LUX MED

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1326 z 2165)

Wyczyść filtry
Jest fatalnie. Mam...
Jest fatalnie. Mam wykupiony pełny abonament i nie mogę się dostać do lekarza specjalisty bo pierwszeństwo mają osoby przychodzące z zewnątrz na wizyty prywatne. To jakaś pomyłka! Każą umawiać się przez portal pacjenta na którym nie ma żadnych wolnych terminów. Poza tym kompetencja lekarzy pozostawia wiele do życzenia ; nie robią wywiadów, nie zbadają człowieka dokładnie tylko klepią w komputery. Zamierzam rozwiązać umowę z placówką. Jest gorzej niż na NFZ.

Niezweryfikowany Klient_re98

16.08.2019

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze odradzam Luxmed....
Szczerze odradzam Luxmed. Szkoda nerwów i pieniędzy. O rezerwację do specjalisty trudniej niż na NFZ. W ostatnich latach, pewnie ze względu na pazerność i zbyt dużą liczbę klientów, nie ma możliwości zapisania się do wybranego lekarza. Jedyna możliwość to rezerwacja online, przez portal, ale tutaj uwaga, system notorycznie podaje brak wolnych terminów, mimo wykupionego pakietu z pełnym zakresem. Nawet nie odległy termin, tylko jego brak. Po prostu nie szanują klienta, który zobowiązał się płacić co miesiąc. Jak już podpisałeś umowę brachu to wpadłeś i lecz się sam. Co innego ci, co przychodzą z ulicy i płacą ekstra. Dla takich klientów luxmed ma zawsze jakimś cudem wolny termin. Nie polecam tej firmy!!!

Niezweryfikowany Klient_0ree

16.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna placówka,,,świetni lekarze..ale...
świetna placówka,,,świetni lekarze..ale w okresie letnim załamujący jest ten zaduch...wszyscy sie pocimy i w zwiazku z tym pachniemy różnie,,,czekałam dzis w kolejce i prosze uwierzyć cała gama zapachów,,,współczuję pracownikom przychodni i klientom...Szanowna Dyrekcjo,,Zarządzie...na litosc boską załóżcie jakąs wentylację,,,klimatyzację,,cokolwiek aby pomóc chorym i obsłudze...Kasia

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do świetnej...
Trafiłam do świetnej specjalistki z zakresu dermatologii. Szkoda, że dopiero teraz, bo przez nieudolność innej lekarki już dawno mogłabym prowadzić leczenie i z pewnością widziałabym już pierwsze rezultaty. Pani doktor bardzo cierpliwie i dokładnie wszystko tłumaczyła, powiedziała jak stosować przepisane leki i jak powinno trwać leczenie.

Klient_DmEz

09.08.2019

Placówka

Wrocław, Swobodna 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem przychodni...
Jestem klientem przychodni lekarskiej Luxmed ul. Szernera 3. Przychodni, ktora posiada dwa oblicza: dobre i złe. Dobre to fachowa obsluga począwszy od miłych i uśmiechniętych pań w recepcji do super lekarzy. Zła strona to warunki pracy w jakich pracuje recepcja...czekajac w kolejce myślałem, ze się rozpłynę, a przeciez ja tylko parę minut stałem...i tragedia..wielkie wyrazy współczucia dla biednych pań recepcjonistek, które w takiej temperaturze i zapachu (smrodzie) muszą pracowac...czy naprawdę dyrekcja nic nie moze zrobic w tej sprawie? Czy czeka na zasłabnięcia? Czy moze dyrekcja ma w nosie tą sytuację? Przeciez na klienta wielki wpływa ma tzw first immpresion a opinia idzie w świat.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do sprawy i interesantów. Pomoc w znalezieniu terminów badań oraz pomoc w uaktywnieniu aplikacji lux med portal pacjenta

Magdalena_1934

25.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żałosna obsługa nie...
Żałosna obsługa nie poinformowano o dostarczeniu skierowania po trzech miesiącach dowiaduje się że termin został usunięty ,Apple płacę albo zapraszają za tr,y miesiące

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2019

Placówka

Krakòw pilotòw, ul. Pilotòw 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z pomocy online. Prosiłam o ponowienie skierowania które straciło ważność, lekarz nie chciał pomóc.Wielokrotnie korzystając mam wrażenie że lekarze nie chcą odpowiadać na zadane pytania a pacjent jest traktowany z góry. Omijają konkretnych odpowiedzi i wartość takiej porady jest znikoma. Dodatkowo mam odczucie że robią to „za karę” i pacjent to czuje.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wylądowałam w luxmedzie...
Wylądowałam w luxmedzie u pani doktor z wysoką gorączką, bólem mięśni i okropnym bólem gardła. Kazała zrobić kilka dodatkowych badań, za które zapłaciłam prawie 200 zł. Pani doktor stwierdziła, że nie jest to angina, antybiotyk nie jest potrzebny, trzeba leżeć i brać tabletki do ssania oraz leki przeciwbólowe. Kilka dni po tej informacji wylądowałam w szpitalu z ropniem okołomigdałkowym. Nie mogłam jeść, pić ani spać, potworne cierpienie. Gdyby od razu zastosowany został antybiotyk nie byłoby sprawy. Wizyta odbyła się w Luxmedzie, moja noga nigdy więcej tam nie postanie, zwłaszcza, ze przy poprzedniej wizycie również nie zostały zastosowane konkretne leki.

Niezweryfikowany Klient_v2iH

05.06.2019

Placówka

Kraków, ul. Opolska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminy oczekiwania na...
Terminy oczekiwania na wizytę dłuższe niż w przychodniach państwowych, a jeśli po kilkumiesięcznym oczekiwaniu, okaże się, że lekarz nie może przyjść do pracy w dniu umówionej wizyty, trzeba czekać na kolejny termin przez parę miesięcy. Pacjent abonamentowy jest traktowany gorzej, musi czekać dłużej. Brakuje wielu lekarzy, szczególnie specjalistów dla dzieci.

Klient_mthG

16.05.2019

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, firma w...
Niestety, firma w której pracuje korzysta z usług LuxMedu, więc nie mam zbytnio wyboru i muszę przynajmniej czasem skorzystać z tej lecznicy. Pomijam fakt, że kolejki do specjalistów są niebotyczne i nie można często dostosować terminów do godzin pracy. Pomijam też to, że lekarze wielokrotnie są opryskliwi i bagatelizują problemy pacjenta. Miałam jednak nieprzyjemność wykonania badania gastroskopii w placówce na Szernera. Nie był to mój pierwszy raz, wcześniej miałam takie badania w Medicover i Enel-med, więc znam procedurę oraz spotykałam się już ze sprzętem jakim są wykonywane zabiegi. Na Szernera jednak przeniosłam się w czasie. Endoskop, którym byłam badana nie był chyba wymieniany od casów PRL. Wielkie ustrójstwo, którym lekarz (notabene o niskim stopniu empatii delikatnie mówiąc podobnie jak pielęgniarka) operował niczym rzeźnik. Po badaniu nie otrzymałam żadnego komentarza, zdjęć itd. W opisie widnieje tylko zdawkowe: norma. Nie polecam badań endoskopowych w tej lokalizacji.

Klient_SkM7

15.05.2019

Placówka

Warszawa, Szernera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna z...
Obsługa profesjonalna z zachowaniem wszystkich aktualnych norm, jednak traktowana trochę z pośpiechem, wyczuwalny był w trakcie rozmowy zbędny moim zdaniem pośpiech. Pani była miła oraz starała się pomóc mi w rozwiązaniu problemu (brak możliwości umówienia wizyty przez portal pacjenta z konkretnym lekarzem). Wystawiam ocenę pozytywną ponieważ finalnie mój problem został rozwiązany, oprócz tego, że długo czekałam na połączenie się z konsultantem, po czym wyczuwalny był pośpiech ze strony konsultanta to problem został rozwiązany a obsługa miła.

Klient_iM00

10.05.2019

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 02.05.2019 zaniosłem...
Dnia 02.05.2019 zaniosłem do analizy kał córki. Niedoinformowana pani w gabinecie, bez plakietki identyfikującej najpierw stwierdziła, że nie przyjmują, później pouczona przez personel łaskawie zgodziła się przyjąć. Nie wstając zza biurka krzykiem stwierdziła by trzymać materiał z dala od niej i ruchem ręki wskazała gdzie ja mam sam to wsadzić. Cały czas jej głos był podniesiony. Na twarzy młodego personelu widziałem zażenowanie i konsternację. A WIĘC Z LUXMED TERAZ JEST SAMOOBSŁUGA?!!! TAK TO JEST KIEDY POZWALA SIĘ NA OBSŁUGĘ USŁUGI MEDYCZNEJ PERSONELOWI NIE MEDYCZNEMU, NAWET NIE PIELĘGNIARCE. NIE POLECAM!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2019

Placówka

Kraków, Lublańska 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminy do lekarzy...
Terminy do lekarzy specjalistów (ortopeda) w Warszawie dopiera na 24.09.2019. Dziś jest 27.04.2019. Dostępność jak w NFZ tylko, że tam nie muszę posiadać wykupionego za dodatkową opłatę Pakietu. Nabrali zbyt dużo klientów i teraz problem. Będę chyba musiał zrezygnować z usług tej organizacji. Z bolącym kolanem nie będę czekał do 24 września.

Klient_xnep

28.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory byłem zadowolony. Ale jest niestety coraz gorzej. Mimo, że mam w umowie dostępność zagwarantowaną, to niestety do ortopedy mam czekać powyżej 90 dni. To chyba z NFZ będzie szybciej.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2019

Placówka

Bydgoszcz, Chołoniewskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam wykupywanie JAKIEGOKOLWIEK...
Odradzam wykupywanie JAKIEGOKOLWIEK pakietu w Luxmed! Dla nich pacjent abonamentowy to pacjent drugiej kategorii - wszystkim, którzy mają abonament polecam prosty eksperyment: zadzwońcie na infolinię i spróbujcie umówić wizytę najpierw jako pacjent abonamentowy, a potem jako pacjent który płaci za konkretną wizytę. W tym pierwszym przypadku będzie bardzo długi czas oczekiwania (i co ciekawe: zupełnie nie liczą się "gwarancje" terminów w waszym ubezpieczeniu - mogą wam co najwyżej zwrócić za wizytę jak sobie sami znajdziecie lekarza i weźmiecie fakturę). Ale jak płacicie za wizytę gotówką to wolny termin będzie nawet tego samego dnia! Sprawdziłem to kilka razy, umawiając różne wizyty i zawsze taka historia się powtarza. PACJENT ABONAMENTOWY TO DLA LUXMEDU NIECHCIANY KŁOPOT. Oni dbają tylko o tych, od których mogą wyciągnąć gotówkę. Ci co już WCZEŚNIEJ zapłacili to frajerzy, których można robić w konia.

Piotr_1766

24.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w recepcji, brak kolejek oraz darmowy parking dla klientów placówki.

Klient_8Npi

24.04.2019

Placówka

Warszawa, ul. Bobrowiecka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa,...
Miła, kompetentna obsługa, a co najważniejsze lekarze! Byłam kilka razy w tej placówce Lux Medu, zawsze punktualnie przyjęta a lekarze podchodzili poważnie do moich problemów zdrowotnych.

j.manczak

07.04.2019

Placówka

Wrocław, Oławska 27/29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pół roku...
Od pół roku luxmed to jakaś porażka. Poszli na ilość, rejestracja online kompletne dno, żadnych wolnych terminów, trzeba co chwilę wchodzić i sprawdzać dostępność ale od dwóch miesięcy przez e rejestrację dosłownie nie udało mi się upolować żadnego terminu do internisty, urologa, dermatologa. Brak szacunku dla czasu i zdrowia pacjentów. Od kilkunastu lat jestem klientem luxmedu, ale to co się teraz dzieje to kpina z ludzi. Płać i płacz, co się dzieje? Trzeba się od Was wypisać, nawet dobrzy lekarze poodchodzili, kompletna żenada.

Niezweryfikowany Klient_48jp

04.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W styczniu przyszłam...
W styczniu przyszłam na wizytę, aby potwierdzić ciążę. Lekarz, powiedział mi, cytuję: "nic tu nie widzę" i proszę przyjść za dwa tygodnie bo nie wiadomo "co z tego będzie". Załamana poszłam do innego lekarza w prywatnej przychodni, gdzie prowadzę ciążę do dziś. Niestety, nie polecam - nie miły, gburowaty lekarz, bez taktu. Pomimo tego, że posiadam pełen pakiet w Lux Medzie, nie korzystam z niczego, tylko z usług internisty.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2019

Placówka

Wrocław, Piotra Skargi 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Poradnia okulistyczna Spółka Partnerska Romanowska, Ryszawa

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Kwant Pracownia Ultrasonograficzna

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ginemedica

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!