Itaka

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (254 z 359)

Wyczyść filtry
Zła obsługa wycieczki,...
Zła obsługa wycieczki, niekompetentny przewodnik, zakwaterowanie od tyłu budynku przy śmietnikach.

zalogowany_użytkownik

27.03.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udawszy się do...
Udawszy się do przedstawiciele biura podróży Itaka, spotkałam się z bardzo miłą atmosferą. Jest to pomieszczenie bardzo małe, lecz przytulne, potrzebowałam ubezpieczenia na wyjazd za granicę, byłam niejako rozeznana, ale po wizycie moje horyzonty się znacznie poszerzyły. Pani Anna była bardzo miła, czuło się sympatyczną atmosferę, poświęciła swój czas, bez żadnych obiekcji. Polecam to biuro !

Anna_4293

10.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Itaka to biuro...
Itaka to biuro podróży . Bardzo fajnie usytuowany salon w tym centrum handlowym. Podczas zakupów mój mężczyzna postanowił zajrzeć i z ciekawości zapytać o wycieczkę. Po dwudziestu minutach rozmowy z pracownikiem biura kupił wycieczkę w atrakcyjnej cenie. I czekam bo wycieczka dopiero w przyszłym roku. Natomiast obsługa miła, spokojna i szczegółowo wyjaśnili nam szczegóły i formę wycieczki.

zalogowany_użytkownik

12.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym lotnisko...
Na samym lotnisko wszystko przebiegło sprawnie - dostaliśmy stos papierów - bilety, vouchery itp - trzeba było uważać żeby czegoś nie zgubić-brak koperty lub etui... Wszystko sprawnie, bezproblemowo, hotel - zgodny z opisem - nawet uwzględniono moją prośbę przy pokoju. Z pewnościa skorzystam z tego biura.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2012

Placówka

Kraków, świętego Tomasza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy biura podróży Itaka. Poszłam w odwiedziny do tego biura, by zorientować się w ofercie. Ta mnie bardzo zaskoczyła, szczególnie ilość i cena ofert tzw. last minute. Personel miły, dokładnie przedstawił ofertę. W środku czysto i miło. Był również kącik dla dzieci tak aby rodzice w spokoju wybrali wymarzone wakacje.

Weronika_152

31.08.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biura podróży...
Do biura podróży itaka znajdującego się w galerii handlowej wybrałam się ponieważ rodzice postanowili odpocząć pod koniec wakacji i wybrać się w jakieś ładne miejsce za granicę.Na mojej głowie było pomóc im wybrać odpowiednie miejsce na odpoczynek.Po wejściu do biura z uśmiechem przywitała mnie pracownica i zaproponowała pomoc.Pokazała mi wiele katalogów folderów.Była bardzo miła oraz uprzejma ładnie ubrana.W biurze czysto oraz schludnie.Jedyy minus to że nie mogłam zabrać katalogów do domu ponieważ zostały im tylko po jednej sztuce.Ceny dużo drozsze niż winnych biurach

Beatkuś

17.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę www.itaka.pl...
Na stronę www.itaka.pl weszłam w poszukiwaniu ofert na tegoroczne wakacje. Strona jest bardzo atrakcyjna dla oka. Kolorowe zdjęcia z niemal wszystkich zakątków świata przyciągają do skorzystania z ofert tego biura. Ceny wycieczek nie są wygórowane, ale nie są także bardzo atrakcyjne. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś stronę...
Odwiedziłam dziś stronę internetową biura podróży Itaka. Słyszałam o nim same pochlebne opinie od znajomych, którzy korzystali z jej usług. Z ciekawości zajrzałam na stronę. Wizualnie prezentuje się bardzo dobrze. Przejrzysta, z ciekawą szatą graficzną. Dostępny numer na infolinię dla niezdecydowanych i mających jakiś problem klientów - czyli pełen profesjonalizm. Z prawej strony wyszukiwarka, dzięki której można znaleźć interesującą nas podróż - można wybrać nawet dokładne miejsce gdzie się chce jechać i termin, a nawet miejsce wylotu. Jeśli chodzi o wybór to bardzo bogaty, jednak tylko wycieczek zagranicznych, szukałam jakiegoś wyjazdu nad morze czy w góry, ale bez skutku. Ceny również nie są wygórowane, całkiem niskie nawet jak na wysokie standardy podróży.

zalogowany_użytkownik

19.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam to biuro....
Polecam to biuro. Wszystko od chwili wyjazdu z Polski do powrotu było ok.Wszystko jak w zegarku! odlot co do minuty, szybki transfer do hotelu, opieka tłumacza w hotelu przy zakwaterowaniu, rezydentka Magda konkretna, transfer powrotny bez spóźnień, szybko, sprawnie - jechałam z Itaką drugi raz, kolejny urlop również z tym biurem!

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia pewnie...
Moja opinia pewnie nie będzie obiektywna, bo na razie w życiu tylko z jednego biura podróży korzystałam, więc nie mam porównania, ale firmę Rainbowtours mogę polecić bez wahania. Jechałam do Egiptu i cenowo wyszło bardzo przyjemnie, była to wycieczka objazdowa, organizacja stała na naprawdę wysokim poziomie, nie było kosztów dodatkowych nie zaznaczonych w umowie, pokoje w hotelu były ładne i czyste

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w biurze...
Obsługa w biurze bardzo miła i sympatyczna. Zostałem bardzo kompetentnie poinformowany o całej ofercie jaka została mi złożona przez pracownicę. Przedstawiono mi kilka propozycji uwzględniając wszystko, np. dziecko, odpowiednie warunki klimatyczne itd. Ceny wycieczek są bardzo konkurencyjne w stosunku do innych biur podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, Mariacka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa i wiarygodność...
Obsługa i wiarygodność Biura to absurd. Stanowczo nie poleca i nie zamierzam jak do tej pory zmienic zdania. Dobrze że taka strona istnieje a Klienci mogą podac własną opinię jak zostali obsłuzeni przez to "Biuro Podrózy" bo nigdzie nie pojechaliśmy , trudno :( Biuro zawsze może zmienic warunki umowy tylko dlaczego tak późno?!!!

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło wspominam...
Bardzo miło wspominam wizytę w tym punkcie, posiada on duże witryny w których w bardzo ładnych czerwonych ramkach mieszczą się aktualne oferty jak i last minute.Wszystko jest opisane jasno wraz z aktualną ceną, oraz innymi ważnymi szczegółami.W środku panuje ład i porządek, katalogi z ofertami umieszczone są na eleganckim drewnianym regale.Pracownica obsługująca punkt jest kompetentna oraz bardzo miła dla potencjalnych klientów.

zalogowany_użytkownik

25.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam atrakcyjnej oferty...
Szukam atrakcyjnej oferty wycieczki zagranicznej. Weszłam na strone iternetową biura podróży Itaka (www.itaka.pl). Biuro podrózy ma bardzo rozbudowaną ofertę. Ma bardzo duży wybór wycieczek autokarowych, samolotowych oraz wczasów. Ceny są bardzo atrakcyjne. Wycieczki, które są w dzile last minut mają niskie ceny. Strona przejrzysta, wyszukiwarka szuka ofert jakich potrzebujemy.

Jabłonka

24.05.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był to nasz...
Był to nasz pierwszy wyjazd wakacyjny z tym biurem podróży na Majorkę.Odbywła się w połowie maja 2011 r. Obsługa w biurze bardzo miła i najważniejsze kompetentna. Ponieważ na wycieczkę wybieraliśmy się z rocznym maluchem potrzebowałam dokładnych informacji i takie otrzymałam. Informacje odnośnie organizacji wylotu zostały przekazane bardzo jasno i precyzyjnie. Cena wycieczki była przystępna.Na stanowisku Itaki na lotnisku w Katowicach spędziliśmy w kolejce zaledwie chwilę - pierwszeństwo dla rodzin z wózkami. Przelot do Palma de Mallorka przebiegł bezproblemowo, chociaż samolot był mocno zniszczony (m.in. naddarte poszycie na fotelach) i niezbyt czysty. Rezydenci na lotnisku bardzo sprawnie zorganizowali rozlokowanie pasażerów w poszczególnych autokarach oraz w trakcie przejazdu do hoteli udzielili podstawowych informacji dotyczących m.in. numerów telefonów alarmowych, sposobu kontaktu w przypadku problemów itd. Autokary były wygodne posiadały klimatyzację.Hotel i wyżywienie zgodna z opisem katalogowym. Opieka rezydenta (niestety nie pamiętam jak miał na imię nasz pan rezydent) podczas pobytu nie ograniczała się jedynie do sprzedaży wycieczek. Doradzał gdzie zrobić zakupy, gdzie zjeść, dokąd udać się na samodzielne zwiedzanie okolicy,a na co zwrócić uwagę przy wynajmie samochodu. Dzieciaki go pokochały całym sercem za nieprawdopodobną bezpiośredniość i łatwość nawiązywania kontaktów.Z pewnością jeszcze nie raz skorzystamy z usług Biura Podróży Itaka. Bardzo dziękujemy za wspaniałe wakacje.

Fredka

17.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biura podróży...
Do biura podróży itaka zawitałam w lutym. Miałam konkretne oczekiwnia co do planowanego wypoczynku. Pani, która mnie obsługiwała była stażystką (plakietka z napisem "uczę sie"). Mimo to okazało się, ze nie ma problemu z obsługą wymagającego klienta. Ponieważ nie mogłam sie zdecydować na zadną konkretną wycieczkę zaproponowano mi kontakt mailowy. Z salonu wyszłam zaopatrzona w kilkanaście folderów. Następnego dnia odebrałam e-maila z przygotowaną dla mnie propozycją kilku wycieczek. Zostałam poinformowana o wszelkich możliwych promocjach oraz dodatkach. Bardzo dziękuję za sympatyczne spotkanie z panią Pauliną.

Fredka

17.05.2012

Placówka

Kraków, Stradomska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nasz kolejny wyjazd...
Nasz kolejny wyjazd wakacyjny z tym biurem podróży, tym razem do Turcji. Obsługa na infolinii bardzo sympatyczna i kompetentna. Ponieważ wycieczka była kupowana na kilka dni przed planowanym urlopem potrzebowałam dokładnych informacji i takie otrzymałam Informacje odnośnie organizacji wylotu zostały przekazane bardzo jasno i precyzyjnie. Cena wycieczki ze względu na bliski termin wylotu bardzo niska 2400 pln za osobę z opcją all inclusive w pięcoigwiazdkowym hotelu. Na stanowisku Itaki na lotnisku Okęcie spędziliśmy w kolejce po bilety tak jak już to wcześniej bywało około 50 minut. Przelot do Antalya liniami YES Airways przebiegł bezproblemowo, chociaż samolot był mocno zniszczony (m.in. naddarte poszycie na fotelach) i niezbyt czysty. Rezydenci na lotnisku bardzo sprawnie zorganizowali rozlokowanie pasażerów w poszczególnych autokarach oraz w trakcie przejazdu do hoteli udzielili podstawowych informacji dotyczących m.in. numerów telefonów alarmowych, sposobu kontaktu w przypadku problemów itd. Autokary były wygodne posiadały klimatyzację.Hotel i wyżywienie zgodna z opisem katalogowym. Obsługa rezydenta podczas pobytu nie ograniczała się jedynie do sprzedaży wycieczek. potrafił także doradzić gdzie zrobić zakupy, gdzie zjeść, dokąd udać się na samodzielne zwiedzanie okolicy.Jedyny problem jaki tym razem napotkaliśmy to przelot do Polski, który z powodu usterki samolotu został opóźniony o ponad 3 godziny.

zalogowany_użytkownik

14.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W latach 2009...
W latach 2009 i 2010 spędzaliśmy nasze grudniowe wakacje na Sri Lance w hotelu Ramada Resort w Kalutara. Standard hotelu dość znacznie odbiegał od opisu katalogowego, ale nie było to dla nas największym mankamentem, ponieważ traktowaliśmy hotel jako bazę wypadową do zwiedzania kraju. Stosunek jakości oferty turystycznej do ceny oceniam jako poprawny. Najwięcej, niestety negatywnych uwag mam wobec rezydentów biura podróży na Sri Lance. Podczas pobytu w 2009 roku, kiedy zwróciliśmy się do rezydentki z prośbą o zmianę hotelu na lepszy (oczywiście za dopłatą z naszej strony), usłyszeliśmy, że mamy zadzwonić do biura w Polsce. Kontakt z rezydentami był bardzo utrudniony - nie odbierane telefony, brak odpowiedzi na sms-y.Odnieśliśmy wrażenie, że głównym zadaniem rezydentów była sprzedaż wycieczek fakultatywnych.Rok później sytuacja była nieco lepsza, tym razem rezydentki Itaki, potrafiły ciekawie opowiadać o historii i kulturze Sri Lanki, były również w kontakcie z turystami jeśli zaistniała taka potrzeba.Punkt obsługi Itaki na lotnisku Okęcie nie budzi moich zastrzeżeń, choć za każdym razem spędziliśmy w kolejce po bilety ponad 50 minut. Organizacja transportu do i z hotelu w Kalutara na lotnisko w Colombo również przebiegała bardzo sprawnie. Autokary były wygodne, posiadały klimatyzację.

zalogowany_użytkownik

13.05.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniałe biuro podróży,...
Wspaniałe biuro podróży, to ITAKA polecam to biuro w 100%.Kontakt i opieka rezydentki super. Wszystko dopracowane profesjonalnie. Oferty cenowe konkurencyjne w porównaniu z innymi biurami podróży. Znajomość oferty pracownika sprzedającego wycieczki, oceniam dobrze.

Sławomir_328

23.04.2012

Placówka

Warszawa, pl. konstytucji 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z obsługi w...
Z obsługi w biurze podróży jestem zadowolona. Chciałam zaczerpnąć informacji dotyczących wycieczek do Chorwacji. Pracownik przedstawił mi szczegółowo wszystkie oferty dotyczące tego kraju. Wykazał się fachową wiedzą . Po skończonej prezentacji wybrałam wariant interesujący mnie najbardziej. Obsługa była bardzo miła, ubrana schludnie. W widocznym miejscu umieszczony był identyfikator z imieniem i nazwiskiem. Otoczenie biura było czyste.

Agnieszka_2850

21.04.2012

Placówka

Tczew, Gdańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Itaka

ITAKA powstała w 1989 r. w Opolu i od 2012 roku jest biurem podróży nr 1 w Polsce. W tym czasie wysłała na wakacje niemal 8 milionów Klientów. Od początku towarzyszy im pasja do podróżowania i pokazywania świata innym. Jako pierwsi odkryli kraje, których nigdy wcześniej nie proponowali polscy touroperatorzy. Otworzyli ponad 170 salonów firmowych. Kupili Čedoka – najbardziej rozpoznawalne biuro turystyczne w Czechach. W kilku krajach założyli własne biura incomingowe, po to by dbać o wysoką jakość obsługi na każdym etapie podróży swojego klienta.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Itaka?

LOBOS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ADAM

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sun Club

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Oferty na plus...
Oferty na plus super ceny i promocje. Na tomiast obsługa klienta do częściowej poprawy. Handlowycy nie zawsze wiedzą o pełnej ofercie oraz o wszystkich kosztach wyjazdu.
Dodaj własną opinię!