Opinia użytkownika: Natalia_1171
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Dnia XXX. odwiedziłam restaurację McDonald’s w Galerii GALAXY przy ulicy Wyzwolenia 18 w Szczecinie celem przeprowadzenia badania tajemniczego klienta. Kasy były czynne 2. Ustawiłam się w najkrótszej kolejce, przede mną stała jedna osoba i oczekiwałam na złożenie zamówienia. Osoba, która mnie obsługiwała nie miała identyfikatora. Była to średniego wzrostu, młoda w związanych włosach blondynka. Była schludnie ubrana w brązową bluzkę. Przywitała mnie, przyjęła zamówienie i zaproponowała dodatkowo deser. Zamówienie podała estetycznie na czystej tacy, wraz z odpowiednią ilością serwetek, ketchupem i paragonem, który pochodził z kasy fiskalnej. Pani była miła i uśmiechnięta, pożegnała mnie i zaprosiła ponownie do odwiedzenie restauracji McDonald. Przygotowane produkty były smaczne. Kanapka przygotowana starannie i w odpowiedniej temperaturze. Frytki chrupiące, ciepłe i odpowiednio osolone. Otrzymany napój w odpowiednim rozmiarze z akceptowalną ilością lodu. Zgodnie ze standardami restauracji. Maszyna do lodów i polew w dolnej części przy kratkach ociekowych oklejona resztkami polewy i lodów. Urządzenia do smażenia frytek było oklejone tłuszczem, na którym były resztki ziarenek soli. Przy dyspozytorze jak i urządzeniu do frytek na podłodze plamy oleju. Na podłodze po stronie kuchennej restauracji porozrzucane frytki oraz kawałki sałaty. Timery w restauracji nie były używane. Gablota z zabawkami dla dzieci była czysta, szyba wolna od zamazań, zabawki ułożone estetycznie. Otoczenie kas było czyste, wyświetlacze kasowe ustawione pod odpowiednim kątem do klienta.Restauracja znajduję się w Galerii Handlowej, przez co nie jest odpowiedzialna za toaletę oraz lobby.