ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10781 z 13755)

Wyczyść filtry
Zaraz po zaparkowaniu...
Zaraz po zaparkowaniu samochodu obok dystrybutora podszedł do mnie pracownik stacji, który stał na podjeździe i czekał na klientów. Po przywitaniu się zaproponował zatankowanie paliwa. Obok dystrybutora znajdowało się miejsce wyposażone w rękawiczki oraz ręczniki jednorazowe. Stacja była czysta i zadbana a baner z cenami paliwa znajdował się na miejscu widocznym z ulicy. Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez kasjerkę słowami: dzień dobry oraz miłym uśmiechem. Sklep był dobrze zaopatrzony. W trakcie rozmowy kasjerka zaproponowała mi kupno zestawu zawierającego kawę i ciastko w promocyjnej cenie. Zapytała mnie czy mam kartę lojalnościową stacji. Odpowiedziałem że nie. Niestety nie zaproponowała mi wyrobienia sobie tej karty. Po uregulowaniu rachunku kasjerka pożegnała mnie mówiąc do widzenia i życząc miłego dnia. Toaleta na stacji była czysta i schludna. Po wyjściu ze stacji zostałem miło zaskoczony przez Pana z obsługi ponieważ umył szyby mojego samochodu. Ogólnie uważam że zostałem obsłużony bardzo dobrze i chętnie wrócę na tą stację. Pracownicy byli pomocni i sympatyczni. Ubrani w czyste firmowe ubrania z logo stacji oraz identyfikatorem.

Rafał_509

04.12.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na niemodlińskim Orlenie...
Na niemodlińskim Orlenie doświadczam zawsze profesjonalnej obsługi, grzecznej, z taktem i kulturą. W dniu 2 grudnia nie mogło być inaczej. Przy dystrybutorach był pracownik, uczynnie wyręczał w tankowaniu i oferował paliwo, wyższe oktanowo. Podjazd był uprzątnięty, a w sklepie/kasie też panował porządek. Oferty handlowe umieszczone są tu do wysokości wzroku dorosłej osoby (to standard wszystkich stacji paliw Orlen), na regałach wolnostojących i dookoła pomieszczenia. Obsługująca Paulina, proponowała dodatkowe zakupy, gorącą kawę na drogę, poprosiła także o kartę Vitay, aby doliczyć należne punkty. Wiele wizyt na tym Orlenie ”zaliczyłam” i powodu do narzekań nie mam, także tym razem.

DORA_1

04.12.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

04.12.2014

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację pod jeden z dystrybutorów udałam, że jestem nie swoim samochodem podszedł do mnie jeden z pracowników i powiedziałam, że szef poprosił mnie żebym zatankowała ale nie powiedział jakim paliwem, zapytałam się go czy on będzie wiedział jakie to paliwo. Podszedł ze mną do auta i otworzył wlew paliwa i pokazał mi, że jest tam opisane jakie paliwo tankuje się do tego zbiornika. Zatankował, ja mu podziękowałam a on uśmiechnął się do mnie. Poszłam zapłacić i tam również spotkałam się z miłą obsługą, zapytano mnie między innymi, czy życzę sobie fakturę, czy zbieram punkty i czy może napiła bym się kawy. Gdy podziękowałam i zapłaciłam wydano mi resztę i życzono mi miłego dnia.

Anna_4241

04.12.2014

Placówka

Radziejów, KOMUNALNA 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tanie paliwo zachęciło...
Tanie paliwo zachęciło mnie do odwiedzenia stacji 4,89. Gdy wszedłem zapłacić od razu powitała mnie uśmiechnięta twarz pani Kariny - blondynki z kitką. Zaraz obok znajdował się p. Andrzej z bródką i pani Zofia ok 50l. Obsługa bardzo miła, mówię szczególnie o Pani Karinie która mnie obsługiwała, zapytała o płyn i numizmaty. Pożegnała mnie uprzejmie. Oby tak dalej :)

Kamil_197

04.12.2014

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok tylko...
Wszystko ok tylko że pani która robiła mi kabanosa nie użyła rękawiczek foliowych gdy podgrzewała bułkę

Grzegorz_1184

03.12.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. cena za...
Super. cena za pali. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Grzegorz_1184

03.12.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji jest...
Na stacji jest zawsze bardzo atrakcyjna cena paliw . Jestem studentem wiec staram się oszczędzać . W kolejce do kasy nie trzeba długo czekać. Sprzedawcy zawsze zaproponują coś do przekąszenia np. hot doga . Zawsze pytają czy posiadam kartę żeby zdobyć punkty w programie vitay . A woda w wiaderkach do czyszczenia szyb jest zawsze czysta . Więc w lublinie zawsze wybieram tą stacje

matt_2

03.12.2014

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji są...
Pracownicy stacji są mili, uśmiechnięci, uczynni może to banały jednak postępują w sposób, który rzuca światło na cały koncern Orlen przez co potencjalny Klient dobrze kojarząc daną stację odwiedzi następną podczas podróży. Jakość obsługi jest na wysokim poziomie co również potwierdza moja rodzina i znajomi. W małych miejscowościach gdzie konkurencja jest niewielka jest to bardzo ważne, że obsługa dba o Klienta pomimo tego, że nie ma zbyt wielu konkurencyjnych stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2014

Placówka

Stryków, Brzezińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

Anna_5044

03.12.2014

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na Orlenie...
Wizyta na Orlenie była krótkim, przyjemnym przystankiem w podróży. Rozległy teren pozwolił na parkowanie, niewadzące innym kierowcom, a grzeczna i sprawna obsługa dała odrobinę przyjemności. Dwie sympatyczne, komunikatywne pracownice i pan, pełniący rolę podjazdowego, stanowili obecny w tym dniu personel, odziany stosownie do zajmowanego stanowiska. Każdy wykonał soje czynności starannie i z dokładnością, zachowując kulturę i takt. Pracownicy zadbali też o ogólny wizerunek placówki, co widoczne było czystością i estetyką oraz prezentacjami ofert przeznaczonych dla klientów, część motoryzacji była przed sklepem, pozostałe wewnątrz (prasa, napoje, słodycze i inne).Za 1-go grudnia – same superlatywy.

DORA_1

03.12.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miła i...
Zawsze miła i zdecydowana obsługa. Na stacji mimi dużego ruchu zawsze jest czysto, ekspres nie jest zabrudzony, a hot-doga możemy kupić o każdej godzinie!Polecam

Łukasz_2143

03.12.2014

Placówka

Olsztyn, Warszawska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość, widać ,że...
Jakość, widać ,że pracują tam prawdziwi handlowcy- Zawodowcy! Zespół zna się na obsłudze klientów, miło, konkretnie, na temat chce się wracać!

Pilson

03.12.2014

Placówka

Łowicz, Poznańska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chcecie szybko...
Jeśli chcecie szybko i sprawnie zatankować swój samochód, to nic prostszego niż podjechać na tą stację. Dużo stanowisk i sprawna obsługa kasowa nie pozwoli wam długo oczekiwać na swoją kolej do tankowania samochodu. Do tego jeśli nie lubicie napełniać swojego baku samodzielnie można poprosić pracownika, który znajduje się w zasięgu wzroku.Poza tym jeśli ktoś zgłodnieje wokół wiele przekąsek, w tym hot dogi.Toaleta na stacji czysta i przestrzenna. Same zalety. Skorzystajcie a z pewnością wrócicie ze swoim bojlidem w to miejsce.

Barbara_703

03.12.2014

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Inaczej tej stacji...
Inaczej tej stacji ocenić nie można. Zaraz po przyjeździe, aż chce się tam przebywać. Bardzo miła i profesjonalna obsługa, bardzo chętnie pomagają w każdej sytuacji.Stacja zasługuję na najwyższą ocenę!!

Rafał_786

02.12.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja, na której...
Stacja, na której tankowałam jest samoobsługowa, jednak kiedy podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Przy kasie również miła i sympatyczna obsługa, i co ważniejsze bardzo sprawna.

Katarzyna_4148

02.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Pelplińska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem obsługiwany przez...
Byłem obsługiwany przez bardzo miłą panią, zaproponowała mi także zakup monet które są teraz w promocji. Pani była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta a nawet dowcipna. Jedyne co od zawsze nie podoba mi sięna stacjach to zbyt duża ilość pytań, rozumiem że to jest praca tych pań, ale firma mogłaby pomyśleć nad jakąś zmianą, bo chcąc tylko zapłacić za paliwo, wysłuchuje się dziesięciu zbędnych pytań.

Łukasz_2129

02.12.2014

Placówka

Gdynia, Morska 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie była prawidłowa (zgoda ze standardami) lecz załoga zasługuje na pochwałę, ponieważ kupiłem żarówkę do samochodu a pracownik zaproponował mi pomoc przy wymianie jej czego jeszcze nigdy nie doświadczyłam.

andzia15167

02.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wyjazdu do...
Podczas wyjazdu do Warszawy zatrzymałam się na stacji benzynowej Orlen w Kobyłce. Podjechałam pod 1 stanowisko, pozostałe były wolne. Przy stanowisku stały pojemniki z wodą. Po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał się za ile zatankować. Zaproponował mi też paliwo lepszej jakości- Vervę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Dystrybutory były dobrze oznaczone, ceny wyraźne. Przed budynkiem stały zimowe płyny do spryskiwaczy. Po wejsciu na stacje zwrocilam uwage na panujacy porządek, promocyjne produkty byly dobrze wyeksponowane, obsluga ubrana według standardów. Przy kasie zaproponowano mi zakup promocyjnych produktów. Otrzymalam paragon i poprawnie wydaną resztę. Oczywiście kasjer zaprosił do ponownych zakupów. Auto czekalo na mnie juz z umytymi szybami;) pan z obslugi bardzo miło mnie pożegnał, byłam naprawdę pod dużym wrażeniem i z pewnością tam wrócę;)

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Zielonka, Poniatowskiego 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację zwróciłem uwagę na jej oświetlenie, stacja była widoczna, tablica z cenami działała. Gdy zająłem odpowiednie stanowisko, natychmiast podszedł do mnie pracownik o imieniu Adrian. Mężczyzna miał około 32 lat, jego wzrost to około 180cm. Pracownik stacji zapytał mnie, czy zatankować do pełna, jakie paliwo zalać, zapytał rownież o to, czy potrzebuję płyn do spryskiwaczy. Następnie podał mi numer stanowiska i zaprosił do kas. W tym miejscu dodam, że dystrybutory były dobrze oznaczone, wyświetlacze były wyraźne. Przy każdym dystrybutorze były reklamy Plusa, pojemniki z wodą oraz ręczniki i jednorazowe rękawiczki. Po wejściu na stację zwróciłem uwagę na półki z towarem, wszystko było dobrze wyeksponowane, poukładane, a cenówki były w widocznych miejscach. Pan z obsługi zaprosił mnie do kasy, przywitał i pożegnał mnie zwrotem grzecznościowym. Zaprosił do zakupów po raz kolejny. Podczas płatności zapytał mnie o to, czy potrzebuję paragonu, czy faktury. Wydał mi paragon i wydruk z karty. Pracownicy ubrani byli zgodnie z obowiazującym na stacji standardem.

Dawid_402

01.12.2014

Placówka

Warszawa, Limanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłam stację Orlen...
Odwiedziłam stację Orlen i niestety moja wizyta nie należała do udanych. Obsługa była obojętna i sprawiała wrażenie niezainteresowanej klientem – nie padło żadne powitanie ani podziękowanie za zakup. Dodatkowo sklep na stacji był słabo zatowarowany, a niektóre półki wyglądały na zaniedbane. Mimo że samo stanowisko kasowe było w miarę czyste, to ogólna atmosfera i jakość obsługi pozostawiły wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!