ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10781 z 13755)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi na tej stacji. Profesjonalnie przygotowani, bardzo sympatyczni pracownicy na podjeździe, doradzili mi jakie płyny potrzebuję na zimę do swojego samochodu. Pani przy kasie również bardzo sympatyczna.

Syśka

01.12.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Cieszyńska 491

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na wypady w karkonoskie rejony w ostatnim czasie, dość często zatrzymujemy się na stacji paliw, tego Orlenu przy krajowej piątce. Jego częścią jest znakomicie urządzone Stop Cafe – bar/kawiarnia, oddzielone kratownicą od części obsługi osób, które finalizują tylko paliwo i inne zakupy, przy okazji. Zamówienie i samoobsługa jak w barze, natomiast komfort typu kawiarnianego. Jest stosunkowo krótki stolik barowy, przy witrynie okienno ściennej z wysokimi taboretami i są też stoliki w wygodnymi, tapicerowanymi siedziskami. W dniu 28 listopada, wracając z wypadu turystycznego, zatrzymaliśmy się, aby zjeść coś gorącego, obiadowego. Każdy wybrał to, na co miał ochotę, a na zamówienie nie czekaliśmy długo. Obsługująca kasę pani Iwona, sprawnie i grzecznie wykonywała swoje obowiązki, natomiast inne pracownice przygotowywały i podawały zamówienia, wymawiając głośno nazwę. Duży teren pozwala na parkowanie wielu samochodom, wiele stanowisk daje możliwość tankowania kilku samochodów jednocześnie i tym samym jest tu nie jeden pracownik podjazdowy. Część budynku od strony dystrybutorów jest zaopatrzona w płyny samochodowe, a obszar narożny jest przeznaczony na opisane pojemniki na odpadki (papier, szkło, plastik). Widniejące na wyświetlaczu ceny paliw, były dość przystępne, aczkolwiek w porównaniu z innymi, mijanymi po drodze, ciut wyższe.

DORA_1

01.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minusem jest dojazd...
Minusem jest dojazd z centrum Grójca. Sama stacja sprawia pozytywne wrażenie. Szybka reakcja na spadające ostatnio ceny paliwa, sprawia, że warto zboczyć z drogi i tam zatankować samochód. Czysty i dobrze zaopatrzony sklep. Obsługa miła, poleca promocje.

Teresa_127

01.12.2014

Placówka

Grójec, Mszczonowska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa przy...
Miła obsługa przy dystrybutorach zawsze chętnie pomoże przy tankowaniu. Sklep dobrze zaopatrzony,czyste toalety. Mały minus za sprawność i szybkość obsługi kasowej. Pani zajęta układaniem towaru nie od razu zareagowała na tworzącą się kolejkę. Ujął mnie "stacjowy" piesek, którym opiekują się pracownicy stacji.

Teresa_127

01.12.2014

Placówka

Warka, Obwodowa 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po skończeniu zakupów...
Po skończeniu zakupów w Netto, stwierdziłam, że powinnam też zatankować samochód. W związku z tym podjechałam na mieszczącą się w pobliżu stację Orlen. Większość stanowisk była zajęta, ale udało mi się podjechać pod wolny dystrybutor. Zatankowałam i weszłam do budynku, by zapłacić. Zauważyłam, że na terenie stacji, przy budynku panował porządek. Na stacji była czynna tylko jedna kasa i kilka osób czekało do obsługi. Mimo, że obsługująca Pani starała się działać szybko, jednak spędziłam w kolejce ok. 4 min. Obejrzałam dokładnie małą salę sprzedaży, której powierzchnia - pomimo niewielkich rozmiarów została bardzo dobrze wykorzystana. Półki zostały rozmieszczone na ścianach, jak i pośrodku sali. W sklepiku można zakupić zarówno artykuły do samochodu, jak i mapy, gazety i czasopisma, drobne przekąski, piwo, napoje. Na półkach panował porządek, produkty były poukładane, dobrze oznaczone cenami. Z boku kas zauważyłam wydzielone miejsce do przyrządzania jedzenia i ciepłych napojów. Gdy w końcu podeszłam do kasy kasjerka (na identyfikatorze imię „Hania”), powitała mnie słowami „dzień dobry” i zaproponowała gorącą czekoladę do picia (ze względu na panującą temperaturę na zewnątrz była to bardzo sensowna propozycja) . Podziękowałam, a wówczas Pani podała kwotę do zapłaty i spytała, czy posiadam kartę do zbierania punktów za zakupy. Powiedziałam, że nie, a Pani spytała, czy chcę założyć. Podziękowałam, za zakupy zapłaciłam kartą. Wychodząc, zostałam pożegnana słowami: „do widzenia, zapraszam ponownie”. Byłam zadowolona z obsługi kasjerki na stacji, jednak odwykłam już od kolejek na stacjach benzynowych.

Katarzyna_3042

01.12.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siadam za kierownicą,...
Siadam za kierownicą, kiedy muszę. Tankuję sama, kiedy nie mam innego wyjścia. A dziś pech chciał, że wyjechałam z domu z prawie pustym bakiem, więc wizyta na stacji była konieczna. Padło na ulubiony Orlen mojego męża - od dziś również mój faworyt! Przede wszystkim dziękuję za pomoc przy tankowaniu, a rzadko się zdarza, by personel stacji tak chętnie mi pomagał, nie rzucając przy tym spojrzeń typu 'co za blondynka'. W środku - czyściutko i schludnie (świeżo wymyta podłoga i czysta toaleta na stacji - szok!), przy kasie zaproponowano mi promocyjną ofertę, ale - co bardzo istotne - nie zrobiono tego nachalnie! Cena zaskoczyła mnie raczej na plus, no i nie padł tekst 'Przepraszamy, nie można płacić kartą', co często mi się zdarza na innych stacjach.Jestem zachwycona i od dzisiaj mogę już sama tankować. ;)

kejt_2

01.12.2014

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całościowo bym oceniła...
Całościowo bym oceniła ta stację ok.Nie ma jakiegoś szału,nie wyróżnia się czyms wyjatkowym ale uważam, że jest całkiem dobrze.Istotne, że człowiek wyjeżdżając stąd ma ochote tam wrócić i wraca i poleca innym.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Starachowice, Al. Wyzwolenia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałam...
Na stację zajechałam po drodze do Focusa:) Zgadnijcie dlaczego? ... Po pierwsze tanie paliwo ( to chyba najtańsza stacja w całej Bydgoszczy), po drugie profesjonalna obsługa, po trzecie i najważniejsze przepyszna kawa :). Naprawdę mając do wyboru kawę w McDonalds lub kawiarni jakoś zawsze decyduję się na ta robioną na stacji:) Stacja wyglądała bardzo dobrze, żadnych niedociągnięć czy braków. Podłoga czysta, dostępny zimowy płyn do szyb, na który również się zdecydowałam. Toaleta czysta i pachnąca, widać, że ktoś sprzątał jaą przed moim wejściem bo nawet podłoga była jeszcze mokra. Polecam tym bardziej, że to bydgoska stacja :)

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 419

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez Pszczynę...
Przejeżdżając przez Pszczynę zatrzymałam się zatankować na stacji Orlen. Już od samego otwarcia drzwi zostałam tak miło przywitana przez pana, który tankuje samochody, że aż ze zdumienia wysiadłam i zamieniłam z nim kilka słów. Gdy pan zapytał za ile zatankować i jakie paliwo nie był nachalny w swojej pracy i nie starał się na siłę wlać do baku paliwa,którego nie chciałabym zatankować. Następnym miłym aspektem była ekspresowa obsługa w kasie, gdzie Pani zaproponowała kawę w promocyjnej cenie i z uśmiechem na twarzy życzyła bezpiecznej podróży. Dawno nie zostałam tak miło przyjęta na żadnej stacji benzynowej. Wróciłam do samochodu, a tam przednią szybę miałam umytą i Pan miłym gestem pożegnał mnie przed odjazdem. Nie wierzyłam w to co się dzieje i postanowiłam kawałek dalej zatrzymać się, by poobserwować, czy wszyscy klienci stacji są tak dobrze traktowani. Okazało się,że każdy jeden był potraktowany bardzo profesjonalnie i ciepło. Brawo!!!Tylko pogratulować załogi.

dominika2103

30.11.2014

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i żetelna obsługa, w ofercie znajduje, się wszystko w co powinien zaopatrzyc sie podróżujący.Ceny porównywalne z konkurencją.

Kanul

30.11.2014

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji bardzo...
Pracownicy stacji bardzo pomocni, uprzejmi i fachowi. Zakupy i tankowanie na tej stacji to przyjemnosc

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2014

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co zrobić? Co...
Co zrobić? Co jakiś czas chcąc nie chcąc muszę zajeżdżać na stację i tankować. Nie inaczej było i tym razem. Kolejna wizyta na stacji Orlenu, z której jestem zadowolony, bo dostaję to czego oczekuję czyli paliwo dobrej jakości i szybką obsługę w przystępnej cenie. Na stacji nie musiałem czekać w kolejce do dystrybutora, więc przeszedłem do tankowania. Natomiast przy samej kasie sprawna obsługa, standardowe pytania o numizmaty i kawę. Na terenie stacji oraz sklepu do czego już przywykłem panował porządek. Dlatego też cotygodniowe wizyty na stacji mijają spokojnie i przyjemnie.

jeden87

30.11.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na tej...
Zakupy na tej stacji wywołują u mnie zawsze mieszane uczucia. Z jednej strony, jeśli chodzi o obsługę, to zazwyczaj tankuję LPG na firmę i zawsze mogę liczyć na pomoc podczas tankowania gazu, chociaż mógłbym to robić samodzielnie i tak też staram się robić oraz sama obsługa przy kasie zawsze przebiega bardzo sprawnie (mogę dostać FV na każdą tablicę rejestracyjną). Jednak cena trochę zniechęca, ponieważ jest to najdroższa stacja w okolicy i nawet te same stacje Orlen w sąsiedniej miejscowości zawierają ceny niższe o ok 15 gr. (w przypadku gazu).

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2014

Placówka

Głowno, Łódzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze super cena...
Zawsze super cena chyba najlepsza w okolicy, czysto, schludnie i miła obsługa

MKS_1

30.11.2014

Placówka

Inowrocław, Poznańska 137

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wracałam wtedy z...
wracałam wtedy z długiego spaceru z rejonów Kaszczorka prosto przez fragment Rubinkowa aż do Lubickiej,tego dnia fotografowałam w tych rejonach konie i ten kościół .. Zatrzymałam się wtedy na stacji Orlen po napój do picia .. Obsługa bardzo miła,miałam okazję długo błądzić po stacji i podsłuchać jak się obsługa zachowuje względem klientów.. i nie mogę nic złego powiedzieć.. szybko ,miło i z uśmiechem..bardzo wyszkolona ekipa.. szybko z mig poradzili nie tylko facetowi z osobówki co zrobić jakie paliwo za ile i też i miło do kobietki się odnieśli,która widać miała coś z stopą ,bo kulała ...co akurat lubię jak się szanuje ludzi nie ważne czy zdrowy czy nie i wtedy jeszcze prócz wody kupiłam i cukierki..podobała mi się obsługa i czasem jak idę spacerkiem wchodzę na stację i kupuje cokolwiek mimo,że nie daleko mamy galerię .. ale ja lubie kupować u ludzi miłych nawet jak kosztuje to ok 2 zeta więcej... Nawet mój tato i czasem tankuje tu ,bo mu poleciłam i też uważa ,że to bardzo miła obsługa :)

BeataBr

30.11.2014

Placówka

Toruń, Szosa lubicka 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czyste otoczenie stacji,...
Czyste otoczenie stacji, bardzo miła obsługa, dobra ekspozycja towarów. Dość wysokie ceny produktów poza paliwowych, ale Orlen tak ma

Agnieszka_3868

30.11.2014

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była szybka...
To była szybka wizyta na stacji Orlen w mroźne przedpołudnie. Znowu musiałam zatankować samochód i dziś wybrałam stację przy Pasażu Grunwaldzkim. Na podjeździe stały 2 samochody, więc podjechałam do wolnego dystrybutora i zatankowałam sprawnie paliwo. Po zatankowaniu poszłam do sklepu zapłacić. Były czynne 2 stanowiska obsługi. Przy jednym klient płacił za paliwo, a przy drugim klienci czekali na zamówione hot dogi. Transakcja przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Otrzymałam fakturę za paliwo, a na zakończenie obsługi pracownik pożegnał mnie życząc mi miłego dnia.

klientka_7

30.11.2014

Placówka

Wrocław, C. Skłodowskiej 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez to, że...
Przez to, że Mrągowo ma obwodnicę dawno nie odwiedzałem tej stacji. Tym razem, przez jakiś wypadek na drodze musiałem wjechać do miasta i przy okazji postanowiłem zatankować, bo cena benzyny nie pozwoliła mi przejechać obojętnie... Stacja - jak stacja, normalny Orlen, spory ruch. Wewnątrz trzy kasy pracujące pełną parą, więc obsługa szybciutka. Przy tym miła - grzeczna - sympatyczna. Z uśmiechem opuściłem stację jako bardzo zadowolony klient. To na prawdę dobre miejsce i warte odwiedzenia.

Tomik

29.11.2014

Placówka

Mrągowo, Okulickiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj na Stacji...
Dzisiaj na Stacji Orlen zawitała świąteczna atmosfera ponieważ sklepie stoi już pięknie przystrojona choinka co chyba każdemu klientowi poprawia nastrój. Panie przy kasach bardzo uśmiechnięte i w tak mroźny poranek jak dziś zaproponowały gorącą czekoladę. Ceny paliw niższe niż ostatnio więc dzisiejsza wizyta na stacji paliw przebiegła bardzo fajnie.

Katarzyna_4583

29.11.2014

Placówka

Świdnica, Esperantystów 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jest...
Uważam, że jest to jedna z najczystszych stacji w okolicy. Wchodząc do środka można zauważyć, jak obsługa nie tylko dba o klientów, ale również o porządek. Mam na myśli zarówno salę sprzedaży jak i toaletę dla klientów. Obsługa jest na wysokim poziomie. Pracownicy zawsze chętnie pomagają. To bardzo ważne. Spotykałam się na innych stacjach z "automatyczną" obsługą, polegającą na wypowiedzeniu regułki podyktowanej przez kierownika. Na ul. mostowej można zaobserwować zaangażowanie pracowników oraz indywidualne podejście do klienta. Przy tym dbających o to, aby kolejka sprawnie rozładowywała się. Jedzenie również jest zawsze świeże. Jedyną rzeczą, którą bym poprawiła są kompetencje pracowników. Zdarzało się, że pracownik nie potrafił doradzić w kwestii doboru prawidłowego oleju.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2014

Placówka

Kwidzyn, Mostowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłam stację Orlen...
Odwiedziłam stację Orlen i niestety moja wizyta nie należała do udanych. Obsługa była obojętna i sprawiała wrażenie niezainteresowanej klientem – nie padło żadne powitanie ani podziękowanie za zakup. Dodatkowo sklep na stacji był słabo zatowarowany, a niektóre półki wyglądały na zaniedbane. Mimo że samo stanowisko kasowe było w miarę czyste, to ogólna atmosfera i jakość obsługi pozostawiły wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!