ORLEN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10823 z 13834)

Wyczyść filtry
jestem mile zaskoczony...
jestem mile zaskoczony obsluga klienta, pracownicy sa bardzo zyczliwi, usmiechnieci,zawsze doradza pomoga w tankowaniu,nawet gdy zlapalem gume pracownik sam podszedl i pomogl....oby wiecej takich pracownikow brawo!

kamel_1

05.11.2014

Placówka

Wieliczka, Krakowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w pełni...
obsługa w pełni profesjonalna, zawsze pomocna zwłaszcza gdy samemu nie umie sie zatankować samochodu: lub robi sie to pierwszy raz, bez marudzenia z uśmiechem pomogą wyjaśnią i pokarzą rzadko kiedy trafia sie taka obsługa w 100 % polecam tam tankować

Kariii12

05.11.2014

Placówka

Dąbrowa Białostocka, Pl. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji zakupiłem...
Na stacji zakupiłem olej napędowy i kawę z ciastkiem. Obsługa klienta była bardzo uprzejma i szybka. Sklep posiadał wystarczający asortyment, artykuły na półkach uporządkowane i opisane. Toaleta, z której korzystałem była czysta. Trochę mało miejsca na parkingu, ale ogólnie wizytę można uznać za udaną.

Paweł_1048

05.11.2014

Placówka

Skwierzyna, Międzyrzecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawnie i...
Obsługa sprawnie i szybko. Wszystko OK. POLECAM :)

Sylwia_1084

05.11.2014

Placówka

Płock, Bielska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Was serdecznie!...
Witam Was serdecznie! Akurat dziś tankowałam autko do pełna: LPG plus kilka litrów benzyny, by kontrolka od rezerwy w końcu zgasła:) Obsługa przy dystrybutorze bardzo mnie zaskoczyła. Wyobraźcie sobie, że Pan, który tankował mi samochodzik okazał się dżentelmenem. Podszedł do auta, otworzył drzwi, pomógł mi wysiąść i z uśmiechem mnie przywitał:) wow byłam pozytywnie zaskoczona:) Kasjer bardzo mile mnie przywitał i szybko obsłużył, zaproponował mnóstwo bonusowych produktów, w bardzo krótkim czasie. Postanowiłam jeszcze napompować powietrza. Przestawiłam auto pod kompresor, a tu taka niespodzianka: "końcówka do kompresora dostępna w kasie za kaucją 20zł" Zdziwiłam się i to bardzo. Udałam się znów do kasy i ze zdziwioną miną pytam obsługę o co chodzi. Okazało się, że nie muszę płacić kaucji, bo kasjer zadeklarował się sam od siebie, że napompuje powietrze do kół mojego samochodu, co mnie bardzo ucieszyło. Zastanawiam się, czy na innych stacjach Orlen poza województwem małopolskim i podkarpackim (te stacje znam, bo pracuję w terenie) jest coś takiego jak kaucja za pożyczenie końcówki od kompresora? Pewnie jesteście zaskoczeni moim pytaniem:) Podsumowując jestem bardzo, ale to bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji i polecam! Panuje ład i porządek. Wszystko wygląda super! Uważam, że pracownicy tej stacji powinni dostać jakiś ekstra bonus za taką profesjonalną obsługę.

Wioleta_157

05.11.2014

Placówka

Gorlice, Węgierska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu...
W dniu obsługi była nie miła atmosfera,odsługiwała tylko jedna Pani pomimo długiej kolejki .Druga zaś kasjerka na oczach klientów robiła sobie kawe.

Katarzyna_4337

05.11.2014

Placówka

Dębno, Poprzeczna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, rzetelna, znająca...
Miła, rzetelna, znająca odpowiedzi na każde moje pytania, obsługa. Tylko ceny paliwa wysokie :(

Monika_2715

05.11.2014

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw z...
Stacja paliw z pełnym profesjonalizmem. Po podjechaniu na stację, podszedł do mnie uprzejmy pracownik, który pomógł zatankować samochód. Po podejściu do kasy w sposób bardzo miły obsłużyła mnie pracownica stacji, zadając dodatkowe pytania o posiłek czy podstawowe zakupy. Miło czuć się kimś ważnym na tej stacji. Na pewno tu wrócę. Ceny są też konkurencyjne.

Anna_947

05.11.2014

Placówka

Sanok, Krakowska 198

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca dystrybutor...
Osoba obsługująca dystrybutor LPG nie bardzo przychylnie nastawiona do klienta. Jakakolwiek próba rozmowy na temat tankowania czy to samoobsługowa czy też przez pracownika stacji spełzła na niczym. Pracownik mało rozgarnięty i uczynny dla klienta. Podobno nauka czyni cuda więc szanowny pracowniku do nauki obsługi klienta, bo to Ci się w życiu przyda, tym bardziej, że wyglądasz na bardzo młodego..

Henryk_41

04.11.2014

Placówka

Lubawa, Olsztyńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc dziś rano...
Jadąc dziś rano do pracy, musiałem uzupełnić paliwo. Zajechałem do stacji ORLENU przy ul Kościuszki w Garwolinie. Po pierwsze dlatego, że zaświeciła się rezerwa, a po drugie dlatego, że znów o kilka groszy obniżono cenę benzyny. Może dlatego, że mi się śpieszyło, może dlatego, że było zbyt rano, ale tankowanie i uiszczenie należności trochę wg mnie trwało zbyt długo. Najpierw były tylko jedna osoba z obsługi i dopiero dzwonek "alarmowy" spowodował pojawienie się drugiej osoby. Ale generalnie paliwo mają dobre i ceny spadają. Tak trzymać!

tetryk

04.11.2014

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, jestem częstym klientem i pamiętają jakie produkty kupuję najczęściej, zawsze proponują dodatkowe produkty będące w promocji.

Marek_455

04.11.2014

Placówka

Olsztyn, Aleja Wojska Polskiego 33a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji tankowałam...
Na stacji tankowałam gaz. Po praz pierwszy samodzielnie. Poprosiłam Pana z obsługi o pomoc. Pan okazał się bardzo miły i pomocny, wyjaśnił mi wszystko krok po kroku i do tego z uśmiechem na twarzy. Obsługa przy kasie również bardzo miła i sprawna.

Adrianna_55

04.11.2014

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracując jako kierowca...
Pracując jako kierowca w pobliskiej pizzerii, jestem zobowiązany nie tylko do rozwożenia pizzy, ale także o zadbanie o to, aby moje służbowe auto było czyste oraz zatankowane. Czy to pada, czy świeci słońce zajeżdżam wtedy na pobliską stację paliw ORLEN znajdującą się przy parku. Lubię tam tankować, ponieważ znajduje się tam osoba, która tankuje samochody. Szczerze powiem, że nie potrafię tankować gazu, dlatego taka osoba jest mi niezbędna do zatankowania. Kiedy podjeżdżam pod dystrybutor z gazem i paliwem po chwili wita mnie Pan pracujący tam. Znam go już trochę tankując tam, więc tylko pyta mnie czy tankować "to co zawsze", czy tylko gaz. Ja mu odpowiadam a następnie idę zapłacić do kasy. Wchodząc do środka, gdzie się płaci, wita mnie jeden z pracowników, który już wie, że tankuję na firmę, więc wyciąga księgę , w której zapisuje kto tankował i co konkretnie. Jest to dla mnie miłe i wygodne, ponieważ nie muszę powtarzać co przyjazd tego samego "tekstu". Kiedy wychodzę, grzecznie dziękują mi i życzą udanego dnia w pracy. Fantastyczna obsługa stacji stwarza miłą atmosferę, gdzie człowiek pracujący w ciągu dnia po 12 godzin tak jak ja chce wrócić. Wiem, że mój samochód zostanie szybko zatankowany, a w razie potrzeby dopompowania opony bez problemu uzyskam sprawną pomoc :)

pablo127x

04.11.2014

Placówka

Żmigród, Parkowa 4A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIC DODAĆ NIC...
NIC DODAĆ NIC UJĄĆ. OK

Ireneusz_109

04.11.2014

Placówka

Darłowo, M. Curie-Skłodowskiej 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę pełen profesjonalizm...
Naprawdę pełen profesjonalizm na najwyższym poziomie. Bardzo sprawna obsługa. Konkretna, rzeczowa, bardzo pomocna. Chciałbym aby jakość obsługi na stacji ORLEN był standardem na innych stacjach.

kobylkaaa

04.11.2014

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużego ruchu...
Pomimo dużego ruchu na stacji czystość utrzymana na bardzo dobrym poziomie. Sprawna, kompetentna i przede wszystkim miła obsługa. Tankuje tam regularnie i zawsze mogę liczyć na pomoc ze strony obsługi. Ze względu na lokalizację w centrum miasta trochę mało miejsca przed dojazdem do dystrybutorów. Zaopatrzenie stacji można ocenić że jest również na dobrym poziomie.

Robert_34

04.11.2014

Placówka

Chełm, Aleja Armii Krajowej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pomaga zatankować auto jak ktoś nie umie ;)

Anna_5025

04.11.2014

Placówka

Jelenia Góra, Cieplicka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze na...
W drodze na zakupy, wjechałam na tę stację, by zatankować samochód. Pod dystrybutor podjechałam bez problemu. Nie było zbyt wielu tankujących samochodów. Przy dystrybutorze stała woda ze szczotką do mycia szyb, dostępne były foliowe rękawiczki. Ustawione też były płyny do szyb.. Poszczególne rodzaje paliwa były wyraźnie oznaczone. Nie było możliwości pomyłki, co moim zdaniem jest bardzo ważne. Wyświetlacz rownież wyraźnie wskazywał wartości. Ceny na stacji były widoczne. Przy dystrybutorach z paliwem wystawione były reklamy przedstawiające aktualne promocje. Nie były zniszczone, ani brudne. Szczególnie reklamowane były ikony mobilności. Pomiędzy poszczególnymi stanowiskami było wystarczająco dużo miejsca. Samochody swobodnie obok siebie przyjeżdżali. Gdy zatankowałam udałam się do środka by zapłacić. Na zewnątrz stał jeden z pracowników i porządkował towar. Był ubrany w polar w kolorach stacji. W środku panował porządek. Poszczególne towary były ułożone. Widoczne były ceny. Przy kasie ustawione były rzeczy w promocji. Po podejściu do kasy obsługujący mnie mężczyzna (ciemne włosy, dość krótko ścięte) przywitał mnie zwrotem grzecznościowym. Zapytał czy będzie mi potrzebna faktura. Powiedział wyraźnie ile płacę. Następnie wydał paragon. Był przy tym uśmiechnięty i ubrany zgodnie ze standardami obowiązującymi na stacji. Podziękował za wizytę i zaprosił ponownie. Na stacji nie było kolejek.

Dilo

04.11.2014

Placówka

Warszawa, Limanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji byłem...
Na stacji byłem ok 13:50. Dyżur pełniły 3 osoby, Dwie blondynki i mężczyzna - brunet w wieku ok 30-35l. Ruch był duży wszystkie stanowiska zajęte. Jedna z pań jadła śniadanie za ladą, i plotkowała z koleżanką (nie pracowniczką, nie było to jednak jakieś rażące). Druga z pań obsługiwała jedną kasę, brunet (chyba Rafał- niestety nie zapisałem sobie imienia) drugą. Niby OK , jednak czułem niedosyt. Facet zapytał o płyn, zapytał o numizmaty jednak w sposób bardzo "służbowy", bardzo formalnie, nie uśmiechnął się, nie przywitał...po prostu poczułem się jak gdyby rynek nadal należał do producenta i sprzedawcy, typowa orientacja sprzedażowa...niestety te czasy już minęły...A więc tutaj wielki minus. Poza tym przy dystrybutorach nie było papierowych ręczników. Czystość stacji ratuje dzisiejszą ocenę.

Kamil_197

04.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że zostałam...
Uważam, że zostałam bardzo dobrze obsłużona. Pierwsza rzecz jaką chciałam zrobić to było sprawdzenie ciśnienia w oponach i dopompowanie tych opon, gdy tylko wysiadłam z auta Pan z obsługi zapytał się czy mi pomóc, pomocy nie potrzebował więc odmówiłam. Na wyrównaniu ciśnienia w oponach podjechałam do dystrybutora i poprosiłam Pana z obsługi, który akurat tankował inne auto, gdy tylko skończył tankować podszedł, przywitał się ze mną, zapytał za jaką kwotę ma zatankować, ja w tym czasie mogłam pójść, zrobić zakupy i zapłacić za paliwo. Obsługa przy kasie była miła, zaproponowała kawę. W sklepie i przy kasie panował porządek, wszystko było ułożone, podłogi czyste, obsługa była ubrana w firmowe stroje. Jeżeli chodzi o asortyment to jest on bardzo szeroki, można dostać większość potrzebnych rzeczy w awaryjnej sytuacji, jedynie ceny według mnie są za wysokie za produkty. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie i na dodatek w miłej atmosferze.

Agnieszka_2747

04.11.2014

Placówka

Szczecin, Kopernika 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Parę dni temu...
Parę dni temu poszedłem do stacji Orlen wymienić punkty na butelkę wody mineralnej Orlen Verwa,. Pracownik który był na stacji przywitał mnie. Potem powiedziałem mu o co mi chodzi w odpowiedzi na to pracownik pokazał mi regał na którym stały butelki z napojami i powiedział żebym tam poszukał. Po wybraniu butelki pracownik poprosił o to żebym uruchomił aplikację i dał do zeskanowania kod, następnie poprosił o podanie PIN - u. Ponieważ wprowadzone hasło nie działało sprzedawca poprosił żebym ustawił nowe po ustawieniu nowego PIN, przeprowadził cały zakup od nowa. Podziękowałem pracownikowi i pożegnałem go, pracownik również pożegnał mnie i podziękował.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!