Jakość Obsługi - Profil firmy

Do marketu freshmarket...

Do marketu freshmarket wchodzi się po trzech stopniach, otoczenie sklepu było czyste.Gablota z produktami oferowanymi w cenie promocyjnej umieszczona jest na zewnątrz sklepu przy wejściu.Po wejści do środka zauważyłam regały ze świerzymi warzywami i owocami następnie stoisko z pieczywem i regały, na których poustawiane były inne artykuły sporzywcze.W sklepie było czysto.Towar na półkach poukładany był estetycznie, ceny dobrze widoczne.W sklepie są dwa stanowiska kasowe, obydwa były czynne.Za ladą z kasami umieszczona jest gablota z różnego rodzaju alkoholu.Obsługa bardzo miła i sympatyczna.Doradza w zakupie, niektórych produtów oferowanych w tym sklepie.Jest tu też możliwość napicia się kawy z ekspresu w niskiej cenie.Po uregulowaniu rachunku i zabraniu reszty pracowni sklepu porzegnał się ze mną i zaprosił na ponowne zakupy.

Agnieszka_2475

15.08.2011

Placówka

Tarnów, Kościuszki 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket jest otwarty...

Supermarket jest otwarty 24 na dobę, co jest niewątpliwie jego atutem. Może się pochwalić bardzo szerokim asortymentem spożywczym i prasowym. Obsługa jest miła i pomocna, nawet, w późnych godzinach nocnych. Na minus można powiedzeć, że podczas mojego audytu (kupowałem hot dogi) aneks kuchenny w którym hot dogi są robione jest brudny. Wszędzie, na opiekaczu do bułek, zlewie i urządzeniu do opiekania kiełbasek, było widać brud i zaschnięty tłuszcz, tak samo na samoobsługowym ekspresie do kawy. Kolejną wadą są wysokie ceny produktów (co da się wytłumaczyć faktem, że jest to market całodobowy, ale jednak)

Paweł_1379

02.08.2011

Placówka

Katowice, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam to miejsce...

Odwiedzam to miejsce dosyć często i muszę stwierdzić, iż z biegiem czasu jakość obsługi oraz oferta cenowa są coraz lepsze. To co przede wszystkim rzuca się w oczy to profesjonalna obsługa ze strony wszystkich ekspedientów, niezależnie kto jest na zmianie ( czy jest to któraś z dwóch ekspedientek czy z dwóch młodych ekspedientów). Jednak najlepsze wrażenie robi Pan "przy kości" oraz obsługujący od czasu do czasu klientów właściciel. Zawsze sympatycznie zażartują i z uśmiechem na twarzy obsłużą klienta. Oferta sklepu bardzo szeroka, ceny nie co droższe niż w hipermarketach, ale często są promocje na wybrane artykuły. W tej okolicy taniej jest tylko chyba w Liidlu. Czas obsługi bardzo szybki, gdy tylko robi się większa kolejka natychmiast czynne są 2 kasy i zdarza się, że nawet trzeci ekspedient pomaga w obsłudze klientów krojąc wędlinę czy też przygotowując klientowi hot-doga. Ekspozycja towaru niezwykle przyjemna, wszystko wydaje się być w zasięgu klienta.Oprócz tradycyjnych, spożywczych zakupów można również kupić hot-doga czy też napić się kawy z automatu.

Bossi_1

02.08.2011

Placówka

Wrocław, Inżynierska 43/U16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wcześniej lubiłam robić...

Wcześniej lubiłam robić zakupy we Fresh'u, jednak odkąd przyjeto nową załogę nie jest to juz takie przyjemne. Czystośc na sklepie utrzymywana jest chyba tylko wtedy, gdy przyjezdza szefostwo, obsluga nierzadko bywa opryskliwa- oczywiscie nie cala zaloga, ale zdarzaja sie osoby psujace wizerunek marketu. Ponadto, kolejki ciagna sie w nieskonczonosc, obsluga jest powolna i brakuje poszanowania dla klienta. Ceny, jak wiadomo, sa stosunkowo wysokie,ale wybor towarow jest dosc spory.ogolnie rzecz biorac Fresh nie robi juz pozytywnego wrazenia.

Barbara_440

25.07.2011

Placówka

Wrocław, Dokerska 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep powstał niedawno....

Sklep powstał niedawno. Z zewnątrz robi dobre wrażenie. Jest dobrze wyeksponowany, z widocznymi z daleka kolorowymi banerami. Okna są czyste i teren przed sklepem też. Po wejściu do środka zdziwiłam się, że oprócz artykułów spożywczych można też kupić tu kanapkę i kawę. Artykuły spożywcze były tylko takie podstawowe, opisane cenami, ale z błędami, na przykład cena regularna przekreślona i na niej napisana promocyjna, dokładnie w takiej samej wysokości jak regularna. Ceny produktów dość wysokie. Dwa stanowiska kasowe były otwarte. Przy jednym z nich stał klient, przy drugim była tylko pracownica. Stanęłam przy tym stanowisku, ale zostałam przez pracownicę ofuknieta, że ona teraz nie ma czasu. Sprawę uratowała druga pracownica, która w między czasie skończyła obsługiwać i podeszła do tej kasy, przy której czekałam. Można było płacić kartą pomimo niskiej kwoty zakupów. Reklamówki nie zaproponowano mi.

Astrum

23.07.2011

Placówka

Kraków, Os. Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Fresh biją...

Sklepy Fresh biją na głowę cała swoją konkurencję pod każdym względem. Maja nam do zaoferowania szeroką gamę produktów, dostaniemy naprawdę wszystkie potrzebne artykuły spożywcze i nie tylko. Duży wybór alkoholi po niewysokich cenach. Bardzo miła i uczciwa obsługa.Sklepy są nowocześnie urządzone i bardzo czyste. Otwarte aż do 23. Polecam!

Piotr_1477

09.07.2011

Placówka

Poznań, Poznańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

FRESH MARKET ...

FRESH MARKET to sklepy należące do Żabka Polska S.A. Funkcjonują na zasadzie fracyzy i w uproszczeniu można napisać iż jest to Żabka o rozszerzonym asortymencie. Jest tu możliwość zakupu wędliny i serów na wagę przewidziano ofertę ciast oraz punkt kawiarniano barowy. Pozostały asortyment to ten sam który znajdziemy w Żabce. Promocje cenowe również są takie same. Poza promocją sklepy te należy zaliczyć do raczej drogich. Asortyment na ile pozwalają na to warunki wyeksponowany staranie i przejrzyście, oznaczony cenowo. Lokalowo ciasny z źle zorganizowaną obsługą. Są dwa stanowiska kasowe, najczęściej czynne jest jedno. Jeżeli do tego dodamy fakt iż nie rzadko kasjerka ma za zadanie obsługę wagową i fast fudową nie dziwią kolejki. Ja ten sklep traktuję jako miejsce na impulsowe zakupy , po drodze. Coś słodkiego, kanapka, jakiś napój. Podczas podsumowywania należy baczną uwagę zwracać na to co jest na paragonie, gdyż zdarza się iż kupując jeden produkt w ilości jednej sztuki nabijane są dwie sztuki co po moim zapytaniu kasjerki wytłumaczono mi nie prawidłowym działaniem skanera kodów który albo w ogóle nie chce z czytać kodu kreskowego albo przy nie udolnym skanowaniu dubluje z czytywane dane. Co do uprzejmości pracowników zastrzeżeni większych nie mam. Ubrani są oni w zielone firmowe koszulki polo. Identyfikatory nie obowiązują. Na załogę składają się głównie panie. Nie wątpmy atut to godziny otwarcia 7 dni w tygodniu od 6 do 23 oraz możliwość zapłaty kartą bez minimalnej kwoty zakupów. Zapłacimy tu również domowe rachunki. Czystość na zewnątrz zasługuje na pozytywną ocenę i winduje do góry tę ogólną. Wizualizacja poprzez szyldy pozwala łatwo tu trafić.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2011

Placówka

Warszawa, H.Czaki 4

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DAwno nie spotkałam...

DAwno nie spotkałam się z kimś kto zdecydowanie był w złym miejscu o złym czasie. Pani (dość puszysta z tłustymi włosami i miną jakby była rzeźnikiem) podeszła do kasy i opryskliwym głosem odpowiedziała na moją prośbę o podanie produktu...chciałam zapłacic karta pay pass ale wzrok ekspedientki, która chyba nie wiedziała o czym ja w ogóle mówie zniech ęcił mnie do tego skutecznie. Także inwestycja w kadry byłaby dobrym pomysłem. To jest handel, praca z ludźmi, a Pani swoim wyglądem a co najważniejsze charakterem nie zachęcała mnei zdecydowanie do powrotu do sklepu kiedykolwiek.

Anita

21.06.2011

Placówka

Wrocław, Gajowa 39/3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sympatyczny sklep osiedlowy...

Sympatyczny sklep osiedlowy średniej wielkości. Posiada zróżnicowany asortyment co w połączaniu z długimi godzinami pracy czyni go bardzo atrakcyjnym miejscem na drobne zakupy. Pozytywna stroną jest na pewno kompetentna, uśmiechnięta obsługa. Jeśli chodzi o asortyment to polecam pieczywo i wędliny, a odradzam kupno warzyw i owoców ( dość drogie i słabej jakości).

Patka

29.04.2011

Placówka

Wrocław, Dokerska 7

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep oddalony o...

sklep oddalony o 50 m od miejsca w którym pracuję, dlatego czesto go odwiedzam. bardzo fajnym pomysłem, z którego korzysta wiele osób jest maszynka do sporządzania herbaty, kawy, gorącej czekolady za 2 zł. każdy z tych napoi jest bardzo dobry, a nie jak w niektórych automatach, ze to praktycznie sama woda o smaku kawy czy czekolady. obsługa jest bardzo miła i szybko obsługuje

zalogowany_użytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Dworcowa 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zaletą marketu jest...

zaletą marketu jest to ze jest położony w ruchliwym, obleganym miejscu, więc ma dużo klientów. jest bardzo długo czynny od 6 do 23, chyba najdłużej wśród sklepików na starym mieście w Bydgoszczy. podoba mi się także maszyna, w której można sobie przygotować za 1,99 zł gorącą czekoladę, kawę, herbatę, która jest naprawdę bardzo pyszna, a także zjeść ciepłego hot-doga. akurat dzisiaj obsługiwała bardzo miała pani:)-posiadająca krótkie brązowe włosy

zalogowany_użytkownik

18.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Dworcowa 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ładna estetyka w...

ładna estetyka w sklepie. Przed sklepem i w nim było czysto. Ceny widoczne, maszynka z której mozna nalać kawę, herbatę była czysta, wokół niej wszystko było higieniczne. Jednak pani sprzedająca po kłótni z klientem, któremu "zawsze brakuja 2 grosze aby dostać pieska" powiedziała brzydkie słowo i przy innych klientach wydawała negatywne opinie o tym kliencie.

zalogowany_użytkownik

12.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Dworcowa 24

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest zawszebardzo...

Obsługa jest zawszebardzo miła, usmiechnięta i życzliwie nastawiona do Klienta. Jedyny minus w tym Freshu-to często żle oznakowane prdukty,a ściślej-ich ceny(nie są przyklejone pod odpowiednimi produktami co wprowadza czasem zamieszanie).Innych zastrzeżen nie mam.Dlatego oceniam sklep na +4 z powodu tych nieszczesnych cenówek :)

Barbara_440

26.10.2010

Placówka

Wrocław, Dokerska 7

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj pierwszy raz...

Dzisiaj pierwszy raz odwiedziłam t en market. Byłam na os. Retkinia (u babci :P) i postanowiłam zrobić szybkie zakupy dla babci. Marek jak market. Zdecydowanie lepsze wrażenie robi na zewnątrz niż w środku. Co prawda sklep jest czysty, produkty wydają się być świeże, nawet dział owoce, warzywa wyglądał w porównaniu z pozostałymi marketami naprawdę dobrze. Wydaje mi się jednak że troszkę ubogi jest tam asortyment. Nie było wiele znanych marek podstawowych produktów, np. serek do smarowania Ostorowia. Nie bardzo też spodobała mi się obsługa ponieważ pani która była przy kasie była dość arogancka.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska 255

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pomimo pużnej godziny...

pomimo pużnej godziny personel zadowolany uśmiechniety i skory do pomocy zawsze są tacy bo często robje tam zakupy i dlatego nie zgadzam się z tą panią ktura wypisuje takie bzdury a co do paznokci to może z zazdrości tak napisała bo dziewczyny mają zawsze zadbane pazurki i o każdej poże dnia czy to jest 6.00 czy 23.00 personel tego sklepu jest zawsze miły i uprzejmy

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket jest bardzo...

Supermarket jest bardzo dobrze zlokalizowany, w sercu osiedla bloków. Jeżeli chodzi o obsługę to pozostawia ona wiele do życzenia. Mimo, że pracownicy byli schludni i ubrani w jednolite stroje odpychali swym usposobieniem i brakiem uśmiechu. Obsługująca mnie kasjerka miała przedłużane, sztuczne i pomalowane na czarno paznokcie, które odpychały. Na moje zapytania byłą nie miła i nie utrzymywała kontaktu wzrokowego. Nie obsłużywszy mnie do końca, rozpoczęła obsługiwanie innego klienta. Nie było pożegnania.

Beata_631

04.09.2010

Placówka

Łódź, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam tym razem...

Postanowiłam tym razem wyjątkowo zrobić zakupy we Freshmarkecie, licząc na świeży towar i duży jego wybór. Miałam zamiar zrobić podstawowe zakupy spożywcze, ale też zaopatrzyć się w warzywa i owoce. W markecie nie było klientów (zauważyłam tylko jednego klienta), tak więc miałam swobodę ruchów i mogłam spokojnie rozejrzeć się po asortymencie. Tak więc wybór nabiału był naprawdę duży, również nie brakowało pieczywa i alkoholu. Ceny są przystępne a w sklepie jest czysto i schludnie. I tutaj koniec zachwalania, ponieważ czas przejść do momentu kiedy podeszłam do stoiska z warzywami i owocami: o zgrozo, tak zwiędniętej włoszczyzny, owoców dawno nie widziałam. Nie dość, że był to opłakany widok (moim zdaniem powinny natychmiast zostać wrzucone do kosza na śmieci) to jeszcze widniała przy ich regularna cena! Niczym oparzona uciekłam ze stoiska. Przechodząc obok stoiska z wędlinami poczułam dziwne ukłucie w żołądku - tutaj też produkty leżały niczym opuszczone i zapomniane od kilku tygodni, ich kolor nie był zachęcający - taki widok niestety jest tutaj dość częsty. Zapłaciłam za produkty, które jednak wybrałam przy kasie. Pani kasjerka zaproponowała mi zbieranie punktów (za 90 punktów można otrzymać pieska - maskotkę). Ja stwierdziłam, że w przeciągu roku na pewno nie uda mi się zebrać tylu punktów, bo w sklepie jestem przypadkowo (chyba to zrozumiałe skoro sklep oferuje TAKI towar). Jednak kasjerka zachęciła mnie i była bardzo zdziwiona, gdzież ja to mogę robić zakupy gdzie indziej. Skwapliwie przystałam więc na jej propozycję i wzięłam bony na maskotki. Jednak jestem przekonana, że w ciągu najbliższych kilku lat nie zdobędę nagrody - sklep jest wyłącznie miejscem, gdzie można zakupić alkohol, nabiał i inne produkty, stąd ta pustka i zwiędnięte warzywa. Moja rada: postawić na zupełnie inny asortyment, zmienić system kasowy (klient musi sam wykładać wysoko na ladę swoje produkty), wprowadzić "wózeczki", promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Łódź, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2 panie zajęte...

2 panie zajęte rozmową nie witały, nie zauważały klientów. Gdy przyszło do płacenia jedna z nich poszukała sobie innej pracy. Dokonałem drobnych zakupów - 3 czekolady. Kasjerka jadła kanapkę z serkiem topionym w trakcie obsługi! W związku z tym obsługiwała tylko jedną ręką i nie odzywała się w ogóle... Dopiero na koniec podała cenę. Pracowała przy koszmarnie brudnym blacie... Brak zainteresowania personelu tym co się działo w sklepie... A szkoda, bo market nowy, ładnie zorganizowany i dobrze wyposażony

Michał_916

07.04.2010

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatowarowanie sklepu trwa....

Zatowarowanie sklepu trwa. Jutro planowane jest jego otwarcie(jak głosi informacja naklejona na szybie zewnętrznej i ulotki) ale już dziś możemy w nim dokonać zakupów. W alejkach stoją nie rozpakowane jeszcze towary, choć półki sprawiają wrażenie że produktów na nich jest już maksimum. Regały są nieco wyższe niż były przed zmianą aranżacji i szyldu. Nie ma też stoiska z ciastem, a sklep w nowym ustawieniu mebli jest znaczniej bardziej ciasny. Przy regale chłodniczym pracownik z zaangażowaniem rozpakowuje asortyment który ma być w nim umieszczony. Ponieważ nie mam jak przejść bo uniemożliwiają mi to kartony stojące na podłodze pani próbuje je nieco przesunąć, w efekcie taca z nieopakowanym ciastem wsunięta zostaje niemalże pod lodówkę. Jednocześnie sprzedawca pyta się mnie czy mi w czymś nie pomóc i przeprasza za niedogodności w zakupach. Do prasy również nie mogę się dostać ponieważ stoi przednią duża paleta z nierozdysponowanym towarem. Przy kasie która jest usytuowana prostopadle do wejścia i oddzielona jest od reszty sklepu dodatkowo dwoma regałami z m.in. gotowymi kanapkami w zaskakująco szerokim wyborze, stoi młody chłopak który ma na sobie zielony fartuch wiązany(zapinany?) na szyi. Uśmiechnięty, nie unikający kontaktu wzrokowego. Sprawnie sprawdza w komputerze cenę wybranej przeze mnie kanapki. Reguluję rachunek, nie dostaję paragonu.Za ladą zauważam również drugą pracownicę która jest ubrana w zieloną koszulkę polo z logo Fresh market’u W sumie asortyment ciekawy, ale panujący na sklepie chaos, i mnogość nie rozpakowanego towaru sprawiły że te zakupy w pełni komfortowe nie były. Plusem jest obsługa która jest miła i pozytywnie nastawiona do klientów. Czas na pewno zweryfikuje ocenę jakości obsługi w tym sklepie. Na dzień dzisiejszy trochę na wyrost i na zachętę, usprawiedliwiając faktem pierwszego dnia ,,przed premierowego,, otwarcia przyznaję ocenę dostateczną, choć uważam iż można by jeszcze jeden dzień wstrzymać się z udostępnieniem sklepu dla kupujących i tym samym zaoszczędzić im widoku sklepu który jest nie do końca gotowy na ich obsługę… P. s Niestety nie mogłam podjechać w sobotę do w/ w Fresh market’u. Na podstawie zaproszenia wiem że przewidziane były liczne atrakcje i niespodzianki dla dużych i małych. W nim również jest zawarty kupon, a dokładnie dwa premiujący jednorazowe zakupy na kwotę 15 zł wyciskarką do cytrusów, a za 30 zł torbą(oferta obejmuje zakupy dokonane w ciągu dwóch tygodni od otwarcia sklepu ) Na zakończenie warto dodać że sieć Fresh market wydaje miesięczną gazetkę Fresh info zawierającą ofertę handlową tych że sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Warszawa, H.Czaki 4

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na przedświąteczne niewielkie zakupy do owo otwartego marketu już nie pierwszy raz. Potrzebowałam zakupić chleb, obawiałam się, że już go nie otrzymam, na szczęście w sklepie nie brakowało pieczywa. Mm jednak kilka uwag do tego sklepu, które znacznie ułatwiłyby obsługę klienta i zwiększyły obrót firmy. 1) zauważyłam znaczne "przestoje" i kolejki szczególnie po godzinie 16, są 3 stanowiska kasy, ale aktywne są zawsze tylko 2, przy trzecim (tam gdzie podaje się kawę i ciasta) zwykle nikogo nie ma, widać zdenerwowanie klientów tym faktem, obsługa byłaby znacznie sprawniejsza gdyby zatrudnić więcej osób do obsługi przy wykładaniu towaru 2) Kasy są dość niefortunnie skonstruowane, to znaczy jest lada, na którą trzeba położyć koszyk z zakupami, co dość utrudnia liczenie produktów i jak dla mnie jest to niewygodne 3) Przy ladzie z kawą i ciastkami nie ma żadnego fajnego miejsca na spokojne jej wypicie, firma powinna zadbać o to (tym bardziej, że jest dość duża powierzchnia sklepu) o kilka stoliczków i krzesełka z oparciami 4)Mały wybór ciast i wędliny wyglądające nieświeżo to kolejna moja uwaga, na ladzie zauważyłam również około 20 sztuk przecenionych serków twarożkowych..chyba ich miejsce powinno być w lodówce. Ogólnie sklep jest czysty, towaru jest dużo i gdyby nie powyższe uwagi, zakupy w tym markecie byłyby na medal.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Łódź, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Freshmarket

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Freshmarket

Opinie (461 z 642)

Freshmarket

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Freshmarket?

KDSH

Hildebrandt

Ami

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?