Jakość Obsługi - Profil firmy

Super, że Cinema...

Super, że Cinema City zdecydowało się na remont. Toalety wyglądają bardzo dobrze, w kinie jest przyjemniej i bardzo dobrym pomysłem było ustawienie rzędów sof zamiast tych brzydkich stołów. Obsługa jest profesjonalna i miła. Nie można mieć żadnych zastrzeżeń. Sala nr 1 robi wrażenie jeśli chodzi o obraz i muzę. Szkoda tylko, że większość filmów, które rewelacyjnie oglądałoby się na tej sali jest w 3D, więc nie graja ich na tej sali.

arek6695

14.12.2011

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino, w którym...

Kino, w którym czeka Cię profesjonalna obsługa. Zarówno kupując bilety jak i w sklepiku z przekąskami oraz przed wejściem do sali młodzi oraz pogodni pracownicy chętnie służą pomocą. Film można obejrzeć w dogodnych warunkach. Repertuar jest naprawdę bogaty. Duża ilość sal kinowych pozwala na swobodny wybór godziny sensu bez konieczności rezygnowania z obejrzenia akurat jednej upragnionej ekranizacji. Ceny niestety dość wysokie.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City w...

Cinema City w Bonarka City Center jest bardzo duże. Sal kinowych jest sporo, na dwóch poziomach. Dojście do kasy troszkę utrudnione, po drodze są naustawiane barierki z taśmami tworzące labirynt. Rozumiem, że jest to system mający organizować kolejkę, ale moim zdaniem nie robi dobrego wrażenia. Nad głowami pracowników kasy wyświetlane są aktualne filmy. Pracownicy kasy standardowo uprzejmi. Czyli oczywiście mówią dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję, ale nie są wstanie albo nie chce im się udzielić informacji na jakiekolwiek oryginalniejsze pytanie, w rodzaju, czy seans już się zaczął czy jeszcze trwają reklamy, o czym mniej więcej jest ten film, jak długi jest film... Potem przechodzi się przez strefę jedzenia, ceny wysokie, jak to w kinach. Przy wejściu na salę obsługa kieruje do odpowiedniej sali. Nazwy sal to nazwy firm, domyślam się, że sponsorów. Osobiście nie podoba mi się ten pomysł. Sala duża, czysta, ciemna, ale małe światełka w podłodze prowadzą do sali i do miejsc siedzących. Film wyświetlany po pewnym bloku reklamowo-zapowiedziowym, po filmie powrót do centrum handlowego istnym labiryntem malutkich korytarzyków. Dobrze, że wszystko jest opisane, gdzie, w którą stronę iść, gdzie skręcić. Wraca się do pasażu Bonarki.

Astrum

13.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema city w...

Cinema city w Sadybie Best Mall jest jednym z najczęściej odwiedzanych przeze mnie kin z racji bliskości miejsca zamieszkania. Z reguły obsługa jest bardzo w porządku, tym razem raczej też tak było. Dziewczyna przy kasie bardzo sprawnie i szybko obsługiwała klientów, dzięki czemu nie można było narzekać na klientów. Ubrana schludnie, zgodnie z wymogami miejsca, w którym pracuje. Jedyną uwagę jaką mam to brak choć minimalnego uśmiechu. Dla mnie bardzo ważne jest przy obsłudze klienta, żeby chcieć sprawić miłe i dobre wrażenie. Odnośnie jej pracy nie mogę nic zarzucić, natomiast szkoda, że nie wykazywała jakiejś chęci fajniejszego kontaktu. Jeśli chodzi oceny to uważam, że są one stanowczo za wysokie. Natomiast dotyczy to większości warszawskich kin. Z kolei wygląd cinema-city w sadybie jest jednym z moich ulubionych. Rewelacyjne małe diody na suficie dają bardzo przyjemny efekt. Odnośnie miejsca przy kasie, wszystko wyglądało jak należy - czysto, przyjemnie, może trochę za ciemno, ale nie było to dużym utrudnieniem.

Izabela_575

13.12.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do kina,...

Poszłam do kina, gdyż miałam kod z Orange. Przede nami w kolejce stało około 6 osób. Kolejka nie posuwała się zbyt szybko. Po około 5 minutach przyszła moja kolej. Pracownica, która mnie obsługiwała przywitała mnie słowami "dzień dobry". Na początek powiedziałam, że mam kod z Orange. Pracownica poprosiła o trzy ostatnie cyfry numeru i kod. Podałam wszystko. Pani poprosiła o wybór miejsc. Zrobiłam to, a następnie zapłaciłam i dostałam bilety. Kasjerka poinformowała mnie również o numerze sali. Poszłam w tamtym kierunku. Przed wejściem stało dwóch pracowników. Poprosili mnie i mojego towarzysza o bilety a po kontroli wskazali salę. Na sali panował porządek. Krzesła były czyste a na podłodze nie widziałam żadnych zabrudzeń. Po filmie stał przy wyjściu pracownik kina i każdemu mówił "do widzenia". Kosze na śmieci znajdowały się w korytarzu za wyjściem.

Benia

13.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i uśmiechnięta, kolejki do kas były spore ale szło w miarę sprawnie, wszystkie kasy otwarte. Toaleta czysta i bez zarzutów. Sala kinowa również błyszczała, fotele wygodne. Jedyny minus opóźnienie seansu o jakieś 10min z niewiadomych przyczyn, może sala była tak brudna, że potrzebowali więcej czasu na posprzątanie?

Anna_3709

12.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnią sobotę...

W ostatnią sobotę listopada wybrałam się razem z dziećmi do cinema city, a konkretnie do cinema park mieszczącego się w Centrum handlowym Bonarka w Krakowie. Wybraliśmy się na 3-godzinny seans interaktywny pt. "w krainie zwierząt". pani przewodnik zabrała nas w podróż po 6 salach : sala ruchu, sala muzyki, sala interaktywna, sala wyobraźni , sala inspiracji i sala 3D. Była wyśmienita zabawa. Pracownik był sympatyczny, potrafił nawiązać kontakt z dziećmi. Pomysł, realizacja a także podejście pracowników było na piątkę z plusem. Sale czyste, obsługa profesjonalna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc się zrelaksować...

Chcąc się zrelaksować i obejrzeć film w kinie, poszliśmy z mężem do kina w centrum handlowym Korona. Przy kasach postawiono automaty do zakupu biletów, uważam to za dobry pomysł, gdyż czasami kolejki są naprawdę długie. Repertuar aktualny, duży wybór filmów. Sala kinowa czysta, ale nie spodobały mi się siedzenia, czułam się jakbym siedziała na niewygodnych fotelach w autobusie.

Karolina_1221

01.12.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam miejsca przez...

Zamówiłam miejsca przez Internet. Gdy przyjechałam do kina chciałam je odebrać, lecz przed moimi oczyma okazała się ogromna kolejka, a na zegarku miałam 40 minut do seansu, lecz 30 minut przed odwoływane są niewykupione rezerwacje. Cóż stanęłam w kolejce. W między czasie zobaczyłam, że obok stoi biletomat, lecz wyłącznie z możliwością płatności kartą. Chciałam do niego się udać, lecz zobaczyłam, że kobieta kupująca w nim bilety, nie otrzymała ich. Kobieta udała się do kasy w której stałam, by zgłosić to pracownikowi.Pracownik przestał wtedy obsługiwać ogromną kolejkę i zaczął gdzieś dzwonić, by wezwać kogoś innego. Po pół godziny oczekiwania dopiero doczekałam się na swoją kolej.

Agnieszka_2399

01.12.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza wizyta w...

Pierwsza wizyta w kinie od dłuższego czasu i pierwsza w tym kinie. Pierwsze i pozytywne wrażenie to ciekawy i miły dla oka wystrój, do tego przestrzeń holu kasowego i dalszej części kina. Choć kupowałem bilety niedługo po otwarciu otwartych było już kilka kas. Wybór przekąsek i napojów raczej typowy jak dla kina, ceny też. Co ważne także kilka otwartych kas - więc nie tworzyły się kolejki. Czysta toaleta. Sala kinowa w której byliśmy dość strona - ale komfort oglądania jak najbardziej poprawny. Bardzo miła i udana wizyta.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze znajomymi udałam...

Ze znajomymi udałam się do kina w Galerii Kazimierz. Okolice kina były czyste, podeszliśmy do kasy. Przed nami właśnie zwolniło się jedno stanowisko, dlatego nie czekaliśmy w ogóle w kolejce. Przywitała nas uprzejma pani o blond włosach. Powiedzieliśmy, że mamy rezerwacje, podaliśmy jej nazwisko i numer rezerwacji. Pani szybko odnalazła nas w systemie, potwierdziła dane, sprawdziła legitymacje i podała kwotę do zapłaty. Zapłaciliśmy kartą, w zamian dostaliśmy bilety, kartę, potwierdzenie i paragon. Na pięć minut przed seansem udaliśmy się do bramek .Przywitała nas uśmiechnięta pracownica. Skontrolowała bilety i poinformowała nas, do której sali mamy iść. Sala była czysta, a fotele wygodne. Po skończonym seansie w drzwiach stał pracownik, który żegnał wszystkich wychodzących.

Benia

26.11.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City, w...

Cinema City, w których bywam to Cinema City w Arkadii, w CH Bemowo, w Galerii Mokotów. Kina same w sobie ładne. Obsługa szybciutka, kompetentna - nawet pomocna! Raz miałam nieprzyjemność siedzieć przed rzędem gimnazjalistów, którzy przyszli moim zdaniem przeszkadzać innym oglądać film. Wzniosłam się wówczas na wyżyny swej asertywności, odwróciłam i zwróciłam uwagę, co spotkało się z wybuchem śmiechu i latającym w moją stronę popcornem.. Takie sytuacje zawsze mnie stresują, ale że wówczas nastolatki bardzo zalazły mi za skórę i gotowa byłam zrobić wszystko, aby przerwać im zabawę. Wyszłam z sali w poszukiwaniu kogoś z obsługi. Gdy opowiedziałam napotkanemu panu jak sytuacja się przedstawia obiecał, że kogoś przyśle. Wróciłam na salę sama, zajęłam swoje miejsce, a rząd nastolatków za mną nadal świetnie się bawił. Po kilku minutach na schodach przy ekranie pojawił się duży pan z ochrony, który wymownie oparł ręce o barierkę i obserwował co też dzieje się na sali. Od wejścia w/w pana rząd gimnazjalistów zamarł i siedział cicho do samego końca. Bardzo dziękuję za pomoc! Opisana sytuacja to jedyny, oprócz ładnego wyglądu kina, pozytywny aspekt jaki w Cinema City dostrzegam. Bardzo drażniący jest bowiem fakt, iż przed filmem widz zmuszony jest do obejrzenia 30 minut reklam. Jest to moim zdaniem bardzo mocne nadużycie, biorąc pod uwagę wysoką cenę biletów oraz loga sponsorów na każdym centymetrze kina.

kp

23.11.2011

Placówka

Warszawa, ul. Powstańców Śląskich 126A

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wyjściem do...

Przed wyjściem do kina zarezerwowałem bilet. Zjawiliśmy się na miejscu jakieś 45 minut przed, żeby odebrać rezerwacje i tu czekała nas niemiła niespodzianka. Kolejki do kasy były ogromne. Ponieważ czas nieubłaganie leciał, podszedłem do pani przy kasie i poprosiłem o nieanulowanie naszej rezerwacji- w końcu stoimy w kolejce i czekamy. Pani odpowiedziała mi, ze nic nie może zrobić i jeśli rezerwacje upadną przed naszym podejściem do kasy to nasze miejsca może wykupić ktoś inny. Całe szczęście- wbrew zasadom- rezerwacje utrzymał się 5 minut dłużej. Dzięki temu udało się nam dostać na film. Ciągle nie podoba mi się za to w całym kinie, że gdy kończy się seans widzowie wychodzą nie do kina, ale na parking. Chętnie poszlibyśmy na kawę, no ale skoro wyrzucają nas z kina.... poszliśmy gdzie indziej.

Smok.tm

21.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na niedzielne...

Jak na niedzielne popołudnie w kinie nie było dużych kolejek. Ani do kasy, ani do baru. Przy barze jednak powinna być otwarta też druga kasa. Pani za kasą biletową szybko mnie obsłużyła i rozliczyła. Sama sala kinowa czysta, co nie zawsze się zdarza. Ceny biletów w weekendy są wysokie, ale jeżeli chce się płacić mniej, można skorzystać z różnych promocji, np. w środy.

zalogowany_użytkownik

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino to jest...

Kino to jest bardzo przestronne oraz jest wiele sal. Nie miałem zarezerwowanych miejsc, pani przy kasie pokazała mi ekran abym sobie wybrał. Obsługa była bardzo miła. Na piętrze jest wejście do sal kinowych oraz bar. Popcorn nie jest bardzo drogi, można jego cenę zrekompensować dwoma biletami w cenie jednego (środy z orange). Pracownicy są bardzo mili i schludnie ubrani.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Częstochowa, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do kina wybrałem...

Do kina wybrałem się w "środę z orange". Po wysłaniu smsa otrzymuje się kod na dwa bilety w cenie jednego. Pani przy kasie sprawdziła mój kod w telefonie po czym wydrukowała bilety. Wnętrze jest przestronne, popcorn jest natychmiast sprzątany. Fotele są wygodne, a nagłośnienie jest znakomite. Jedyne co może irytować to 15 minut reklam przed seansem.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety kolejna wizyta...

Niestety kolejna wizyta w Cinema City w bytomskiej Agorze spowodowała we mnie pewnego rodzaju frustracje. Przed nami kolejka ok 8 osób, na pięć stanowisk czynne dwie kasy, kiedy mieliśmy być obsługiwani przez panią okazało się że koleżance obok zwiesił się system, więc bez słowa wyjaśnienia - zwykłego "przepraszam na chwilkę" zostałam zbagatelizowana. Kiedy w końcu powiedziałam że w środę dokonywałam rezerwacji przez internet okazało się, że coś się nie powiodło i musiałam na nowo wybierać miejsca, no ale to tak na marginesie. Plus za ogólny wygląd miejsca i stan WC z którego miałam okazję skorzystać

Mamba_1

21.11.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę słów o...

Parę słów o obsłudze w kasie. Jestem wyrozumiała dla nowych osób, ale obsługa trwała naprawdę długo. Jednak wydaje mi się, że nie do końca była to wina Pani Ani, ponieważ pomagała jej Pani Sonia, zawiodły niestety terminale, co przedłużyło obsługę do trzykrotnie dłuższej, niż faktycznie miała trwać. A grzali tam na całego... Ludzie jeszcze w kurtkach, rozbierają się raczej przecież dopiero w sali kinowej, także było za gorącą... No ale co tam, wszystko zrekompensowały mi wygodne fotele i świetny film.

Jolanta_367

17.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do kina cinema city wraz z kodem z orange. Parking przed kinem był czysty. Podobnie wejście i cała sale z kasami i barami. Nie dostrzegłam żadnych starych paragonów, bądź popcornu. Jedna z pracownic za to chodziła i sprzątała podłogę. Przede mną w kolejce stało około 8 osób, jednak było otwarte kilka kas i bardzo szybko ubywało ludzi. Po około 2 minutach przyszła moja kolej. Podeszłam do kasy, poinformowałam, ze mam kod ze "środy z orange", pani poprosila o podanie go, a nastepnie kilku ostatnich cyfr numeru telefonu. Pokazała mi dostępne miejsca i podała kwotę do zapłaty. Gdy zapłaciła wydrukowała bilety, podała mi je i poinformowała gdzie jest sala. Poszliśmy w stronę sal. Przy kontroli biletów pan bardzo miło nas przywitał i wskazał dokładnie sale. W między czasie poszłam do toalety. Była czysta i wypachniona. Następnie udałam się na sale. Była ona duża i bardzo ładna. Nie było zadnych śmieci. Po filmie pracownik otworzył drzwi wyjściowe i żegnał się z wszystkimi wychodzącymi.

Benia

17.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dzień wolny...

W dzień wolny od pracy postanowiliśmy się wybrać do kina. Najbliższe to Cinema City mieszczące się w Agorze. Było bardzo dużo ludzi pewnie z uwagi na fakt że w święto wiele nie pracowało jak również reklama zachęcała do zakupu tego dnia biletów za 11 zł. Samo wnętrze ok, sale odpowiednie, krzesła wygodne itd. Ja jednak uważam, że jest za mało stanowisk kasowych, w których można zakupić bilet co automatycznie spowodowało, ze musiałam dość długo czekać na zakup biletu. Ogólnie przy samej kasie miła, uśmiechnięta obsługa.

Mamba_1

14.11.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cinema City

Opinie (605 z 730)

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Cinema 3d

Mikro

ODRA FILM - Kino Lalka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?