paragon otrzymałam, poprosiłam o należną kartę, usłyszałam pytanie – na doładowanie? Nie – orzekłam i wskazałam anonse ”7 asów w talii”, chwila zawahania, rzut oka na kasę i reakcja z uśmiechem – a tak, przepraszam. To podstawowe czynności, które nie podlegają dyskusji więc nie rozumiem skąd takie zachowanie. Ogólnie dziewczyna była miła i grzeczna, stanowisko pracy i wygląd sklepu też bez zarzutów były, artykuły widoczne, kawa dostępna, przestrzeń i ogólnie przyjemny widok.

DORA_1

04.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Saramal

04.07.2013

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Mosina, Mocka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła obsługa,...
Rewelacyjnie. Miła obsługa, zawsze sprawnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

HubiCom

04.07.2013

Placówka

Piła, Aleja Niepodległości 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Tukan

04.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie fakt,...
Gdyby nie fakt, że zabrakło nam papierosów pewnie nie zatrzymalibyśmy się na tej stacji paliw Orlenu. Miła, grzeczna, uśmiechnięta kasjer/sprzedawca Alicja zaproponowała zapalniczkę i kawę na drogę, dałam się namówić, do niej ciastko za 1 zł, też wzięłam. Dzień zapowiadał się gorący więc woda mineralna – obowiązkowo i w sumie nazbierało się zakupów na 30 zł co zaskutkowało kartą/zdrapką siatkarką, którą sama wybrałam co do zawodnika (jedna z siedmiu). Bardzo miła, przychylna obsługa w dniu 15 czerwca, ład i porządek w sklepie/kasie oraz na całym obszarze tego Orlenu.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę wyrazić słowa...
Muszę wyrazić słowa uznania za bardzo dobrą komunikację i sprawne załatwienie mojej sprawy przez Orlen. Podczas zakupów na jednej ze stacji system naliczył mi za mało punktów za dokonany zakup o czym przekonałam się dopiero w domu po paragonie. Wykorzystałam formularz kontaktowy przy moim koncie na Vitay.pl, podając dane identyfikacyjne transakcji. Po rozpoznaniu problemu doliczono mi punkty dziękując za kontakt i zapraszając na stacje Orlenu. To jest klasa obsługa: akcja-reakcja i wszystko OK.

DORA_1

03.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strzeliński Orlen to...
Strzeliński Orlen to przyjemna placówka dla podróżujących gdzie znalazłam się 12 czerwca, wracając z rodzinnego pobytu na miejscowym basenie. Pracownik podjazdu – młody mężczyzna uczynnie pomagał przy dystrybutorze a w sklepie/kasie dwie miłe, uprzejme panie obsługiwały obecnych. Budynek sklepu jest średniej wielkości i ładnie się prezentuje na pierwszy rzut oka, szyby zdobią elementy związane z aktualną zabawą/konkursem siatkarskim a artykuły handlowe są uporządkowane, jest przestrzeń i swoboda. Kasjer/sprzedawca Katarzyna niczego nie przeoczyła w obsłudze, której dokonała z należytą starannością.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Poziomka

02.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. czysto fajnie...
OK. czysto fajnie piekniw. lecz obsluga troche zniechecona praca... przynajmniej tak sie wydaje. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rishard

01.07.2013

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię wozić w...
Lubię wozić w kieszonce samochodu cukierki Kopiko, to dla mnie taka filiżanka kawy jako zastępczy pobudzacz i skoro przejeżdżałam w pobliżu stacji paliw Orlenu, wstąpiłam aby kupić ten artykuł w dniu 12 czerwca. Stacje Orlenu zawsze mają ten artykuł na stanie w sprzedaży. Gdy weszłam do sklepu kasy usłyszałam miłe słowa powitania od pracownic, które były w gotowości do obsługi. Od razu zapytałam o cukierki Kopika, miła pani Katarzyna wyszła zza stanowiska obsługi i podała mi opakowanie z uporządkowanego regału, dobrałam jeszcze papierosy, pani Katarzyna zaproponowała zapalniczkę, też wzięłam, do kawy oferowała ciastko za 1 zł i w sumie uzbierała się kwota, uprawniająca do otrzymania karty/zdrapki w wiosennej zabawie/konkursie, którą mogłam sobie wybrać. Miło, sprawnie kompetentnie.

DORA_1

01.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

30.06.2013

Placówka

Nagłowice, Jędrzejowska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Intermarche

(2.89)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

EKO-OIL

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja paliw była...
Stacja paliw była zadbana. Dystrybutory z paliwem były czyste. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie po podejściu do kasy. Zapytał czy paliwo będzie na fakturę czy paragon, następnie zapytał o aplikację Orlenu. Zostało mi polecony napój energetyczny verva. Sprzedawca miał strój roboczy. W środku na stacji również było czysto i nie było większych braków w towarze. Kawomat był czysty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!