LUX MED

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1318 z 2142)

Wyczyść filtry
Bardo dobra jakość...
Bardo dobra jakość obsługi pacjentów, krótkie terminy oczekiwania na wizyty, w placówkach czysto, nie panuje haos

Klient_AvFz

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz dłuższe terminy...
Coraz dłuższe terminy spada jakość obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma idzie z...
Firma idzie z duchem czasu. Portal pacjenta- świetna rzecz , jasno i przejrzyście. Sms dzięki którym nie trzeba stać w kolejce do rejestracji -znakomita rzecz .

Justyna_1747

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobra jakość...
bardzo dobra jakość obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam obsługę, zarówno profesjonalizm personelu medycznego, jak też obsługęw recepcji. Na duży plus portal pacjenta oraz szybka realizacja erecepty

Triss

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługą, wysoki...
Dobra obsługą, wysoki poziom .

Jerzy_27

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa w...
Miła obsługa w recepcji oraz lekarzy.

Elizka

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wykupienia pakietu...
Pomimo wykupienia pakietu medycznego NIGDY nie udało mi się skorzystać z wizyty. Umówienie na wizytę jest praktycznie niemożliwe. Łatwiej już skorzystać z wizyty na NFZ

Mirosław_68

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na niemalże...
Wszystko na niemalże najwyższym poziomie. Czasami jedynie trzeba dłużej oczekiwać w recepcji w sezonie większych zachorowań. Sporadycznie trzeba czekać dłużej na przyjęcie u danego lekarza niż zarezerwowana godzina. Lekarze czasami godzą przyjąć się pacjenta nawet, gdy ten się spóźni. Na pochwałę zasługują również rewelacyjnie wyposażone gabinety i bogata oferta usług medycznych.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pierwsze, niestety...
Po pierwsze, niestety Luxmed robi się drugim NFZ-em. Do specjalisty można się nie dostać miesiącami. Nie mówię, że do wszystkich, ale gastrolog, czy endokrynolog np. - porażka. Po drugie, gdy już dostanie się zgodę na odbycie wizyty w innej placówce, to nigdy nie ma się pewności, że poniesione koszty zostaną zwrócone. Infolinia daje zgody jak leci a dział zwrotu kosztów banuje niektóre wypłaty, bo np. przekroczyło się limit wizyt w ramach abonamentu. Gdy infolinia wydaje zgody na wizyty w innych placówkach, nie sprawdza, czy koszty za wizytę będą zwracane, więc wydaje zgody jak leci a potem na końcu pacjent zostaje z poniesionymi kosztami, bo dział zwrotów odrzuca te wnioski. Oprócz tego odsyła się pacjenta do Infolinii w celu sprawdzenia limitów wizyt a Infolinia mówi, ze nie ma takich informacji i koło się zamyka. Pacjent zostaje z dodatkowymi kosztami a Luxmed rozkłada ręce. Niestety gorąco odradzam. Nie dość, że w ostatnim półroczu oczekiwania na specjalistów baaaardzo się wydłużyły, do tego na Infolinii jest duża dezinformacja. Nie można wierzyć w słowa konsultanta, bo rozmawiając z kolejnym dowiemy się czegoś zupełnie innego a pacjentowi trudno jest zweryfikować te informacje. Często na miejscu w placówce dopiero się okazuje,ze trzeba było się w jakiś sposób przygotować do badania a na infolinii tego nie powiedzieli lub nawet wprowadzili w błąd, ze nie trzeba było się przygotowywać. Na końcu niestety za to wszystko płaci pacjent, swoim czasem, ale i tez pieniędzmi, nie mówiąc już o nerwach.

Niezweryfikowany Klient_LV47

16.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam dziś dodzwonić...
Próbowałam dziś dodzwonić się na infolinie, ponad 10 minut, bezskutecznie! Napisałam zatem online do luxmedu i dostałam odpowiedz - „proszę próbować, jak po 20 minutach połączenia nikt nie odbierze to postaramy się jakoś pomoc”!!! Kpina - prywatna opieka medyczna! Ps. A mój okres 30 dni ma badanie w placówce towarzyszącej oczywiście leci ....

Niezweryfikowany Klient_SPes

10.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie jest...
Personel nie jest kulturalny. Podnosi głos i ma pretensje o to, że nie potrafi znaleźć klatki w bloku. Na moją skargę nie odpowiedzono, więc zakładam, że to jest standardowe zachowanie, a więc nie trzeba się z niego tłumaczyć :-) Na przyszłość proponuję założyć, że klatka nr 3 jest między klatkami nr 2 i nr 4. Myślenie nie boli! :-0 Chyba, że jednak boli :-)

Niezweryfikowany Klient_cQ6A

09.10.2019

Placówka

Gdańsk, Al. Jana Pawla II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu do...
Po przyjściu do luxmedu okres oczekiwania bardzo długi mimo wcześniejszej rejestracji . Kolejność przyjęć według numerów jest pomieszana pomimo kolejność jaką jest liczba. Kolejność ludzi przychodzących po mnie na wizytę są wywoływane do gabinetu wcześniej niż ja. Moim zdaniem powinni pacjenci być przyjmowani po kolei tak jak było przyjęcie w rejestracji.

Niezweryfikowany Klient_ngcB

02.10.2019

Placówka

Lublin, Staszica 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej placówce...
W tej placówce notorycznie brak personelu W recepcji jak jest dużo pacjentów, natomiast Jak niema kolejki pełna obsada stanowisk. Natomiast obsługa medyczna jest godna polecenia.

Klient_SzxB

02.10.2019

Placówka

Kraków, ul. Puszkarska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę Luxmed,...
Odwiedziłam placówkę Luxmed, aby wykonać badania krwi. Bylo przede mną 5 osob, a trwało to 2 godziny(nie jest to pierwszy taki przypadek). Nie wiem co mozna robic tak dlugo...ludzie płacą ciężkie pieniądze za pakiety medyczne, a opieka jest do niczego. Mam porownanie, bo wcześniej korzystałam z Medicover. Tam wszystko szło 100 x szybciej.

niezalogowany-uzytkownik

28.09.2019

Placówka

Łódź, ul. Dowborczykow 30/34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
FATALNA jakość obsługi...
FATALNA jakość obsługi klienta ... Nie zrealizowany w terminie opis badania diagnostycznego. Dwukrotny brak odpowiedzi na reklamację. Brak reakcji po wystosowaniu pisma do centrali - NIGDY WIĘCEJ nie skorzystam z oferty Lux Medu!!! i wszystkim radzę omijać ich placówki szerokim łukiem!!!! Szkoda pieniędzy i zdrowia, aby szarpać się z ich brakiem kompetencji!!! Powinno być - 5 gwiazdek!!!

Niezweryfikowany Klient_lpqZ

16.09.2019

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestałam być pacjentką...
Przestałam być pacjentką tej Placówki jak odszedł z niej mój lekarz ginekolog-świetny lekarz i specjalista pełen empatii do ludzi.Nie było mu po drodze z tą Firmą .Mnie tez tam już nie ma.Lubię lekarzy z klasą i wiedzą medyczną-profesjonalistów.

Niezweryfikowany Klient_IxQK

15.09.2019

Placówka

Gdańsk, Pomorska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma szans...
Nie ma szans by dostać się na wizytę u specjalisty lub lekarza rodzinnego w rozsądnym terminie.

Niezweryfikowany Klient_Dbcl

11.09.2019

Placówka

WARSZAWA, ul. Myśliborska 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najgorsza...
Jest to najgorsza placówka z jaka miałem do czynienia badania do głupiej pracy robi się tygodniami lekarze w odstępie ok 1.5 godziny cały dzień stracony nie polecam nikomu tej placówki !!!! Syf jakich mało!!

Niezweryfikowany Klient_FFgs

03.09.2019

Placówka

Łódź, ul. Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

DENTAL-A-MEDICAL

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Poradnia Ginekologiczno-Położnicza przy Szpitalu im. dr. Józefa Dietla w Krynicy-Zdroju

(5.00)

Lepiej
Gorzej

dr Salloum

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta przebiegła sprawnie,...
Wizyta przebiegła sprawnie, a jednocześnie otrzymałam wszelkie istotne informacje. Lekarz był sympatyczny, profesjonalny i bardzo dociekliwy jeśli chodzi o dolegliwości. I co warto podkreślić, nie było opóźnienia.
Dodaj własną opinię!