Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5278)

Wyczyść filtry
Ponieważ klimat ostatnich...
Ponieważ klimat ostatnich tygodni bardzo sprzyja wszelkim pracom i modyfikacjom w domu ,w ciągu kilku dni kilkakrotnie odwiedziłam ww Castoramę przy ulicy Wiosennej w Szczecinie. Udałam się tam w celu zakupienia sprzętu oraz farb .Ten duży market budowlany cechuje bardzo czytelny i uporządkowany rozkład towarów w poszczególnych częściach marketu . Towar jest dobrze ułożony i opisany , poza tym obsługa służy pomoca niemal natychmiast , a pracowników jest na tyle dużo, że nie trzeba biegać w ich poszukiwaniu. I trzeba przyznać ,że są kompetentni i posiadają wiedzę w zakresie mnie interesującym . Poza tym okazało się ,że we wkretarce , po otwarciu w domu opakowania brakowalo akumulatora w zestawie. W następnym dniu zgłosiliśmy reklamacje ,która została natychmiast przyjęta i problem rozwiązany od ręki...otrzymaliśmy brakujący element.

Klient_FKy9

13.05.2020

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba najlepsza obsługa...
Chyba najlepsza obsługa z marketów budowlanych. Widać że ludzie, którzy tam pracują są kompetentni i potrafią doradzić. Zawsze znajduję to po co przychodzę a czasem nawet wracam z lepszym rozwiązaniem przez porady personelu. Polecam

Kamil_941

11.05.2020

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy cały czas...
Pracownicy cały czas kręcą się po sklepie, ale nie widać ukierunkowania na klienta, a raczej na szybkie pozbycie się problemu. Ciągłe odsyłanie do kogoś innego, ciągłe "udawanie (?)" braku czasu i nadmiaru obowiązków przy kliencie, który o coś zapyta, a następnie gromadzenie się gdzieś w bocznej alejce, w której zbierają się na "pogaduchy". Gratuluje kierownictwu placówki panowania nad personelem. A jakiś dyrektor regionalny coś zadziała? Dzięki tym "pogaduchom" dowiedziałem się co myślą o koledze, którego akurat nie ma w pracy oraz o innych sprawach prywatnych poszczególnych pracowników. Dużo ludzi w sklepie i ciężko się przemieszczać zachowując 2 m odległości, zwłaszcza jak alejki zastawione tak aby kanalizować ruch klientów zgodnie z wymaganiami marketingowców niż z wymaganiami zaleceń związanych z "zarazą". Co do asortymentu, to oczywiście brakuje wybranych elementów, np. metalowych kotew do pergoli, bo oczywiście kierownictwo nie załapało, że jest wiosna i takie rzeczy schodzą. Ceny też faktycznie są z gatunku „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” , cały czas w mojej ocenie wprowadza w błąd, bo ceny są wyższe niż u konkurencji w większości asortymentu. Swego czasu Komisja Etyki Reklamy uznała to za wprowadzanie w błą. Wybór należy do Państwa.

Skorpion111

08.05.2020

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko przeprowadzony...
Bardzo szybko przeprowadzony proces reklamacji, miła profesjonalna obsługa. Szybko zwrot, wszystko za jedną wizytą Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy potrzebowałam porady...
Gdy potrzebowałam porady w wyborze odpowiedniego lakieru do drewna bardzo długo musiałam szukać pracownika, który niebyły zajęty rozmową z kimś innym.

coc_5159

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym sklepie zaskoczył mnie niewielki wybór roślin doniczkowych - do wyboru były jedynie rośliny zielone oraz sukulenty. Co prawda, na zewnątrz otworzono dział artykułów sezonowych wraz z roślinami balkonowymi, lecz czuję niedosyt ze względu na niewielki wybór całorocznych roślin doniczkowych do domu.

Porter

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym skorzystałem z opcji zamówienia telefonicznego sklepu na Ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku , telefon odebrała Pani (dane osobowe pracownia usunięte przez administratora - RODO). Zamawiałem fotel podwieszany Jumi , Pani po drugiej stronie słuchawki z odpowiednim luzem i na odpowiednim poziomie sprawiła że robienie w ten sposób zakupów stało się miłym zaskoczeniem, choć początkowo byłem negatywnie nastawiony. Szczerze polecam taka formę zakupów każdemu kto chce oszczędzić czas i energie . To było moje pierwsze i na pewno nie ostatnie tego typu zamówienie w firmie Castorama. Profesjonalne podejście do klienta , elastyczność i doskonały przegląd sytuacji zw strony tej Pani . Dziękuje. :)

Niezweryfikowany Klient_wUOu

20.04.2020

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Castorama jest...
Sklep Castorama jest dobrze zaopatrzony oraz ceny porównywalne do konkurencji, zależy jaki produkt. To czym się moim zdaniem wyróżniają to kompetencje osób na działach. Można zapytać o sprawy techniczne, funkcjonalność, a nie tylko gdzie leży. Każdy sprzedawca chętnie pomoże i wyjaśni funkcjonowanie sprzętu.

Anna_5655

15.04.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żeby wejść do...
Żeby wejść do marketu trzeba kupić przy wejściu za 50 groszy dwa woreczki foliowe służące za rękawiczki lub za 3 złote rękawiczki ogrodnicze. Czy rękawiczki jednorazowe nie powinny być gwarantowane przez sklep? Zarabianie na klientach w dobie pandemii. Zakaz wstępu mają osoby poniżej 18 roku życia.

Klient_ktja

12.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj znajdziesz wszystko...
Tutaj znajdziesz wszystko czego potrzebujesz do remontu, czy wystroju wnętrz ! Miła obsługa ! Znajdziesz tu wszystko w jednym miejscu !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

02.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty zostałam obsłużona w bardzo fachowy sposób. Pracownik umiał mi doradzić i polecić odpowiedni produkt. Pracownik dużo mi powiedział o produkcie.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki obsłudze lubię...
Dzięki obsłudze lubię wracać do tego punktu. Pracownicy są widoczni i chętni do pomocy na każdym z działów, a przy tym niesamowicie wyrozumiali. Zawsze uzyskuję zrozumiałą odpowiedź na pytanie czy wskazówkę, w jakiej części sklepu szukać danego przedmiotu. Dział z kwiatami jest zawsze zadbany, rośliny podlane i schludnie poukładane. Warto odwiedzić to miejsce.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór asortymentu,...
Szeroki wybór asortymentu, jednak ostatnio jak zamawiałam farbę z odbiorem w sklepie. pracownicy pomylili farby i gdyby nie moja uwaga to dostałabym nie taką, którą zamawiałam. Podoba mi się, że zwroty są bezterminowe.

Klient_G8ev

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największy wybór farb...
Największy wybór farb i możliwość wybrania kolorów z ogromnej palety. Farby mieszane są na miejscu i nie trzeba czekać. Polecam.

Klient_G8ev

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Pani opryskliwa i nie uprzejma.

AgaB

05.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadal w sklepie...
Nadal w sklepie wygląda jak plac budowy. Rozumiem, że zmiana wystaw sklepowych, ale w tych warunkach nie da się nic kupić.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

24.01.2020

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam w sklepie...
Zamówiłam w sklepie dość dużą płytę; wszystko przebiegło sprawnie, a pan obsługujący zamówienia udzielił potrzebnych mi rad i był bardzo uprzejmy. Mieszkam w budynku z windą o powiększonej powierzchni, którą dodatkowo wymierzyłam przed zamówieniem, dzięki czemu byłam pewna, że nie muszę zamawiać dostawy z wniesieniem. Pan, który płytę dostarczył, pewien nie był. Mimo moich wielokrotnych zapewnień, że sobie poradzę, oraz *wyraźnej* prośby o nieodwracanie płyty (która tylko w takiej pozycji mogła zmieścić się do windy), i tak zrobił to, co sam uznał za stosowne, w akompaniamencie ironicznych dopytywań "Poradzi sobie pani? Taaak?". Nie przyjął do wiadomości, że mogę tę płytę po prostu przesunąć (powierzchnia zarówno przed blokiem, jak i na korytarzu jest bardzo gładka), "bo tak to się płyta uszkodzi". W rezultacie musiałam sama, po odjeździe dostawcy (dopiero po pięciokrotnym powtórzeniu, że owszem, poradzę sobie, może już odjechać) odwrócić płytę. Przetransportowałam ją do windy, potem do mieszkania tak, jak planowałam, bez żadnych uszkodzeń. Rozumiem, że takie zachowanie może wynikać z jakiejś osobliwie pojętej troski, ale ten poziom ignorowania życzeń klienta uważam za niedopuszczalny. Wątpię, by dostawca zachowywał się w taki sposób, mając do czynienia z mężczyzną, dlatego oceniam jego zachowanie jako nieodpowiednie i protekcjonalne.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2020

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany charakteryzujący...
Market budowlany charakteryzujący się dużym wyborem i rozsądnymi cenami. Ekspozycje przygotowane w sposób profesjonalny, doradztwo pracowników obsługi na wysokim poziomie. Jestem wykonawcą realizującym różne prace remontowo-wykończeniowe i muszę potwierdzić, że naprawdę niektórzy pracownicy mają wiedzę i zorientowanie w asortymencie.

Niezweryfikowany Klient_FhBm

20.01.2020

Placówka

Lublin, Mełgiewska 16c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział z farbami...
Dział z farbami i lakierami zasluguje na 5 z + Bardzo sympatyczna obsługa i rzetelnie potrafią wykonywać swoje obowiazki. Pomocni Panowie udzielili mi bardzo potrzebnych informacji i perfekcyjnie doradzili.

Niezweryfikowany Klient_kfHu

14.01.2020

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie panuje...
W markecie panuje bałagan nie do opisania. Informacja "zmieniamy się dla Ciebie" jest śmieszna. To jest plac budowy a nie sklep.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

11.01.2020

Placówka

Poznań, ul. Solidarności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

BK

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Metalbud

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Budexpo

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry sklep
Dodaj własną opinię!