ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13519)

Wyczyść filtry
Kiedy podjechałam na...
Kiedy podjechałam na stacje pan z obsługi od razu zaoferował mi pomoc. Miła i szybka obsługa.

Patrycja_651

04.07.2013

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zakręcona, rozkojarzona,...
Bardzo zakręcona, rozkojarzona, zmęczona lub zwyczajnie mało doświadczona/kompetentna była pracownica Orlenu Paulina, która w dniu 16 czerwca najpierw zdziwiła się gdy podałam jej kartę Vitay, mówiąc że nie ma punktów za wodę, choć inne artykuły też brałam. W tym miesiącu są – odrzekłam stanowczo; sprawdziła, przeprosiła i wzięła kartę. Potem po opłaceniu zakupów, gdy już paragon otrzymałam, poprosiłam o należną kartę, usłyszałam pytanie – na doładowanie? Nie – orzekłam i wskazałam anonse ”7 asów w talii”, chwila zawahania, rzut oka na kasę i reakcja z uśmiechem – a tak, przepraszam. To podstawowe czynności, które nie podlegają dyskusji więc nie rozumiem skąd takie zachowanie. Ogólnie dziewczyna była miła i grzeczna, stanowisko pracy i wygląd sklepu też bez zarzutów były, artykuły widoczne, kawa dostępna, przestrzeń i ogólnie przyjemny widok.

DORA_1

04.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Saramal

04.07.2013

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2013

Placówka

Mosina, Mocka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła obsługa,...
Rewelacyjnie. Miła obsługa, zawsze sprawnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

HubiCom

04.07.2013

Placówka

Piła, Aleja Niepodległości 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Tukan

04.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie fakt,...
Gdyby nie fakt, że zabrakło nam papierosów pewnie nie zatrzymalibyśmy się na tej stacji paliw Orlenu. Miła, grzeczna, uśmiechnięta kasjer/sprzedawca Alicja zaproponowała zapalniczkę i kawę na drogę, dałam się namówić, do niej ciastko za 1 zł, też wzięłam. Dzień zapowiadał się gorący więc woda mineralna – obowiązkowo i w sumie nazbierało się zakupów na 30 zł co zaskutkowało kartą/zdrapką siatkarką, którą sama wybrałam co do zawodnika (jedna z siedmiu). Bardzo miła, przychylna obsługa w dniu 15 czerwca, ład i porządek w sklepie/kasie oraz na całym obszarze tego Orlenu.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę wyrazić słowa...
Muszę wyrazić słowa uznania za bardzo dobrą komunikację i sprawne załatwienie mojej sprawy przez Orlen. Podczas zakupów na jednej ze stacji system naliczył mi za mało punktów za dokonany zakup o czym przekonałam się dopiero w domu po paragonie. Wykorzystałam formularz kontaktowy przy moim koncie na Vitay.pl, podając dane identyfikacyjne transakcji. Po rozpoznaniu problemu doliczono mi punkty dziękując za kontakt i zapraszając na stacje Orlenu. To jest klasa obsługa: akcja-reakcja i wszystko OK.

DORA_1

03.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strzeliński Orlen to...
Strzeliński Orlen to przyjemna placówka dla podróżujących gdzie znalazłam się 12 czerwca, wracając z rodzinnego pobytu na miejscowym basenie. Pracownik podjazdu – młody mężczyzna uczynnie pomagał przy dystrybutorze a w sklepie/kasie dwie miłe, uprzejme panie obsługiwały obecnych. Budynek sklepu jest średniej wielkości i ładnie się prezentuje na pierwszy rzut oka, szyby zdobią elementy związane z aktualną zabawą/konkursem siatkarskim a artykuły handlowe są uporządkowane, jest przestrzeń i swoboda. Kasjer/sprzedawca Katarzyna niczego nie przeoczyła w obsłudze, której dokonała z należytą starannością.

DORA_1

03.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Poziomka

02.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. czysto fajnie...
OK. czysto fajnie piekniw. lecz obsluga troche zniechecona praca... przynajmniej tak sie wydaje. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rishard

01.07.2013

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię wozić w...
Lubię wozić w kieszonce samochodu cukierki Kopiko, to dla mnie taka filiżanka kawy jako zastępczy pobudzacz i skoro przejeżdżałam w pobliżu stacji paliw Orlenu, wstąpiłam aby kupić ten artykuł w dniu 12 czerwca. Stacje Orlenu zawsze mają ten artykuł na stanie w sprzedaży. Gdy weszłam do sklepu kasy usłyszałam miłe słowa powitania od pracownic, które były w gotowości do obsługi. Od razu zapytałam o cukierki Kopika, miła pani Katarzyna wyszła zza stanowiska obsługi i podała mi opakowanie z uporządkowanego regału, dobrałam jeszcze papierosy, pani Katarzyna zaproponowała zapalniczkę, też wzięłam, do kawy oferowała ciastko za 1 zł i w sumie uzbierała się kwota, uprawniająca do otrzymania karty/zdrapki w wiosennej zabawie/konkursie, którą mogłam sobie wybrać. Miło, sprawnie kompetentnie.

DORA_1

01.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

30.06.2013

Placówka

Nagłowice, Jędrzejowska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły i...
Bardzo miły i grzeczny pracownik podjazdu z ochotą wyręczył mnie przy tankowaniu samochodu, wystarczyło że podjechałam do dystrybutora, powitał mnie z uśmiechem i spytał o ilość i rodzaj paliwa. Mi pozostało tylko uregulować należność w kasie gdzie miła pracownica Marta dokonała tej obsługi. Wizyta krótka, sprawna obsługa, ład i porządek na ternie stacji. W sklepie/kasie ładne prezentacje artykułów handlowych, a toaleta pachnąca i przyjemna.

DORA_1

30.06.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tak dawno...
Nie tak dawno tankowałam pojazd na wyżej wymienionej stacji paliw. Zastałam personel służący fachową i niemalże natychmiastową pomocą. Klient zawsze może liczyć na pomoc w dobraniu właściwego oleju czy też płynu jaki powinien być zastosowany w jego samochodzie; pracownicy chętnie pomogą również przy zatankowaniu pojazdu czy też przy obsłudze kompresora.Obsługą kas stacji zainteresowane były dwie osoby – jeden mężczyzna i jedna kobieta - zajęci byli nie tylko sprzedażą paliw a głównie artykułów spożywczych w tym „hot-dog”. Abym mogła zapłacić za zakupione paliwo musiałam odstać w kolejce za kupującymi artykuły spożywcze (głównie alkohol), a cała operacja mojego zakupu trwała ok. 20 minut. Proszę jednak nie traktować moich słów, jako negatywnej oceny pracy zespołu Kasjerów. Po wielokrotnych wizytach na tejże stacji, mogę z całą pewnością stwierdzić, iż obsługa jest rzetelna, solidna i profesjonalna w tym co robi. A fakt, iż musiałam poczekać kilkanaście minut to wydaje mi się, że jest to wina systemu zatrudnienia na tej stacji. Nie jest winą, że pracownik (Kasjer) za moment ubiera kurtkę i odchodzi od kasy, wyłącznie po to żeby zatankować LPG, w tym samym czasie piecze wspomnianego hot-doga, wystawia fakturę przez co chcąc nie chcąc kolejka rośnie. Dwie osoby nie są w stanie podołać zadaniu nawet wtedy, kiedy nie ma wielkiego ruchu, nie mówiąc już o godzinach szczytu.Lecz ja uzbrajam się w cierpliwość, która owocuje w nienagannej obsłudze mojej osoby, gdy przyjdzie na mnie kolej.

g255

29.06.2013

Placówka

Limanowa, Krakowska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. zawsze dobre...
Super. zawsze dobre paliwo i mila obsluga. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

29.06.2013

Placówka

Jarosław, Pruchnicka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Ilona_243

28.06.2013

Placówka

Pyrzyce, Szczecińska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Arkadiusz_112

28.06.2013

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko gdyż kasjerka miała złowrogą minę i ze złością zapytała jedynie z którego dystrybutora się tankowałam. Zero uprzejmości i zero aktywnej sprzedaży. Szybko tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!