Multikino

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (680 z 859)

Wyczyść filtry
Już dużo wcześniej...
Już dużo wcześniej byliśmy kupić bilety na film. Pani przy kasie była bardzo sympatyczna, uprzejma i miła. Jak zwykle oczywiście w kinie był wielki syf, wszędzie leżał popcorn. To jest bardzo nie ładne, ale poza tym wszystko było w porządku. Obsługa ok i film też super, ale powinni zarządzić sprzątanie.

Obserwator1_2

10.11.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy procesu...
Obserwacja dotyczy procesu systemu rezerwacji biletów poprzez stronę internetową. Strona internetowa czytelna, chociaż funkcjonalność w praktyce jak się później okazuje nie najlepsza. chciałam dokonać rezerwacji biletów dla grupy osób. Zakładka rezerwacji wyróżniona, pozwala po wybraniu miejsca lokalizacji kina dokonać rezerwacji maksymalnie 10 biletów za jednym razem. Ułatwieniem jest to, że możemy na tzw. podglądzie wybrać miejsca z rozkładu sali. tutaj mała zmiana do tego, co było wcześniej. Miejsca wszystkie muszą być sąsiadująco koło siebie. Nie ma możliwości rezerwacji np. w dwóch różnych rzędach. Wtedy musiałabym od nowa dokonywać rezerwacji i zmniejszyć np. ilość biletów, dzieląc usługę rezerwacji. Tak też musiałam zrobić, bowiem grupa osób dla której dokonywałam miała różne preferencje /nie każdy lubi mieć ekran przed oczami/. System pozwala zarezerwować bilety i zapłacić za nie nie koniecznie od razu, a przy odbiorze. Warunek konieczny to 30 minut przed seansem należy rezerwację odebrać. Informacja mailowa z numerem rezerwacji dostarczana od razu, bez zbędnego oczekiwania. Informacja na temat czasu jaki trwa film nie pokazuje się po wybraniu konkretnego dnia, godziny. Tego należy szukać w opisach. Informacja istotna, bowiem chciałam wiedzieć, kiedy mniej więcej grupa dzieci wróci do domu. Niefunkcjonalny opis.Minus obsługi rezerwacji: brak odbierania telefonów przez pracowników infolinii - telefon podany do rezerwacji, dzwonię w niedzielne przedpołudnie, kiedy w kinie nie ma dużo osób. Kilkanaście minut słuchania przez telefon muzyki filmowej, rozmowa nie podjęta /Multikino w Krakowie/.

czystairlandia

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj z...
Byłam dzisiaj z mężem w multikinie w kaskadzie w Szczecinie i muszę powiedzieć, że bardzo fajnie było. Szybka i miła obsługa. W kinie jest czysto i miło. A kurat teraz był fajny repertuar. Dobry pomysł. Ogólnie centrum kaskada jest fajne, bo są fajne sklepy. Polecam odwiedzić centrum kaskada i multikino.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w kinie w celu wykupienia biletów promocyjnych . Była czynna jedna kasa więc podeszłam do pana,pokazałam mu sms uprawniający do zniżki. Pan z obsługi był bardzo dobrze zorientowany w aktualnej ofercie. Zakupiłam bilety na seans i wyszłam . Obsługa była bardzo miła i sympatyczna. W środku było czysto i schludnie.

Agnieszka_3203

08.11.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ten weekend...
W ten weekend wybrałam się na najnowszego Bonda. Udałam się do najbliższego kina, które lubię, czyli do Multikina. Tym razem również się nie zawiodłam. Sprzedaż biletów przy kasie odbyła się naprawdę szybko. Mimo, że w kolejce ustawiło się ok. 20 osób otwarte były 3 kasy. Kasjerzy pracowali sprawnie, szybko realizowali zamówienia. Udało mi się odebrać rezerwację bez żadnych problemów.

Karolina_1229

05.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałkowy wieczór...
W poniedziałkowy wieczór udałam się po wcześniej internetowo zamówiony zakup biletów do kina na seans w jak dobrze nam wszystkim znaną wspaniałą" Środę z Orange" czyli 241. Była to dość wczesna pora ( ok. 18:20 ) dlatego też kinowy hol nie wydawał się przepełniony. W trybie natychmiastowym po podejściu do kasy z miłym uśmiechem przywitał mnie pracownik obsługi. Wspominając wybraną wcześniej ofertę, grzecznie poprosił o kod promocji, po czym okazało się iż rezerwacji tej nie ma w systemie...zdziwiło mnie to troszeczkę, jednak po sprawdzeniu okazało się, iż błędnie wybrałam dzień rezerwacji. Przeprosiłam za swoją pomyłkę, pracownik szybko zadziałał i bez żadnego problemu zmieniona została rezerwacja na ówcześnie planowaną datę. Wręczając mi bilet poinformował także o kuponie promocyjnym podpiętym do rachunku, co muszę powiedzieć się rzadko zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis dotyczy wyłącznie...
Opis dotyczy wyłącznie wizyty w Snack Barze, do którego udałam się odebraniu biletów. W kolejce oczekiwała tylko jedna osoba. Pracownica szybko ją obsłużyła i powitała mnie. Poprosiłam o duży popcorn, pracownica zachęcająco zaproponowała zakup popcornu w zestawie, gdyż cenowo prezentuje się lepiej. Podziękowałam za propozycję, na moją odmowę pracownica zareagowała pozytywnie. Podsumowała moje zamówienie i szybko podała zamówiony produkt. Życzyła mi miłego seansu. Przez cały czas była uprzejma, widać było, że lubi kontakt z ludźmi. Wprawiła mnie w naprawdę dobry nastrój.

Karolina_1229

02.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis tej wizyty...
Opis tej wizyty dotyczy jedynie kasy Multikina. Podeszłam do jednego z trzech otwartych stanowisk po odstaniu w kolejce ok. 3 minut. Z uśmiechem powitała mnie pracownica. Po chwili sprawnie zaznaczyła odbiór rezerwacji. Zapytała mnie o posiadaną kartę Payback, zapytała o rodzaj biletu. Nad kasami widoczne były ekrany z aktualnym repertuarem. Stanowiska były czyste. Wraz z biletem otrzymałam kilka ulotek zachęcających do wizyty w Snack Barze. Obsługę na tym stanowisku oceniam bardzo wysoko.

Karolina_1229

02.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygrałam bilet do...
Wygrałam bilet do gdańskiego multikina. Bardzo sympatyczna obsługa, kino było poinformowane o wygranie, więc nie musiałam pokazywać wydruków potwierdzenia nagród itp. Cierpliwa kasjerka przedstawiła nam filmy, które grają o najbliższych godzinach, bo akurat nie było kolejki. Bardzo zadbane toalety, czyste sale.

zalogowany_użytkownik

29.10.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem są na...
Plusem są na pewno oferty promocyjne, gdy za jeden bilet mogą wejść dwie osoby. Głownie to zachęca mnie do wizyt w tym kinie. W kinie panuje porządek, miła obsługa. Szeroki repertuar filmów oraz koncertów, często organizowane są maratony filmowe - świetna sprawa, gorąco polecam. Osoby kochające kino mogą spędzić tam nawet imprezę sylwestrową.

zalogowany_użytkownik

29.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, nie pamiętam

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój kina standardowy...
Wystrój kina standardowy dla tej sieci. Dużym plusem jest położenie obiektu w Centrum miasta i spora liczba miejsc parkingowych. Obsługa sprawna i pomocna. Zarezerwowałem sobie miejsca na seans przez internet i ta samą droga dokonałem zakupu biletu. Wszystko poszło szybko i sprawnie, zarówno w internecie, jak i na miejscu. Jednym słowem dobre miejsce na miłe spędzenie czasu. A po seansie możliwość zrobienia na miejscu w Centrum Handlowy zakupów :-)

Łukasz_1762

27.10.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z wizyty. Kolejki były długie ale kasjerzy szybko i sprawnie obsługiwali klientów. Jedynym minusem było to iż Pani przy kasie nie była uśmiechnięta. Przy sklepie z popcornem był tylko jeden sprzedawca i do tego strasznie powolnie obsługiwał klientów więc zrezygnowałam z zakupu. Przy wejściu na seans pani przy bramce sprawdziła mi bilet.

Agnieszka_3252

26.10.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa. Kasjerka pomogła i poinformowała mnie o wszystkich możliwościach. Zapomniałam o karcie Payback i mimo, że zapytała się raz, ponowiła pytanie. Bardzo miła i uprzejma. Wytłumaczyła gdzie jest sala. Pracownik stojący przy wejściu do sal również bardzo uprzejmy. Przywitał się z uśmiechem. Obsługa najwyższej jakości.

Monika_1434

22.10.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój kina standardowy...
Wystrój kina standardowy dla tej sieci. Dużym plusem jest położenie obiektu w Centrum miasta i spora liczba miejsc parkingowych. Obsługa sprawna i pomocna. Zarezerwowałem sobie miejsca na seans przez internet i ta samą droga dokonałem zakupu biletu. Wszystko poszło szybko i sprawnie, zarówno w internecie, jak i na miejscu. Jednym słowem dobre miejsce na miłe spędzenie czasu. A po seansie możliwość zrobienia na miejscu w Centrum Handlowy zakupów :-)

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw udałam się...
Najpierw udałam się do kasy biletowej, przy której zostałam bezbłędnie obsłużona. Kasjerka pomogła mi w wyborze najodpowiedniejszych miejsc, gdyż był to seans 3D i nie byłam pewna gdzie najlepiej będzie widać efekty. Następnie udałam się piętro wyżej do baru z popcornem i innymi przekąskami. Pan, który mnie obsługiwał był odrobinę rozkojarzony, gdyż zamiast Fanty wlał mi Coca-Colę. Swój błąd jednak naprawił. Przygotował mi wszystko co zamówiłam, jednak nachos były zimne, co miało odbicie w smaku. Podobnie niestety było z orzeszkami Crispers. Poza tym wizyta przebiegła pomyślnie i ogólnie polecam to kino.

Margot_4

20.10.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem na wieczorny seans. Po podejściu do stanowisk kasowych zostaliśmy miło przywitani. w miarę szybko obsłużeni. W drodze na salę można zakupić coś w bufecie. Na sali kinowej było czysto, nie widać było żadnych śmieci ani brudu. Ogólny wygląd pomieszczeń sprawiał wrażenie czystych i zadbanych.

Magdalen_2

19.10.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na film,kolejka przy kasie długa ale czekamy. W końcu nasza kolej,mimo dużej liczby ludzi pan obsługujący nie zapomniał zaproponować dzisiejszej promocji.Podziękowaliśmy,idziemy na salę,pani kasująca bilety miła i bezproblemowa. Na sali czysto,nie było porozwalanego popcornu,ani pojemników po coli. Wśród pracowników widać uśmiech i otwarte podejście do klienta.

Agnieszka_3203

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino położone w...
Kino położone w dobrym miejscu, blisko centrum. Łatwo tam dojechać, ale niestety trudno się dodzwonić. Oferta taka sobie. Dość długo pokazywane są te same filmy i nie są to pozycje z najwyższej półki. Bardzo głośne reklamy, niezbyt wygodne fotele. Wysokie ceny w barze. Obsługa miła i na ogół profesjonalna.

Ewa_1337

08.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, nie pamiętam

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni raz przed...
Ostatni raz przed tym razem byłam w tym kinie z pół roku temu. Wtedy mi się nie podobało, i postanowiłam, że już tam nie pójdę. Ale zmiękłam i znów mam takie samo przekonanie. Już piszę dlaczego: bo strasznie tam dużo ludzi! Taki tłok, że szok! Bilety są za drogie moim zdaniem. Popcorn, chipsy, napoje też są za drogie. Bardzo lubię chodzić do kina, ale jeżeli mam wydać za jedno wyjście do kina ok. 100 złotych, to raczej nie będę robić tego zbyt często jakbym tego chciała... Szkoda...

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie pomyślałam...
Tak sobie pomyślałam że w Katowicach brakuje multikina. posiadam kartę payback za która naliczają się w nim punkty a tymczasem najbliższe jest w zabrzu. ostatnio nawet musiałam oddać bilet który dostałam koleżance z krakowa bo sama nie miałam możliwości z niego skorzystać. a multikino na pewno by się u nas przydało

zalogowany_użytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino Iluzja

(4.50)

Lepiej
Gorzej

DCF

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Kino Patria

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!