Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3423 z 4604)

Wyczyść filtry
Spotkanie w placówce(Focus...
Spotkanie w placówce(Focus Mall Zielona Góra) było umówione na konkretną godzinę. Spotkanie rozpoczęło się 10min po umówionym czasie. Pracownik prowadził prywatną rozmowę. Spotkanie dotyczyło zmian w umowie, pracownik dokonał wszystkich zmian sprawnie i potwierdził, że nowa umowa pojawi się w systemie(mój Orange). Umowa nie pojawiła się w systemie w oznaczonym czasie, co wymagało mojej interwencji telefonicznej i w rezultacie kolejnej wizyty w placówce. Pracownik tłumaczył sytuację błędami systemowymi, niezależnymi od jego pracy.

DorotaS

02.01.2023

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coś się ostatnio...
Coś się ostatnio dzieje, spada poziom. Sieć wyróżniała się pod kątem systemu i obsługi w porównaniu do konkurencji ale ostatnio chyba wdrożyli jakiś nowy system. Przetwarzanie danych trwa zdecydowanie dłużej, zlikwidowano ułatwienia typu "opłać całość" przy spłacie aparatu telefonicznego a potem wpłata krąży po organizacji zanim zostanie rozksięgowana. Co do jakości usług - połączenia, światłowód zero zastrzeżeń.

Anna_6041

29.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w salonie...
Byłem w salonie po odbiór zamówienia. Bardzo szybko zostałem poproszony do stanowiska obsługi przez pracownika. Szybko mnie obsłużono i bardzo miła była pani. Polecam gorąco.

andrzejjajko

29.12.2022

Placówka

Katowice, 3 Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Non stop wydzwaniają...
Non stop wydzwaniają pomimo że nie wyraziłam zgody na telemarketing. Szkoda odbierać telefon i powtarzać się jak katarynka.

elizkaW11

16.11.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym i...
Jestem stałym i długoletnim klientem tej sieci. Niestety została mi zaoferowana bardzo niekorzystna oferta przedłużenia abonamentu. Ponad to Pani obsługująca moje połączenie nie była zbytnio zaangażowana w rozmowę, niechętnie udzielała dodatkowych informacji.

Klient_YrPcr

15.11.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa i pomocna. Czas obsługi troszeczkę wydłużony niewiedzą pracowników. Sala czysta brak kolejek.

KWIATEK

09.11.2022

Placówka

Warszawa, Al. Niepodległości 24/30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy dają odczuć, że jesteśmy w salonie intruzem, którego należy jak najszybciej odprawić z kwitkiem. Jeśli chodzi o pomoc w dobraniu oferty, również stoi na bardzo niskim poziomie, pracownik nie bierze pod uwagę moich potrzeb o których wspominam tylko na siłę próbuje sprzedać pakiet, który sam sobie wybrał.

Klient_FW05c

09.11.2022

Placówka

Olsztyn, Jagiellońska 42 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie orange upłynęła w bardzo miłej atmosferze. Pracownik przedstawił mi ofertę na telefon, internet, telewizję oraz rzeczowo i kompetentnie odpowiedział na moje pytania. Widać było, że pracownik zna doskonale ofertę. Salon był czysty, zadbany.

Karolm86

17.10.2022

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Sokola 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie. Konsultantka potrafiła wszystko dobrze i zrozumiałe wytłumaczyć. Prezentacja oferty była interesująca. Na terenie sklepu panował porządek.

Klient_GNRzJ

06.10.2022

Placówka

Szydłowiec, Radomska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Konsultantka potrafiła wszystko dobrze i zrozumiałe wytłumaczyć. Na terenie sklepu panował porządek.

Klient_GNRzJ

06.10.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet ok
Nawet ok

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Luboń, Żabikowska 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony ze...
Jestem zadowolony ze sposobu rozpatrzenia mojej reklamacji dotyczącej roamingu. Połączyło mnie z siecią zagraniczna gdy przebywałem blisko podlaksiej granicy polski. Co prawda się naczekalem ale opłaty zostały umorzone. Dziekuje

AdamAp

27.09.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba jakość obsługi...
Słaba jakość obsługi i oferty

Klient_HcUR2

20.09.2022

Placówka

Radom, ul. Toruńska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo jednolite podejście...
Bardzo jednolite podejście do klienta zarówno na infolinii jak i w salonie. Rozwiane wszelkie wątpliwości i sprawdzone rozwiązania których nie brałem pod uwagę. Polecam zdecydowanie.

Holomorf

01.09.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Kartuzach...
Placówka w Kartuzach posiada bardzo dobrze wykwalifikowany personel. Panie uprzejme pomocne umiejące sprostać wymaganiom klienta z problemem.

Holomorf

01.09.2022

Placówka

Kartuzy, Parkowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słaba obsługa...
Bardzo słaba obsługa w infolinii.

Klient_UwP0

27.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt telefoniczny...
Szybki kontakt telefoniczny Miła Pani konsultantka bardzo jasno i rzetelnie przedstawiła mi oferty abonamentu najbardziej korzystne dla mnie mega pozytywne wrażenie

Klient_tNhlE

24.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna placówka Pozytywne...
Świetna placówka Pozytywne zaskoczenie Profesjonalna obsługa Wysoka jakość sprzętu

Klient_tNhlE

24.08.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt Jasne...
Szybki kontakt Jasne zasady abonamenta Szeroki zakres multimedialny

Klient_tNhlE

21.08.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zauważyłem kilku klientów oczekujących na obsługę. Mimo, iż doradców obsługujących klientów było dwóch cały proces obsługi klienta jest dość długi. Na swoja kolej czekałem ponad 40 minut to bardzo długo. Z obsługi byłem bardzo zadowolony Pani, która mnie obsługiwała była kompetentna i znała odpowiedzi na wszystkie pytania, które jej zadałem a dotyczyły one przedłużenia umowy i dokupienia dodatkowej usługi Internetu stacjonarnego w moim miejscu zamieszkania. Chociaż nie skorzystałem z zaproponowanej mi oferty byłem zadowolony z obsługi. Jedne zastrzeżenia mam do czasu oczekiwania, który był zdecydowanie zbyt długi. Tylko klient mocno zmotywowany do załatwienia swojej sprawy będzie tyle czasu oczekiwał na swoją kolej. Nowy klient zdecydowanie wyszedł by z placówki i udał się na przykład do konkurencji.

Klient_LjZGE

10.08.2022

Placówka

Zabrze, Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Netia

(3.69)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

SERV-NET

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jestem mega zadowolona...
Jestem mega zadowolona z uslug
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!