McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
W McDonaldzie właściwie...
W McDonaldzie właściwie nie udało mi się trafić na kogoś kto był niemiły podczas obsługi. Również tym razem obsługiwała mnie miła i uśmiechnięta dziewczyna, która bardzo sprawnie i szybko przyjęła zamówienie, a następnie podała wszystko i przyjęła ode mnie płatność. Jestem naprawdę zadowolony z tego jak zostałem tam obsłużony. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w McDonaldzie...
Obsługa w McDonaldzie jak najbardziej miła i uśmiechnięta. Wszystko sprawnie i szybko przebiega, czasami trzeba chwilkę poczekać, jeżeli dane zamówienie się robi, lecz jest to przeważnie minutka lub dwie. Generalnie można tam dobrze zjeść - chociaż niekoniecznie zdrowo, za nieduże pieniądze. Ja często tam jadam i dlatego też szczerze polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle w...
Jak zwykle w wieczór na ulicach miasta można odnotować większą aktywność ludzi cieszących się wolnym czasem. Gdzieś pośród nich znaleźliśmy się we dwoje z trochę mniejszymi ambicjami - po prostu usiąść na pół godziny, zjeść coś, zamienić kilka słów. McDonaldy - przynajmniej w moim mniemaniu - nigdy nie słynęły z ekspresowego czasu obsługi, jednak na przykładzie tego konkretnego lokalu można się było o tym przekonać wyjątkowo boleśnie. Niemal każdy klient z przeciętnym zamówieniem czekał około 4 - 5 minut na jego odbiór. Mieliśmy to szczęście że stanęliśmy już w czwartej kolejności i szybko się okazało, że pół godziny to zbyt pobożne życzenie. Jednak machnęliśmy na to ręką, czasu jeszcze w zapasie mieliśmy. Młodzi, sympatyczni, ale wyraźnie zmęczeni tempem pracy ludzie z obsługi na czas, pod presją oczekujących usiłują zrealizować zamówienie, podczas gdy inni może trochę nieporadnie zamiatają podłogę wokół klientów i walczą z rosnącym natłokiem odpadów w koszach. Kiedy z satysfakcją wypatrzyliśmy wolny stół, jego blat nieomylnie zdradzał jadłospis poprzednich klientów, którzy zapewne nie doczekali się jego przemycia - polecam mieć własne chusteczki higieniczne, gdyż pomimo starań zabieganych pań nie ma pewności kiedy znajdzie się w pobliżu. Wyjątkowo zły dzień dla personelu - mozolna obsługa, długi czas oczekiwania i nie umyte na czas stoły. Pracownicy - czy to przy kasie czy w kuchni - zgrani i uprzejmi. Mały plus. Wyszliśmy z tej restauracji niemal po godzinie rozważając czy w Mc's jest deficyt zatrudnionych, czy po prostu lokal jest nieprzygotowany na jakikolwiek większy ruch w interesie?

zalogowany_użytkownik

14.02.2011

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii jurajskiej często odwiedzam Mc Donald 's. Tym razem również poszłam tam coś zjeść. Zostałam miło obsłużona, czas przyjęcia zamówienia trwał około minuty, chwile dłużej czekałam na odbiór zamówienia. Kasjer, który mnie obsługiwał był miły, zaproponował powiększony zestaw, pytał za każdym razem jeżeli był wybór w posiłkach jakie zamawiałam, proponował wszystkie inne wersje. Taca na która wydawane były posiłki czysta, wygląd miejsca obsługi czysty. Miło, szybko, ogólnie pozytywnie.

ana_6

14.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś śniadanie jadłam...
Dziś śniadanie jadłam w Mc'Donalds na wrocławskim rynku. Trzeba przyznać, że obsługa doskonale radzi sobie z rozładowywaniem długich kolejek. Na jedzenie nie trzeba długo czekać. Jest zawsze ciepłe i smaczne mimo swojej kaloryczności. Najlepsza jest kawa:) W lokalu było bardzo czysto. Z koszów nie wysypywały się śmieci, jak się czasem zdarza. Pani, która stała na kasie była uśmiechnięta i jak reszta obsługi wyglądała schludnie. Bardzo dobrym pomysłem są takie same stroje dla całej ekipy, ale to już chyba takie moje subiektywne odczucie.

Joanna_1655

12.02.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Lubina...
Wracając z Lubina do domu, a było już dość późno postanowiłem podskoczyć coś zjeść, a nie chciało mi się wychodzić z samochodu, więc podjechałem do McDrive. Przez mikrofon przywitała się miła Pani i zapytała czy może przyjąć zamówienie, wiedziałem co chcę, więc zamówiłem, następnie podjechałem do kasy, gdzie również zostałem mile przywitanym, zapłaciłem kartą i podjechałem do okienka gdzie wydają zamówione rzeczy, Pani w mgnieniu oka podała to co zamówiłem, następnie podziękowała i zaprosiła mnie ponownie. Cała obsługa trwała z 2 minutki, więc byłem na prawdę zadowolony. Szczerze polecam.

Mateusz_375

10.02.2011

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pracowników, mało...
Brak pracowników, mało zgrana ekipa i nie nauczona podstawowych standardów panujących w restauracji. Pracownicy nie znali kwoty za zamówiony przeze mnie zestaw śniadaniowy. Nie znają standardów dotyczących obsługi i zachowania przy kliencie, pracownicy są zbyt wolni jak na restaurację typu fast - food

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta rozpoczęła się...
Wizyta rozpoczęła się od około 10-minutowego stania w kolejce. Większość dostępnych kas była otwarta, ale jak pracownik miał już skompletować całe zamówienie to znikał na kilka minut. Kiedy już przyszła moja kolej okazało się, że wybrane przez mnie McWrapy nie są gotowe i znowu muszę czekać. Trwało to chyba kolejne 10 min, w między czasie na półce pojawiła się wybrana przeze mnie kanapka, ale szybko znikła, zabrana przez innego pracownika, bo Pani która się mną zajmowała kompletowała zamówienie kolejnego klienta. Kiedy w końcu otrzymałam swoje zamówienie, niestety kanapki były w połowie zimne (ciasto z zewnątrz). Tej wizyty do udanych zaliczyć nie mogę.

Anna_53

09.02.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie odwiedziłam Mcdonald's w drodze do domu z uczelni. Już na wejściu zaskoczona byłam nieporządkiem panującym przy stolikach. na Podłodze leżały papierki i resztki jedzenia, ponadto była brudna od błota wnoszonego na obuwiu klientów. Stanęłam w dość długiej kolejce do kasy i obserwowałam zachowania pracowników. Na sali sprzedażowej nie było żadnej osoby sprzątającej. Panie przy kasach były bardzo rozbawione i dość głośno dyskutowały na tematy nie związane z ich pracą. Tylko jedna Pani była skupiona na obsłudze klientów. Pozostałe 3 osoby sprzedające obsługiwały wprawdzie coraz bardziej zirytowanych klientów, ale robiły to w sposób mechaniczny i nieuprzejmy. gdy po dłuższej chwili dotarłam wreszcie do kasy pani obsługująca odwróciła się do mnie plecami i przez co najmniej 2 minuty dyskutowała z koleżanka, śmiejąc się przy tym głośno. Na moją grzeczną prośbę zostałam obsłużona, równie nieuprzejmie niestety. Zachowanie pracowników w mojej ocenie rażąco odbiegało od jakiejkolwiek normy zachowań w pracy.

Alaq

09.02.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W McDRIVE ZAMÓWIŁAM...
W McDRIVE ZAMÓWIŁAM ZESTAW POWIĘKSZONY - KANAPKA DRWALA Z ZAKRĘCONYMI FRYTKAMI PLUS COLA. PO ROZPAKOWANIU ZESTAWU OKAZAŁO SIĘ IŻ OTRZYMAŁAM KANAPKĘ KTÓRĄ ZAMÓWIŁAM, ALE FRYTKI JUŻ ZWYKŁE. JEDZENIE OGÓLNIE DOBRE ALE JAK NA CENĘ I JAKOŚĆ OBSŁUGO, KTÓRA McDONALD'S PROMUJE NIE JESTEM ZADOWOLONA Z ZAKUPU.

Paulina_375

09.02.2011

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restaurację McDonald's odwiedziliśmy...
Restaurację McDonald's odwiedziliśmy w trakcie zakupów w w Galerii Pomorskiej. Zamówiliśmy zestaw happy meal dla dziecka i wtedy zauważyliśmy bardzo skromny wybór zabawek- a przecież to właśnie zabawka stanowi atrakcje happy meal. Pani wyjaśniła że czekają na dostawę, która do tej pory nie dojechała, przepraszając za sytuację. Oczywiście z zamówienia nie zrezygnowaliśmy i dziecko wybrało sobie coś z dostępnych zabawek. Plus dla Pani z obsługi za bardzo profesjonalne zachowanie. Jedzenie jak to w McDonaldzie. Plusem w Galerii Pomorskiej jest mały plac zabaw pośrodku wszystkich restauracji, niestety nikt nie dba o czystość stolików.

Monique_2

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy wpadłem...
Po pracy wpadłem do Mc Donalda na kanapke, zaparkowałe nieopodal i udałem się do lokalu. Wnętrze było czyste, stoliki również. Po chwili zastanowienia postanowiłem zamówić kanapkę. Pani z obsługi przywitała się ze mną i była gotowa do przyjęcia zamówienia. Nie byłem zdecydowany co do wyboru kanapki i poprosiłem o pomoc. Pani wymieniła dostępny asortyment krótko omawiając każdą z nich, po czym pomogła mi w wyborze odpowiedniego zestawu z kanapką, którą wybrałem. Pani kasjerka wykazała się przy tym stoickim spokojem i cierpliwością. Była miła, uśmiechnięta i wsłuchiwała się w to co mówię. Duży plus za zaangażowanie pracownika w proces sprzedaży.

Marcin_1182

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czesto korzystam z...
Czesto korzystam z ich usług. Załog ajest bardzo proaktywna, szybka i wiecznie uśmiechnieta (a to duży plus dla kogoś kto zmeczony jazdą podjezdza chocia ztylko po kawę). Jeden z panów na którego ciągle wpadam jest tak proaktywny ze nawet poleca mi "dodatki" do potraw :) zdecydowanie polecam - żywiłem się już w wielu mc donaldach - ten jest najlepszy

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji było...
W restauracji było nie było czysto, śmieci leżały na podłodze, a stoliki były brudne. W obsłudze niektóre osoby nie uśmiechały się do klienta wręcz widać było, że obsługują z przymusu. Miejsce obsługi było czyste. Jeśli chodzi o produkty to tylko do jednego mam zastrzeżenia. Cola była tak rozcieńczona wodą, że w ogóle nie smakowała jak napój tego typu. Plakaty reklamowe były aktualne.

zalogowany_użytkownik

08.02.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio dosyć często...
Ostatnio dosyć często bywam w tym lokalu i zaczynam zwracać większą uwagę na szczegóły, które niestety burzą ogólnie dobre pierwsze wrażenie... Najbardziej odrzucającym aspektem wizyty w tej restauracji jest straszny bałagan w miejscu obsługi. Podłoga jest brudna, zalana olejem, pokryta rozdeptanymi frytkami i najgorsze - wszędzie walają się puste torby. Stojąc ostatnio w naprawdę dużej kolejce (co jest kolejnym dużym minusem, co najmniej 10-15 minut czekania) miałem okazję popatrzeć na pracę osób po drugiej stronie lady. Po pierwsze było zdecydowanie za mało pracowników! Na "placu boju" pozostała jedna osoba, która starała się jak mogła pracując na dwóch a czasami na trzech kasach ale i tak nie była w stanie rozładować kolejki. W takim pośpiechu ciężko jest zadbać o odpowiedni wygląd stanowiska pracy i to jest dla mnie zrozumiałe. Ale największym minusem tej restauracji jest kierownik. Jest to pan, który w swojej za dużej koszuli wyglądający szczególnie niepoważnie. Z groźną miną przemyka pomiędzy pracownikami, a widząc na ziemi leżące torby czy frytki po prostu przechodzi dając krok nad leżącymi odpadami lub gdy niema takiej możliwości wsuwa te śmieci nogą pod urządzenia stojące wokoło. Ten pan, przez swoje zachowanie psuje wizerunek marki i naprawdę bardzo negatywnie wpływa na wizerunek tego lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłam do "Maca"...
Wpadłam do "Maca" na kawę i ciastko. Przed lokalem jest dość maly parking - objechałam go dwa razy w kółko, ale wszystkie miejsca były zajęte, zaparkowałam więc kawałek dalej pod Carmanem. W środku restauracji było czysto, schludnie. Nie było widocznych żadnych śmieci, stoliki były uprzątnięte. Ustawilam się w kolejce do najkrótszej kasy - przede mną były dwie osoby. Jak na MacDonalda, w którym zazwyczaj obsługa idzie szybko stałam w tej kolejce dość długo, aczkolwiek czas jeszcze do zaakceptowania. Sprzedawczyni sprawiała wrażenie zmęczonej, miała niedbałą fryzurę i lekko rozmazany makijaż. Obsługiwała mnie mechanicznie, rutynowo, nie mniej starała się koncentrować na obsłudze. Otrzymana kawa była ciepła, smaczna, ciastko gorące i jak zawsze pyszne. To właśnie lubię w McDonaldzie, że wszystko smakuje zawsze tak samo. oczywiście jakoś potraw jest dyskusyjna i albo to komuś smakuje albo nie, niemniej zawsze smakuje tak samo. Mi osobiście ciastka i lody z Maca bardzo smakują.

Karolina_962

08.02.2011

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wieczorem...
W piątek wieczorem podjechałam pod intercom do McDonalda,zamówiłam sześć hamburgerów.Już na wstępie Pani zasugerowała mi żebym zrezygnowała z tego i zamówiła cheeseburgery lub coś innego,gdyż na wyżej wymienione musiałabym czekać 3min.Na to ja odpowiedziałam,że chętnie poczekam.wszystko byłoby ok.jednak na zamówienie czekałam 10min a w domu okazało się,że jest 5 hamburgerów i 1 cheeseburger

Monika_883

06.02.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja miała miejsce...
Obserwacja miała miejsce w restauracji Mc Donalds w Lublinie. Mimo późnej godziny Pan kasjer w restauracji nie przywitał mnie słowami ani "Dobry wieczór" ani "Witam". Nie spytał co podać. Sam musiałem na jego skinienie głową powiedzieć co chciałem zamówić . Czas realizacji zamówienia w przeciętnym czasie, bez rewelacji.

zalogowany_użytkownik

06.02.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród szkolnych dzieciaków...
Wśród szkolnych dzieciaków wizyta w McDonalds, jest pozycją obowiązkową a jeżeli nie obowiązkową to przynajmniej bardzo pożądaną. Ot moda. Najlepiej by móc się przed kolegami pochwalić nową zabawką dodawaną do zestawu Happy Meal. Ale nie zawsze ja na takie rozwiązanie się godzę. Przyznaję czasami zabawki są fajne nawet w mojej ocenie i nawet warte uwagi ale nie zawsze. Dochodzimy z córą do konsensusu. Dziś będzie menu „dorosłe”. Jest właśnie promocja na dwa razy cheeseburger i dwa razy frytki w cenie 9 złotych (4 for 2 / zaproś przyjaciela) .Do tego zamawiam shake czekoladowy i ciastko na ciepło. Mimo dość sporego ruchu i dużej ilości klientów obsługa przebiega sprawnie. Po krótkim dość czasie oczekiwania mogę już składać zamówienie. Przyjmuje je dziewczyna młoda postawna o prostych ciemno rudo, zapewne farbowanych włosach. Ubrana jest według dres codu to znaczy w koszulkę polo i spodnie. Koszulka jest szara bo pani jest trenerem. Czytam to na plakietce przypiętej do koszulki. Gdy zamawiam ciastko, dopytuje się w jakich smakach jest oferowane, licząc po cichu iż tak zwane sezonowe naroście zmieniono. Niestety wiśnia króluje, pozostaje do wyboru szarlotka. Gdy ja utyskuję nad wiśnią podchodzi do pracownika kierownik zmiany, w każdym bądź razie kobieta wyższą rangą ubrana w bluzeczkę koszulową koloru jasno różowego i zapytuje czy coś się stało. Odpowiadam iż nie z tym że żałuję iż nadal ciacho jest z wiśnią. Pani mi odpowiada z szerokim uśmiechem iż wkrótce będzie nowy smak. Klaszcze w ręce wyraźnie zadowolona i odchodzi. Ja choć również zadowolona bardziej statecznie tą radość okazuję. Słomki i serwetki są dostępne w specjalnych podajnikach wmontowanych w blat gdzie stoją komputery i kasy. Wystrój tego McDonalds jest bardzo podobny stylem do innej restauracji tej sieci mianowicie pod adresem na ulicy Hynka na skrzyżowaniu z ulicą krakowską. Tu również na ścianach są futurystyczne nieco grafiki z tym że przedstawiają one nieregularne kleksy w fioletowym i seledynowym kolorze. Usiąść możemy w fotelu wybrać stołek barowy przy barowym czyli wysokim stole jak też zasiąść przy stole tradycyjnym. W dolny panel kontuaru jest wkomponowana szklana witryna gdzie są ustawione kolorowe karafki również element mi znany z ulicy Hynka. Jest też odrębny punkt Mc Cafe. Resumując wizytę można dopisać do tych udanych choć bez szczególnego zachwytu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i sprawna. Dziewczyna potrafiła mi doradzić. Na nic bym nie narzekała gdyby nie fakt że dziewczyna która mnie obsługiwała miała poparzone, odmrożone czy zniszczone ręce aż do krwi. Uważam że taki lokal powinien na to zwracać uwagę bo skąd mogę wiedzieć że to czasem nie jakaś choroba ;/

Katarzyna_33

04.02.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Sports Hospitality

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Bar Mniam

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Amar Kebab

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!