Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo duży wybór kosmetyków. Sprzedawczynie miłe chętne do pomocy za to ochrona chodzi w krok po krok za klientem i każdego traktuje jak potencjalnego złodzieja.Jest to bardzo krępuyjące. Ja to rozumiem całkowicie ale mogłaby to zrobić bardizej dyskretnie.Duży plus to jest możliwośc zwrotu lub wymiany na coś innego gdy nie spasuje i to w każdym sklepie na terenie kraju. Robią liczne promocje i zawsze dostaje sie jakies próbki kosmetyków nie tylko przy zakupie. Jak kupowałam podklad i nie mogłam się zdecydowac to poprosilam o próbki i pani mi zrobiła bez problemu.

Marzena_343

12.08.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do perfumerii skupiłem się na szukaniu zapachu, którego używałem jakiś czas temu. Niestety. Wybór był imponujący, niestety nie mogłem, pomimo dwukrotnego przejścia obok całej ekspozycji znaleźć tego czego szukałem. Pracownica, po chwili mojego oczekiwania, podeszła do mnie z pytaniem czy szukam czegoś konkretnego. Odpowiedziałem, że tak i podałem nazwę wody. Niestety, została ona wycofana ze sprzedaży. Pani zaproponowała, że pokaże mi, a właściwie da powąchać kilka zapachów. Podając mi karteczki opisywała skład, cechy charakterystyczne i patrzyła na moją reakcję. Widać było, że próbuje odnaleźć i odpowiedzieć na moje potrzeby. Wyszedłem bez żadnej wody toaletowej, ale z przeświadczeniem, że kiedy nadarzy się okazja wrócę do tego sklepu. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii sephora...
Do perfumerii sephora w centrum handlowym plaza weszłam z ciekawości zobaczyć to co jest w perfumerii oraz w jakich cenach. Wybór produktów jest bardzo duży naprawdę jest w czym wybrać pracownicy sklepu chętnie pomogą dobrać odpowiedni produkt który nas zadowoli ceny produktów również są w dobrych cenach. Perfumeria sephora jest położona w bardzo dobrym miejscu w galerii handlowej więc nie ma problemu z parkingiem

Beatkuś

12.08.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam kosmetyki na...
Kupowałam kosmetyki na prezent, ale pospieszyłam się z decyzja i źle wybrałam, więc chciałam zwrócić zakup. Przyszłam więc w tym celu do perfumerii w Pasażu Grunwaldzkim. Gdy weszłam, w sklepie przebywała tylko 1 klientka obsługiwana przez pracownicę oraz ochroniarz. Podeszłam w okolicę kasy, a pracownica zauważyła mnie i przywitała miło oraz powiedziała, że za chwilę do mnie wróci. Konsultantka była zajęta obsługa klientki, a ja w tym czasie rozejrzałam się wśród kosmetyków. Po chwili z zaplecza przyszła druga konsultantka i zajęła się obsługą mojej sprawy. Pracownica spytała o powód zwrotu i bez problemu wykonała transakcję. Największy kłopot sprawiło pracownicy znalezienie gotówki - pani pozbierała ją z dwóch kas i z uśmiechem wytłumaczyła, że jest niedługo po otwarciu sklepu i jeszcze w kasie nie ma zbyt wielu pieniędzy (chodziło o ok. 300zł). Na koniec pracownica zachęciła mnie do rozejrzenia się po perfumerii i skorzystania z promocji, a potem miło pożegnała z uśmiechem.

klientka_7

11.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do drogerii zauważalny był pracownik ochrony, który był schludnie i czysto ubrany. W momencie gdy przyglądaliśmy się różnym perfumom i im cenom, pracownica bardzo w zaoferowany sposób podeszła i zapytała czy może w czym pomóc, czy nawet doradzić. Była osobą bardzo miłą i grzeczną. Sklep starannie zadbany czysty, a kosmetyki ułożone w sposób przejrzysty.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądając na codzień...
Oglądając na codzień w prasie, TV czy na bilbordach reklamy perfum czy kosmetyków zastanawiamy się co może kryć się pod ich tajemniczymi nazwami. Nie każdy bowiem jest w stanie wyobrazić sobie co może powstać z połączenia np. korzennych zapachów z nutami wanilii, orchidei czy tajemniczo pachnącej tureckiej róży. Dlatego zawsze przy okazji wizyty w centrum handlowym wstępuję tu, żeby zapoznać się z jakimś nowym zapachem. Nie ma chyba osoby, która nie znalazłaby tu coś dla siebie. Miła i elegancka obsługa zawsze pomoże w trafnym wyborze.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od ostatniej mojej...
Od ostatniej mojej wizyty zmieniło się tu zdecydowanie na lepsze. Otóż personel nie jest nachalny i nie depcze swoim klientom po piętach tylko pozwala spokojnie zapoznać się z towarem. Wybór towaru bardzo duży, ceny kształtują się na konkurencyjnym poziomie. W salonie czysto, elegancko, aż się chce tu kupować.

Marlon

10.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Sephora oferuje...
Drogeria Sephora oferuje luksusowe kosmetyki i perfumy. Rozpiętość cenowa jest różna - od produktów drogich do tych przystępnych cenowo. Ich jakość jest wyjątkowo dobra. Także produkty marki Sephora są warte polecenia; ich gama kolorystyczna jest bogata a jakość powiedziałbym wysoka. Każdy z produktów można przetestować i być pewnym swojego wyboru. Pomocna jest także obsługa, która jest kompetentna, chętna do pomocy i wyjątkowo uprzejma. Ich pomoc naprawdę pomaga w wybraniu właściwego produktu. Sklep jest przestronny, czysty i z pewnością zachęca do wejścia. Często są promocje, które skutecznie obniżają końcowy rachunek.

SECRETSERVICE

09.08.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając ostatnio Sephorę...
Odwiedzając ostatnio Sephorę w CH Stary Browar w Poznaniu miałam okazję bliżej przyjrzeć się temu miejscu. Wnętrze perfumerii przestronne, urządzone typowo dla sklepów tej sieci, sprawia wrażenie luksusowego. Asortyment jest bardzo szeroki, jednak trzeba zaznaczyć , że znajdziemy tu produkty z wyższej półki, najwyższej jakości, a co za tym idzie ceny nie mogą byc niskie. Zauważyłam jednak, że w Sephorze jest nieco drożej niż w konkurencyjnej drogerii Douglas. Nie są to jednak duże różnice cenowe, gdyż wynoszą ok. 2 zł, co przy wysokich cenach luksusowych kosmetyków nie wydaje się być dużą kwotą. Personel bardzo profesjonalny, posiadający szeroką wiedzę na temat oferowanych produktów. Panie konsultantki bardzo dobrze doradziły mi w wyborze odpowiedniego kosmetyku, okazały duże zainteresowanie, starały się znaleźć produkt, który najlepiej odpowiadałby miom potrzebom. Były uprzejme, miłe i pomocne, ale nie nachalne. Zostałam obsłużona szybko, nie musiałam czekać w kolejce do kasy. Ze sklepu wyszłam bardzoi zadowolona i na pewno jeszcze tam wrócę.

Westie

07.08.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii badawczym wzrokiem "przywitał" mnie ochroniarz. Przez chwilę szukałam interesującego mnie produktu na półkach - nie znalazłam, mimo ładnego wyeksponowania towaru i ogólnie panującego porządku. Podeszłam więc do miejsca, gdzie znajdują się ekspedientki. Jedna z nich robiła makijaż klientce, natomiast druga zupełnie nie zwróciła na mnie uwagi i udała się między półki sklepu. Odczekałam jeszcze chwilę i poszłam za nią. Kieyd ją dogoniłam, zapytałam o interesujący mnie produkt, jednak ona nie była pewna czy mają go w ofercie, w końcu powiedziała, że takiego produktu nie ma. Nie byłam zadowolona z tej wizyty.

Ewa_1115

07.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcesz poczuć się...
Chcesz poczuć się jak przestępca? Zapraszam do Sephory w Koszalinie w CH Emka, wchodziłam, bo już nie wchodzę, z ciekawością, bo może będzie coś fajnego do kupienia, ale po jednym okrążeniu drogerii wyszłam, bo nie dość, że ochroniarz patrzył na mnie jak na złodziejkę, to jeszcze dwa kroki za mną szła ekspedientka. No litości, jeżeli chcecie mieć klientów, to traktujcie ich jak klientów, a nie jak kombinatora, który chce coś zachachmęcić. Dopóki to się nie zmieni, moja noga tam nie stanie.

zalogowany_użytkownik

05.08.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentu...
W poszukiwaniu prezentu dla żony,wybrałem się do Sephory - centrum Tulipan, gdzie w profesjonalny sposób zostałem obsłużony przez konsultantkę. Pani bardzo miła i kompetentna co niestety w dzisiejszych czasach zdarza sie coraz rzadziej :), sprzedawczyni odrazu wiedziała co bedzie odpowiednie dla danej osoby.Dodam ze Trafnie wybrała pani Prezent. Widac że w perfumeriach sephory kładzie się duzy nacisk na jakośc obsługi. W sklepie panuje porzadek ,wszystko dla" zwykłego" konsumenta jest jasne i czytelne. Panie są energiczne i co najwżaniejsze podchodza do każdego kupującego z wyczuciem i fachowa porada. Bywam częstym gosciem w perfumeriach i uwazam ze Sephora podchodzi lepiej do swoich klientów niz np Dogulas..Ocena 5 +

Maniek_11

05.08.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok Sephory...
Przechodząc obok Sephory zauważyłam banery z informacją "Sale do -70%" i postanowiłam zajrzeć do perfumerii. Wewnątrz znajdowała się 1 klientka, która była obsługiwana przy kasie, a także pracownik ochrony, który krążył po sklepie i wyglądał na bardzo zaspanego. Podeszłam do regału z kosmetykami do pielęgnacji twarzy, a po chwili obok mnie znalazła się sympatyczna pracownica, która zaoferowała mi swoją pomoc. Konsultantka pokazała mi kilka różnych kremów, każdy z nich mogłam przetestować na swojej dłoni, co było bardzo pomocne w wyborze. Konsultantka pytała za każdym razem o moją opinię na temat kosmetyku. Gdy zdecydowałam się już na zakup kremu, chciałam jeszcze rozejrzeć się po perfumerii, a w tym czasie konsultantka zajęła się obsługą i doradzaniem innej klientce. Po kilku minutach podeszłam do kasy, przy której nie było nikogo z personelu. Widząc moje oczekiwanie, pracownik ochrony najpierw przez chwilę obserwował mnie, a w końcu poprosił z zaplecza drugą konsultantkę i pani przyszła mnie obsłużyć. Pracownica była uprzejma i sprawnie wykonała transakcję.

klientka_7

03.08.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam dziś do...
Zajrzałam dziś do perfumerii Sephora w Pasażu Grunwaldzkim. Gdy weszłam, oprócz mnie nie było innych klientów, tylko 2 pracownice układające towar, 1 hostessa oraz ochroniarz spacerujący po sklepie. Podeszłam w głąb sklepu i zatrzymałam się na dłużej przy jednej z półek. Po chwili podeszła do mnie sympatyczna pracownica i z uśmiechem zaproponowała mi swoją pomoc. Chętnie z niej skorzystałam i pracownica bez pośpiechu pokazała mi kilka kremów, o które pytałam. Na plus zaliczam fakt, że każdy z prezentowanych kremów mogłam od razu spróbować na dłoni (były dostępne testery różnych kosmetyków i nie było problemu z wypróbowaniem dowolnej ilości kremów). Przy pomocy konsultantki wybrałam odpowiedni krem dla siebie i chciałam jeszcze rozejrzeć się po sklepie. W tym czasie widziałam ochroniarza chodzącego po perfumerii, ale pan nie był nachalny i tylko dyskretnie obserwował klientów - to też duży plus za kulturalne zachowanie. Gdy podeszłam do kasy, przywitała mnie tu uśmiechnięta pracownica, która sprawnie wykonała transakcję, a na koniec miło pożegnała dziękując za wizytę. Przy wyjściu zostałam też pożegnana przez pracownika ochrony.

klientka_7

03.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić perfumy...
chciałam kupić perfumy dla męża, kiedy weszłam pani mnie przywitała, zaczęłam się rozgladać i wąchać zapachy, nie mogłam się zdecydować, po chwili podeszła do mnie pani i zaproponowała pomoc, skorzystałam, pani pokazała mi kilka nowości, była bardzo miła i uprzejma, potrafiła zainteresować klienta i doradzić oraz pomóc w wyborze, a wybór ogromny, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze, gdy...
Jak zawsze, gdy tylko mam okazję wchodzę do sklepu Sephora. Tym razem skusiłam się na perfumy o naprawdę idealnym jak dla mnie zapachu. Nigdy nie narzekałam na ten sklep. Zawsze trafiałam na coś co mi się podoba, i zawsze spotykałam się z miłą i sympatyczną dla mnie personelem. Gorąco polecam Sephorę.

al2grama

01.08.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Sephore z...
Odwiedziłem Sephore z narzeczoną. panie, które nas obsługiwały były bardzo rzeczowe i konkretne. Pomogły dobrać nam perfumy zgodne z naszym gustem, o ciekawej nucie zapachowej. W sumie każde z nas mogło znaleźć coś dla siebie,chociaż ceny nie były aż tak konkurencyjne, powinny być nieco niższe. Plus za nie rzucającą się w oczy dyskretną ochronę oraz ogólny porządek na sklepie.

Andrzej_580

31.07.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w galerii wybrałam się do Sephory w poszukiwaniu pudru. Pozytywnie się zaskoczyłam kompetencjami pracowników. Gdy błąkałam się między kolejnymi stoiskami podeszła do mnie pracownica. Zadała podstawowe pytania dotyczące poszukiwanego produktu i dobrała odpowiedni produkt. Podała również właściwości prezentowanych produktów i wytłumaczyła jak nakładać aby był najlepszy efekt. Dzięki kompetencji pracownika zakupy przebiegły sprawnie i wyszłam z bardzo dobrze dobranym produktem

zalogowany_użytkownik

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep specjalizujący się...
Sklep specjalizujący się w sprzedaży kosmetyków. Już z daleka czuć różnoraką ofertę. Oglądając ofertę od razu można zauważyć, że pracownicy dbają o porządek. Każdy asortyment posiadał na opakowaniu cenę a półki były nie zakurzone. Oczywiście, były dostępne także testery perfum aby można było zapoznać się z produktem. Nieocenione w pomocy są pracownice, które służą swoją pomocą i radą co widać.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy perfumerii Sephora, która mieści się w Bonarka City Center na ul. kamieńskiego 11 w Krakowie. Mijając witrynę sklepu zauważyłam informacje o rabatach, obniżkach itp. Przez perfekcyjnie czysta witrynę było widać w głębi sklepu informacje o obniżkach -70% no nie można było przejść obojętnie. Weszłam do środka, do strefy wejścia nie mam żadnych zastrzeżeń. Skierowałam się w stronę półek z moimi ulubionymi kosmetykami marki własnej. zanim doszłam do regału podeszła do mnie pracownica która zaoferowała pomoc w zakupach. Pracownica miała staranny maki jarz, wyglądała schludnie i estetycznie. Byłam miła i serdeczna. Niestety z moich ulubionych produktów nic nie było na obniżce. Z oferty wyprzedaż owej z pewnością bym coś wybrała, ale się spieszyłam i zrezygnowałam z dalszego oglądania. Co prawda kierując się do wyjścia widziałam zestaw tuszu wraz z płynem do demakijażu w cenie ok. 25 zł ale wolałabym nawet przed tak okazyjnym zakupem przetestować tusz z testera a na to zdecydowanie nie miałam czasu.

Magika

27.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

KATON

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Salex

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!