Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5434 z 8492)

Wyczyść filtry
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, wszystkie półki zapakowane towarem, który był równo i ładnie wyeksponowany, podłogi czyste. Łatwo można było odnaleźć produkt, którego się szuka. Na kasie obsługa sprawna i szybka, bez żadnych komplikacji. Pracownicy ubrani w firmowe stroje. Całe zakupy miłe i sympatyczne, aż miło jest tu wracać.

padam7

05.02.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zachęca do...
Sklep zachęca do wizyty swoją estetyką panującą w układzie produktów, regałów oraz czystością bieli ścian i podłogi. Na sali jest ochroniarz, którego obecność sprawia, że czujemy się bezpieczniejsi. Podoba mi się strój pracowników, białe fartuchy nadają profesjonalnego charakteru. Kasjerki wyglądają schludnie oraz są uprzejme. Minusem sklepu są ceny, które do najniższych nie należą.

Katarzyna_2104

05.02.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann mieszczący się...
Rossmann mieszczący się w górnej części dworca centralnego to błogosławieństwo dla podróżnych i nie tylko. Drogeria jest duża i dobrze zaopatrzona. Jedynym problemem jest mała ilość kasjerów, są to zazwyczaj dwie osoby, przez co kolejka znacznie się wydłuża. Pomocne było by również spinanie wydruku z terminala od kart płatniczych razem z paragonem. Obsługa jest zazwyczaj milcząca i skupiona na pracy, zakupy przebiegają sprawnie.

Gosia_21

04.02.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś drogerię...
Odwiedziłam dziś drogerię Rossmann zlokalizowaną na pl.Grunwaldzkim na "Manhattanie". Otoczenie sklepu było uporządkowane. Wewnątrz sklepu było bardzo ciepło, nawet trochę za ciepło i duszno. Lokal zajmowany przez drogerię jest średniej wielkości, ale dosyć przestronny. Było tu bardzo jasno dzięki dużym witrynom okiennym i oświetleniu. W środku nie było wielu klientów, tylko kilka osób, a pracownice były zajęte układaniem towaru na półkach. Przy wejściu do sklepu, przy specjalnie wydzielonym stanowisku z komputerem siedział pracownik ochrony i obserwował zachowanie klientów w sklepie na swoim monitorze. Podłoga w sklepie była czysta, przy wejściu było dużo koszyków dla klientów, ustawionych w jednym miejscu. Sklep był dobrze zaopatrzony, produkty były estetycznie ustawione na półkach i posiadały etykietki cenowe. Przyszłam tu tylko po 1 konkretny produkt, szybko go znalazłam i skierowałam się do kasy. Akurat nie było żadnej pracownicy przy stanowiskach kasowych i już 2 osoby czekały na podejście kogoś z obsługi. Po chwili podeszły 2 pracownice i kolejka zaraz została rozładowana. Kasjerka sprawnie wykonała transakcję i miło mnie pożegnała.

klientka_7

03.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czesto jestem w...
czesto jestem w rosmanie ponieważ kupuje tam zupki dla corci i pampersy oraz jest duży wybor balsamow do ciała, kosmetyki, spinki gumki itp. Plusem jest też magazyn z poradami, tylko brakuje mi jakis rabatów, akcji promocyjnych. Obsługa miła,pomocna . Zadowolona klientka , polecam. Bardzo czesto sa kolejki i ludzie nerwowi grrr:)

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cała sieć sklepów...
Cała sieć sklepów Rossmann jest po prostu genialna! Produkty ułożone są "tematycznie" na półkach, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebny produkt. Duże, wyraźne, dobrze widoczne ceny. Duży wybór kosmetyków, a ponadto mnóstwo innych artykułów (biżuteria, dodatki, artykuły dla dzieci, herbaty itp.). Zawsze znajduję tam wszystko, czego szukam, a jak mam problem z prezentem, to w Rossmannie też znajdę ładny drobiazg dla każdego :) Personel jest bardzo pomocny, młode dziewczyny chętnie udzielają porad na temat kosmetyków. Do tego zawsze blisko ;)

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większych zastrzeżeń do...
Większych zastrzeżeń do tego sklepu nie mam. Często robię tam zakupy i lubię szczególnie za brak kolejek. Możliwe, że właśnie to jest przyczyną i pracownicy zwyczajnie się nudzą, ale ochrona bardzo zwraca na siebie uwagę. Trudno robi się zakupy widząc, że ochroniarz cały czas zerka, przemieszcza się za klientem. Brak kolejek, szybka obsługa są plusem, ale niestety komfort zakupów jest mały. A zazwyczaj chodzę tam, kiedy chcę kupić więcej rzeczy (na teatralnym jest mniejszy wybór), chodzę większą ilością alejek, więc zauważalne jest obserwowanie i chodzenie ochroniarzy.

Em.

02.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kilka puszek...
Potrzebowałam kilka puszek jedzenia dla mojego pupila. Zawsze je kupuje w Rossmannie, więc cel na zakupy po pracy był jasny. Weszłam do sklepu, wzięłam koszyk i ruszyłam na koniec lokalu, gdzie znajduje się zaopatrzenie dla psów i kotów. Po drodze zwróciłam uwagę na liczne promocje na przejściach między regałami oraz na towar tekstylny. Spodobało mi się to staranne ułożenie towaru. Bez problemu można znaleźć cenę do konkretnego przedmiotu. Po drodze mijałam też kilka koszy z towarem do wyłożenia na regały. Podłoga w calym sklepie była czysta. Wybierając puszki dla mojego kota usłyszałam jak Pani Kasjerka pomaga przy doborze kosmetyków kolorowych, bardzo szczegółowo o nich mówiła- wiedziała co sprzedaje. Gdy zapełniłam swój koszyk powoli ruszyłam w stronę kas, zatrzymując się przy świeczkach i innych akcesoriach dotyczących świeczek. Niesamowity zapach cynamonowej świeczki przykuł moją uwagę- musiałam ją mieć. Bez problemów znalazłam na półce komplet świeczek w bardzo atrakcyjnej cenie. Podchodząc do kas byłam 3 w kolejce, po ok minucie już byłam obsługiwana. Pani Kasjerka zapytała czy towar zapakować do reklamówki, po skasowaniu towaru i zapłaceniu życzyła miłego dnia. Była uśmiechnięta i ja przy okazji tez. Polecam

Magdalena_1790

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zakupy...
Bardzo lubię zakupy w tym sklepie. Jest dużo promocji, wszystkie są widoczne. Nie ma braków towaru, personel jest miły i chętny do pomocy. Zawsze doradzą dobrze. Pracownik skanujący przy kasie dodatkowo zachęca do zakupu innych promocyjnych towarów.Obsługa jest szybka i mimo kolejek jest się sprawnie obsłużonym. Jednak mam zastrzeżenia do pracowników ochrony, ochroniarz chodzi za mną, kuka między regałami, czasem czuję się jak złodziej.

Joanna_364

30.01.2012

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeglądając nową gazetkę...
Przeglądając nową gazetkę promocyjną drogerii Rossmann zainteresowałam się kilkoma produktami i korzystając z okazji pobytu w okolicy, zajrzałam do sklepu. Wewnątrz było kilkoro klientów i 4 osoby z personelu - 1 pracownica układała produkty na półce, a 3 panie siedziały przy stanowiskach kasowych i czekały na podejście klientów. Drogeria zajmuje dosyć duży i przestronny lokal i jest bardzo dobrze oświetlona. Są tu szerokie przejścia między regałami, dzięki czemu łatwo jest się poruszać po sklepie. Produkty były czytelnie wyeksponowane na regałach. Nie mogłam znaleźć kremu do twarzy, który chciałam kupić, poprosiłam więc pracownicę o pomoc. Pani przyjaźnie zareagowała na moje pytanie, przejrzała gazetkę promocyjną, żeby upewnić się o jaki krem mi chodzi i stwierdziła, że niestety już go nie ma, bo szybko się sprzedał. podziękowałam pracownicy za pomoc i poszłam do kasy. Nie było tu kolejek. Przywitała mnie uśmiechnięta pracownica, która zaproponowała mi reklamówkę, sprawnie zeskanowała moje zakupy i wykonała transakcję oraz miło pożegnała. W drogerii było czysto i panowała przyjemna temperatura.

klientka_7

28.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do sklepu...
Wstąpiłam do sklepu sieci rossman w celu bliższego przyjrzenia się wyczekiwanemu podkładowi marki rimmel, podkład był wyeksponowany we wlasciwym miejscu, niestety nie dopatrzyłam sie ceny tego nowego podkładu jak również nie było opakowań do testowania, a bez tego trudno dokonać zakupu w/w produktu. Następnego dnia tj.25.01.2012 r nic w tej kwestii nie uleglo zmianie.

Ewa_1172

26.01.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam sklep Rossman, mimo iż jest gorzej zaopatrzony niż sklepy tej samej sieci np. w Łodzi. Ostatnio zdarzyło mi sie natrafić na dziwną promocje której nie było, otóż wybrałam olejek antycelluitowy firmy Alterra w cenie umieszczonej pod produktem około 17 zl, przy kasie spotkałam sie z miłą niespodzianką gdzyż okazało sie, że należy za niego zapłacić jedyne 11 zł. Zwróciłam kasjerce uwagę, że cena przy produkcie była zupełnie inna, kasjerka zreagowała uśmiecham i dodała: "może jakas promocja". Mimo , iż ta sytuacja bardziej mnie pozytywnie zaskoczyła niż rozczarowała wolalabym być informowana w rzetelny sposób o cenach produktów sieci Rossman.

Ewa_1172

26.01.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann ulokowana...
Drogeria Rossmann ulokowana w Rybniku w centrum handlowym Plaza jest wyjątkowo czysta i ładnie prezentująca się. W sklepie poszukiwałem szamponu do włosów jak również żelu pod prysznic. Właśnie przy stoisku z szamponami stała ekspedientka, która starała się mi pomóc w wyborze szamponu. Mile zaskoczony pomocą podziękowałem za doradzenie. Nie zauważyłem aby były jakieś luki w zatowarowaniu czy też błędy w oznakowaniu cenówek. Przy kasie był wzmożony ruch wie poproszono o druga kasjerkę. Miejsce obsługi czyste i ładne. Praca bardzo sprawna z uśmiechem na buzi. Zadowolony z przebiegu zakupów opuściłem drogerię.

SECRETSERVICE

26.01.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą sieć i sklepów i gdy jestem w pobliżu któregoś zawsze go odwiedzam. Tym razem będąc w centrum handlowym w towarzystwie siostry wstąpiłam do tego sklepu. Jak zwykle przeglądałyśmy półki z kosmetykami wtedy moja towarzyszka znalazła podkład dobrej marki, a tuż pod nim karteczka z promocyjną ceną i opisem. Wszystko się zgadzało więc korzystając z okazji wybrała jeden. Po kilkunastu minutach i zapełnieniu koszyka wyruszyłyśmy w stronę kasy. Kasjerka zeskanowała nam zakupy, zapłaciłyśmy i w tym momencie zauważyłam, że coś jest nie w porządku. Spojrzałam na paragon a tam zupełnie inna, ponad 2 razy wyższa cena wspomnianego wcześniej podkładu. Podeszłyśmy do kasjerki, aby wyjaśnić sprawę, a ta zawołała kierowniczkę. Pokazałam cenę z opisem tej Pani, a ta zlekceważyła sprawę i powiedziała, że ktoś się pomylił i może mi oddać pieniądze, ale sprzedać w tej cenie nie. Miałam troszkę za mało czasu, żeby wdawać się z tą Panią w dyskusję, ale myślę, że prawo było po mojej stronie. W każdym razie zabrałam pieniążki a podkład kupiłyśmy u konkurencji. Lubię te sklepy jak już wcześniej wspomniałam, ale do tej placówki już nie pójdę.

zalogowany_użytkownik

23.01.2012

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na zakupach w CH Borek. Wszedłem do drogerii Rossmann, by kupić potrzebny kosmetyk. W sklepie panował porządek, obsługa była zajęta obsługą klienta, dokładaniem towaru lub porządkowaniem sklepu. Bez problemu znalazłem poszukiwany artykuł i od razu udałem się do kasy. Była spora kolejka i czynna tylko jedna kasa. Po dłuższej chwili otwarto kolejną. Gdy byłem obsługiwany okazało się, że na półce była nieaktualna cena. Ekspedientka sprawdziła to i sprzedała mi produkt po niższej cenie, która była na regale.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często chodzę...
Bardzo często chodzę do Rossmanna, ponieważ uwielbiam tam zakupya szczegolnie w Rossmannie znajdującym się w Fordonie..Panuje tam przyjazna atmosfera, ekspedientki zawsze uśmiechnięte pomogą znależć konkretny towar,doradzą. W sklepie panuje porzadek, towar poukładany. Ceny są umiarkowane za to czesto są promocje. Polecam gorąco!

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Rossmanna. Potrzebowałam kilku kosmetyków. Czystość lokalu w miejscu wejścia była trochę niepokojąca -podłoga była brudna. W dalszej części sali podłoga była już czystsza, aczkolwiek nie do końca czysta. Półki natomiast były czyste, produkty były ładnie poukładane i wyeksponowane. Widać było aktualne promocje. Lokalizację kilku kosmetyków, których potrzebowałam znałam, ale z jednym miałam problem. Poprosiłam więc personel o pomoc w zlokalizowaniu interesującego mnie produktu. Pani dopytała jeszcze o co dokładnie mi chodzi i wskazała mi miejsce tzn podeszła ze mną do regału i wskazała mi konkretna półkę. Pani była bardzo miła i życzliwa. Podziękowałam jej, uśmiechnęła się i odeszła. Ochroniarz, który się przechadzał po sklepie nie był nachlany i nie gapił się "chamsko" na ręce, był dyskretny. Nie było dużych kolejek do kas. Były czynne 2 kasy, w kolejce przede mną stały 2 osoby, które sprawnie zostały obsłużone. Czas oczekiwania na obsługę przy kasie trwał ok 3 minuty. Pani kasjerka poinformowała mnie jeszcze o jakichś promocjach przy kasie, podziękowałam. Kasjerka pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. Podsumowując ogólny wygląd, oferta i obsługa na dobrym poziomie.

Monika_1626

12.01.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego Rossmana zauważyłam, że do kasy jest olbrzymia kolejka, ale to mnie nie zdziwiło, bowiem sklep mieści się na parterze dużego kompleksu biurowego i godzina, o której trafiłam na dużą kolejkę to czas, kiedy większość ludzi kończy pracę w biurze. Mimo takiego stanu rzeczy, obsługa w sklepie przebiegała wręcz bez zarzutu. Otwarto dodatkową kasę - przy tzw. "kolorówce" i to rozładowało kolejkę, która w ciągu 10 minut zniknęła. Ja sama miałam przyjemność być obsługiwana przez panią Beatę, która pracowała właśnie w tej dodatkowej kasie. Ponieważ miałam problem z dobraniem kolorystyki pudru do twarzy, pani bez najmniejszego wahania pośpieszyła mi z pomocą w dobraniu właściwego odcieniu. W związku z tym, że trudno było dojść do tego, który kolor jest przypisany do którego testera, nie było problemu, aby otworzyć pudełeczko z pudrem i przez bliskie porównanie przyporządkować właściwe nazwy właściwym testerom, dzięki czemu wybór był o wiele łatwiejszy. Po wybraniu razem ze mną właściwego pudru, ekspedientka wróciła do kasy, gdzie przyjęła ode mnie pieniądze. Pomimo nienagannego zachowania i pomocy, muszę przyznać, że pani miała jeden "minus" - jak na osobę pracującą w drogerii, była bardzo zaniedbana - nieumalowana, włosy miała dość niedbale spięte spinką. Zdecydowanie nie była tak zwaną "żywą reklamą" produktów, jakie oferuje Rossman. Sam sklep jest bardzo logicznie rozplanowany, panuje w nim porządek, wszystkie produkty są wyraźnie opisane cenami i nie ma problemu z dostępem do niczego - wszystko jest w zasięgu ręki nawet dla osoby średniego wzrostu. Liczne promocje czy przeceny są ładnie wyeksponowane, przez co skutecznie zwracają na siebie uwagę klientów, są też dość atrakcyjne cenowo. Niestety, jeśli chodzi o "kolorówkę", która przy okazji tej wizyty była moim głównym obiektem zainteresowań, asortyment mocno kuleje i od dobrych kilku miesięcy nie był uzupełniany o nowości. Na przykład, podczas gdy Rimmel co sezon wprowadza nowe kolory do gamy swoich lakierów do paznokci, w Rossmanie w Europlexie od wielu wielu miesięcy dostępna jest stała gama kolorów, która tylko co jakiś czas jest zubożana lub wzbogacana o jeden lub dwa odcienie, co zdecydowanie nie pokrywa się z tym, co wypuszcza na rynek marka. To samo dotyczy większości innych marek. Z drugiej strony warto wspomnieć, że dostępne są produkty większości popularnych na polskim rynku firm kosmetycznych ze średniego pułapu cenowego, przez co można porównać np. tusze do rzęs różnych marek (chociaż, jak wspominałam, często wybór spośród jednej marki może nie być satysfakcjonujący). Na pewno atrakcyjnie jest też pod względem cenowym - jest sporo taniej niż w tradycyjnych, mniejszych drogeriach. Oczywiście ceny nie dorównują tym ze sklepów internetowych, ale to niewielka cena za możliwość sprawdzenia testerów i fakt, że wybrany produkt jest dostępny do użytku od razu po zakupie. Podsumowując, pomimo kilku uwag, polecam ten sklep.

Agacia

10.01.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta placówka drogerii...
Ta placówka drogerii jest oddalona od mojego miejsca zamieszkania dlatego nigdy wcześniej w niej nie byłam. Przechodząc postanowiłam wstąpić i sprawdzić czy przypadkiem nie oferują jakiś ciekawych promocji. Strefa wejścia była czysta i znajdowały się w niej koszyki. Na sklepie oprócz mnie była jedna klientka, dlatego jedna kasa była czynna. Idąc dalej mijałam ochroniarza rozmawiającego z pracownicą sklepu(miała przypięty identyfikator) ubraną w prywatny strój. Prowadzący swoją dyskusję nie zważali na klientów (rozmawiali na prywatne tematy dość głośno). Ustawienie regałów jest w tym sklepie nieco inne niż w pozostałych placówkach na terenie miasta, dlatego z początku trudno było mi się tam odnaleźć. Szczególnie interesowały mnie promocje wody toaletowej i przy regale z perfumami spędziłam dłuższa chwilę. Przemieszczanie się po sklepie było łatwe, ponieważ przejścia miały odpowiednią szerokość. Najbardziej jednak zaskoczyła mnie cała półka z przyprawami Prymat... Tuż obok chemii taki regał! Pierwszy raz się z tym spotkałam tego typu sklepie. Podłoga i szyby witryny oraz drzwi były czyste. Kasjerka była ubrana w schludny biały fartuch. Przywitała mnie słowami "dzień dobry", oraz pożegnała słowami "dziękuję i zapraszam ponownie".

Asupra

07.01.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem Rybnicki Rossmann mieszczący się na ul. Rynek 4. Wewnątrz panował umiarkowany ruch. Na półkach nie zauważyłem jakichś braków, wszystkie artykuły posiadały cenówki. Jeżeli ktoś odwiedza go pierwszy raz może być zdezorientowany i na pewno trochę czasu mu zajmie zlokalizowanie produktu. Odnalazłem wodę po goleniu której szukałem. czynne były dwa stanowiska kasowe. kasjerki uprzejme i sprawne w swojej pracy. Zapakowany towar odebrałem wraz z paragonem i resztą.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

VIPERA

(4.15)

Lepiej
Gorzej

B&K

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklepeik kosmetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejsce zawsze czyste,...
Miejsce zawsze czyste, z łatwością można odnaleźć to czego się potrzebuje. Pracownicy zawsze mili, pomocni i uśmiechnięci. Duży wybór produktów nie tylko kosmetycznych ale też przekąsek czy dodatków do domu typu kubki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!