Opinia użytkownika: Fredka
Dotycząca firmy: Itaka
Treść opinii: Był to nasz pierwszy wyjazd wakacyjny z tym biurem podróży na Majorkę.Odbywła się w połowie maja 2011 r. Obsługa w biurze bardzo miła i najważniejsze kompetentna. Ponieważ na wycieczkę wybieraliśmy się z rocznym maluchem potrzebowałam dokładnych informacji i takie otrzymałam. Informacje odnośnie organizacji wylotu zostały przekazane bardzo jasno i precyzyjnie. Cena wycieczki była przystępna.Na stanowisku Itaki na lotnisku w Katowicach spędziliśmy w kolejce zaledwie chwilę - pierwszeństwo dla rodzin z wózkami. Przelot do Palma de Mallorka przebiegł bezproblemowo, chociaż samolot był mocno zniszczony (m.in. naddarte poszycie na fotelach) i niezbyt czysty. Rezydenci na lotnisku bardzo sprawnie zorganizowali rozlokowanie pasażerów w poszczególnych autokarach oraz w trakcie przejazdu do hoteli udzielili podstawowych informacji dotyczących m.in. numerów telefonów alarmowych, sposobu kontaktu w przypadku problemów itd. Autokary były wygodne posiadały klimatyzację.Hotel i wyżywienie zgodna z opisem katalogowym. Opieka rezydenta (niestety nie pamiętam jak miał na imię nasz pan rezydent) podczas pobytu nie ograniczała się jedynie do sprzedaży wycieczek. Doradzał gdzie zrobić zakupy, gdzie zjeść, dokąd udać się na samodzielne zwiedzanie okolicy,a na co zwrócić uwagę przy wynajmie samochodu. Dzieciaki go pokochały całym sercem za nieprawdopodobną bezpiośredniość i łatwość nawiązywania kontaktów.Z pewnością jeszcze nie raz skorzystamy z usług Biura Podróży Itaka. Bardzo dziękujemy za wspaniałe wakacje.