Jakość Obsługi - Profil firmy

Perfumeria Rossmann po...

Perfumeria Rossmann po przebudowie w Centrum Handlowym "Batory", wygląda naprawdę korzystnie. Perfumeria wydaje się większa, przejrzystsza, nawet znalezienie konkretnego kosmetyku, nie jest trudne - mimo przemeblowania całej drogerii. Przyjemnie robi się zakupy w miejscu czystym, poukładanym - a do takich należy to miejsce. Ceny są zdecydowanie konkurencyjne, do innych drogerii. Obsługa przy kasie, mimo małego błędu, zachowała się bardzo profesjonalnie, Pani była uśmiechnięta, przeprosiła mnie za zamieszanie i pożegnała słowami "miłego dnia". Oby więcej takich sprzedawców - kasjerów.

Joanna_2208

11.01.2013

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem zakupić perfumy...

Postanowiłem zakupić perfumy dla swojej dziewczyny które właśnie się jej kończyły,w tym celu udałem się do Rossmanna z uwagi na duży wybór kosmetyków. W sklepie nie było tłoczno. Minąłem pracownicę wykładającą towar w dziale kremów . Dotarłem do działu z perfumami i byłem mile zaskoczony ilością firm w dobrej cenie. Moja uwagę zwróciły perfumy pumy. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka miła, zaproponowała zapakowanie towaru. Jedyną rzeczą która mnie zniesmaczyła to to, że pracownik ochrony nie odstępował mnie na krok i patrzył na mnie jak na jakiegoś złodzieja.

Patryk_252

07.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc po sklepie...

Chodząc po sklepie szczegolna uwage zwracalem na personel, ktory pracowal na sklepie wraz z pracownikiem ochrony. Nie moze miec miejsca, gdy pracownik ochrony rozmawia sobie z personelem rozkladajacym towar na polkach patrzac sie na nia lub po prostu na polke. Wedlug mnie w tym czasie powinien rozgladac sie po sklepie i pilnowac jego mienia, a prywatne rozmowy zostawic po pracy. Druga rzecza sa glosne krzyki personelu na inncyh stanowiskach. Mozna podejsc i powiedziec, zeby klient nie musial tego widziec i sluchac. Oczywiscie co do obslugi nie mam zastrzezen. Pomocny, mily i zyczliwy personel jednak te dwie sytuacje zepsuly troszke wizerunek tego sklepu oczywiscie w moich oczach. Ceny w porownaniu z jakoscia i duzym wyborem nie jest wysoka. Uwazam ze osoby pracujace na sklepie dbaja o lad i porzadek panujacy na polkach sklepowych.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza oferta po...

Pierwsza oferta po sylwestrowa drogeryjnej niemieckiej sieci Rossmann.Nic się nie zmienił jej format.Wydawana na słabo jakościowym papierze, pobieżne opisy ale idzie się zorientować na co warto zwrócić uwagę i co uwzględnić ewentualnie w liście zakupowej.Data do kiedy gazetka jest aktualna znowu jak zwykle jest ciężka są zlokalizowania acz możliwa zamieszczona drobnym drukiem na przedostatniej stronie.Ceny są atrakcyjne mimo że upusty i rabaty nie są dwu cyfrowe.Są też oferty wiązane.Na ostatniej stronie oferta mini e sklepu i kody rabatowe do pobrania na rossnet.plTeż standard, bez niespodzianek.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam drogerię, ponieważ...

Odwiedziłam drogerię, ponieważ chciałam kupić krem do rąk. W sklepie panował porządek. Wszędzie było czysto, a towar na półkach był estetycznie poukładany. Na dłużej zatrzymałam się przy półce z kremami do rąk, ponieważ wybór był duży i chwilę zajęło mi przejrzenie asortymentu. Ceny kremów są na każdą kieszeń od bardzo tanich do droższych. Wybrałam krem dla siebie i udałam się do kasy. Warto zajrzeć.

zalogowany_użytkownik

04.01.2013

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godziny przedpołudniowe, w...

Godziny przedpołudniowe, w sklepie przebywa kilku klientów. Pracownice zajmują się głównie rozkładaniem towaru. W sklepie jest jasno (chyba trochę za jasno), czysto, ogólnie schludnie. Oglądam tusz do rzęs, który nie wiem czy jest w promocji, ponieważ informacja o obniżonej cenie jest umieszczona przy innym tuszu tego producenta, stojącym obok. Pytam sprzedawczynię, mówi że raczej tak, ale nie jest pewna (promocja obowiązuje od dzisiaj). Pani sama proponuje, że sprawdzi, nie czekając na moją prośbę. Tusz jest w promocji. Biorę do koszyka. Przy kasie nie ma kolejek. Czynne są dwie. Sprzedawczyni pyta czy zapakować zakupy do reklamówki. Zgadzam się. Nawiązuje kontakt wzrokowy, uśmiecha się. Płacę kartą, zbliżeniowo, wszystko działa ok.

Barbara_845

04.01.2013

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 23.12.2012 około...

Dnia 23.12.2012 około godziny 18 wstąpiłam do sklepu Rossmann w celu zakupienia szamponu oraz odżywki do włosów. W sklepie panował duży ruch, gdzieniegdzie był dokładany towar, mimo tego panował porządek.Nie mogąc znaleźć interesującej mnie odżywki, poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pani sprzedawczyni automatycznie ruszyła mi z pomocą i po chwili miałam wszystkie potrzebne mi produkty. Udałam się do kasy. Przed dwiema kasami stało około 8 osób, obsługa szła sprawnie. Po krótkiej chwili zostałam zaproszona do zapłaty za swoje produkty. Pani kasjerka zaproponowała mi dodatkowo promocyjne produkty, za które podziękowałam. Usłyszałam kwotę jaką miałam zapłacić - 21,40 zł. Kasjerka dostała ode mnie banknot o wartości 50 zł, po czym wydała mi dokładną resztę z paragonem oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Obsługę personelu oceniam bardzo dobrze, na sklepie panował porządek mimo dużego ruchu.Wizytę zaliczam do udanych.

Doris_6

29.12.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep urządzony podobnie...

Sklep urządzony podobnie do innych z tej sieci, ale jakby bardziej czysto, bardziej poukładany towar, bardziej przyjazna atmosfera… Największą zaletą tej placówki, jest personel, który uprzejmie wita klientów przy wejściu i czuje się to, że nie robi tego mechanicznie. Liczne promocje, pomoc klientom mniej zdecydowanym przez miłe panie sprawia, że zakupy tutaj, to czysta przyjemność. Przy kasie szybko, profesjonalnie i uprzejmie. Już dawno nie czułem się tak zadowolony z jakości obsługi. Polecam!

Skorpion111

22.12.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do drogerii, sprzedawczyni powitała mnie, uśmiechnęła się i przez chwilkę utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Gdy zapytałam gdzie znajduje się dany kosmetyk, od razu pokazała mi miejsce, a także powiedziała, że akurat mają promocje na alternatywny produkt i zachęciła do zakupu.Wygląd sklepu bardzo zachęcający, wszędzie panował ład i porządek. Przy kasie kolejny raz zostałam powitana, tym razem przez inna sprzedawczynie. Zaoferowała mi dodatkowy produkt w promocyjnej cenie, była miła, uśmiechnięta. Gdy mnie żegnała, zaprosiła ponownie do odwiedzenia drogerii.

Kamila_696

20.12.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Rossmanna po...

Do Rossmanna po zakupy specyfików upiększających wchodzą na ogół kobiety, ja kupuję w tej siecigłównie karmę dla psów i kotów, a wyroby perfumeryjne bardzo rzadko, chyba że to prezenty dla moichdomowych kobiet, w wieku od 4 do 65 lat. Ponieważ byłem tu pierwszy raz, trochę byłem zagubionyw poszukiwaniu karmy dla zwierząt, której oferta w tym sklepie nie była zbyt zachęcająca.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupu w drogeriach Rossmann i zazwyczaj jestem bardzo zadowolona, ponieważ sklep posiada różnego typu promocje, które zachęcają do zakupów. Kiedy wybieram się po produkty kosmetyczne, czy też chemiczne wiem, że większość, jak nie wszystkie znajdę właśnie w tej drogerii. Pomiędzy półkami jest sporo miejsca, co ułatwia przemieszczanie się po sklepie. Tego dnia kiedy odwiedziłam drogerie, panował porządek, jednak zachowanie personelu przy kasie, było troszkę nie na miejscu, ponieważ Pani, która obsługiwała robiła to z wielką łaską, co sprawiło, że końcowa część zakupów przebiegła w niemiłej atmosferze.

Beata_867

17.12.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłam mężczyznę-ochroniarz. Ochroniarz non stop obserwuje każdego klienta i postrzega go jak złodzieja. Cały czas czułam jego wzrok na sobie i mnie to krępowało. Pani z obsługi układała towar i nawet nie popatrzyła na mnie, nie mówiąc już o tym, żeby powiedzieć " dzień dobry - totalna ignorancja klienta".

zalogowany_użytkownik

16.12.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duża i...

Bardzo duża i przestronna drogeria. Przyjemnie się robi zakupy. Towary mają niewygórowane ceny i są dobrej jakości. Bardzo często można kupić coś na promocji. Obsługa miła i dają za darmo reklamówki:). Na półkach panuje porządek i łatwo się odnaleźć. W sklepie panuje też czystość. Teren przed drogerią robi dobre wrażenie. Bardzo dobra lokalizacja blisko rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do centrum handlowego Victoria w celu odwiedzenia znajdującego się tam sklepu Rossmann. Salon zadbany, nie zauważyłem zaniedbania ze strony personelu odnośnie czystości, produkty rozmieszczone i podzielone w praktyczny sposób.Produktów jest cała masa, nie tylko z działu chemicznego ale i również spożywczego ( odnosi się to jednak tylko do słodkości ), elektroniki, czy ozdób świątecznych ze względu na sezon. Ceny zależą od tego co kto i kiedy chciałby kupić, ze względu na liczne promocje i ograniczony czas ich trwania. Jednego dna produkt może być w promocji a innego już nie. Oto kilka przykładowych promocji jakie wpadły mi w oko: płyn do prania Perwoll w promocji z 12 zł na 9,50 zł, proszek do prania Persil z 35 zł na 30 zł, Nivea deo spray damski i męski z 11,50 zł na 8 zł.Obsługa jest kompetentna, miła, kulturalna i pomocna. Bez względu jaką czynność wykonuje w danej chwili personel, w razie pytań czy ze wskazaniem miejsca danego produktu nie ma żadnego problemu. W chwili gdy zmieżałem do kasy, czynne były dwie po jednym kliencie. Polecam i zachęcam do odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając ostatnio prezentu...

Szukając ostatnio prezentu dla mamy, wybrałam się do drogerii Rossmann. Skusiły mnie informacje o przedświątecznych promocjach, o których dowiedziałam się zarówno z gazetki sklepu, jak i strony internetowej. Jak zwykle, w sklepie było czysto, a towary były estetycznie poukładane na półkach. Drogeria posiada szeroki wachlarz asortymentu, począwszy od kosmetyków po artykuły gospodarstwa domowego. Ceny również są przystępne. Mimo nienagannej staranności pod względem oznaczenia produktów cenami, trafiłam na sól do kąpieli w pięknie zdobionym słoiczku, która nie posiadała ani ceny ani kodu kreskowego. Kasjer przeprosił mnie za zaistniałą sytuację i poprosił o cierpliwość. Po chwili przyszedł razem z panem kierownikiem. Ku mojemu ogromnemu zaskoczeniu, w ramach rekompensaty za czas oczekiwania (w istocie całkiem krótki) otrzymałam PERFUMY Nami Campbell! Z czystym sumieniem mogę polecić drogerię.

Majkel

10.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep,...

Uwielbiam ten sklep, zawsze czysto, zawsze porządek na półkach, miłe uśmiechnięte ekspedientki, bardzo kompetentne.Półki zapełnione towarem równiutko poukładanym, cenówki we wszystkich sprawdzonym przeze mnie miejscach, na czytniku ceny zgadzały sie z cenówkami z półek. W sklepie da sie zauważyć świąteczny nastrój.Do kasy niewiele osób, a mimo to były czynne dwie kasy, przy wejściu i przy perfumerii. Przy kasie dziś zaproponowano mi podczas płacenia rachunku promocyjne artykuły z serii Nivea, zostałam tez zapytana czy otrzymuję gazetkę do domu- potwierdziłam, wyszłam z dużymi zakupami za niewielkie pieniądze. Polecam, bo warto.

Rozważna

09.12.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja w Galerii...

Lokalizacja w Galerii i dość obszerny parking (na dachu). Wnętrze przyjemne, czyste, przestronne. Towar na pólkach poukładany sensownie i porządnie. Dobre oznakowanie cen na pólkach. Obsługa cicha i spokojna, nie słychać i nie widać chęci pomocy. Jedna kasa to przeważnie problem z dłuższym oczekiwaniem w kolejce, szczególnie gdy sklep odwiedzi kilka osób.

zalogowany_użytkownik

07.12.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym miejscu...

W tym miejscu drobne problemy z parkowaniem, nawet parking za pawilonem handlowym nie gwarantuje bezstresowego znalezienia miejsca. Wnętrze przyjemne, czyste, przestronne. Towar na pólkach poukładany sensownie i porządnie. Dobre oznakowanie cen na pólkach. Obsługa cicha i spokojna, nie słychać i nie widać chęci pomocy. Jedna kasa to przeważnie problem z dłuższym oczekiwaniem w kolejce, szczególnie gdy sklep odwiedzi kilka osób.

zalogowany_użytkownik

07.12.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie obsługa warta...

Zdecydowanie obsługa warta polecenia. Młoda, asertywna oraz pomocna kadra, której z łatwością udało się rozwiązać konflikt w sposób kulturalny między konsumentami odnośnie pierwszeństwa przy kasie. Jest również pomocna przy lokalizacji wybranych produktów w sklepie jak i szybko reaguje na wezwanie. Sam sklep oferuje dodatkowo niesamowicie korzystne promocje na wybrane towary.

Malwina_166

06.12.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Akurat ten sklep...

Akurat ten sklep należący do niemieckiej sieci Rossmann jest na szarym końcu moich faworytów.Ciasny, choć wcale nie taki mały jakoś źle zaaranżowany, personel nie koniecznie miły i nie potrajający nie rzadko kompetentnie udzielić porady (ostatni problem nie tylko tu przy Alei Stanów Zjednoczonych dający się niestety zauważyć).No i kolejki. Długaśne kolejki......Dziś ciągnie się ona wzdłuż całego regału ze słodyczami i zakręca ciut dalej.Waham się czy nie zrezygnować .Ale tylko tu jest napój który chcę kupić.Przy okazji inne słodycze są w sferze mojego zainteresowania ale te z kolei wiem że inne sklepy tej sieci oferują.Mam nie mały problem by do półki móc podejść.Kolejka wbrew obawom kurczy się zaskakująco szybko .Wszystkie kasy są czynne przy jednej właśnie jest zmiana.Po wymianie powitalnej moje zakupy są podliczone.Płacę kartą.Pad zapytanie o życzenie spakowania zakupów.Za siatkę dziękuje, proszę jednak o magazyn Skarb który wypatruję w paczkach za plecami kasjerki.Zazwyczaj jest on dostępny przy wejściu , jednak nie dzisiaj.Brak też gazetek z aktualną promocją która jeszcze trwa dokładnie do 13.12.2012.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5375 z 8421)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Astor

Organique

Perfumeria Załęska

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?