ORLEN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10823 z 13834)

Wyczyść filtry
Zawsze miła i...
Zawsze miła i zdecydowana obsługa. Na stacji mimi dużego ruchu zawsze jest czysto, ekspres nie jest zabrudzony, a hot-doga możemy kupić o każdej godzinie!Polecam

Łukasz_2143

03.12.2014

Placówka

Olsztyn, ul. Aleja Warszawska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość, widać ,że...
Jakość, widać ,że pracują tam prawdziwi handlowcy- Zawodowcy! Zespół zna się na obsłudze klientów, miło, konkretnie, na temat chce się wracać!

Pilson

03.12.2014

Placówka

Łowicz, Poznańska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chcecie szybko...
Jeśli chcecie szybko i sprawnie zatankować swój samochód, to nic prostszego niż podjechać na tą stację. Dużo stanowisk i sprawna obsługa kasowa nie pozwoli wam długo oczekiwać na swoją kolej do tankowania samochodu. Do tego jeśli nie lubicie napełniać swojego baku samodzielnie można poprosić pracownika, który znajduje się w zasięgu wzroku.Poza tym jeśli ktoś zgłodnieje wokół wiele przekąsek, w tym hot dogi.Toaleta na stacji czysta i przestrzenna. Same zalety. Skorzystajcie a z pewnością wrócicie ze swoim bojlidem w to miejsce.

Barbara_703

03.12.2014

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Inaczej tej stacji...
Inaczej tej stacji ocenić nie można. Zaraz po przyjeździe, aż chce się tam przebywać. Bardzo miła i profesjonalna obsługa, bardzo chętnie pomagają w każdej sytuacji.Stacja zasługuję na najwyższą ocenę!!

Rafał_786

02.12.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja, na której...
Stacja, na której tankowałam jest samoobsługowa, jednak kiedy podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Przy kasie również miła i sympatyczna obsługa, i co ważniejsze bardzo sprawna.

Katarzyna_4148

02.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Pelplińska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem obsługiwany przez...
Byłem obsługiwany przez bardzo miłą panią, zaproponowała mi także zakup monet które są teraz w promocji. Pani była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta a nawet dowcipna. Jedyne co od zawsze nie podoba mi sięna stacjach to zbyt duża ilość pytań, rozumiem że to jest praca tych pań, ale firma mogłaby pomyśleć nad jakąś zmianą, bo chcąc tylko zapłacić za paliwo, wysłuchuje się dziesięciu zbędnych pytań.

Łukasz_2129

02.12.2014

Placówka

Gdynia, Morska 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie była prawidłowa (zgoda ze standardami) lecz załoga zasługuje na pochwałę, ponieważ kupiłem żarówkę do samochodu a pracownik zaproponował mi pomoc przy wymianie jej czego jeszcze nigdy nie doświadczyłam.

andzia15167

02.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wyjazdu do...
Podczas wyjazdu do Warszawy zatrzymałam się na stacji benzynowej Orlen w Kobyłce. Podjechałam pod 1 stanowisko, pozostałe były wolne. Przy stanowisku stały pojemniki z wodą. Po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał się za ile zatankować. Zaproponował mi też paliwo lepszej jakości- Vervę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Dystrybutory były dobrze oznaczone, ceny wyraźne. Przed budynkiem stały zimowe płyny do spryskiwaczy. Po wejsciu na stacje zwrocilam uwage na panujacy porządek, promocyjne produkty byly dobrze wyeksponowane, obsluga ubrana według standardów. Przy kasie zaproponowano mi zakup promocyjnych produktów. Otrzymalam paragon i poprawnie wydaną resztę. Oczywiście kasjer zaprosił do ponownych zakupów. Auto czekalo na mnie juz z umytymi szybami;) pan z obslugi bardzo miło mnie pożegnał, byłam naprawdę pod dużym wrażeniem i z pewnością tam wrócę;)

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Zielonka, Poniatowskiego 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację zwróciłem uwagę na jej oświetlenie, stacja była widoczna, tablica z cenami działała. Gdy zająłem odpowiednie stanowisko, natychmiast podszedł do mnie pracownik o imieniu Adrian. Mężczyzna miał około 32 lat, jego wzrost to około 180cm. Pracownik stacji zapytał mnie, czy zatankować do pełna, jakie paliwo zalać, zapytał rownież o to, czy potrzebuję płyn do spryskiwaczy. Następnie podał mi numer stanowiska i zaprosił do kas. W tym miejscu dodam, że dystrybutory były dobrze oznaczone, wyświetlacze były wyraźne. Przy każdym dystrybutorze były reklamy Plusa, pojemniki z wodą oraz ręczniki i jednorazowe rękawiczki. Po wejściu na stację zwróciłem uwagę na półki z towarem, wszystko było dobrze wyeksponowane, poukładane, a cenówki były w widocznych miejscach. Pan z obsługi zaprosił mnie do kasy, przywitał i pożegnał mnie zwrotem grzecznościowym. Zaprosił do zakupów po raz kolejny. Podczas płatności zapytał mnie o to, czy potrzebuję paragonu, czy faktury. Wydał mi paragon i wydruk z karty. Pracownicy ubrani byli zgodnie z obowiazującym na stacji standardem.

Dawid_402

01.12.2014

Placówka

Warszawa, Limanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi na tej stacji. Profesjonalnie przygotowani, bardzo sympatyczni pracownicy na podjeździe, doradzili mi jakie płyny potrzebuję na zimę do swojego samochodu. Pani przy kasie również bardzo sympatyczna.

Syśka

01.12.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Cieszyńska 491

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na wypady w karkonoskie rejony w ostatnim czasie, dość często zatrzymujemy się na stacji paliw, tego Orlenu przy krajowej piątce. Jego częścią jest znakomicie urządzone Stop Cafe – bar/kawiarnia, oddzielone kratownicą od części obsługi osób, które finalizują tylko paliwo i inne zakupy, przy okazji. Zamówienie i samoobsługa jak w barze, natomiast komfort typu kawiarnianego. Jest stosunkowo krótki stolik barowy, przy witrynie okienno ściennej z wysokimi taboretami i są też stoliki w wygodnymi, tapicerowanymi siedziskami. W dniu 28 listopada, wracając z wypadu turystycznego, zatrzymaliśmy się, aby zjeść coś gorącego, obiadowego. Każdy wybrał to, na co miał ochotę, a na zamówienie nie czekaliśmy długo. Obsługująca kasę pani Iwona, sprawnie i grzecznie wykonywała swoje obowiązki, natomiast inne pracownice przygotowywały i podawały zamówienia, wymawiając głośno nazwę. Duży teren pozwala na parkowanie wielu samochodom, wiele stanowisk daje możliwość tankowania kilku samochodów jednocześnie i tym samym jest tu nie jeden pracownik podjazdowy. Część budynku od strony dystrybutorów jest zaopatrzona w płyny samochodowe, a obszar narożny jest przeznaczony na opisane pojemniki na odpadki (papier, szkło, plastik). Widniejące na wyświetlaczu ceny paliw, były dość przystępne, aczkolwiek w porównaniu z innymi, mijanymi po drodze, ciut wyższe.

DORA_1

01.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minusem jest dojazd...
Minusem jest dojazd z centrum Grójca. Sama stacja sprawia pozytywne wrażenie. Szybka reakcja na spadające ostatnio ceny paliwa, sprawia, że warto zboczyć z drogi i tam zatankować samochód. Czysty i dobrze zaopatrzony sklep. Obsługa miła, poleca promocje.

Teresa_127

01.12.2014

Placówka

Grójec, Mszczonowska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa przy...
Miła obsługa przy dystrybutorach zawsze chętnie pomoże przy tankowaniu. Sklep dobrze zaopatrzony,czyste toalety. Mały minus za sprawność i szybkość obsługi kasowej. Pani zajęta układaniem towaru nie od razu zareagowała na tworzącą się kolejkę. Ujął mnie "stacjowy" piesek, którym opiekują się pracownicy stacji.

Teresa_127

01.12.2014

Placówka

Warka, Obwodowa 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po skończeniu zakupów...
Po skończeniu zakupów w Netto, stwierdziłam, że powinnam też zatankować samochód. W związku z tym podjechałam na mieszczącą się w pobliżu stację Orlen. Większość stanowisk była zajęta, ale udało mi się podjechać pod wolny dystrybutor. Zatankowałam i weszłam do budynku, by zapłacić. Zauważyłam, że na terenie stacji, przy budynku panował porządek. Na stacji była czynna tylko jedna kasa i kilka osób czekało do obsługi. Mimo, że obsługująca Pani starała się działać szybko, jednak spędziłam w kolejce ok. 4 min. Obejrzałam dokładnie małą salę sprzedaży, której powierzchnia - pomimo niewielkich rozmiarów została bardzo dobrze wykorzystana. Półki zostały rozmieszczone na ścianach, jak i pośrodku sali. W sklepiku można zakupić zarówno artykuły do samochodu, jak i mapy, gazety i czasopisma, drobne przekąski, piwo, napoje. Na półkach panował porządek, produkty były poukładane, dobrze oznaczone cenami. Z boku kas zauważyłam wydzielone miejsce do przyrządzania jedzenia i ciepłych napojów. Gdy w końcu podeszłam do kasy kasjerka (na identyfikatorze imię „Hania”), powitała mnie słowami „dzień dobry” i zaproponowała gorącą czekoladę do picia (ze względu na panującą temperaturę na zewnątrz była to bardzo sensowna propozycja) . Podziękowałam, a wówczas Pani podała kwotę do zapłaty i spytała, czy posiadam kartę do zbierania punktów za zakupy. Powiedziałam, że nie, a Pani spytała, czy chcę założyć. Podziękowałam, za zakupy zapłaciłam kartą. Wychodząc, zostałam pożegnana słowami: „do widzenia, zapraszam ponownie”. Byłam zadowolona z obsługi kasjerki na stacji, jednak odwykłam już od kolejek na stacjach benzynowych.

Katarzyna_3042

01.12.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siadam za kierownicą,...
Siadam za kierownicą, kiedy muszę. Tankuję sama, kiedy nie mam innego wyjścia. A dziś pech chciał, że wyjechałam z domu z prawie pustym bakiem, więc wizyta na stacji była konieczna. Padło na ulubiony Orlen mojego męża - od dziś również mój faworyt! Przede wszystkim dziękuję za pomoc przy tankowaniu, a rzadko się zdarza, by personel stacji tak chętnie mi pomagał, nie rzucając przy tym spojrzeń typu 'co za blondynka'. W środku - czyściutko i schludnie (świeżo wymyta podłoga i czysta toaleta na stacji - szok!), przy kasie zaproponowano mi promocyjną ofertę, ale - co bardzo istotne - nie zrobiono tego nachalnie! Cena zaskoczyła mnie raczej na plus, no i nie padł tekst 'Przepraszamy, nie można płacić kartą', co często mi się zdarza na innych stacjach.Jestem zachwycona i od dzisiaj mogę już sama tankować. ;)

kejt_2

01.12.2014

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całościowo bym oceniła...
Całościowo bym oceniła ta stację ok.Nie ma jakiegoś szału,nie wyróżnia się czyms wyjatkowym ale uważam, że jest całkiem dobrze.Istotne, że człowiek wyjeżdżając stąd ma ochote tam wrócić i wraca i poleca innym.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Starachowice, Al. Wyzwolenia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałam...
Na stację zajechałam po drodze do Focusa:) Zgadnijcie dlaczego? ... Po pierwsze tanie paliwo ( to chyba najtańsza stacja w całej Bydgoszczy), po drugie profesjonalna obsługa, po trzecie i najważniejsze przepyszna kawa :). Naprawdę mając do wyboru kawę w McDonalds lub kawiarni jakoś zawsze decyduję się na ta robioną na stacji:) Stacja wyglądała bardzo dobrze, żadnych niedociągnięć czy braków. Podłoga czysta, dostępny zimowy płyn do szyb, na który również się zdecydowałam. Toaleta czysta i pachnąca, widać, że ktoś sprzątał jaą przed moim wejściem bo nawet podłoga była jeszcze mokra. Polecam tym bardziej, że to bydgoska stacja :)

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 419

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez Pszczynę...
Przejeżdżając przez Pszczynę zatrzymałam się zatankować na stacji Orlen. Już od samego otwarcia drzwi zostałam tak miło przywitana przez pana, który tankuje samochody, że aż ze zdumienia wysiadłam i zamieniłam z nim kilka słów. Gdy pan zapytał za ile zatankować i jakie paliwo nie był nachalny w swojej pracy i nie starał się na siłę wlać do baku paliwa,którego nie chciałabym zatankować. Następnym miłym aspektem była ekspresowa obsługa w kasie, gdzie Pani zaproponowała kawę w promocyjnej cenie i z uśmiechem na twarzy życzyła bezpiecznej podróży. Dawno nie zostałam tak miło przyjęta na żadnej stacji benzynowej. Wróciłam do samochodu, a tam przednią szybę miałam umytą i Pan miłym gestem pożegnał mnie przed odjazdem. Nie wierzyłam w to co się dzieje i postanowiłam kawałek dalej zatrzymać się, by poobserwować, czy wszyscy klienci stacji są tak dobrze traktowani. Okazało się,że każdy jeden był potraktowany bardzo profesjonalnie i ciepło. Brawo!!!Tylko pogratulować załogi.

dominika2103

30.11.2014

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i żetelna obsługa, w ofercie znajduje, się wszystko w co powinien zaopatrzyc sie podróżujący.Ceny porównywalne z konkurencją.

Kanul

30.11.2014

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji bardzo...
Pracownicy stacji bardzo pomocni, uprzejmi i fachowi. Zakupy i tankowanie na tej stacji to przyjemnosc

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2014

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Duet

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Parę dni temu...
Parę dni temu poszedłem do stacji Orlen wymienić punkty na butelkę wody mineralnej Orlen Verwa,. Pracownik który był na stacji przywitał mnie. Potem powiedziałem mu o co mi chodzi w odpowiedzi na to pracownik pokazał mi regał na którym stały butelki z napojami i powiedział żebym tam poszukał. Po wybraniu butelki pracownik poprosił o to żebym uruchomił aplikację i dał do zeskanowania kod, następnie poprosił o podanie PIN - u. Ponieważ wprowadzone hasło nie działało sprzedawca poprosił żebym ustawił nowe po ustawieniu nowego PIN, przeprowadził cały zakup od nowa. Podziękowałem pracownikowi i pożegnałem go, pracownik również pożegnał mnie i podziękował.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!