PEPCO

(4.28)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3925 z 6809)

Już wchodząc do...
Już wchodząc do sklepu usłyszałam przywitanie. Znajdowało się tam wielu klientów oglądających asortyment. Wizyta zajęła mi ok 30min. Obsługa nie podchodzi do klienta z pytaniem, czy może w czymś pomóc, jednak nie jest to problemem, ponieważ towar jest bardzo przejrzyście rozłożony na półkach, wieszakach w odpowiednich sobie działach. Nie miałam problemu z dostaniem się do przymierzalni, ani dostaniem odpowiedniego rozmiaru ciucha, który mnie zainteresował. Obsługa sklepu z przyjaznym akcentem odpowiadała na moje pytania i chętnie doradzała. Każda osoba z obsługi była czymś zajęta. Nie były to prywatne rozmowy ze współpracownikami czy pisane sms-ów, lecz układnie towaru, bądź doradzanie klientowi. W momencie płacenia Sprzedawczyni zaproponowała mi doładowanie telefonu, co uważam za bardzo dobre, ponieważ przypomniało mi to o braku środków na moim telefonicznym koncie. Skorzystałam z doładowania, akcesoria zakupione w sklepie zostały zapakowane przez sprzedawcę, dalej podziękowanie za zakupy w sieci PEPCO i pożegnanie. Podsumowując: Sklep oferuje niskie ceny i szeroki asortyment, a do tego bardzo miłą i pomocną obsługę. Widok zajętej, pracującej obsługi sklepu tworzył bardzo przyjazną klientowi atmosferę porządku i harmonii. Pytanie o doładowanie konta telefonicznego, przywitanie i pożegnanie klienta odbieram jako troskę o dobro klienta i jego satysfakcję z odbytych zakupów, nawet jeśli są one nieduże.

Akasha

27.10.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (23)
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep Pepco. Warto zajrzeć tu, ponieważ można znaleźć ciekawe rzeczy takie jak: dekoracje, przybory gospodarstwa domowego i inne. Przy kasie stało 2 sprzedawców, zajęci byli rozmową, żartowali i uśmiechali się do siebie. Zaczęłam oglądać od tego, co mnie najbardziej interesuje czyli od dekoracji. Zobaczyłam ciekawe wzory, duży wybór kolorów, przedmioty,których nie spotkałam w żadnym innym sklepie. Po kolei przemieszczałam się przez kolejne działy. Ceny przystępne, niewygórowane. Towar równo poukładany na półkach, ale głównie przy wejściu do sklepu i przy kasie. Im dalej się oddalałam od kasy, która była przy wejściu do sklepu, tym bardziej zauważałam nieład, bałagan na regałach, szczególnie z odzieżą i galanterią damską. Nie można było pooglądać towaru, zniechęcało to do zwiedzaniu sklepu. Widać było, że obsługa sklepu nie przywiązuje uwagi do wyglądu i estetyki sklepu. Nie znając ceny jednej rzeczy, która mi się rzuciła w oczy podeszłam do kasy. Przy kasie nikogo nie było. Zaczęłam szukać obsługi sklepu, znalazłam. Pani sprawdziła cenę, na zakup się nie zdecydowałam ze względu na kolor. Negatywna ocena ze względu na wnętrze sklepu, które powinno być schludne, przyjemne i zachęcające do wejścia, odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 2

Nie zgadzam się (24)
Ostatnio odwiedziłam sklep...
Ostatnio odwiedziłam sklep PEPCO w Pile przy ulicy Żeromskiego, w celu zakupu sprzętu wyposażenia kuchmi (pojemniki, kubki itp.). W salonie było sporo klientów. Towar na półkach ułożony bez zastrzeżeń, ceny umieszczone na każdym towarze, wszystko widoczne i dostępne dla klientów. Dwie pracownice zajęte były wykładaniem towaru na półki, na kasie kasowała kobieta. Niestety żądna z pracownic w trakcie moich zakupów nie podeszła, nie zapytała czy pomóc. Kobieta przy kasie była niezwykle miła i uprzejma, nawet zagaiła rozmowę. Obsługę przy kasie oceniam bardzo pozytywnie, oby więcej takich pracowników. MIejsce kasowe dostępne, nie zalegały niepotrzebne towary, widoczne produkty były w promocyjnych cenach. Miało to na celu pewnie zachęcenie do zakupu i wzmocnienie sprzedaży.

Magdalena_715

09.10.2009

Placówka

Piła, Wyspiańskiego 33-35

Nie zgadzam się (26)
Przed praca zaszedlem...
Przed praca zaszedlem do Pepco w celu zakupu szklanek do napoji. Obsluga zajeta byla wykladaniem towaru wiec nie szczegolnie zwracala uwage na klientow. Towar na polkach byl poukladany ale ceny malo widoczne. Nie moglem znalesc tego czego szukalem wiec poprosilem o pomoc. Ekspedientka zaprowadzila mnie w dzial w ktorym byl interesujacy mnie towar. Zapytala czy bede jeszcze potrzebowal jej pomocy, nie spkorzystalem wiec wrocila do wykladania towaru. Szklanki zakupilem. Kasjer zaprosil mnie na ponowne zakupy ale miny nie mial milej. Na sklepie bylo czysto, panowal porzadek nie liczac wykladanego towaru. Sprzedawcy ubrani byli roznie. Towaru sporo za niewielkie pieniadze. Polecam.

Grzegorz_286

09.10.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Fredry 10

Nie zgadzam się (24)
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup spodni dresowych. Po wejściu do sklepu, aby nie tracić zbyt dużo podeszłam do kasy i spytałam się, czy można prosić sprzedawczynię o pomoc w poszukaniu jak największego rozmiaru spodni dresowych. Młoda sprzedawczyni brunetka około trzydziestki powiedziała, że nie może opuścić stanowiska kasowego ale wezwała koleżankę, która natychmiast podeszła z nami do wyżej wymienionego i poszukiwanego przeze mnie towaru brunetka około trzydziestki, powiedziałam również sprzedawczyni że poszukuję bardzo dużej bluzy, że może być to nawet XXXL. Ta odpowiedziała, że pójdzie sprawdzić zaraz czy nie leży na magazynie. Okazało się , że nie ma, ale spodnie dresowe ten rozmiar który nas interesował to znaleźliśmy. Przy kasie zostaliśmy miło obsłużeni,i zaznaczono że jak by spodnie dresowe były za małe to możemy towar zwrócić, a oni oddadzą nam pieniądze. Zakupione spodnie kosztowały

Anna_149

08.10.2009

Placówka

Świecie, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam jako bardzo dobry - w sklepie rozglądałam się za rajstopami, już po chwili podeszła do mnie Pani (blondynka z pasemkami, szczupła, młoda, schludnie ubrana w niebieskich dżinsach i białej koszulce) z propozycją pomocy, również przy kasie zostałam odpowiednio przywitana i mile obsłużona (ekspedientka - brunetka o lekko okrągłych rozmiarach, ładnie ubrana). Moją uwagę przykuł jedynie lekki nieporządek , w sklepie było sporo osób, więc prawdopodobnie był on spowodowany przez klientów. Sklep był czysty - lada i sala, jedynie na oknach widniały nieliczne odciski palców. Asortyment był uzupełniony, ceny widoczne na półkach.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Gdynia, Bosmańska 45

Nie zgadzam się (20)
Sklep we Wroclawiu,...
Sklep we Wroclawiu, ul.Lotnicza Przy wejsciu kasa i kilka kompozycji wykonanych ze sprzedawanych towarow, panuje ogolny lad. Odziez poukladana wg kategorii, poczawszy od niemowlaka po doroslego. Na koncu zabawki i akcesoria domowe - przejrzyscie! Zawsze dobre ceny i cos ciekawego. Swoim asortymenetm sklep przypomia mi angielski Primark. Dwie panie przy kasie rozmawiaja i wykorzystujac czas wolny od obslugi klienta wypakowuja nowy towar z pudelek metkujac go. Gdy klient pojawia sie przy kasie przerywaja rozpakowywanie i kasuja towar. Ekspedientki ubrane w firmowe koszulki polo z napisem Pepco. Dzisiaj obslugiwal mnie mily pan, dziekujac za dokonany zakup i zapraszajac ponownie.

JOANNA_717

06.10.2009

Placówka

Wrocław, Lotnicza 24

Nie zgadzam się (27)
bardzo często chodzę...
bardzo często chodzę na zakupy do tego sklepu i zawsze wychodze z niego zadowolona, a przyczyną tego jest to że zawsze cos dla siebie znajdę i zawsze jestem bardzo miło obsłużona przez personel, panie tam są przesympatyczne, i żeby nie to że jest tam strasznie duszno i trzeba szybko uciekać to nie miałabym żadnych zastrzeżeń:))

zakupoholiczka_2

15.08.2009

Placówka

Ełk, Armi Krajowej

Nie zgadzam się (24)
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na określone działy, co pomaga w wyszukaniu tego po co przyszliśmy. Towar jest łatwo dostępny dla klienta. Przy kasie bardzo miła obsługa i przede wszystkim kompetentna, szybko reagująca na powstała kolejkę do kasy.

Monika_254

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (23)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Panie ekspedientki proszą o zabranie ze sobą koszyka na zakupy. Po przejściu w głąb sklepu można zaobserwować niewielki dyskomfort. Porównując wielkość sklepu a ilość towaru na półkach jest zbyt wąsko. Przejście pomiędzy stoiskami jest ciasne. Nie przejdą obok siebie dwie osoby. Część towarów w dziale gospodarstwa domowego jest zbyt wysoko ułożonych na półkach. Nawet wysokie osoby mają problem z sięgnięciem po nie. Trzeba prosić o pomoc. Byłam świadkiem gdy wszystkie pracownice tego sklepu stały przy jednej kasie (a są dwie kasy fiskalne) i w tym czasie nie było nikogo z obsługi wśród klientów. Dla złodzieja to był dobry moment. Przy pakowaniu zakupionego produktu sprzedawczyni pytała się mnie czy życzę sobie "doładowanie do telefonu?". Po udzieleniu przeze mnie znaczącej odpowiedzi: "nie, dziękuję" z ust ekspedientki padło pytanie: "dlaczego?". Tak więc kultura osobista pracownicy dała wiele do myślenia. Dużym atutem tego sklepu są: niskie ceny niż u konkurencji a także lokalizacja sklepu (centrum miasta).

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (24)
Wchodząc dziś rano...
Wchodząc dziś rano do PEPCO w Malborku, jak zawsze powitałem personel słowami DZIEŃ DOBRY. Niestety Pani kasjerka stojąca tuż obok mnie nie odpowiedziała mi. Być może była jeszcze zaspana, ale to jej nie usprawiedliwia. Obsługa niezbyt chętna do pomocy klientowi. Wychodząc ze sklepu, analogiczna sytuacja jak przy wejściu. Bez jakiejkolwiek reakcji ze strony personelu. Co do wyglądu i wyposażenia sklepu nie mam zastrzeżeń. Ale jakość obsługi żenująca.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Pepco to sklep,...
Pepco to sklep, w którym można kupić bardzo dużo rzeczy zaczynając od ciuszków niemowlęcych, kończąc na artykułach kuchennych. Wszystko to można kupić w niskiej cenie i niezłe gatunkowo. Niestety, dużym "odstraszaczem" dla kupujących, przynajmniej dla mnie jest obsługa. Panie pracujące w tym sklepie są bardzo, ale to bardzo nie miłe. Każda prośba o pomoc spotyka się z ogromnym niezadowoleniem sprzedających. Szkoda, fajny sklep a atmosfera bardzo nie fajna.

Monika_147

09.06.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 22

Nie zgadzam się (22)
Sklep odzieżowo -...
Sklep odzieżowo - przemysłowy bardzo ciekawie "urządzony", dobrze zaopatrzony, zróżnicowany asortyment. Sklep wyposażony w odzież dziecięca, damską oraz męską - niestety posiada tylko jedną przymierzalnię, bardzo małą i ciemną, co uniemożliwia dokładne obejrzenie przymierzanej odzieży. Asortyment w bardzo przystępnej cenie, nie są to produkty jak ze sklepów "za 4 złote", ale pełnowartościowe, ogólnodostępne w sklepach przemysłowych. Obsługa miła, fachowa i rzetelna. Panie bardzo chętnie pomogą w wyborze, doradzą, ewentualnie poszukają na zapleczu innego produktu. "Pepco" jest siecią sklepów, które muszą wszystkie wyglądać tak samo, ta sama kolorystyka wewnątrz sklepu, ten sam wygląd, jednakże sklep przyciąga Klienta wygodą poruszania się między regałami czy wieszakami, czy też usytuowania wszystkich produktów.

Agnieszka_519

25.05.2009

Placówka

Koszalin, Krakusa i Wandy 36

Nie zgadzam się (19)
jestem stałą klientką...
jestem stałą klientką naszego giżyckiego Pepco i za każdym razem jestem bardzo zadowolona z zakupów. Ostatnio udałam się tam na zakupy w piątek 8 maja, gdy dostałam nową gazetkę reklamową tegoż sklepu. byłam zainteresowana konkretnym towarem i szybko go odnalazłam na sali sprzedaży, ponieważ był dobrze oznaczony. Wielką zaletą tego sklepu są bardzo przystępne ceny, jest naprawdę niedrogo i warto tam kupować. Towar tani i dobry jakościowo. Jeśli chodzi o obsługę to zarzutów raczej nie mam, ekspedientki zazwyczaj zajęte wykładaniem towaru, ale zawsze chętnie odpowiadają na pytania i udzielają pomocy. Jestem tam już stała klientką i ostatnio nawet ekspedientka sama pokazła mi, co jest nowego dla mojej córki. Wadą tego sklepu jest strasznie mała powierzchnia użytkowa, jest ciasno i nie można np. pozwolić sobie na wejście z wózkiem. Jednak i tak lubię robić tam zakupy. I nawet konto do telefonu można tam doładować. nigdy nie wychodzę z pustym koszykiem, zawsze coś wpadnie w oko.

zainteresowana

16.05.2009

Placówka

Giżycko, Kętrzyńskiego 12

Nie zgadzam się (19)
Zaglądam do tego...
Zaglądam do tego sklepu często ponieważ jest tam dostępnych sporo artykułów z różnych kategorii za niewielkie pieniądze. Od ubrań, butów poprzez zabawki do wyposażenia kuchni, łazienki jak i pokoju dziennego. Jeśli chodzi o asortyment to nie ma nic do zarzucenia bo naprawdę można tam dostać często rzeczy których się nie spodziewamy w takim sklepie, a do tego kosztują niewiele. Natomiast co do ich jakości to bardzo różnie ale z drugiej strony za niewielkie pieniądze nie moża wiele wymagać. Chociaż zdarzają się rzeczy naprawdę dobre gatunkowo. Tym razem wybrałam się po jakiś komplecik dla nowonarodzonego synka mojej koleżanki. Z reguły był tam duży wybor ubranek dla malutkich dzieci. Niestety tym razem największy wybór był rozmiarach dla dzieci ok. 1-2 letnich. Ale udalo mi się znaleźć coś odpowiedniego. Panie obsługujące zajęte są przeważnie obsługą kasy lub rozkładaniem towaru. Jednakże jeśli zadamy pytanie dotyczące konkretnego towaru uzyskamy odpowiedź. Mankamentem sklepu jest mała przestrzeń a duża ilość towaru dlatego czasami cięzko znaleźć kokretną rzecz, ale jak pisałam panie chętnie pomogą. W sklepie jest czysto a towar poukładany na półkach. Przy kasie Pani była miła, zapakowała zakupy do reklamówki i z uśmiechem podziękowała.

Alex_1

12.05.2009

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (19)
Pomimo dużej powierzchni...
Pomimo dużej powierzchni jest bardzo mało miejsca do swobodnego poruszania się . Sklep jest bogato zaopatrzony jednak panuje w nim taki chaos i bałagan, że naprawdę trudno znaleźć interesujący Klienta przedmiot. Obsługa zupełnie nie interesuje się Klientem. Bardzo trudno uzyskać pomoc. Atmosfera panująca w sklepie nie skłania do przyjemnych zakupów - alejki są ciasne - bardzo trudno się poruszać, przymierzalnie - są bardzo małe i często trudno zamknąć drzwi by móc swobodnie przymierzyć rzecz, zapach - również pozostawia wiele do życzenia. Często się zdarza, że towar jest uszkodzony, wybrakowany, bądź po prostu brudny. Niska cena przyciąga dość szeroką Klientelę, jednak długie kolejki do kasy odstręczają.

J_aneczka

08.05.2009

Placówka

Giżycko, Kętrzyńskiego 12

Nie zgadzam się (21)
Sklepy Pepco bardzo...
Sklepy Pepco bardzo odpowiadają mi swoim asortymentem, ale niestety panujący w nich okropny bałagan. Dodatkowo brak zainteresowania ze strony personelu i malusieńka przymierzalnia powodują, że zakupy robi się tam niemiło. Tak samo było dziś. Na sali panował okropny bałagan. Wszędzie walały się porozrzucane kartony. Towary było poprzekładane, nieułożona. Od oceny -5 oboroniła sklep tylko pani przy kasie, która sprawnie przyjęła ode mnie zwrot towaru, choć nie powiem, że była miała. Właściewie jedyną rzeczą która przekonuje mnie do zakupów jest cena. No ale cóż, nie można mieć wszystkiego.

Niusia

08.05.2009

Placówka

Gdynia, Witomińska

Nie zgadzam się (28)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu w oczy rzuca się panujący wszędzie nieład. Jedynie ubranka dla niemowląt, które wiszą na pierwszym wieszaku wyglądają na jako tako uporządkowane. I jest ich bardzo duży wybór. Jak dla mnie brakuje ubranek dla chłopców w wieku przedszkolnym bądź jest ich bardzo mały wybór. W wielu miejscach towaru brakuje lub jest poprzekładany. W alejkach stoją nierozpakowane kartony i zagradzają przejście. Wieszaki z ubraniami umieszczone są zbyt wysoko. Miałam problemy ze zdjęciem z nich ubrań. W przymierzalni zdecydowanie brakowało wieszaków (2 to za mało). Za to gry planszowe są rewelacyjne. Zawsze jakąś kupię. Mój syn je uwielbia. Obsługa miła ale nie nadąża z układaniem towaru na półki. No i pani przy kasie zapomniała skasować mi części towaru. Oczywiście go nie dostałam. Wielki minus bo specjalnie jechałam po miski. Zorientowałam się dopiero w domu. Dziś terminal obsługujący karty był zepsuty. Na szczęście miałam gotówke ale w innym przypadku byłoby to spore uniedogodnienie.

Niusia

29.04.2009

Placówka

Gdynia, Witomińska

Nie zgadzam się (24)
Sklep przypomina mini...
Sklep przypomina mini market, duży wybór, rozsądne ceny, każdy coś dla siebie znajdzie od odzieży po wyposażenie domu, zabawki i itp. Kilka razy zdarzyło mi się coś wymienić lub zwrócić, bezproblemowo. Towar na półkach rozłożony, mila obsługa. Polecam zakupy:)

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Suwałki, Noniewicza 12A

Nie zgadzam się (23)
Sklep Pepco mieści...
Sklep Pepco mieści się w Świdniku w nowo otwartej galerii handlowej. Zajmuje sporą powierzchnię. Bardzo zróżnicowany asortyment od ubrań niemowlęcych po wyposażenie kuchni. Ja akurat nabyłam tam kurtkę i spódniczkę dla mojej córki. Obsługa miła, brak uczucia " narzucania" się Klientowi. Trochę za dużo rzeczy wyeksponowanych jest na jednej półce. Żeby dostać się do odpowiedniego rozmiaru, można przez nieuwagę zrzucić kilka innych rzeczy. Jedna uwaga to brak toreb do zapakowania zakupów. Pani przy kasie informuje że trzeba mieć własne siateczki bądź też zakupić u nich. Szkoda - wydałam w tym sklepie ponad 50 zł i zakupy odzieżowe musiałam zabrać w rękach. Dla przykładu kilka dni potem robiłam zakupy w sklepie 5-10-15 i tam nabyte skarpetki za 4 zł zostały mi zapakowane w firmową reklamówkę. Pomimo takiego małego niedociągnięcia zakupy w Pepco są dość przyjemne.

EZKB

01.04.2009

Placówka

Świdnik, Ks. Wyszyńskiego 22

Nie zgadzam się (28)

PEPCO

PEPCO to europejska sieć dyskontów, która w swojej ofercie posiada odzież dla całej rodziny oraz produkty do domu w najniższych cenach. Firma funkcjonuje od kilkudziesięciu lat, a pierwsze sklepy pojawiły się w 2004 roku w Poznaniu, Bydgoszczy i Gdańsku. Jest najpopularniejszym sprzedawcą odzieży dla dzieci oraz artykułów dekoracyjnych. Misja firmy jest zapewnienie klientom najłatwiejszego dostępu do wszystkich produktów codziennego użytku. Sklepy PEPCO znajdują się w 11 krajach w Europie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż PEPCO?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa sklepu .
Zgadzasz się?