McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
Przewczoraj wybrałam się...
Przewczoraj wybrałam się do McDonalda naprzeciko Arkadii ze znajomym przyjacielem Włochem. Jako, że byliśmy mocno zmęczeni zakupami w centrum handlowym postanowiliśmy wybrać sobie spokjnie i zaciszne miejsce. Byłam tam już kilka razy i wiedziałam, że jest tak czysto i schludnie - głównie dlatego, że ruch jest niewielki, a obsługa zamiast stać woli robić cokolwiek. Stoilki, podłogi i toalety myte są bardzo często. I w sumie aż do tego feralnego wyjścia miała o tym McDonaldzie bardzo dobrą opinię. Zmieniła to jedna sytuacja - mianowicie kiedy weszliśmy do środka przywitała nas 12 osobowa (policzyłam) kolejka, którą obsługiwała JEDNA Pani. W dodatku robiła to bardzo wolno. Jak się póżniej okazało miała plakietkę z napisem, że jest osobą nową, dopiero uczącą się. Obok niej była jeszcze jedna Pani, która jednak zajmowała się wyłącznie McDriver i ignorowała zapytania młodej dziewczyny. Zniecierpliwiona zostawiłam kolegę w kolejce w celu udania się do toalety i zajęcia miejsca na górze. Po 15 minutach musiałam jednak zejść - okazało się, że NIKT z obsługi McDonalda nie porozumiewał się w języku angielskim w związku z czym musiałam jeszcze przetłumaczyć zamówienie. Uważam, że zachowanie takie jest niedopuszczalne i wysoko zaganne. Co do szybkości wydania zamówienia - określiłabym je jako średnio szybkie. Po tak długim czasie stania w kolejce można było się zniecierpliwić. Jakość posiłku - jak zwykle: standartowe, niczym nie odbiegające, acz nie spodziewałam się niczego wielkiego po posiłkach z McDonalda.. Na sali było czysto, w toaletach także. Pozostawione tace były w miare systematycznie sprzątane ze stołów. Muzyka zdecydowanie za glośna, ciężko było skupić się na prowadzeniu rozmowy. Myślę, że moja ocena byłaby w miarę dobra gdyby nie brak znajomości języka angielskiego u obsługi, co uważam za niedopuszczalne!

Małgorzata_2044

20.04.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do restauracji ekspedientka zza lady uśmiechnęła się. Podszedłem i usłyszałem "witam, w czym mogę pomóc". Zamówiłem posiłek. Po około 2 minutach otrzymałem zamówieniei dodatkowo otrzymałem kupony promocyjne do owej restauracji. Ekspedientka życzyła smacznego i pożegnała się. Później udałem się do toalet. Wszystko było czyste i zadbane, żadnych niedziałających urządzeń.

Adam_814

19.04.2013

Placówka

Płońsk, Henryka Sienkiewicza 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu czysto...
W lokalu czysto i porządek, co nie zawsze można powiedzieć o restauracjach tej sieci. Jedzeinie jak we wszystkich lokalach MC (frytki za słone, musiałem poprosić o cukier i mieszadełko do herbaty). Obsługa nie chciała nawet zobaczyć kuponów rabatowych - telefon w ręce wystarczył :-) W środku mało klientów, ogólnie OK.

Adam_816

15.04.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Centrum Handlowego...
Do Centrum Handlowego wszedłem o godz. 17:20. 0 17:28 byłem w części gdzie mieszczą się Restauracje, podszedłem do punktu obsługi McDonald's. Nie było kolejki i od razu poproszono mnie o złożenie zamówienia. Zamówiłem Big Maca, duże frytki oraz dużą colę. Wprowadzono zamówienie na kasę i wypowiedziano kwotę do zapłaty. Przekazałem 20 zł. Wydano mi resztę. Po chwili otrzymałem Coca Colę a po kilku sekundach resztę zamówienia. Podszedłem do wydzielonej części sali Centrum Handlowego gdzie oceniłem posiłek. Big Mac bardzo smaczny, odpowiednia temperatura oraz składniki. Bardzo smaczny sos przez co był wyjątkowo dobry i soczysty. Frytki ciepłe, złociste, dobrze osolone. Coca Cola w odpowiednim rozmiarze. Otrzymałem serwetki 3 szt. Słomkę wziąłem sam z pojemnika na ladzie. Obsługa bardzo miła, powitano i pożegnano mnie zgodnie ze standardami, zaproszono do ponownej wizyty. Bardzo szybka i sprawna obsługa. Toaleta oraz sala gdzie można zjeść posiłek należy do Centrum Handlowego. Czyste i zadbane pomieszczenia. Restauracja dobrze oznakowana. Na zewnątrz parking Centrum Hadlowego, czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze, kompetentna...
Całkiem dobrze, kompetentna obsługa, lecz ludzie na obszarze kuchni - trochę lepiej mogła by być.

Piotr_1915

09.04.2013

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie zawsze...
Obsługa nie zawsze miła. Zdarzało się że na stołach leżały pozostawiane tace które nie były sprzątnięte od razu. No i niestety jakość jedzenia nie jest taka jak prezentowana choćby na zdjęciach w lokalu, pozostawia wiele do życzenia. Jeśli komuś nie zależy na estetyce to może oczywiście odwiedzić tą restauracje.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji od razu skierowałem się do toalet. W środku odczuwalne było świeże powietrze a wszystkie dyspozytory uzupełnione. Urządzenia sanitarne w pełni sprawne.Następnie udałem się przed linię kas i zamówiłem średni zestaw z kanapką New York Beef do picia zamówiłem Liptona. Dodatkowo otrzymałem kupony rabatowe szkoda tylko, że do wykorzystania na miejscu.Pełne zamówienie dostałem po niecałych dwóch minutach. Po czym skierowałem się w głąb restauracji. Zarówno kanapka jak i frytki były porządnie przygotowane, ciepłe i smaczne.W międzyczasie zauważyłem, że regularnie sprzątano lobby dla gości.

Steve

06.04.2013

Placówka

Płońsk, Henryka Sienkiewicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca była...
Osoba obsługująca była naburmuszona i niemiła , wysypała połowę porcji frytek na ladę po czym przekazała pół porcji mnie . Dostałam colę z lodem mimo, że wyraźnie prosiłam bez lodu .Nie życzyła smacznego nie zapraszała ponownie .

Ewa_145

03.04.2013

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji od razu ze znajomymi pomyśleliśmy że spędzimy tu miło czas. Było spokojnie, czysto, personel był uśmiechnięty i miły. Pani przy kasie pomyliła się w wydawanym mi zamówieniu ale grzecznie przeprosiła, naprawiła błąd. Nie poczułam się urażona, ponieważ pracownica tłumaczyła się że to jej początki pracy w tym miejscu co poświadczała plakietka z napisem „uczę się”. Reszta moich towarzyszy została obsłużona poprawnie i szybko. Naszą miłą pogawędkę przerwał pan od którego było czuć alkohol. Mężczyzna chodził od stolika do stolika i prosił o pieniądze na bilet autobusowy. Przy naszym stoliku bardzo się zawstydził ponieważ wytłumaczył że jedzie do innej miejscowości niż przy stoliku obok. Mimo tej wpadki nagabywał kolejnych klientów restauracji, a nikt z personelu nie zwrócił mu uwagi.

Anna_4684

02.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na sali panował porządek, obsługa była miła i uśmiechnięta. Podczas posiłku zauważyłam jak pewien pan ukradkiem pił alkohol. Zaczęłam mu się przyglądać, gdyż te miejsce nie jest przeznaczone do tego celu, wręcz się oburzyłam tym widokiem. Jednakże pracownicy dość szybko dostrzegli tę sytuację, oraz zwrócili uwagę klientowi.

Anna_4684

02.04.2013

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis dotyczy restauracji...
Opis dotyczy restauracji na poziomie -1. Sala jadalna jest stanowczo zbyt ciasna, a stoliki ustawione są zdecydowanie zbyt blisko siebie, przez co klienci spożywający produkty są co chwilę trącani przez przechodzących. Na początku wizyty na stolikach znajdowały się nieuprzątnięte tacki, po zakończeniu mojej wizyty, która trwała 15 minut nie wszystkie zostały sprzątnięte. Pomimo tego, że stanąłem w najkrótszej kolejce musiałem poczekać na obsługę więcej, niż bym sobie tego życzył. Kobieta, która mnie obsługiwała była miła, sympatyczna i była skupiona na mnie i właściwej obsłudze. Zaproponowała skorzystanie z promocji przez co zaoszczędziłem parę złotych. Produkty które zamówiłem spełniły moje oczekiwania. Szkoda, że lokal nie posiada własnej toalety i zmuszony byłem skorzystać z toalety centrum handlowego.

Mateusz_843

30.03.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
są miłe kasjerki...
są miłe kasjerki i uśmiechnięte oraz szybka obsługa a jedzenie palce lizać

Łukasz_1882

26.03.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejsze piątkowe...
W dzisiejsze piątkowe przedpołudnie udałam się do jednej z restauracji sieci McDonald's w CH Galeria Krakowska. Mimo iż jest to miejsce, chociażby ze względu na lokalizację, często odwiedzane przez tłumy ludzi, w spokoju i miłej atmosferze można było napić się kawy. Zagwarantowana miła obsługa, mała kolejka przy kasie, w przypadku oczekiwania na zamówiony produkt, kasjerka osobiście dostarczała go do stolika zamawiającego.Lokal zadbany i czysty, polecam!

Agata_935

23.03.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. ogolnie ok....
Rewelacyjnie. ogolnie ok. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Zirael

23.03.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja ta jest...
Restauracja ta jest w ogólnie dobrze działającą restauracją jednak duże kolejki odstraszają klientów , a personel często jest nie przeszkolony i mota się przy obsłudze klientów. Przy stolikach dość często jest brudno .

Bernadetta_23

22.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi się reakcja pracowników na zmianie wieczornej, ponieważ byłam w dość dużym pośpiechu. Planowałam tylko złapać duże frytki i biec na pociąg. Pani stojąca na kasie poinformowała mnie, że frytki które w tej chwili mają są ciepłe, ale nie gorące i świeże będą za 3 min, prosiła żeby poczekać. Starała się pośpieszyć osobę wykonującą zamówienie. Dobrze, że nie dała mi tych pierwszych lepszych. Z drugiej strony, była duża kolejka a pracownicy ruszali się bardzo wolno, co doprowadziło do powstania małego zatoru.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2013

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często pije...
Bardzo często pije kawę w Mc Donald' s.Wybieram zazwyczaj biała lub latte.Zawsze dostaję cukier zazwyczaj wybieram brązowy.Tym razem byłam baRdzo nie mile zaskoczona kiedy po otwarciu kubka zobaczyłam mleko.Na szczęście od razu podeszłam do Pani by coś z tym zrobiła.Pani oD razu wymieniła mleko-na kawę .Oczywiście przeprosiła za jej błąd.

Patrycja_623

21.03.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie byłem klientem...
Wielokrotnie byłem klientem tego lokalu i jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Widać, że pracownicy dbają o czystość - podłogi są często myte, podobnie jest ze stolikami. Obsługujący są uprzejmi i widać, że są dobrze przeszkoleni. Na posiłek zazwyczaj nie trzeba długo czekać, poza niektórymi pozycjami. Jedzenie jest smaczne, ale jego wygląd i sposób podania pozostawia wiele do życzenia, gdyby porównać je ze zdjęciem lub reklamą. Ponadto (nie uwzględniając promocji) cena jest za wysoka w stosunku do jakości pożywienia. Jednak jeżeli komuś zależy wyłącznie na smacznym jedzeniu w dobrej atmosferze, to jest to miejsce w sam raz dla niego.

Patryk_256

20.03.2013

Placówka

Poznań, Jana Henryka Dąbrowskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji zauważono bardzo dużą liczbę osób przy kasie, lecz wszyscy byli już obsłużeni. Fakt ten wzbudził mój niepokój. Zostałam obsłużona przez dwie Panie, które prawie zapomniały mi wydać reszty. Czas oczekiwania na zamówienie wynosił ok 15 min co w przypadku tej firmy jest wręcz niedopuszczalne. Moje zamówienie zostało wyłożone na tacę stojącą przy kasie. Jedna z obsługujących mnie pań nie raczyła mnie nawet zawołać by odebrać zamówienie, nie mówiąc już o podaniu. Po zwróceniu jej uwagi przez widocznie starszą stażem koleżankę usłyszałam, że ona nie wie o co chodzi, a na jej twarzy malował się szyderczy uśmieszek. Rzucając komentarz w stronę obsługi zabrałam jedzenie i wyszłam. Jakość obsługi fatalna. Jeżeli chodzi o produkt i estetykę otoczenia to nie mam zastrzeżeń.

Natalia_930

17.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i dosyć uprzejma nie mam co narzekać, ale zdziwiła mnie jedna rzecz. Nie otrzymałem paragonu, obsługiwała mnie managerka i nie nabiła mojego zamówienia na kasę. Co prawda płaciłem kartą więc jakieś potwierdzenie mam ale uważam, że nie wydanie paragonu to rzecz elementarna.Mimo, że restauracja znajduje się w galerii handlowej to i tak posiada lobby dla gości. Tak więc tam udałem się aby skonsumować posiłek. Czystość w tym miejscu była w jak najlepszym porządku, do tego jeszcze w trakcie mojej wizyty sprzątano.

Steve

15.03.2013

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Gigant - Kebab

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Flash

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Bistro Pod Palmami

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!