Sklep o bardzo przyjemnym i przytulnym wnętrzu, bardzo dobrze oświetlony. około 2 minut rozglądałam się po sklepie i wtedy jedna z pań z obsługi znacząco się do mnie uśmiechnęła, że jeśli potrzebuję pomocy ona ją chętnie zaoferuje. Więc podeszłam do tej pani i zapytałam czy są dostępne ewangelie (każda w osobnej książce). Okazało się, że pani rzeczywiście była bardzo chętna pomóc i zaczęła przeglądać katalog książek w komputerze. Niestety nie było tego czego ja oczekiwałam. Jednak nie odchodziłam i pani pokazała mi w jakich innych formach mogę nabyć ewangelie. Ja jednak zwróciłam jeszcze uwagę na to, że chciałabym mieć dosyć dużą czcionkę, na to pani zaczęła przeglądać niektóre ewangelie, lecz niestety poinformowała mnie, że wszystkie mają małą czcionkę. Byłam bardzo wdzięczna jej za pomoc, ponieważ gdybym miała sama szukać takich pozycji zajęło by mi to bardzo dużo czasu, a tak załatwiłam to w 5 minut.

W dniu 19.08.2008 przyszłam do księgarni Matras w CH Ogrody w Elblągu zamierzając kupić podręczniki do szkoły dla syna, zgodnie z posiadanym przez nas spisem. Syn podszedł do lady sklepowej, podczas, gdy ja zatrzymałam się przy półce blisko wejścia. W sklepie nie było klientów poza mną i synem, z obsługi widoczne były dwie panie. Jedna z nich, szczupła blondynka, siedziała za ladą i na pytanie syna o szukane książki udzielała negatywnych odpowiedzi, nie zmieniając pozycji - sprawiała wrażenie nie zainteresowanej jakąkolwiek pomocą. Druga z ekspedientek, młoda kobieta o długich,ciemnych i rozpuszczonych włosach,zajęta układaniem książek zupełnie nie zwracała uwagi na młodego człowieka z kartką i rozmawiającą z nim koleżankę. Kiedy podeszłam do lady i zapytałam czy jest szansa na otrzymanie w najbliższym czasie szukanych pozycji, pani blondynka wstała i przeszła na zaplecze, a jej koleżanka poinformowała mnie, że "codziennie zamawiają" i nie jest w stanie dokładnie określić kiedy będzie przesyłka.Książki otrzymałam w innej księgarni.