Jakość Obsługi - Profil firmy

Godzina wydawałaby sie...

Godzina wydawałaby sie być godziną obiadową, a tu przy kasie ani jednej osoby. Gdy dochodziłem do kas jeden z pracowników głośno i stanowczo zaprosił mnie do kasy. Po chwili namysłu wybrałem zestaw i złożyłem zamówienie. Pracownik zaproponował dodatek do zestawu, podziękowałem mu, zapytał więc czy jestem studentem i gdy potwierdziłem to zaproponował, że jak wezmę dodatek do zestawu to on może mi dać zniżkę na wszystko. Zgodziłem się i okazało się, że zapłaciłem mniej niż za sam zestaw, a dodatkowo miałem dodatek do zestawu. Pan zapytał o rodzaj napoju do zestawu i czy będzie na miejscu czy na wynos. Z zajęciem miejsca na sali nie było problemu.

Artur_411

30.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze względu na...

Ze względu na bliskość uczelni i dość dużą liczbę "okienek" pomiędzy zajęciami bywam tam często i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Pracownicy obsługi bardzo mili, zadbani, odpowiednio odnoszą się do klientów, zawsze coś chętnie zaproponują a w razie konieczności czekania na zamówienie przynoszą je do stolika. Na zamówienie nie trzeba długo czekać. Kiedyś zdarzyło mi się zaczekać ok 5min więc w ramach rekompensaty dostałam dodatek do zamówienia. Lokal czysty, zadbany, często widziałam pracowników przecierających stoliki czy sprzątających po klientach. Polecam, ja zawitam tam jeszcze nie raz :)

Kaamaa89

22.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji Burger...

Do restauracji Burger King w centrum handlowym Malta wstąpiłem po raz pierwszy. Byłem już bardzo głodny, a reklama Burger Kinga wyglądała bardzo zachęcająco. I nie żałuję tego kroku, ponieważ restauracja ma bardzo ciekawą ofertę, wykwintnych kanapek. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie. W lokalu jest bardzo czysto, obsługa jest sympatyczna.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Agorze postanowiłem odwiedzić "Króla Burgerów". Moją uwagę przykuł napis na jednej ze ścian, że mięso mają grillowane na ogniu. Ceny były porównywalne, może nawet i wyższe niż u konkurencji. Przy kasie nikogo nie było, tak więc zostałem obsłużony od ręki. Na pochwałę zasługuje kasjerka, która zwracała się do mnie bardzo miło i życzliwie . Wziąłem na próbę mały zestaw za 5 PLN składający się z hamburgera oraz frytek. Po niecałej minucie moje zamówienie było na tacy. Frytki w Burger Kingu nie były przesolone i co najważniejsze świeże. Łamały się, a nie zginały. Natomiast hamburger był nieco dziwny w smaku. Owe grillowanie na ogniu w rzeczywistości musiało być jakimś sztucznym dodatkiem, ewentualnie mięso było czymś konserwowane, ponieważ podczas jedzenia wyczuwało się chemiczny posmak w ustach. Reszta składników kanapki była świeża. Podsumowując: moim skromnym zdaniem na tytuł "Króla Burgerów" Burger King, niestety, jeszcze nie zasługuje.

Tomasz_1005

01.03.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w CH...

Będąc w CH Karolinka dostaliśmy kupony do jednego z tamtejszych fast-foodów. Po zakupach postanowiliśmy coś zjeść wiec skorzystać z otrzymanych kuponów. Była to pierwsza wizyta w tym lokalu więc nie wiedziałem czego się spodziewać. Na szczęście nie było kolejki i zostaliśmy odrazu obsłużeni. Pracownica przyjęła nasze zamówienie, zapłaciliśmy i czekaliśmy na kanapki. W tym czasie pojawili się nowi klienci, którzy ciągle byli obsługiwani przez jedną osobę. Powodowało to że czas oczekiwania na zamówienie wydłużył się ponieważ pracownica oprócz przyjmowania zamówień musiała jeszcze je wydawać. Żaden z innych pracowników nie starał się jej pomóc. Po kilku minutach dostaliśmy zamówienie i udaliśmy się do stolika. Samo jedzenie nie było złe ale jadłem już w lepszych tego typu lokalach. Niemniej jeśli ktoś ma ochotę na coś nowego to polecam, warto spróbować jedzenia w tym fast-foodzie.

evra77

16.02.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre miejsce żeby...

Dobre miejsce żeby coś zjeść. Miła, sympatyczna i profesjonalna obsługa sprawia, że obsługa przebiega naprawdę sprawnie i szybko, co jest na prawdę wielkim plusem - klient nie musi stać w długich kolejkach. Jedzenie mają również dobre i jeżeli w tak zwanym 'miedzy czasie' zgłodniejemy, to spokojnie można tam podejść i coś przekąsić.

Mateusz_375

14.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od czasu do...

Od czasu do czasu mam ochotę na hamburgera. Tym razem naszła mnie ona w Galerii Malta, postanowiłam więc zamówić coś w Burger Kingu. Niby nie było dużo klientów przy kasach, ale mimo to obsługa szła naprawdę wolno. Może wynikało to z faktu, ze na regale za kasami nie było prawie żadnych gotowych kanapek i na wszystkie trzeba było czekać. Pracownica przywitała mnie, przyjęła zamówienia, poinformowała mnie, ze kanapka będzie za ok. 3 minuty. Była uprzejma, ale na jej twarzy zdecydowanie zabrakło uśmiechu, swoja pracę wykonywała wyraźnie mechanicznie.

Karolina_962

13.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Burger King w...

Burger King w Złotych Tarasach nigdy mnie nie zawiódł, niestety w sobotę zaliczyli małą wpadkę. Otóż z powodu awarii ( brak gazu ) drastycznie ograniczona została oferta – kanapek z wołowiną w ogóle nie było w sprzedaży i dla klientów dostępne były jedynie te z kurczakiem. Chcąc nie chcąc ( byłem dosyć głodny ) zamówiłem właśnie kanapkę z kurczakiem. Na pocieszenie można dodać, że kanapki te były naprawdę smaczne, ekspresowo podane a stolik przy którym siedziałem był czysty. Specjalnych zastrzeżeń nie budzi również jakość obsługi – młody człowiek który mnie obsługiwał był sympatyczny, schludnie ubrany ( firmowy strój + plakietka z imieniem ) oraz kompetentny. Jeśli już do czegoś miałbym się przyczepić to do sposobu w jaki klienci informowani byli o awarii i brakach w ofercie. Jeśli ktoś był spostrzegawczy to mógł dostrzec kartkę formatu A4 umieszczoną za kasami, jeśli nie dostrzegł kartki to po odstaniu w dosyć krótkiej dowiadywał się o awarii od obsługi. Podsumowując, nie mam pretensji o awarię która wykluczyła z oferty kanapki z wołowiną, takie rzeczy się zdarzają. Obsługa choć sympatyczna, mogłaby jednak o tym informować w bardziej czytelny sposób

nepomucen

07.02.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj podeszłam do...

Dzisiaj podeszłam do Burger Kinga ponieważ nie chciało mi się stać w kolejkach do konkurencji, a tu nie było kolejki. Za ladą widocznych było troje pracowników, którzy rozmawiali miedzy sobą, ale na terenie restauracji panował porządek. Kiedy podeszłam do lady od razu podszedł do mnie pracownik, zostałam miło przywitana. Ponieważ wiedziałam co chcę zamówić i zakończyłam słowami dziękuję pracownik nie miał okazji zaproponować mi dodatkowego. Po podaniu zamówienia otrzymałam zdrapkę z promocji obowiązującej oraz zostałam zaproszona do ponownej wizyty. Posiłek był dobry, ciepły, frytki gorące. pomimo braku kolejki dostałam dobre jedzenie czego nie mogę powiedzieć o konkurencji mającej zimne frytki.

Justyna_777

07.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja utrzymana w...

Restauracja utrzymana w wyjątkowej czystości! Zarówno toaleta jak i sala dla gości były czyste, nie zauważyłem żadnych śmieci. Otwarta była tylko 1 kasa, co trochę wydłużyło oczekiwanie w kolejce, ale kasjerka z drive-thru pomagała realizować zamówienia. Obsługa była bardzo sympatyczna, lekko uśmiechnięta. Kanapka wyglądała na bardzo zgniecioną i nie przypominała tej ze zdjęcia w menu, ale smakowała bardzo dobrze. Także frytki były chrupiące i smaczne, jak świeżo usmażone. Gorąco polecam!

nattan

03.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc dziś przez...

Przechodząc dziś przez Galerię wybrałem się po raz kolejny w ostatnim czasie (tylko dlatego, że gdy byłem poprzednio i kupiłem zestaw, to dostałem kupon promocyjny - powiększenie zestawu - czyli dałem się skusić chwytowi marketingowemu za 1,5 zł) do Burger Kinga. Chciałem ocenić jakość wyrobów i porównać ją z McD, który już mi się trochę znudził. Zamówiłem zestaw Big King XXL oraz zestaw cheesbureger + frytki w promocji za 5 zł. Z wizyty jestem niezadowolony z kilku względów. Po pierwsze obsługa: bardzo wolna, niezbyt uprzejma, zajmująca się ciągle pogaduszkami ze sobą, śmiechy, chichy i zabawa, a na zamówienie czeka się jakby to nie był fast-food, tylko slow-food. Co więcej i to mnie wręcz zbulwersowało, gdyż stałem przy kasie dobre 6, 7 minut i obserwowałem innych klientów i obsługę: właściwie za każdym razem kasjerzy pytają czy mogą być dłużni 10 gr, bo nie mają wydać. I wszyscy klienci, łącznie ze mną się na to zgodzili. Tak sobie myślę, że gdyby ktoś to przeliczył w skali globalnej i utargu w ciągu dnia, to wydaje się to podejrzane. Zwłaszcza, że skoro firma ustala sobie końcówki cen, które kończą się na 90 gr, to powinna zapewnić swoim pracownikom możliwość wydawania pieniędzy. Po tym jak odczekałem swoje przy kasie otrzymałem: zimnego cheeseburgera, zimnne i smażone na starym oleju frytki oraz "przemoczonego" Big Kinga. Jedynie coli nie udało się obsłudze zepsuć. Choć z całego zestawu najgorsze były frytki, które nie dość, że zimne, to tym tłuszczem aż śmierdziały (naprawdę rzadko używam tak drastycznych określeń, ale nie mam w tym momencie lepszego). Za pieniądze większe niż w McD otrzymałem produkty znacznie gorsze. Co więcej czysta matematyka: w McD 2 cheesy + 2 razy małe frytki - 9 zł. BK 1 cheese + 1 małe frytki - 5 zł. Z marketingowego punktu widzenia McD zakasował Burger Kinga, bo jest tylko trochę taniej, a ludzie, którzy zjedli by tylko jedną porcję i tak czesto zamówią dwie, bo im się to bardziej opłaca. Podsumowując nie polecam wizyty w BK w Galerii Krakowskiej. Być może to ze względu na spory ruch, ale jeśli obsługa się tam nie poprawi, a jakość nie polepszy, to nie będę tam częstym gościem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po egzaminie i...

Po egzaminie i 1,5 godzinnym czekaniu przed drzwiami profesora na uczelni strasznie zgłodniałem więc udałem się do Burger Kinga licząc na szybką obsługę. Jednak w kolejce wystałem dobrych parę minut, chociaż kolejka obok mnie poruszała się nieco szybciej. Na posiłek kolejne minuty czekania. Gdy odebrałem posiłek od miłej ekspedientki musiałem troszkę pochodzić za miejscem do siedzenia. Gdy już znalazłem wygodne miejsce, okazało się że nie jest do końca czyste... Są to obserwacje głodnego i zmęczonego studenta, których nie brakuję w takiego typu restauracjach.

Artur_411

01.02.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 14...

W dniu 14 stycznia odbyłem wizytę w restauracji typu fast food "Burger King". Czas od zamówienia do wydania wyniósł około 45 sekund więc naprawdę szybko. Co do zamówienia cheeseburgery były gorące, i smaczne, frytki też były gorące i co o dziwa nie przesolone, a coca-cola miała odpowiednią temperaturę. Obsługa bardzo miła i fachowa, do tego wystrój w stylu amerykańskiej restauracji. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym lokalu.

ZweryfikowanyKlient

22.01.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć punkty...

Choć punkty handlowe i usługowe w Centrum „PROMENADA” są dziś zamknięte i związku z tym jest zamknięte wejście od ulicy Ostrobramskiej to kino Cinema City oraz nie które lokale gastronomiczne są otwarte. Wchodzimy na teren galerii od ulicy Perkuna. Trochę z głodu a trochę z łakomstwa po obejrzeniu filmu zachodzimy do Burger King. Sieć ta powróciła ponownie na polski gastronomiczny rynek. W lokalu ruch jest niewielki. Samo wnętrze jest dość małe acz przytulne, ściany z cegły przy wejściu pomalowana na bordowo jedna na grafitowo szary. Na dwóch ścianach panele z grafiką ognia na czarnym tle. Mamy do wyboru stoliki tradycyjne nad którymi zwieszają się lampy lub też wysokie blaty z krzesłami tzw. barowymi. W głębi charakterystyczna i typowa lada i stanowiska z kasami. Nad nią pod sufitem duży napis z pojedynczych liter przeczepionych do muru „PRAWDZIWY BURGER PROSTO Z GRLLA” bardziej w głębi również na całej długości plansze z proponowanym menu. Na bocznej ścianie po prawo menu szczegółowe. Niestety nieaktualne jeżeli chodzi o desery lodowe, owocowych z marakują już nie ma. W tym miejscu moja uwaga iż powinna być podobnie jak to jest np. w McDonald's naklejona informacja o fakcie ich braku. Pani kasjerka jak zazwyczaj w tego typu przybytkach bywa jest młodą dziewczyną. Filigranowa, ubrana w czarny t -shirt z bladym nadrukiem ponowie akcentującym sposób przygotowania mięsa na wolnym ogniu to jest grillu- dajemy ognia. Koszulka ta jest już podniszczona, z śladami wielokrotnego prania. Czysta i nie pognieciona. Do niej kasjerka ma przypięty identyfikator. Wymieniamy słowa powitania poczym zamawiam frytki i podwójnego Cheeseburgera. Córa wspomina o lodach na co ja iż owszem zamówimy ale później. W tym momencie Pani za lady stwierdza iż nie ma problemu lody możemy zamówić teraz a odebrać potem. Informuje co jest w ofercie z tego segmentu i z uwagi na wspomniany brak smaku najbardziej przeze mnie preferowany, wybieram te z pokruszonymi ciastkami. Najwidoczniej pani która nas obsługuje nie służy senna atmosfera i mały ruch w lokalu gdyż ku mojemu zdziwieniu lody przygotowuje nam jako pierwsze. Na moją uwagę iż inaczej się umawiałyśmy, pani przyznaje mi rację i wynosi lody na straty. Przeprasza mnie za swoją pomyłkę. Dostajemy frytki na kanapkę musimy chwilę poczekać. Pracownik mówi iż mnie poprosi gdy będzie ona gotowa. Do frytek dostajemy dwie saszetki keczupu. Siadamy przy stoliku w koncie gdzie ja mam widok na cały bar. Z wydzielonej niewysokim panelem i blatem do konsumpcji z drugiej jego części po przeciwnej stronie widać monitor gdzie jest promowana nowa linia Steak House. Nie mija 5 minut jak słyszę zawołanie po odbiór kanapki. Potem jeszcze domawiam i na koniec raz jeszcze podchodzę do tej samej Pani z obsługi po lody. Pani ta zakaż dym razem życzy mi smacznego i jest uśmiechnięta. Dobrze zorientowana w ofercie. Zapytana o rodzaj mięsa szybko odpowiada. Przy zamawianiu ziemniaczków również wymienia bezbłędnie dostępne smaki sosów. Co do smaku „dań” to są one niczym nie zaskakującym. Ciepłe i w odpowiednich proporcjach jeżeli chodzi o dodatki w kanapce. Frytki słone w sam raz. Od czasu do czasu można zjeść. Personel oceniam dobrze. Czystość i wygląd lokalu oraz czas obsługi także jest bez zastrzeżeń. Oferta typowa dla charakteru tego typu fast food lokali gastronomicznych bazujący na preferencjach kuchni USA. Zupełnie przez przypadek zauważam na paragonie informację o możliwości oceny restauracji na stronie www.imasonline.pl/burgerking O czym obsługująca mnie Pani nie poinformowała. Podobną akcję pamiętam prowadziło KFC również pod nadzorem AmRest i tam również personel o ankiecie satysfakcji nie informował.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Pan , który przyjmował odemnie zamówienie był bardzo miły i profesjonalnie wykonał swoje zadanie. Jest to restauracja samoobsługowa, a ten Pan bezintereswnie przyniósł moje zamówienie do stolika. Dawno nie spotkałam się z taki uprzejmią obsługą. Zamówienie było w porządku. Tempreratura piwa b dobra. Kawa też smaczna

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed restauracją wisi...

przed restauracją wisi na ścianie czarna karta menu. oprócz tego w samym barze też jest cennik i zdjęcia dań. obsługa jest bardzo elegancko ubrana, miła, szybko obsługuję. podoba mi sie to że można tam także oprócz hamburgerów kupić także sałatkę, desery, napoje. minus za brak dzisiaj mojej ulubionej sałatki garden;(

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal w którym...

Lokal w którym szybko można się najeść, naturalnie niekoniecznie zdrowym jedzeniem. Osobiście lubię tam wstępować, bo któż nie lubi żywności typu fast food? Obsługa w tym miejscu jest uprzejma, a dania podawane szybko. Jedynie raz będąc w Burger Kingu spotkało mnie nie miłe doświadczenie - w hamburgerze, który otrzymałam, znalazł się cudzy włos. Zgłosiłam to kobiecie przy kasie, która w ramach rekompensaty dała mi nowego hamburgera i, co więcej, bon na cały zestaw jedzenia, który wykorzystać mogłam w dowolnym czasie. Polecam!

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam ostatnio w...

Byłam ostatnio w Magnolii na zakupach. Kiedy zrobiłam się głodna postanowiłam się udać do Burger Kinga na mojego ulubionego "woopera". Podeszłam do kasy i obsługiwała mnie jak zwykle miła blondynka o szerokim uśmiechu. Zamiast woopera zaproponowała mi jednak nowy produkt. Steak Hause. I był to błąd! Nie dość że hamburger się rozpadał to jeszcze były do niego niedobre Steak Frits, które były bardzo gorące w środku i parzyły w usta nawet po 15 minutach od zamówienia! I co z tego, że obsługa była miła jak nowe produkty sieć ma dość nieudane...

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Burger King jest...

Burger King jest w Poznaniu od niedawna, pojawił się wraz z powstaniem Galerii Malta. Znałam go wcześniej z pobytów za granicą i lubiłam to jedzenie, więc pojawienie się go w Poznaniu ucieszyło mnie. Podczas ostatniej wizyty w Malcie postanowiłam tam coś zjeść. Do kas były kolejki, musiałam chwilę poczekać. Gdy nadeszła moja kolej złozyłam zamówienie. Napój i frytki dostałam od razu, na kanapkę musiałam poczekać. Gdy ją otrzymałam okazało się, że nie jest to kanapka którą zamawiałam. Gdy zwróciłam na to uwagę obsłudze pracownica uprzejmie przeprosiła mnie, poprosiła o chwilę cierpliwości i za chwilę otrzymałam poprawne danie. Jedzenie dobre, ciepłe. Jeżeli lubi się fast-foody, hamburgery to warto się tam udać.

Karolina_962

29.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas przerwy na...

Podczas przerwy na zajęciach złapał mnie mały "głód" i postanowiłem udać się do "Burger Kinga",który znajduje się na pietrze -1 w Galerii Krakowskiej. Lokal jest dość duży, przestronny z ładnym wystrojem.Kolejki są niewielkie gdyż jest dość dużo stanowisk kasjerskich. Obsługa szybko uwija się z zamówieniami. Ceny są wyższe niż w innych lokalach z takim menu.Proponowane jedzenie jest dość smaczne,tak więc wydana kwota nie rozczarowuje.

SoraS

28.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Burger King

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Burger King

Opinie (501 z 681)

Burger King

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Burger King?

Taxi Kebab

Przekąski Kibica

Ministerstwo Śledzia i Wódki

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?