Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5278)

Wyczyść filtry
Maksymalny poziom profesjonalizmu.
Maksymalny poziom profesjonalizmu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało obsługi na...
Mało obsługi na sklepie za długo trzeba czekać na pomoc jeżeli nie może klient sam sobie poradzić.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przez internet...
Zakupy przez internet w Castoramie lepiej sobie odpuścić. Człowiek sprawdza dostępność, zamawia, płaci z góry - produkty powinny czekać po 2 godzinach w sklepie - po 12 godzinach dostaję informację, że to co zamówiłem i zapłaciłem jest jednak nie dostępne bo sprzedane komu innemu. Kompletny brak profesjonalizmu. Polecam konkurencję, są bardziej poważni.

Niezweryfikowany Klient_Y7ny

10.12.2020

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu będąc w sklepie ,,Castorama", potrzebowałam porady w zakresie budownictwa. Pracownik w prosty i wyczerpujący sposób odpowiedział na każde moje pytanie, ułatwiając mi przy tym wybór danego produktu.

Niezweryfikowany Klient_SH6f

07.12.2020

Placówka

Kraków, WIELICKA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła jednak...
Obsługa miła jednak jakoś usługi pozostawia wiele do życzenia. Pani od początku miała problem z obsługą programu, jednak wyjaśniła, że jest nowy i czeka ją szkolenie. Daliśmy jej szansę, powiedzieliśmy, żeby sobie na spokojnie popracowała jak będzie sama i wysłała projekt na e-mail. Daliśmy jej wszystkie dane, wytyczne, daliśmy jej nazwy płytek, propozycje jak ma stać pralka z suszarką, że może być jedna na drugiej, że będzie piec, że ma być zabudowa, mają być czarne baterie, jakie oświetlenie itp. Po 3 dniach opóźnienia pani odesłała projekt. Czarną podłoga, której kategorycznie miało nie być, nie umieściła nigdzie pieca gazowego, co jest warunkiem koniecznym! Położyła pralkę obok suszarki, miała być jedna na drugiej w zabudowie. Szafka pod umywalką stoi tak blisko, że pralki nie będzie można otworzyć. Pani zamiast usunąć kolizję, napisała po prostu w mailu "szafka koliduje z pralką". Nie przesunęła niczego, chociaż miała możliwości. Baterie, wylewka, prysznic miały być czarne, konkretnej firmy, oczywiście w projekcie są chromowane. Nigdy nie wyrzuciłam tak 200 zł w błoto. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_uxhK

25.11.2020

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonywałam remont, wszystko...
Wykonywałam remont, wszystko co potrzebne znalazłam w Castoramie.!!!Polecam!!

Niezweryfikowany Klient_jPqW

03.11.2020

Placówka

Ełk, ciepła 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do marketu udałam...
Do marketu udałam się w celu zakupu między innymi farb. Sklep powierzchniowo jest duży- nie robię tam często zakupów, wiec mam problem z orientacją gdzie co mogę znaleźć. Gdy zapytałam się obsługi o wskazówki zostałam zbyta. W końcu po samodzielnym odnalezieniu działu nie podszedł do mnie pracownik, choć widział, że czegoś szukam i ewidentnie potrzebuję pomocy- sama ruszyłam w jego stronę. Staliśmy przed ścianą farb jednak miałam wrażenie, że Pan z obsługi nie jest w stanie mi doradzić i opowiedzieć o poszczególnych specyfikacjach produktów- ostatecznie farby zakupiłam w innym miejscu. Sklep naprawdę zadbany i ze świetnym wyposażeniem asortymentu- ale jeszcze ktoś musi chcieć go sprzedać!

Klient_IGZr

03.11.2020

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży Market ...
Duży Market Budowlany z sporą ilością asortymentu w przystępnych cenach.Każdy znajdzie coś dla siebie.Miła i pomocna obsługa znająca się na rzeczy,niestety nieraz trudna znaleźć osobę z danego działu .Spora ilość kas. Duży porządek i ład na działach.

Klient_XsUd

06.10.2020

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam blat bukowy...
Zamówiłam blat bukowy holenderski online prosiłam o przycięcie na wymiar zapłaciłam po godzinie napisali mi że jest gotowy do odebrania więc pojechałam odebrać. Masakra blat nie wygląda jak na zdjęciu www. do tego miał czarną dużą plamę wyglądała jak wylany kleks, oczywiście nie był przycięty. Pracownik wmawiał mi że to jest jego urok bo to sęk. Nie znam się na tym to dla mnie wyglądało źle i nie chcę takiego blatu za takie pieniądze. Więc reklamacja w trakcie załatwiana zwrotu znalazłem inny blat dębowy, który chciałam kupić lecz trzeba go przyciąć i tu też zaczęły się schody 2 godziny stania i proszenia o przycięcie kawałka na wymiar. Miałam już dość i postanowiłam wyjść z tego sklepu. Podsumowując całe zdarzenie obsługa beznadzieja, nie interesują się klientem, a kupując online uważajcie czy jest zgodne z opisem.

Niezweryfikowany Klient_ScqG

22.09.2020

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli potrzbuję czegokolwiek...
Jeżeli potrzbuję czegokolwiek do jakiejkolwiek naprawy w domu zawsze tam pojadę. Obsługa zabiegana ale widać, że mają co robić. Odniosłem wrażenie, pytając o poszukiwane towary, że na każdym dziale są odpowiedni fachowcy. Polecam.

Klient z Koszalina

10.09.2020

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałem zamiar kupić lakier podłogowy. Z uwagi na remont mieszkania potrzebowałem nabyć właściwy lakier z punktu widzenia przydatności. Jak bowiem słyszałem inne są właściwości i przeznaczenie lakierów oznaczanych jako tzw. chemiczne oraz wodne. Po wejściu na teren hali sprzedażowej nie było nikogo kto by wskazał właściwy dział. Jak mogłem się domyślać "to gdzieś tam gdzie farby". Po jakimś czasie samodzielnie znalazłem odpowiednią półkę. Bez szczegółowego czytania nadruków na puszkach trudno było odnaleźć na niej oba rodzaje lakierów. Zesztą ilość informacji jaka na nich się znajdowała dla przeciętnego konsuanta była trudna do szybkiego przyswojenia. Biorąc pod uwagę ochotę to że chciałem spędzić na zakupach jak najmniej czasu (była 20.00) i tego że chciałem dokonać trafnego wyboru zacząłem szukać kogoś z obsługi. Zarówno w "mojej" alejce jak i w sąsiednich ani dalszych nikogo z obsługi nie było. Dopiero wycieczka w strefę nie dla klientów - obok hali tam gdzie jeżdżą wózki widłowe - pozwoliła na odnalezienie dwóch pracowników. Jeden z niech okazał się znawcą tematu. Po udaniu się do działu lakierów odpowiedział mi na wszystkie pytania. Zarówno dotyczące tego jaki lakier poleca na moją podłogę, jaka jest jego rzeczywista wydajność z metra, stosunek jakości do ceny, oraz jak prawidłowo przygotować podłogę pod lakierowanie. To ostatnie okazało się również bardzo przydatne, bowiem mój "fachowiec" miał na ten temat inne zdanie, co okazało się w rezultacie kompletnie błędne, a rację miał pracownik Castoramy. Podsumowując: jeśli będziemy wytrwali w poszukiwaniu obsługi natrafimy na kompetentnego pracownika, który odpowie na nasze pytania nie tylko dotyczące sprzedawanego produktu ale i w kwestiach technicznych związanych z jego właściwym zastosowaniem. Tym samym dokonamy trafnego zakupu i wyboru odpowiedniej techniki jego zastosowania.

Klient_Fsja

08.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, fachowe doradztwo oraz czystość na sklepie to są rzeczy które sprawiają że na pewno tam wrócę.

Klient_Jvnm

18.08.2020

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po farbę...
Niestety po farbę w wybranym kolorze pojechałam na darmo. Mimo, że sprawdziłam przed wyjściem dostępność produktów na stronie internetowej, na miejscu ich nie znalazłam. Obsługa w sklepie miła i pomocna, są w stanie doradzić rozwiązania – dlatego mimo wszystko daję 4 gwiazdki.

Niezweryfikowany Klient_K2k1

12.08.2020

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłem kilka razy sklep wraz ze swoja rodziną, przy robieniu małego remontu w domu, kilka takich wizyt jest nieuniknionych. Podobało mi się, że na wejściu stoi obsługa, z maseczką oraz płynem do dezynfekcji rąk, która dezynfekuje ręce każdemu wchodzącemu do sklepu, oraz osoba bez maseczki nie wejdzie. Jest to bardzo odpowiedzialna postawa ze strony Castoramy, oraz wzbudza we mnie zaufanie w kwestii bezpieczeństwa. Sam sklep jak zwykle jest świetnie wyposażony, alejki są szerokie, nie zastawione, towarem, obsługa miła i skłonna do pomocy, oczywiście w maseczkach. W strefie kas zostały zapewnione odstepy miedzy klientami, dzieki zaznaczonym liniom na podłodze pomagajacym zachowac bezpieczny dystans. Obsługa kas jest zawsze miła, oraz transakcje przechodzą szybko i sprawnie. Polecm zakupy w tym markecie.

Klient_D4Zn

24.06.2020

Placówka

władysławowo, ul. władysławowo 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budowlany dział obsługa...
Budowlany dział obsługa beznadziejna , brak podejścia do klienta odsyłanie między sobą klienta do pracowników. Załadunek trwa bardzo długo. Obsługa wózka widłowego jest dla pracownika sporym problemem. Nie polecam !!!!

Klient_3Gyx

23.06.2020

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany ...
Market budowlany Castorama , nie można doczekać się na doradcę klienta , żeby uzyskać informację o produkcie , mały wybór produktów , nie ma tablic informujących gdzie się dany produkt znajduje . Obsługa kasowa , miła ,uprzejma .

Klient_QE7O

10.06.2020

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czemu,...
Nie wiem czemu, ale kiedy wchodzę do tego sklepu, nie potrafię się odnaleźć. Jest jakby nie dla mnie. Fakt, duży wybór produktów, ceny jak u konkurencji, punkt położony z dala od centrum sprawia, że nie ma tam tłoków, a jednak robię tam zakupy za długo. Obsługa jak zawsze pomocna, choć przyda się czasem więcej entuzjazmu w głosie i troszkę więcej niż wskazanie palcem odpowiedniej alejki. Zakupy zrobione i czas na formalności. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń, ale samo wystawianie faktury w automacie idzie za długo.

Klient_qLhy

30.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale pracownicy...
Niestety ale pracownicy byli zbyt zajęci wykładaniem towaru niż mną klientem. Stałem przed regałem obok był pracownik prosiłem,żeby mi pomógł to wskazał na półke. Oczekiwałem doradztwa miałem do kupienia kilka perlatorów do różnych baterii.

Robert_681

19.05.2020

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża pomoc ze...
Duża pomoc ze strony pracowników, brawo!

Maciej_1088

16.05.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

MAREX Marek Nierychlewski

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Majster RCMB

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Serwis Wiśniowski

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry sklep
Dodaj własną opinię!