ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10750 z 13681)

Wyczyść filtry
Do obsługi doszło...
Do obsługi doszło 02/02/2016 roku w godzinach wieczornych (ok. 19:30), zakupiłem 10 litrów benzyny, żeton do odkurzacza samochodowego i skorzystałem z toalety. Ekspedientka wydała się osobą sympatyczną i kulturalną, używała zwrotów grzecznościowych. Miejsce wydało się schudnę, jedyne zastrzeżenia mogę mieć do toalety a konkretnie zapachu unoszącego się w kabinie. Za tranzakcie zapłaciłem kartą co bez spornie uatrakcyjnia zakup w w.w lokalu, czas obsługi był zadowalająco krótki, bez zbędnych opóźnień. Asortyment wydawał się ciekawy, w lodówkach nie świeciły pustki, na grillu znajdowały się parówki (do hot-dogów) prócz tego znalazły się standardowe produkty spożywcze. Paliwo zatankowałem sam, nie było osoby która wykonałaby dla mnie tą czynność. Ogólnie uważam iż dana stacja jest warta rekomendacji, z kilkoma małymi niuansami negatywnie wpływającymi na usługę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2016

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra. Dbanie o klienta. Szybka obsługa. Czysty grill, kawiarenka oraz czysta toaleta. Panie za kasą bardzo miłe.

Kamila_906

03.02.2016

Placówka

Recz, Promanada Promanada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa jakość i...
Wzorowa jakość i standard obsługi, jedyny minus niewiele miejsca do zaparkowania po tankowaniu.

Marcin_2341

03.02.2016

Placówka

Łabuńki Pierwsze, Labunki Pierwsze 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

03.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i sprawna...
Profesjonalna i sprawna obsługa, która reaguje szybko dodatkową pomocą przy piętrzeniu się kolejki klientów. Porządek i standardowy wysoki poziom obsługi bez zarzutu, jedynie płatność za pośrednictwem blik sprawiła niewielkie problemy i konieczność wsparcia drugiego pracownika.

Marcin_2341

03.02.2016

Placówka

Zamość, Lubelska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Życzę sobie, by...
Życzę sobie, by na każdej stacji tej sieci obsługa była na takim poziomie. Tankuję tam przynajmniej raz w tygodniu, a właściwie płacę za paliwo, bo tankuje przemiły Pan. Parę razy potrzebowałam drobnej pomocy przy aucie, nigdy nikt nie okazał mi zniecierpliwienia, choć to o co prosiłam na pewno nie leży w gestii pracowników stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji to tylko jedna osoba jest w miarę miła. Niby jest Pan od pomocy, jednak jeden z nich (ten bez wąsów) jest niemiły, zmęczony i zły. Obsłudze powinno się zwrócić uwagę, że to oni są dla klientów a nie odwrotnie.

Aneta_982

01.02.2016

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlenu, na MOP III Wieszowa, przy A1, mieliśmy postój w podróży, popołudniem 30-go stycznia. W naszym oczekiwaniu było Stop Cafe, gastronomiczna marka Orlenu, która tutaj jest wyodrębniona powierzchniowo i ma status, jakby baru/kawiarenki, w wersji samoobsługowej. Zamówienia, zakupy, finalizacja, odbywają się przy ogólnodostępnych stanowiskach, łączących w sobie Orlen i Stop Cafe. Podział między sklepem, kasą a częścią jadalną, jest pomysłowy i jakby symboliczny. Stanowią go, ozdobna lada i rodzaj kratownicy. Całość jest pomysłowo zaaranżowana. Obsługa była sprawna w duchu przyjaznej atmosfery. Pan Krzysztof wyglądał elegancko i prezentował postawę, łączącą kompetencje, w jakości pełnionych obowiązków. Całość jakości obsługi, dopełniały ład, porządek i estetyka.

DORA_1

31.01.2016

Placówka

Wieszowa, A1 bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuje wyłącznie na...
Tankuje wyłącznie na tej stacji, rzadko się zdarza żebym korzystała z innej stacji . Miła obsługa z indywidualnym podejściem do klienta.

zalogowany_użytkownik

31.01.2016

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemny przebieg wizyty...
Przyjemny przebieg wizyty (27 stycznia), to zasługa, m.in. pracowników obsługi (Magdalena, Krystian), którzy prezentowali postawy pro klienckie, mili, uśmiechnięci i grzeczni o eleganckiej, firmowej powierzchowności. Całość w otoczeniu ładu i porządku wizualnym, zarówno w sklepie, jak i na zewnątrz, na podjeździe, gdzie ”urzędował” inny pracownik Orlenu, zajmując się czynnościami przy dystrybutorach. Podobnie jak na innych stacjach paliw tej sieci, można tu zrobić dodatkowe zakupy (m.in. prasa, słodycze, zabawki) i skorzystać z ofert marki Stop Cafe, co było jedną z przyczyn, tej wizyty. Pani Magdalena finalizowała moje zakupy, natomiast jej kolega przygotował przekąskę ”z pieca”. Wizyta przebiegła sprawnie, w przyjemnej atmosferze, a na pożegnanie, usłyszałam sympatyczne słowa, miłych życzeń.

DORA_1

30.01.2016

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował porządek. Podjazd, budynek stacji i dystrybutory były czyste i w dobrym stanie. Jeden z 2 dystrybutorów LPG był nieczynny o czym informowała odpowiednia tabliczka. Toalety na stacji były czynne, sprawne oraz właściwe zaopatrzone. W sklepie na panował porządek. Półki i regały były czyste i w dobrym stanie. Sklep był dobrze zaopatrzony i utrzymany. Pracownicy byli mili i uprzejmi. Mimo czynnych wszystkich 3 kas była duża kolejka. Czekałem ponad 5 minut zanim zostałem obsłużony. Sama transakcja przy kasie przebiegła szybko i sprawnie. Pracownik pożegnał mnie o raz zaprosił do ponownych zakupów w miły i uprzejmy sposób.

Przemysław_755

27.01.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen przy ul. Kościuszki 64 w Garwolinie kupiłem paliwo i hot-doga. Obsługa była miła i sprawna (młoda kobieta). Zastrzeżenie mam tylko do bezpośredniego otoczenia dystrybutora. Padał deszcz, ale źle wyprofilowana powierzchnia i brak odpływu spowodowały, że była kałuża i "strach" było wyjść z samochodu; bo groziło to przemoczeniem obuwia.

tetryk

26.01.2016

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo zaangazowany...
Personel bardzo zaangazowany w swoja prace. Bardzo szybka obsluga klienta pracownicy pilnuja by klientzostal obsluzony w jak najkrotszym czasie. Obsluga zawsze usmiechnieta. Pan ktory pomaga w tankowaniu zawsze na stonowisku gotowy do pomocy (nie narzuca sie). Reczna samoobslugowa myjnia pozwala szybko, tanio i dokladnie umyc samochod ( w mojej ocenie najlepsza na jakie mialem okazje mysc samochod). Stacja jest duza i wygodna, toalety czyste. Minus za nie zawsze dzialajacy odkurzacz.

Marek_994

26.01.2016

Placówka

Stanowice, Zwyciestwa 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze polecam tą...
Szczerze polecam tą właśnie stację benzynową. Obsługa jest zawsze miła i uśmiechnięta. Nigdy nie robi problemów, gdy proszę o pomoc w zatankowaniu auta. Zawsze można liczyć na życzliwą i uprzejmą pomoc. Wielka pochwała dla wszystkich pracowników tej stacji:)

Dorota_1056

26.01.2016

Placówka

Prabuty, Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna, jakość obsługi...
Pełna, jakość obsługi z zachowaniem należytej kultury, to aspekty, których nie brakuje na tym Orlenie, stacji paliw, którą bardzo pozytywnie postrzegam. Wizyty tutaj są, na ogół przyjemnym doznaniem w podróży. Tak się złożyło, że 22 stycznia, gościłam tutaj 2-krotnie i wizyty, należały do przyjemnych. Pracownik podjazdu, czuwał na obejściem zewnętrznym, służył pomocą przy dystrybutorach i kompresorze, dbał o ogólną estetykę. Sklep kasa, oferował obfite zaopatrzenie (m.in. napoje, słodycze, prasa, zabawki, art. motoryzacyjne), a dwie, dostępne kasy, sprawnie dopełniały rotacji kupujących, dbając o należytą obsługę, pełną kultury, w duchu sympatii dla obsługiwanego. Panie, Ania i Afrodyta (w czasie moich wizyt), dołożyły starań, dla zachowania przyjaznej atmosfery obsługi.

DORA_1

25.01.2016

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można by rzec...
Można by rzec – ”Ful Serwis” obsługi, choć ta stacja paliw Orlen-u, nie jest placówką serwisową. Tankowałam tutaj, zakupy zrobiłam i też, samochód umyłam, choć nie bezpośrednio, ja jedynie zapłaciłam. Tankowaniem zajął się pracownik, miły, grzeczny i uczynny, młody człowiek, który w swoim doglądaniu, miał też myjnię. Oferty Orlenu są tak zorganizowane, aby nie sprawiały uciążliwości kierowcy i były spełnieniem, jego aktualnych, na dany moment potrzeb. Teren Orlen-u był uporządkowany, jak na zimową aurę. Przed sklepem stały regały, a na nich były pogrupowane płyny samochodowe. W sklepie było przejrzyście, prezentowane artykuły, mogły być uzupełnieniem zakupów, a oferty Stop Cafe, dawały możliwość, drobnych przyjemności gastronomii. Postawa pracowników (Katarzyna, Łukasz) była przepełniona taktem, kulturą i życzliwością. Także, zaplecze sanitarne, było przykładem higieny i czystości.

DORA_1

23.01.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym tankowałem paliwo do samochodu na stacji paliwowej Orlen w Toruniu. Przyjeżdzając na stacje nikt nie spytał o pomoc więc sam wlałem benzyne. Następnie poszedłem zapłacić za paliwo, które zatankowałem, gdzie przy kasie miło przywitał mnie Pan z obsługi. Spytał o numer stanowiska oraz czy chciałbym skorzystać z oferty ciepłych napojów. Ja zdecydowałem się kupić dodatkowo wode mineralną, więc szybko ją otrzymałem, zapłaciłem i podziękowałem. W tym czasie Pan, który mnie obsługiwał wydał mi reszte oraz paragon, życząc miłego dnia. Po wizycie na stacji i szybkiej obsłudze odjechałem.

Dawid_577

22.01.2016

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka bardzo komunikatywna...
Kasjerka bardzo komunikatywna i uśmiechnięta. Szybka i konkretna obsługa klienta i na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

21.01.2016

Placówka

Mieszkowice, Warszawska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu tankuję na tej stacji i jeszcze nie spotkałem się ze złym potraktowaniem klienta. Obsługa miła i uśmiechnięta. Stacja czysta i przejrzysta. Brak zastrzeżeń

Karol_516

21.01.2016

Placówka

Kielce, Ściegiennego 257

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pracująca na...
Pani pracująca na stacji wywarła na mnie pozytywne wrażenie, była czysto i schludnie ubrana. Obsługując mnie uśmiechała się i utrzymywała kontakt wzrokowy. Po ustaleniu numeru dystrybutora oraz kwoty do zapłaty pracownica poleciła do kupienia kawę lecz nie zapytała czy mam ochotę coś zjeść np. hod doga.Pomieszczenie stacji było czyste, asortyment na półkach był poukładany.

Grzegorz_1245

20.01.2016

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska Kierunek na Warszawę

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Carrefour Stacja Paliw

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Duet

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Pyszne hot-dogi, porządek...
Pyszne hot-dogi, porządek na najwyższym poziomie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!