Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3499 z 5337)

Wyczyść filtry
Niestety po farbę...
Niestety po farbę w wybranym kolorze pojechałam na darmo. Mimo, że sprawdziłam przed wyjściem dostępność produktów na stronie internetowej, na miejscu ich nie znalazłam. Obsługa w sklepie miła i pomocna, są w stanie doradzić rozwiązania – dlatego mimo wszystko daję 4 gwiazdki.

Niezweryfikowany Klient_K2k1

12.08.2020

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłem kilka razy sklep wraz ze swoja rodziną, przy robieniu małego remontu w domu, kilka takich wizyt jest nieuniknionych. Podobało mi się, że na wejściu stoi obsługa, z maseczką oraz płynem do dezynfekcji rąk, która dezynfekuje ręce każdemu wchodzącemu do sklepu, oraz osoba bez maseczki nie wejdzie. Jest to bardzo odpowiedzialna postawa ze strony Castoramy, oraz wzbudza we mnie zaufanie w kwestii bezpieczeństwa. Sam sklep jak zwykle jest świetnie wyposażony, alejki są szerokie, nie zastawione, towarem, obsługa miła i skłonna do pomocy, oczywiście w maseczkach. W strefie kas zostały zapewnione odstepy miedzy klientami, dzieki zaznaczonym liniom na podłodze pomagajacym zachowac bezpieczny dystans. Obsługa kas jest zawsze miła, oraz transakcje przechodzą szybko i sprawnie. Polecm zakupy w tym markecie.

Klient_D4Zn

24.06.2020

Placówka

władysławowo, ul. władysławowo 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budowlany dział obsługa...
Budowlany dział obsługa beznadziejna , brak podejścia do klienta odsyłanie między sobą klienta do pracowników. Załadunek trwa bardzo długo. Obsługa wózka widłowego jest dla pracownika sporym problemem. Nie polecam !!!!

Klient_3Gyx

23.06.2020

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market budowlany ...
Market budowlany Castorama , nie można doczekać się na doradcę klienta , żeby uzyskać informację o produkcie , mały wybór produktów , nie ma tablic informujących gdzie się dany produkt znajduje . Obsługa kasowa , miła ,uprzejma .

Klient_QE7O

10.06.2020

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czemu,...
Nie wiem czemu, ale kiedy wchodzę do tego sklepu, nie potrafię się odnaleźć. Jest jakby nie dla mnie. Fakt, duży wybór produktów, ceny jak u konkurencji, punkt położony z dala od centrum sprawia, że nie ma tam tłoków, a jednak robię tam zakupy za długo. Obsługa jak zawsze pomocna, choć przyda się czasem więcej entuzjazmu w głosie i troszkę więcej niż wskazanie palcem odpowiedniej alejki. Zakupy zrobione i czas na formalności. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń, ale samo wystawianie faktury w automacie idzie za długo.

Klient_qLhy

30.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale pracownicy...
Niestety ale pracownicy byli zbyt zajęci wykładaniem towaru niż mną klientem. Stałem przed regałem obok był pracownik prosiłem,żeby mi pomógł to wskazał na półke. Oczekiwałem doradztwa miałem do kupienia kilka perlatorów do różnych baterii.

Robert_681

19.05.2020

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża pomoc ze...
Duża pomoc ze strony pracowników, brawo!

Maciej_1088

16.05.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ klimat ostatnich...
Ponieważ klimat ostatnich tygodni bardzo sprzyja wszelkim pracom i modyfikacjom w domu ,w ciągu kilku dni kilkakrotnie odwiedziłam ww Castoramę przy ulicy Wiosennej w Szczecinie. Udałam się tam w celu zakupienia sprzętu oraz farb .Ten duży market budowlany cechuje bardzo czytelny i uporządkowany rozkład towarów w poszczególnych częściach marketu . Towar jest dobrze ułożony i opisany , poza tym obsługa służy pomoca niemal natychmiast , a pracowników jest na tyle dużo, że nie trzeba biegać w ich poszukiwaniu. I trzeba przyznać ,że są kompetentni i posiadają wiedzę w zakresie mnie interesującym . Poza tym okazało się ,że we wkretarce , po otwarciu w domu opakowania brakowalo akumulatora w zestawie. W następnym dniu zgłosiliśmy reklamacje ,która została natychmiast przyjęta i problem rozwiązany od ręki...otrzymaliśmy brakujący element.

Klient_FKy9

13.05.2020

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba najlepsza obsługa...
Chyba najlepsza obsługa z marketów budowlanych. Widać że ludzie, którzy tam pracują są kompetentni i potrafią doradzić. Zawsze znajduję to po co przychodzę a czasem nawet wracam z lepszym rozwiązaniem przez porady personelu. Polecam

Kamil_941

11.05.2020

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy cały czas...
Pracownicy cały czas kręcą się po sklepie, ale nie widać ukierunkowania na klienta, a raczej na szybkie pozbycie się problemu. Ciągłe odsyłanie do kogoś innego, ciągłe "udawanie (?)" braku czasu i nadmiaru obowiązków przy kliencie, który o coś zapyta, a następnie gromadzenie się gdzieś w bocznej alejce, w której zbierają się na "pogaduchy". Gratuluje kierownictwu placówki panowania nad personelem. A jakiś dyrektor regionalny coś zadziała? Dzięki tym "pogaduchom" dowiedziałem się co myślą o koledze, którego akurat nie ma w pracy oraz o innych sprawach prywatnych poszczególnych pracowników. Dużo ludzi w sklepie i ciężko się przemieszczać zachowując 2 m odległości, zwłaszcza jak alejki zastawione tak aby kanalizować ruch klientów zgodnie z wymaganiami marketingowców niż z wymaganiami zaleceń związanych z "zarazą". Co do asortymentu, to oczywiście brakuje wybranych elementów, np. metalowych kotew do pergoli, bo oczywiście kierownictwo nie załapało, że jest wiosna i takie rzeczy schodzą. Ceny też faktycznie są z gatunku „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” , cały czas w mojej ocenie wprowadza w błąd, bo ceny są wyższe niż u konkurencji w większości asortymentu. Swego czasu Komisja Etyki Reklamy uznała to za wprowadzanie w błą. Wybór należy do Państwa.

Skorpion111

08.05.2020

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko przeprowadzony...
Bardzo szybko przeprowadzony proces reklamacji, miła profesjonalna obsługa. Szybko zwrot, wszystko za jedną wizytą Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy potrzebowałam porady...
Gdy potrzebowałam porady w wyborze odpowiedniego lakieru do drewna bardzo długo musiałam szukać pracownika, który niebyły zajęty rozmową z kimś innym.

coc_5159

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym sklepie zaskoczył mnie niewielki wybór roślin doniczkowych - do wyboru były jedynie rośliny zielone oraz sukulenty. Co prawda, na zewnątrz otworzono dział artykułów sezonowych wraz z roślinami balkonowymi, lecz czuję niedosyt ze względu na niewielki wybór całorocznych roślin doniczkowych do domu.

Porter

21.04.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym skorzystałem z opcji zamówienia telefonicznego sklepu na Ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku , telefon odebrała Pani (dane osobowe pracownia usunięte przez administratora - RODO). Zamawiałem fotel podwieszany Jumi , Pani po drugiej stronie słuchawki z odpowiednim luzem i na odpowiednim poziomie sprawiła że robienie w ten sposób zakupów stało się miłym zaskoczeniem, choć początkowo byłem negatywnie nastawiony. Szczerze polecam taka formę zakupów każdemu kto chce oszczędzić czas i energie . To było moje pierwsze i na pewno nie ostatnie tego typu zamówienie w firmie Castorama. Profesjonalne podejście do klienta , elastyczność i doskonały przegląd sytuacji zw strony tej Pani . Dziękuje. :)

Niezweryfikowany Klient_wUOu

20.04.2020

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Castorama jest...
Sklep Castorama jest dobrze zaopatrzony oraz ceny porównywalne do konkurencji, zależy jaki produkt. To czym się moim zdaniem wyróżniają to kompetencje osób na działach. Można zapytać o sprawy techniczne, funkcjonalność, a nie tylko gdzie leży. Każdy sprzedawca chętnie pomoże i wyjaśni funkcjonowanie sprzętu.

Anna_5655

15.04.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żeby wejść do...
Żeby wejść do marketu trzeba kupić przy wejściu za 50 groszy dwa woreczki foliowe służące za rękawiczki lub za 3 złote rękawiczki ogrodnicze. Czy rękawiczki jednorazowe nie powinny być gwarantowane przez sklep? Zarabianie na klientach w dobie pandemii. Zakaz wstępu mają osoby poniżej 18 roku życia.

Klient_ktja

12.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tutaj znajdziesz wszystko...
Tutaj znajdziesz wszystko czego potrzebujesz do remontu, czy wystroju wnętrz ! Miła obsługa ! Znajdziesz tu wszystko w jednym miejscu !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

02.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty zostałam obsłużona w bardzo fachowy sposób. Pracownik umiał mi doradzić i polecić odpowiedni produkt. Pracownik dużo mi powiedział o produkcie.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki obsłudze lubię...
Dzięki obsłudze lubię wracać do tego punktu. Pracownicy są widoczni i chętni do pomocy na każdym z działów, a przy tym niesamowicie wyrozumiali. Zawsze uzyskuję zrozumiałą odpowiedź na pytanie czy wskazówkę, w jakiej części sklepu szukać danego przedmiotu. Dział z kwiatami jest zawsze zadbany, rośliny podlane i schludnie poukładane. Warto odwiedzić to miejsce.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór asortymentu,...
Szeroki wybór asortymentu, jednak ostatnio jak zamawiałam farbę z odbiorem w sklepie. pracownicy pomylili farby i gdyby nie moja uwaga to dostałabym nie taką, którą zamawiałam. Podoba mi się, że zwroty są bezterminowe.

Klient_G8ev

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Białostocka Centrala Materiałów Budowlanych

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Budmax

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!