ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10750 z 13682)

Wyczyść filtry
Dobra lokalizacja i...
Dobra lokalizacja i miłe panie kasjerki są jedynymi plusami tej stacji. Bardzo niemiły, opryskliwy i wręcz arogancki jest na tej stacji pan wyższy rangą, zapewne kierownik. W wakacje byłam świadkiem, gdy pewna pani innej narodowości tankowała paliwo, miała problem z dystrybutorem, gdyż zatankowała za bodajże 50 zł a i tak świeciła się rezerwa, spróbowała spokojnie z tym panem porozmawiać, ale niestety on się zdenerwował i kazał odjechać ze stacji. Przyszła moja kolej na tankowanie - wiem, że nie powinnam tak robić, ale nacisnęłam pistolet koło samochodu a paliwo nie leciało, zdarza się prawda? Tylko dlaczego miałam już za to liczone pieniądze? Dopiero, gdy naliczyło mi kilkanaście złotych paliwo zaczęło lecieć i zobaczył to pan kierownik, który mnie okrzyczał, że nie umiem tankować i blondynek nie powinno się wpuszczać na stacje. Zapłaciłam, odjechałam, więcej moja noga tam nie stanęła. Niesympatycznie wspominam tą przygodę, na szczęście Orlen zawsze był moją ulubioną stacją i w innych miastach pracownicy nadrabiają kulturą osobistą za tego pana.

Ewelina_1352

07.03.2016

Placówka

Kudowa-Zdrój, Zdrojowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na w.w stacji...
Na w.w stacji benzynowej tankowałem benzynę, korzystałem z ubikacji, kupiłem kawę i przekąskę. Usługę oceniam bardzo dobrze. Pan na stacji pojawił się bardzo szybko, był bardzo miły i zatankował samochód, ubikacja była czysta i pachnąca posiadała papier mydło i wszystko co powinno się w niej znaleźć, panowie przy kasie byli bardzo uprzejmi i bardzo sprawnie przygotowali przekąskę na ciepło. Na stacji było bardzo czysto a produkty były bardzo skrupulatnie rozłożone na regałach a ceny były czytelne i nie sposób było się pomylić. Wizytę na danej stacji oceniam bardzo wysoko obsługa profesjonalna mila i szybka! Polecam.

zalogowany_użytkownik

07.03.2016

Placówka

Szczytno, Wielbarska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i bardzo...
Szybka i bardzo miła obsługa. Pełen profesjonalizm. Troszkę oczekiwania za hot dogiem, ale super.

Paulina_1699

03.03.2016

Placówka

Stęszew, Bukowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, miła....
Szybka obsługa, miła. Pracownicy pomocni.

Paulina_1699

03.03.2016

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja bardzo ładnie...
Stacja bardzo ładnie utrzymana, czysta, bogaty asortyment, obsługa pomocna. Wszystkie akcesoria (typu kompresor, odkurzacz itp.) sprawne. W toalecie czysto, niestety pisuar z karteczka AWARIA. Obsługa klienta na najwyższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2016

Placówka

Duszniki-Zdrój, Świerczewskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Przemysław_755

02.03.2016

Placówka

Piekoszów, Czarnowska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

02.03.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kulturalna obsługa....
Miła, kulturalna obsługa. Dobra oferta, ceny na odpowiednim jak na takie miejsce poziomie. Czysto.

Jarosław_546

01.03.2016

Placówka

Prosienica, Prosienica S8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super organizacja obsługi,...
Super organizacja obsługi, jak na dużą placówkę przystało, mieszczącą się, niemal u zbiegu DK5 i A4. Wyraźnie wyodrębniony bar Stop Cafe Bistro, a’la kawiarenka, można napić się kawy lub zjeść, nawet coś ”konkretnego” i bardzo przyjazna obsługa. Zamówienia przyjmowała pani Renata, kobieta o bardzo przyjemnym głosie, inne pracownice przygotowywały zamówienia, na które nie trzeba było czekać za długo. Było tu czysto i estetycznie, a w pomieszczeniach ”wc”, było wręcz pachnąco. Każda częśc użytkowa znajduje się w odrębnej strefie budynku. Bardzo duży parking pozwala na postój licznym podróżnym. Jest tu wielu pracowników, przeznaczonych do różnych czynności (obsługa kas, kuchni, podjazdu i sprzątanie. Przykładna organizacja i wygoda dla klientów, są przymiotami, które wielokrotnie miałam okazję obserwować i ich doświadczać. Zatrzymaliśmy się tutaj, 17 lutego i to był bardzo udany postój.

DORA_1

29.02.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

28.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
młodzi niedoświadczeni sprzedawcy...
młodzi niedoświadczeni sprzedawcy nie skorzy do pomocy często zapomną dac reszty nie naleją paliwa nie doradzą nie poinformują czy nabioć punkty na karte

arkadiusz_512

28.02.2016

Placówka

Kamień Krajeński, sępoleńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po zatrzymaniu...
Zaraz po zatrzymaniu się na stacji podchodzi pracownik, który za nas nalewa paliwo. Informuje o promocji, zachęca do określonego rodzaju paliwa. Tankuje dokładnie tyle o ile jest proszony. Kolejka do kasy szybko się przesuwa, mimo, że tylko 1 kasa była otwarta. Paliwo można kupić z promocją na Kartę Dużej Rodziny, jeśli ktoś posiada i spełnia warunki. Na stacji czysto, w sklepie sporo towaru, możliwość zakupu kawy czy ciepłego posiłku.

Magdalena_3566

25.02.2016

Placówka

Świętochłowice, Drogowa Trasa Średnicowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, zawsze...
Obsługa profesjonalna, zawsze uśmiechnięta i sympatyczna, w razie problemów można skorzystać z pomocy personelu przy tankowaniu, pompowaniu kół. obsłudze myjni.Toalety zawsze utrzymane w czystości.Towar estetycznie ułożony.

Honorata_61

25.02.2016

Placówka

Wągrowiec, Kcyńska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła ale...
Obsługa miła ale ceny paliw bardzo wysokie, sporo wyższe niż w oddalonych o 30 kilometrów stacjach paliwowych Orlen.

LecRx

24.02.2016

Placówka

Złotów, Szpitalna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

24.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

24.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20.02.2016 odwiedziłem...
Dnia 20.02.2016 odwiedziłem stację Orlen w Tarczynie.Powodem mojej wizyty był zakup paliwa do mojego samochodu.Po nalaniu paliwa udałem się do kasy żeby uregulować płatność.Zostałem miło powitany. Pani uprzejmie spytała się o numer stanowiska z którego nalewałem paliwo oraz o formę płatności.Po udzieleniu informacji zostałem szybko obsłużony. Pani uprzejmie zaproponoała mi zakup dodatkowego produktu jakim była kawa, lecz ja zrezygnowałem z tego zakupu ale był to miły gest w moją stronę ponieważ rano większość osób które nie mają czasu na kawę w domu kupuje ją na wynos na stacji lub innym przydrożnym barze.Jestem zadowolony z obsługi w tym iejscu.

Marcin_2347

22.02.2016

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska 42 Kierunek na Grójec

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw Orlenu ma tak niewielki obszar, tak, że nawet chętni tankujący, nie mieszczą się tutaj i muszą czekać w kolejce na drodze, do dwustronnego stanowiska, tworząc zator dla innych, jadących drogą. Z uwagi na fakt, że nie tankowaliśmy, zaparkowaliśmy po drugiej stronie drogi, na poboczu. Mieliśmy pecha, podobnie jak inni klienci, albo ta placówka miała pecha, bo jedyna toaleta, wspólna dla obu płci była nieczynna, zamknięta z powodu awarii i nie było widać działań, aby próbowano to usunąć. Pracownikom to nie przeszkadzało, bo ten przybytek jest na zewnątrz, a klienci, cóż, niech sobie radzą, byleby zatankowali, zakupy zrobili, aczkolwiek obsługa w pełnej krasie kultury. Pan Marcin był bardzo grzeczny, oferował dodatkowe artykuły, choć ciastek do kawy – nie było wyboru (tylko babeczki i oponki), jednak, co miał, to polecał. Elegancki, firmowy pracownik, pan w średnim wieku, grzecznie oznajmiał kolejnym klientom, żeby poszukali ”wc” w okolicy, np. przy Ski Sport, nieopodal. Sam sklep/kasa to bardzo mała placówka z niewielkim regałem wolno-stojącym, po środku i wąskim przejściem, dookoła. Nie jest to komfortowa i wygodna dla podróżnych, stacja paliw, a tego dnia (17 luty), było wyjątkowo niewygodnie, pomimo miłego pracownika.

DORA_1

22.02.2016

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o organizacyjną stronę, w jakości obsługi, ten Orlen nie jest przodującą placówką – jest tu bardzo mało miejsca, zarówno na podjeździe, między dystrybutorami, gdzie o stłuczkę, otarcie nietrudno, jak i w budynku sklepu/kasy – ciasno, już dla 4-5 osób. Jeśli chodzi o pracowników stanowisk kasy – pełna kultura w obsłudze klienta. W dniu 17 lutego, miałam do czynienia z Elą, miła i grzeczną dziewczyną, która zadbała o ponadstandardową obsługę i ładnie wyglądała, zadbana, w firmowej bluzeczce. Gdy weszłam, byłam jedyną klientką, ale zaraz pojawiło się kilka osób i z zaplecza wyszedł drugi pracownik, co się chwali, bo widać troskę o szybką rotację klientów, ale każdy chciał kawę, więc nie było rotacji, a kolejka do ekspresu, co zacieśniło tłok. Ogólny, uśredniony wygląd, nie budziłby zastrzeżeń, gdyby nie toaleta, która znajduje się na zewnątrz, z tyłu budynku. Warto pominąć spostrzeżenia, bo zauważam to, jako mankament wizualno estetyczny, większości Orlen-ów, na których bywałam, z takim rozwiązaniem – wejście na zewnątrz budynku. Dobrze, że nie był to jedyny cel tego postoju, bo ocena byłaby niezbyt pochlebna. Nie było tu pracownika, obsługującego dystrybutory, a z uwagi na lokalizację - przy A4, warto byłoby zadbać o tę stronę organizacji, większość stacji paliw Orlen, ma to zabezpieczone.

DORA_1

21.02.2016

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

19.02.2016

Placówka

Bochnia, Brzeska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!