LOTOS

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2193 z 2865)

Wyczyść filtry
Na stacji brak...
Na stacji brak osób obsługujących dystrybutor,Podjazd zasmiecony niedopałkami,woda do mycia szyb zabrudzona.W sklepie bylo w tym czasie 2 sprzedawcow,z ktorych jeden byl zajety wykonywaniem jakiej rozmowy,Nikt ze sprzedawcow nie zaproponował udzialu w programi nawigator,nie zaproponowal jakiegos zakupu,nie przywitał sie i nie pozegnał

Elżbieta_64

24.11.2008

Placówka

Elbląg, Teatralna 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam zatankować benzynę...
Podjechałam zatankować benzynę i a ponieważ zawsze mam kłopot z otworzeniem baku poprosiłam o pomoc pracownika stacji, który był bardzo uprzejmy i chętnie mi pomógł. Powiedział, żebym nie marzła na zewnątrz i poszła do kasy a on mi przyniesie kluczyk. Przy kasie okazało się, że zapomniałam pieniędzy, dokumentów i jedynym dowodem, który może poświadczyć moją tożsamość jest karta EURO>26. Zaproponowałam kasjerowi, że mu ją zostawię jako "zastaw" i pojadę do domu po pieniądze. Bardzo uprzejmy człowiek zgodził się, a gdy wróciłam z pieniędzmi zaproponował mi wyrobienie karty Lotos, dzięki której gromadzi się punkty i wymienia na nagrody. Jestem zachwycona poziomem kultury obsługujących mnie osób.

Agata_15

16.11.2008

Placówka

Krosno, Podkarpacka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji postanowiłam zatankować paliwo.Wokoł stacji czysto,Obsługujący dystrybutor od razu podchodzi do samochodu,oferuje swoją pomoc przy nalewaniu paliwa.Wewnatrz nie ma kolejek,obsługa miła,uprzejma,zaproponowano mi udzial w programie Nawigator.Poinformowano o zaletach,sprzedawca zaproponowal zakup towarów objetych promocją,Wychodzac ze stacji zauważylam ,ze osoba ktora obslugiwala dystrybutor cos zamiatala i po wyrzucenie smieci do kosza zajela sie przecieraniem szyb od drzwi wejsciowych do sklepu.Wszyscy na stacji usmiechnieci i zyczliwi

Elżbieta_64

14.11.2008

Placówka

Elbląg, Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji tankowałam...
Na stacji tankowałam paliwo.Na podjeżdzie porozrzucane niedopałki,obsługa w sklepie spytała się tylko z jakiego dystrybutora tankowałam ,zadnych informacji o Programie nawigator,nie proponowano mi udzialu w tym programie.WC dostepne w hotelu.Obsluga poinformowała mnie ,ze jest bezplatne dla gosci hotelu,Gdy zapytallam sie czy dla korzystajacych ze stacji tez to obowiazuje,wowczas powiedziano mi ,ze jak chce mogę zaplacic jesli nie to nie

Elżbieta_64

12.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik stacji podszedł,...
Pracownik stacji podszedł, aby zatankować mi paliwo. Powiedziałem, że chcę benzynę 95, za 50 zł. On na to zaproponował mi wypróbowanie 98. Podziękowałem. Po chwili zapytał czy nie nalać mi benzyny za 70 zł. Kiedy odmówiłem on znowu zaproponował mi 98, a do tego za kwotę 70 zł. Kiedy ponownie odmówiłem, ten ponowił swoje pytanie - odmówiłem.

Piotr_196

31.10.2008

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 42

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji benzynowej w celu dopompowania kół i zakupu piwa. Wjazd dobrze oznaczony, niewielki ruch na stacji, stacja dobrze oświetlona, brak kolejki do kompresora. Brak jakiegokolwiek pracownika stacji na podjeździe. Kompresor posiadał długi wąż ułatwiający podłączenie do kół, prosty w obsłudze, cicha praca. Teren stacji czysty, brak remontów na stacji. Pompowanie przebiegło sprawnie. W budynku stacji niewielki sklep samoobsługowy, półki zapełnione, dostępna gastronomia. Lodówki z dużym wyborem piwa w widocznym miejscu, piwo dostatecznie schłodzone. Brak kolejki do kasy. Szybka transakcja. Kultura osobista i wygląd pracowników bez zastrzeżeń. Identyfikatory w widocznym miejscu.

Tomasz_91

17.10.2008

Placówka

Rzeszów, Batalionów Chłopskich 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację Lotos w celu zatankowania paliwa(gaz).Przy dystrybutorze nie ma przycisku do wezwania obsługi, więc czekałam na obsługę.Po około 10 minutach wyszedł pracownik obsługi z budynku stacji, by pomóc zatankować. W tej samej chwili podjechał drugi samochód do dystrybutora gazu.Pracownica natychmiast podeszła do niego z uśmiechem na twarzy.Śpieszyłam się , więc powiedziałam,że byłam pierwsza, śpieszę się i długo już czekam.Pracownica zlekceważyła moją uwagę, dalej obsługując mężczyznę.Gdy dodeszła do mojego samochodu opryskliwie i z kpiną spytała"ile tego gazu Pani chciała?"Płacąc za paliwo byłam narażona dalej na opryskliwość pracownika.Zostałam skutecznie odstraszona i nie zamierzam w przyszłości korzystać z usług tej stacji.Nie mam uwag do czystości i wyposażenia stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 28

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam na stację...
Przyjechałam na stację własnym samochodem. dosyć często korzystam akurat z tej stacji. Oczywiście obsłużył mnie pan "tankujący auto" był bardzo miły, choć przekroczył kwotę tankowania o 20groszy. Jednak gdy udałam się do kasy i chciałam zapłacić kartą, pani kasjerka wmawiała mi że nie mam środków na koncie, co oczywiście nie było prawdą. W końcu zapłaciłam kartą, jednak nie byłam zbyt zadowolona

Katarzyna_139

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczne od tego...
Zaczne od tego ze na tej stacji tankuje prawie co tydzien . I sytuacja ciagle jest taka sama. Podchodzac do kasy ze slow kasjera nie uslyszyma ani dziedobry, ani nic innego, jedyne co to tylko chca nam wepchnac jakis chlam zeby dostac dodatkowe pkt na karte. Na dodatek przez cala operacje placenia calyczas obgaduja poprzednich klientow. Raz nawet mi sie zdarzylo ze zaczeli nawet mnie obgadywac jak jeszcze bylem w srodku. Rozumniem ze chca sobie jakos urozmaicic prace, ale bez przesady.Ale przynajmniej nie raz zmian maja ladne kasjerki :) I dzieki temu jakos tam ujdzie :)

Damian_33

16.10.2008

Placówka

Bolesławiec, zgorzelecka 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 19:00...
Około godziny 19:00 przytachałem na stację paliw Lotos. Podjechałem pod dystrybutor LPG, zadzwoniłem by wezwać obsługę. Pracownica zjawiła się po około 2 minutach, pytając za ile wlać (brak powitania). Następnie przeszedłem do sklepu, płacąc kupiłem dodatkowo gazetę, kasjerka zapytała "czy coś jeszcze?". Następnie zapytała o kartę lojalnościową i wymieniła kwotę do zapłaty. Podczas realizacji płatności kartą zapytała czy wystawić fakturę. Następnie zwróciła mi kartę płatniczą i lojalnościową, mówiąc "dziękuję". Sklep i teren przylegający były czyste i zadbane.

Rafał_8

13.10.2008

Placówka

Gdańsk, Kartuska 383

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z usług...
Korzystając z usług stacji paliwowej Lotos postanowiłem uważniej się przyjrzeć i ocenę przekazać dalej. Stacja jest oznakowana, na jej terenie panuje porządek. Toalety są czyste i zadbane. Pracownicy w strojach firmowych, posiadają identyfikatory, są uprzejmi i kompetentni (np. w doradzaniu akcesoriów samochodowych). Do tankowania LPG podchodzi pracownik już po chwili dojazdu do dystrybutora. Obsługę na stacji Lotos oceniam dobrze, jednakże niewielkie mankamenty (brudna woda do mycia szyb czy też brak żetonów do automatu odkurzacza) należy usunąć, aby konkurować z innymi koncernami.

ZEUS

06.10.2008

Placówka

Lublin, Diamentowa 21

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie fajni ludzie,...
Strasznie fajni ludzie, super obsługa, pomogła na myjni samochodowej, porozmawiała.

Olga_31

26.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję tam często....
Tankuję tam często. Obsługa pomaga podczas tankowania, tj. jeśli nie "wyrywam się" do samodzielnego nalania, wyręcza mnie w tym. Dobry podjazd i lokalizacja (przy krajówce). Sklepy, spożywczy oraz motoryzacyjny, przylegające do stacji. Obsługa szybka, z "kulturką" ("proszę", "dziękuję"). Jedyny minus - drogo.

Sławomir_6

01.09.2008

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Chojnicka 29

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!