ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10697 z 13573)

Wyczyść filtry
Dwa dni pod...
Dwa dni pod rząd, w dwa ranki, znalazłam się na tej stacji paliw, która, nie tylko tankowanie oferuje, ale jest wyposażona w wiele dodatkowych urządzeń, użytecznych podróżnym (kompresor czy myjki do szyb), a także, są tu dość zróżnicowane oferty Stop Cafe Bistro połączone ze sklepem i obsługą kasową. Obsługę stanowiły miłe i grzeczne kobiety, a na podjeździe mężczyźni. Każdy odziany był w strój firmowy, odpowiedni do wykonywanych czynności. Kultura jest tutaj na pierwszym miejscu, a ład i porządek – widoczne na pierwszy ”rzut” oka. Nie ma tu miejsca na, np. stolik, krzesełka, a bardzo by się przydały, ze względu na Stop Cafe.

DORA_1

01.10.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze byłam...
Jak zawsze byłam zadowolona z obsługi na tej stacji. Mimo, iż jest parę nowych osób z obsługi to i tak poziom jest wysoki. Polecam

klient_101

30.09.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji bardzo...
Obsługa stacji bardzo miła ,w szczególności Pan ,który pracuje bezpośrednio przy dystrybutorach.

Elżbieta_771

30.09.2015

Placówka

Krosno, Zręcińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji miła i uczynna. Podjecalem pod dystrybutor, a po chwili pojawil sie Pan, który zatankowal samochód oraz zaproponował umycie szyb. W sklepie czysto i schludnie. Toaleta rowniez byla zadbana o czysta. Pracownicy sklepu również mili i uprzejmi. Przywitali się, pożegnali i zaproponowali również fakturę. Polecam stacje paliw Orlen.

Adi_1

29.09.2015

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 252

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja świeżo po...
Stacja świeżo po remoncie, czysta i zadbana zarówno w środku jak i na zewnątrz. Kompresor i odkurzacz kompletne i działające bez problemu, stan myjki do szyb również wzorowy. Obsługa miła, konkretna i szybka. Placowy zaproponował lepsze paliwo i pomoc w obsłudze. W czasie kiedy tankowałem i płaciłem nie było kolejek przy dystrybutorach ani kasach, więc zaliczam tą wizytę do wzorowych.

Robert_402

29.09.2015

Placówka

Wysokie Mazowieckie, 1 Maja 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był już zmierzch,...
Był już zmierzch, gdy wstąpiliśmy na tę stację paliw Orlenu, 24 września. Mąż zajął się aspektami samochodu na podjeździe, ja udałam się do sklepu/kasy, gdzie z uśmiechem przywitała mnie elegancka, zadbana pani Elżbieta, kobieta w średnim wieku o przyjemnym sposobie bycia, która wypełniła wszystkie powinności, wymagane standardem, dopełnione własną osobowością. Stąd nie można wyjść bez uprzednio naliczonych punktów Vitay czy propozycji dodatkowego zakupu, innego niż cel wizyty. Szkoda, że w ofercie ciastek/dodatków do kawy, nie mają croissantów, byłyby świetnym dopełnieniem ofert (wiele Orlen-ów je ma). W krótkiej wizycie, dało się zauważyć sprawną organizację obsługi, klient, który wszedł za mną, był równocześnie obsłużony przez inną panią. Na podjeździe, pracownik stanowiskowy, uczynnie pomagał części klientów, których, akurat było wielu – każde stanowisko dystrybutorów, było w ”ruchu”. Ogólny wizerunek, to ład, przestrzeń i uporządkowane, artykuły handlowe, także zaplecze sanitarne - utrzymane było w estetycznej higienie.

DORA_1

29.09.2015

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Radzyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Siedlecka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracaliśmy autostopem przemoknięci...
Wracaliśmy autostopem przemoknięci i zziębnięci prosto z Bieszczad, i tak trafiliśmy na tę stację, gdzie ugościł nas przemiły kierownik stacji. Dostalismy gorącą herbatę, która wprost uratowała nam zycie, a kiedy dowiedział się, że nie mamy pieniędzy na ciepłe jedzenie, postawił mi i mojemu chłopakowi sutą i ciepłą zapiekankę, cenniejszą jeszcze, że nie mieliśmy nic od rana tego dnia w ustach. Przemiły pan uratował nam życie tego dnia i sprawił, że wracało nam sie do domu dużo przyjemniej. Mam nadzieję, że zawsze będę na stacjach Orlen trafiać na takich kierowników, bo to samo złoto dla firmy i dla ludzi. Na pewno dobrze sobie zapamiętam tę stację jak i firmę.

Ania_109

29.09.2015

Placówka

Sanok, Krakowska 198

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Anna, Krystyna i...
Anna, Krystyna i inne panie, pracownice zmiany na tym Orlenie, w dniu 24 września, to bardzo miłe, sympatyczne osoby o przyjemnej aparycji i takiej, swoistej pogodzie ducha z zachowaniem taktu. Pełna kultura obsługi, ład i estetyka dookoła, a organizacja na najwyższym poziomie. Tu nie czekało się w długiej kolejce, tu panie ”uruchamiały” natychmiast, dodatkowe stanowisko obsługi. Skorzystałam z myjni i kilku innych ofert, bo są tu dostępne, a wśród nich, m.in. Stop Cafe Bistro, kompresor, higienicznie estetyczne toalety, odkurzacz, czy doskonale zaopatrzony sklep. Dało się odczuć dbałość, o komfort i wygodę klientów. Cała wizyta przebiegła sprawnie i jedyne, co może być podsumowaniem wizyty, w ogólnym sensie – rewelacyjnie.

DORA_1

28.09.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowe podejście...
Bardzo fachowe podejście do klienta. Wysoka kultura pracowników, zawsze chętnie pomogą, chętnie doradzą. Do tego pyszne hot-dogi. Polecam wszystkim.

Tomasz_2057

25.09.2015

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. ok. Na...
Rewelacyjnie. ok. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

25.09.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie nie mam...
Generalnie nie mam zastrzeżeń, co tej stacji paliw Orlenu, ale im więcej wizyt, tym baczniejsze obserwacje. Wczesnej nie rzucał mi się w oczy takie elementy, jak np. kurz na eksponowanych do sprzedaży artykułach. Tymczasem, gaśnica – fajnie, że jest do kupienia, ale mniej estetycznie, gdy stoi zakurzona albo podpałka do grilla – super, że można ją tu nabyć, ale pojemniki były tak zakurzone, jakby od miesięcy nikt tego nie doglądał (zakrętki płynnej podpałki, były prawie czarne od warstwy kurzu, na szczycie). Są artykuły bardziej lub mniej ”chodliwe”, to normalne dla każdej placówki, ale estetyka prezentacyjna, powinna być w szczególnej uwadze pracowników. Przykro to pisać, ale nasunęła mi się taka refleksja, że tutaj, sprząta się, chyba tylko ”centrum”, bo wizualnie było idealnie, a w szczegółach (niektórych) – ideał, jakby zanikał. Co do obsługi – było idealnie, zachowanie pana Tomasza, też było nienaganne, a co do ofert – zrealizowałam cel tego postoju, 19 IX. Jednak, drodzy pracownicy, ściereczka, aż ”prosi się” użytkowania.

DORA_1

25.09.2015

Placówka

Chrząstowice, Opolska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak mi wypadło,...
Tak mi wypadło, ze 15 IX tankowałam paliwo, na tym Orlenie. Trafiłam na dostawę paliwa, więc obsłużyć musiałam się sama, bo pracownik podjazdu był zajęty. Były rękawiczki, nie było problemu i tego dnia, była dość atrakcyjna cena Vervy i dodatkowo skorzystałam z rabatu 20 gr/litr oraz dodatkowych, znacznych punktów, Vitay. Obsługę kasową stanowiły dwie sympatyczne dziewczyny, Marzena i Ola. Z drugą miałam bezpośredni kontakt, profesjonalny w traktowaniu powinności, wdzięk i kultura nie były jej obce. Wszędzie panował porządek, także handlowy w prezentowanych ofertach. Wizyta przebiegła sprawnie, w przyjemnej atmosferze.

DORA_1

23.09.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 września, z uwagi na odległą wycieczkę niedzielną, zatrzymywaliśmy się na kilku stacjach paliw Orlenu. Ta w Tychach, była ostatnią, postojową, gdzie bardzo krótko ”zabawiliśmy”. Tak się złożyło, że byliśmy jedynymi klientami, a obecna na zmianie dziewczyny, znudzone siedziały na kanapach, w kąciku konsumpcyjnym, jedna skulona, nawet na ”dzień dobry” nie zareagowała, nie mówiąc już o tym, by uprzedziła powitanie. Druga przymierzała sobie okulary – asortyment sprzedażowy, jeden z wielu, dostępnych w placówce. Ta właśnie, obsłużyła mnie przy zakupach, ale coś takiego, jak karta punktowa, nie istniało w jej zachowaniu słownym, może to efekt niedzielnej ”nudy”, a może ona "tak ma". Gdy czekała na płatność, sama jej ją wręczyłam, bez słowa wzięła i zrobiła, co należy. Obsługa, jak obsługa – swoiste minimum zostało zachowane. W ogólnym wyglądzie – było czysto.

DORA_1

23.09.2015

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca pracujący za...
Sprzedawca pracujący za kasą obsługiwał mnie cały czas siedząc, nie przywitał się ze mną. Na moje pytanie o olej silnikowy skierował mnie do odpowiednich półek, zupełnie ignorując moje pytania. Tak nie powinna wyglądać profesjonalna obsługa klienta!

Katarzyna_4846

22.09.2015

Placówka

Jawornik, Jawornik 586

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki przystanek przed...
Krótki przystanek przed wyjazdem na podrzeszowskie lotnisko w Jasionce spędziłem na stacji Orlen w Brzozowie. Chciałem oczywiście zakupić paliwo oraz skorzystać z kompresora samochodowego. Tankowanie odbyło sie bez przeszkód (cena za 1 litr Pb95 najniższa w okolicy), obsłużył mnie pracownik w sposób profesjonalny i miły. Niestety nie udało mi się skorzystać z kompresora, ponieważ był zepsuty. Zamiast wtłaczać, wypuszczał mi powietrze z kół. Nie zwróciłbym na to uwagi, gdyby nie fakt, że ponad miesiąc wcześniej także był zepsuty... Więcej zastrzeżeń nie mam. Stacja była czysta, punkt obsługi na poziomie, miałem także zapewniony bezpłatny dostęp do WC. Tylko ten nieszczęsny kompresor...

Wojciech_768

22.09.2015

Placówka

Brzozów, Rzeszowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjechaniu na...
Po przyjechaniu na stacje od razu zainteresował się Mną pracownik który obsługuje na placu klientów, zaproponował pomoc w tankowaniu, zapytał też czy tankowanie ma być do pełna. Poprosiłem by zatankował za 30zł, wszystko przebiegło pomyślnie. Następnie udałem się do sklepu gdzie nie było kolejki więc podszedłem do kasy, pracownik zapytał Mnie za które stanowisko płacę oraz zapytał Mnie o kartę Vitay, zaproponował Mi zapiekankę, lecz odmówiłem. Płatność przebiegła dobrze na koniec otrzymałem paragon. Stację opuściłem zadowolony.

zalogowany_użytkownik

21.09.2015

Placówka

Iława, Sienkiewicza 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tę stację paliw,...
Tę stację paliw, przy drodze 969 w Maniowy, nazwałabym, około-Orlenowską, bo oprócz znaku i barw firmowych, niewiele ma ona wspólnego z tą siecią. Bywam na różnych Orlen-ach, miewam różne odczucia, ale tutaj – wysoka ocena należałaby się za anty-Orlen. 13 września, wracaliśmy z pobliskiego Czorsztyna, chcieliśmy kupić kawę i co-nieco na drogę. Dość rozległy, przestrzenny teren i ”kompletny” brak innych samochodów, nie wzbudziły naszych podejrzeń. Dwóch eleganckich panów przywitało mnie z uśmiechem w bardzo małym, ciasnym budynku – sklep/kasa. Moje pierwsze pytanie dotyczyło możliwości zakupu kawy, bo kawiarki, jakoś nie dostrzegłam. Jeden z panów wskazał mi urządzenie, zakamuflowane w tej ciasnocie, zapytałam – czy to, aby na pewno sieć Orlen?, bo kawiarka była jakaś ”dziwna”. Pan z rozbrajającą radością oznajmił – tak, ale ekspres jest nie-Orlenowski. Więc kontynuowałam – czy to oznacza, że punktów Vitay, też nie honorujecie? Usłyszałam – za kawę nie, ale jakieś dwa punkty otrzyma pani za jej zakup. Innych zakupów, też mi się odechciało, więc pożegnałam zdziwionych panów, pracowników tej placówki. Tuż obok tego Orlenu jest inny, mały budynek, nazwany ”Zajazd”, który z zewnątrz ładnie wyglądał, ale wewnątrz, atmosferą - zwykłą ”mordownią” okazał się. Po tej wizycie zrozumiałam, dlaczego były pustki (brak samochodów) na obszernym terenie parkingowym były. Tu czas zatrzymał się dawno temu, tu nic z Orlen-owskigo, współczesnego wydźwięku nie ma, to taka mini, mało, (jeśli w ogóle) atrakcyjna stacja paliw. Nie warto było wstępować.

DORA_1

21.09.2015

Placówka

Maniowy, Antoniego Siudy 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa. Pełne doradztwo. Cały punt zadbany. jednak przydałby się tam bardziej zorganizowany parking dla odpoczywających, głównie kierowców ciężarówek (trasa nad morze, oraz jedna z głównych podstawowych krajówek.

Marcin_2305

21.09.2015

Placówka

Miastko, Słupska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja jest czysta,...
Stacja jest czysta, zadbana i dobrze zatowarowana. Personel służył pomocą, obsługa była szybka a jednak profesjonalna. Pani przywołała mnie, zaproponowała dodatkowy produkt i grzecznie pożegnała.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!