Jakość Obsługi - Profil firmy

Carrefour to supermarket,...

Carrefour to supermarket, który odwiedzam dość często. W tym sklepie, w którym ja bywam nie podoba mi się kilka rzeczy. Po pierwsze - zawsze, bez względu na długość kolejki, czynna jest tylko jedna kasa. Druga jest otwierana tylko wtedy, gdy klienci sami głośno się tego domagają (stojąc już do połowy regałów). Po drugie kasjerka powinna zajmować się obsługą klientów w jednym miejscu a nie biegać ze zwykłej kasy na kasę alkoholową, gdy i tu i tu w danym momencie są klienci. To mija się z celem, ponieważ i jedni i drudzy wtedy czekają a ona jest zabiegana i niezadowolona. Powinny być dwie osoby – jedna na zwykłej kasie a druga na alkoholowej. Poza tym kultura większości kasjerek pozostawia wiele do życzenia. Byłam świadkiem, gdy kasjerka przechodząc między regałami skubnęła sobie kilka winogron i bez zażenowania je zjadła. Ta sama kasjerka bez żadnego skrępowania je na kasie, podczas obsługi klientów, nie mówi ani dzień dobry, ani dziękuję, ani do widzenia (może dlatego, że ma pełne usta). Z kolei inne kasjerki odbierają telefon przy kasie podczas obsługi klientów.

Marta_702

28.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientką sklepu...

Jestem klientką sklepu carrefour od samego początku, najczęściej tam właśnie robię zakupy, od jakiegoś czasu obsługa sklepu i produkty w sklepie bardzo się zepsuły. Święta to czas zakupów w postaci prezentów. Kupowałm dla synka zabawkę, garaż ... Po otworzeniu niespodzianki okazało się że brakuje 1/3 czesci do składania ww zabawki. Nawet mój mały synek zauważył braki;(. Niestety przez ten wir zakupów nie mogłam znaleź paragonu i wybrakowana zabawka została w domu. Pracownik sklepu który zaklejał pudełko powinien sprawdzic czy zabawka jest kompletna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam serdecznie, Z zainteresowaniem...

Witam serdecznie, Z zainteresowaniem zatopiłam się w lekturę Państwa strony internetowej , ponieważ sprzedaż jak również jakość obsługi klienta, sposób ekspozycji towarów jest mi szczególnie bliska. Od wielu lat przyglądam się procesom sprzedaży oraz obsługi klienta na różnych płaszczyznach nie zależnie czy jest to sklep, restauracja czy tez stacja benzynowa. Obserwuję sposób zachowania sprzedawców ich zainteresowanie klientem, sposób obsługi czas i uwagę jaką poświęcają i niestety bardzo często spotykam się ze zobojętnieniem i czystą rutyną. Jestem częstym klientem hipermarketu Carrefour, stacji benzynowych, często również jadam w restauracjach na Krakowskim Kazimierzu. To co ostatnio przykuło moja uwagę biorąc pod uwagę okres świąteczny i związane z tym całe zamieszanie to wg. kompletne nie przygotowanie niektórych działów do sprzedaży w tym jak wiadomo wzmożonym okresie, i tak np. robiąc zakupy we wtorek (gdzie wigilia była w czwartek) już miałam problem z zakupem podstawowych produktów takich jak np. makaron łazanki, cukier puder. Uważam iż dział zakupów powinien skrupulatniej przyłożyć się do zaplanowania zapasów na ten okres tym bardziej ze nie są to produkty z krótką datą ważności, odniosłam wrażenie iż w związku ze zbliżającą się inwentaryzacją na koniec roku wygodniej jest nie robić dodatkowych zamówień i zwyczajnie nie uzupełniać towaru. Miłym zaskoczeniem natomiast była obsługa sklepu, która pomimo panującego wokół chaosu dwoiła się z jeden strony wykładając towar z drugiej tłumacząc mi gdzie znajdują się poszczególne artykuły o które pytałam, czego np. nie mogę powiedzieć o sprzedawcy na pobliskiej stacji benzynowej Shell, który na moja prośbę czy może sprawdzić ile mam punktów na karcie (pytałam ponieważ chciałam odebrać kubek) odpowiedział w sposób dość nie przyjemny że nie , na początku mnie zmroziło wiec zadałam jeszcze jedno pytanie: Dlaczego nie? i tu usłyszałam równie nie przyjemną odpowiedź:” Nie bo zasypało satelitę i nie ma połączenia” pomyślałam ok. ale czy nie można grzeczniej...?

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach dnia 18.12.2009 około 19.20 zaobserwowałam że w tym sklepie nie ma żadnego oznaczenia, która kasa obsługuje bez kolejki osoby niepełnosprawne niby ma to być pierwsza od wejścia koło biżuterii ale niestety nie jest wyraźnie oznaczona a poza tym siedzi tam strasznie okropna ekspedientka wtedy tam siedziała jej wzrok jest tak ignorujący dla klienta, że aż odechciewa się kupować zachowuje się jakby łaskę robiła że tam siedzi, ja akurat robiła większe zakupy, na święta i były to ryby, które jeśli sprzedawcy na hali sklepowej dobrze nie zabezpieczą to będzie się z nich lało itp. Lecz ta Pani stwierdziła, że pobrudziłam jej tymi rybami gumową taśmę i powinnam trochę uważać po prostu nie do pomyślenia. Poza tym źle leży towar na półkach chciałam herbatę za 8,90 a okazało się przy kasie, że kosztuje ona 13,90 dodatkowo jak poszłam do punktu informacyjnego to Pani kazała mi iść po kartkę z kodem na drugi koniec hali, powiedziałam że nie pójdę bo nie jestem od tego na telefonie nagrałam jej tą kartkę i towar niestety to nie wystarczyło, ale poza tym powiedziałam , że mam I grupę niepełnosprawności i nie będę już tak spacerować bo już po zakupach jestem zmęczona, po wielkim ale... zwróciła mi pieniądze bo nie chciało jej się iść wymienić towaru. Myślę że to lekka przesada żeby wysługiwać się jeszcze klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed Świętami miałam...

Przed Świętami miałam okazję odwiedzić różne hipermarkety. Generalnie nie lubie robić zakupów przed samamy Świętami ale czasami niestety trzeba. Zdarzyło się, że w ciągu jednego dnia odwiedziałam trzy hipermarkety różnych sieci. Z moich obserwacji wynika, że Carrefour ma najniższe ceny nie tylko artykułów spożywczych ale również rzeczy, które kupuje się w prezencie, różnorakie zestawy, nie podniósł cen towarów przed samymi Świętami co niestety dosyć boleśnie dało sie zauważyć w innych sieciach ani nie prowadzi zmasowanego ataku promocji.Dodatkowych atutet tego sklepu jest również fakt, że w jako jedynym z przeze mnie odiwedzonym wszystkie kasy były otwarte a przy kasach tzw Szybkich przestrzega się tego, iż mają być one przeznaczone dla klientów z małą ilością zakupów. Jedynym minusem jaki da sie zauważyć we wszystkich sklepach i niestety w Carreforze niestety też jest muzyka. Oklepane świąteczne hity działają na mnie jak płachta na byka i po 5 minutach mam ochotę wyjśc ze sklepu jak najprędzej.

natalka

23.12.2009

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 16...

W dniu 16 grudnia 2009 r. w godzinach popołudniowych (miedzy 17:00 a 19:00) byłam na przedświątecznych zakupach w hipermarkecie sieci Carefour w Kaliszu, woj. wielkopolskie. Ogólnie na terenie hipermarketu OK - oferta przedświąteczna dla Klientów bardzo atrakcyjna, szeroka gama produktów do wyboru - co cieszy konsumentów. Ale oczywiście jak to się zdarza w okresie przedświątecznym, brakowało niektórych artykułów na półkach (np. margaryna do pieczenia). Pracownicy, kolokwialnie rzecz nazywając, uwijali się jak w ukropie - uzupełniali braki produktów na pólkach, byli pomocnie, jak zwróciło się do nich z zapytaniem. Generalnie zakupy przebiegały dość sprawnie, ale niestety przy kasie bańka mydlana prysła..... Tak jak powyżej pisałam, w dniu 16 grudnia 2009 r. w godzinach popołudniowych (miedzy 17:00 a 19:00) byłam na przedświątecznych zakupach a kas było czynnych może z 6 do 8 maks.... Wiadomo, ze żyjemy w szybkich czasach więc nikomu nie widzi się półgodzinne "kwitniecie" przy kasie. Najgorsze jest to, że w prawie każdej kasie była dziewczyna, która przyuczała się do pracy kasjerki. No i robiła to tempem żółwim - bardzo, bardzo powoli. Kasjerka tłumaczyła jej zapłatę talonami czy obsługę czytników i kart. Ogólnie przy kasie spędziłam najwięcej czasu. Dodam tylko, że ja rozumiem, że dziewczyna musi nauczyć się pracować na kasie, musi nauczyć się obsługi kasy czy terminali płatniczych, ale nich to będzie robione z głową. W takim wypadku menager powinien podjąć jaką decyzję prokliencką, np. otworzyć większą ilość kas, wtedy całe napięcie kasowe rozłoży się i obecność praktykantki przy kasie nie będzie aż tak bardzo odczuwalna dla nas Klientów. Poza tym, praktykantka była bardzo nie miła, dość głośno komentowała różne sytuacje, np. to ze dziecko Klientki która była obsługiwana przy kasie marudziło i płakało, a nie wzięła pod uwagę, że to dziecko stroi grymasy bo ona tak wolno obsługuje

Joanna_578

23.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotni poranek...

W sobotni poranek postanowiłem wykorzystać bony świąteczne i udałem się na duże zakupy do hipermarketu Carrefour. Problemem było już zaparkowanie z powodu sporej ilości samochodów, nie wspominając o tym, że na zakupy udało się tyle rodzin, że ciężko było się minąć w alejkach. Na początek podszedłem do stoiska z wędlinami, serami i mięsem. Stało już przy nim ok. 10 osób, ale po niedługim czasie udało się poprosić o pokrojenie żółtego sera. Niestety na tym się skończyło, ponieważ ekspedientka zamiast zapytać, co jeszcze podać, zaczęła obsługiwać następną osobę w kolejce. Druga ze sprzedawczyń zachowała się kulturalniej zauważając, że chciałem kupić jeszcze wędliny... Przez dział z owocami doszedłem do regałów z napojami, na których szukałem soków cappy. Na półkach było sporo towaru, ale nie znalazłem tego, co było mi potrzebne. Zapytane przeze mnie dwie osoby rozkładające palety nie potrafiły mi odpowiedzieć, czy jest szansa dostać takie napoje... Szczerze mówiąc... gdyby nie to, że miałem do wykorzystania bony tylko w tej sieci, nie zrobiłbym tam żadnych zakupów. Poza promocjami sprzedawany towar jest droższy niż w sklepach sieci np. ABC czy Delikatesy. Zdarza się, że w przejazdach dość długo stoją zafoliowane palety z napojami, sokami czy piwami. Nie wszyscy sprzedający są chętni do pomocy klientom. Zdarza się niestety także, że w czasie dużego ruchu, nie są czynne wszystkie kasy, co powoduje, że tworzą się spore kolejki. Plus to z pewnością spory asortyment i dużo towaru w jednym miejscu. Po mojej ostatniej wizycie, więcej pozytywów nie jestem w stanie znaleźć...

Marcin_519

23.12.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zważywszy na okres...

Zważywszy na okres przedświateczny, który charakteryzuje się wzmożonym ruchem zakupowym stwierdzam, że: 1. długość stania w kolejce nie przekraczała czasu 5 minut 2. Pólki były pelne, a zatem personel na bieżaco uzupelnia braki w asortymencie 3. Personel pracujący na kasie- zabrudzone ręcę, paznokcie 4. Personel zabiegany, Kasjerzy uprzejmi 5. Specjalna kasa dla osób niepełnosprawnych

Jolanta_54

22.12.2009

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach późno...

W godzinach późno popołudniowych odwiedziłam sklep Carrefour. Od drzwi zauważyłam iż jest bardzo dużo klientów na sali sprzedaży. Zadecydowałam jednak o kontynuowaniu zakupów. Od samego wejścia napotkałam na przeszkody. Chciałam wykorzystać mały koszyk plastikowy, który można umiejscowić na malutkim metalowym wózku. Wózki były dostępna natomiast nie było ani jednego koszyka. Zabrałam więc sam wózek ze sobą, licząc na to że przy pierwszej kasie będą wolne koszyki. Niestety przeszłam obok wszystkich kas i nie znalazłam żadnego. Znalazłam się więc w środku sklepu bez możliwości zawrócenia. Byłam zmuszona skorzystać z własnej torby wielokrotnego użytku. Było to dość niezręczne, ponieważ klienci patrzyli na mnie jakbym chciała coś ukraść. Na sali sprzedaży zauważalni byli pracownicy sklepu którzy w bardzo nieskoordynowany sposób wykładali towar na półki. W przejściach pomiędzy półkami znajdowały się wysokie, metalowe regały z towarem do wykładania. Regałów tych było dość dużo, co stwarzało problem z przemieszczaniem się po sklepie, trudno było również zobaczyć co znajduje się na półkach. Jedynie przy dwóch tych stojakach zauważyłam pracowników uzupełniających ekspozycję. Bardzo mocno zastanawiam się czy jeszcze się kiedyś skuszę na zakupy w tym sklepie. Póki co, tego sklepu nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widać, że sieć...

Widać, że sieć Carrefour uwielbia wprowadzać klientów w błąd. Zachęcony reklamą o zniżce do 40% ozdób choinkowych udałem się na zakupy. Wiadomo, że okres świąteczny to i duży był ruch. Po paru minutach w koszu znalazłem ozdoby świateczne w cenie ok 13,00 zł. Po wybraniu jednego pudełka skierowałem się do półek z ozdobami aby upewnić się co do ceny. Na półce takie same ozdoby miały cenę prawie 20,00 zł. Oczywiście był dość duży bałagan na co duży wpływ może mieć okres zakupów przedświątecznych. W związku z powyższym przekonany o cenie promocyjnej (zgodnie z reklamą) skierowałęm się do kasy. Po odczekaniu na swoją kolej i po przywitaniu przez kasjerkę usłyszałem cenę do zapłaty prawie 20,00 zł. Po zwróceniu uwagi, że w koszu była cena 13,00 zł a ponadto przecież jest wyprzedaż. Kasjerka poinfomowała, że owszem wyprzedaż jest ale dopiero w momencie zakupu na cenę min 50,00 zł. Na takie podejście sieci nie zdecydowałem się na zakupy i zostawiłem wybrane ozdoby przy kasie. Widać, że sieć Carrefour specjalnie nie podaje dokładnie zasad promocji aby oszukac jak najwięcej klientów. Przez oszukańcze praktyki klient traci czas i wyrabia sobie opinię o sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji pobytu...

Przy okazji pobytu w Głogowie postanowiłem wybrać się na małe zakupy do Hipermarketu Carrefour mieszczącego się nieopodal Castoramy. Już samo kręcenie autem po parkingu może sprawić, że odechciewa się robić zakupy. Nakazy, zakazy i strzałki namalowane na parkingu sprawiają, że nie wiadomo gdzie jechać. Po zaparkowaniu podszedłem do boksu pełnego koszyków. Na ścianach zauważyłem kilka plakatów z ofertą sklepu. Wejście do sklepu zadbane, czyste. Strefa wejścia na teren sklepu (pasaż) czysta. Przy bramce wejściowej dwa stojaki z aktualnymi gazetkami. Część przemysłowa sklepu bez zastrzeżeń. Obsługa chętna do pomocy (szczególnie na stoisku RTV gdzie pracownik sam podszedł do mnie z pytaniem czy w czymś może pomóc). Piekarnia również zadbana, półki czyste. Moja wizyta skierowana była głównie na stoisko z żywnością dla dzieci. Szukałem określonego mleka dla niemowląt. Gdy po krótkim poszukiwaniu nie zauważyłem owego produktu podszedłem do pracownicy i zapytałem czy mogłaby mi pomóc znaleźć dany produkt. Z nieukrywaną niechęcią podeszła do półki, chwilę się pokrzątała i powiedziała, że nie ma. Kiedy zapytałem czy mogłaby iść na magazyn zobaczyć, bo nie ukrywam, że mi zależy usłyszałem odpowiedź: Nie, bo na pewno nie ma. Ewidentny brak kultury i chęci pomocy. Po tej odpowiedzi pracownica odeszła i wróciła do wykładania różnych kaszek i słoików z jedzeniem. Następnie poszedłem na stoisko ze świeżą żywnością. Owoce i warzywa bardzo ładnie wyeksponowane, zachęcające do zakupów. Najważniejsze, że świeże. Następnie wybrałem się na ladę z mięsem. Obsługa bardzo miła, sprzedawczyni bez problemów pokroiła mięso, o które poprosiłem. Wszystko w bardzo higieniczny sposób (do krojenia mięsa Pani założyła rękawiczki, przy ważeniu je zdjęła). Następnie udałem się do kasy. Bardzo duża liczba otwartych kas, dzięki czemu brak kolejek. Obsługa na kasie bardzo miła. Kasjerka zaproponowała płatną reklamówkę, a gdy pojawił się problem przy skanowaniu karty płatniczej potrafiła sobie z tym poradzić (uszkodzoną lekko kartę włożyła do woreczka po czym zeskanowała). Kasa czysta, brak jakichkolwiek paragonów. Klient przede mną zostawił paragon jednak kasjerka od razu po odejściu klienta zabrała go i wrzuciła do kosza (kasa 29, kasjer 21 - transakcja 13:58). Pracownica przy kasie ubrana podobnie jak inne kasjerki a więc zgodnie ze standardami sklepu. Wyjście ze sklepu bez problemowe mimo dużej liczby klientów. Pasaż o naprawdę dużej przepustowości. Wyjazd z parkingu na drogę podobnie jak wjazd problemowy. Zalecałbym jakąś zmianę organizacji ruchu. Za parking jak i obsługę przy kaszkach i mleczkach obniżam ocenę, jednak za obsługę na ladzie, na dziale elektronicznym i przy kasie ocena pozytywna. Sklep również czysty, co jakiś czas widoczni pracownicy sprzątający sklep. Polecam sklep.

tomasho

20.12.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Styczność z obsługą...

Styczność z obsługą sklepu miałem na dziele RTV-AGD. Zepsuł mi się adapter do wtyczki gniazdkowej. Posiadam kabel do laptopa z inną wtyczką niż standardowe w Polsce, zakup był dość pilny, toteż ucieszyłem się kiedy go znalazłem w sklepie. Znajdował się on w koszyczkach umieszczonych przy półkach z Mp3 playerami, czyli w miejscu w którym nie szukałbym go. Na szczęście dzięki obsłudze, która wskazała mi precyzyjnie miejsce trafiłem tam bez problemu. Interesowało mnie czy adapter ma bezpiecznik. Niestety nie można było się dowiedzieć tego z opakowania, które stanowiła tylko folia i mała etykieta. Obsługa też nie potrafiła mi odpowiedzieć na to pytanie. Zakup był pilny toteż, po stwierdzeniu, że wystarczy bezpiecznik w listwie, znalazł się on w moim koszyku. Następny zakup to filtry do wody, które kupuje tam już od jakiegoś czasu po porównaniu z ofertą innych sklepów. Pudełko z filtrami znajdowało się w co najmniej trzykrotnie większym opakowaniu zabezpieczającym. Opakowanie zajęło połowę koszyka ręcznego, a zamierzałem kupić jeszcze kilka drobiazgów. Postanowiłem się spytać czy nie da się zdjąć tego pudełka. W odpowiedzi usłyszałem, że będzie zdjęte przy kasie. Wybrałem kasę, w której akurat zmieniał się personel, trwało to trochę długo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyny plus to...

Jedyny plus to miła obsługa. Minusy to: brud, zaniedbane toalety które często są w ogóle nieczynne, likwidacja miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych (kiedyś było więcej miejsc, pozostawiono jedno). Największym minusem jednak jest częsta niezgodność cen między tym co jest na cenówce a tym co wyskakuje na kasie fiskalnej lub na czytniku kodów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket działa bez...

Supermarket działa bez zarzutów. Obsługa uprzejma, a na estetykę i czystość tez nie można powiedzieć złego słowa. Pani lub Pan siedzący na kasie, zawsze mówią "dzień dobry" a potem "dziękuje i zapraszam ponownie". I nawet mówiąc to zazwyczaj się uśmiechają. Czasami tylko, gdy się przyucza na kasie nowa osoba, dłużej to wszystko trwa, ale trzeba być wyrozumiałym prawda? Co do obsługi na stoisku mięsnym również bez zastrzeżeń.Ogólnie rzecz biorąc bez większych zarzutów. Więcej kas mogłoby być czynnych, zwłaszcza teraz w okresie przedświątecznym.

Iwona_287

18.12.2009

Placówka

Chełm, Lwowska 81

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się po...

Udałam się po małe codzienne zakupy. Nie planowałam kupić dużo rzeczy więc wzięłam mały koszyk. W sklepie panowała świąteczna atmosfera. Powoli przechodziłam pomiędzy regałami. Wszędzie było czysto, towar ładnie wyeksponowany. W sklepie było dość dużo ludzi, największa kolejka ustawiona była do mięsa. Mimo, że obsługiwały trzy panie to kolejka kończyła się przy nabiale. Zrezygnowałam z zakupu mięsa. Udałam się do kasy. Mimo dużego ruchu przy kasach nie było dużych kolejek, bo prawie wszystkie były otwarte. Podeszłam do ostatniej kasy, byłam druga w kolejce. Przy kasie było czysto i schludnie. kasjerka o imieniu Lidia ubrana była w firmowy fartuch i kamizelkę. Włosy blond spięte w kucyk, wiek około 35 lat. Obsłużyła szybko i sprawnie klienta przed mną i zaczęła bez słowa kasować moje produkty. Po skończeniu wymieniła kwotę do zapłaty. Podałam pieniądze. Wydała resztę i paragon bez słowa. Poczułam się troszkę nieswojo. Bez żadnego uśmiechu, bez słowa czułam się trochę jak intruz. Kasjerka powinna zwracać się miło i uprzejmie do klientów.

Joanna_99

18.12.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodzi o Carrefour...

Chodzi o Carrefour w Szczecinie przy ul. Milczanskiej. To co zastalo mnie i moja rodzine tam (obsluga klienta: informacja o cenie i towarze) przechodzi ludzkie poojecie. Rozumiem ze wszyscy chca zarabiac na taniej sile roboczej "Work Service", "No Problem" itp, ale... No wlasnie to male cholernie male ALE. Brak mozliwosci dowiedzenia sie gdzie co lezy, polowa cenowek nieaktualna lub towr pomieszany. Za kazdym razem gdy pytalem kogos z obslugi slyszalem ja nie z tego dzialu jestem.... no comments. Jedna jedyna pani starala sie jak mogla czegos dowiedziec o grach edukacyjnych dla dzieci ale niestety nie za bardz jej wyszlo mimo zaznaczam szczerych checi. Jestem zalamany poniewaz w jakims sensie jestem skazany na ten hipermarket

Tuallamore

18.12.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu wstąpiłem do Carrefoura na drobne zakupy. Najpierw udałem się w poszukiwaniu jajek. Znalazłem paletę z nimi ale pakowane były tylko po 30 sztuk. Zapytałem się pani układającej jogurty o jajka odpowiedziała mi miło wskazując gdzie mogę znależć większy wybór tego towaru. Dzięki jej wskazówce udało mi się to bez trudu. Następnie udałem się na dział warzyw w poszukiwaniu kiszonej kapusty. Podobnie jak i poprzednio zapytałem się osobe z innego działu - tym razem był to dział z pieczywem i podobnie jak poprzednio dastałem jasną odpowiedź. Przy kasie powitała mi mnie miła pani, pobrała należność wydała mi resztę i paragon, a na koniec życzyła mi udanego dnia.

Aleksander_10

18.12.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie wybierania...

W trakcie wybierania pieczywa zauważylam ,że chleb tostowy jest spleśniały (widoczny był zieloty nalot). Poprosiłam przechodzącą kobietę (ubraną w strój firmowy) o to, aby zabrała go na zaplecze. Jednak ona w sposób nieuprzejmy odpowiedziała:"k... ja nie od tego tutaj jestem!. Brakło mi słów. Po chwili podszedł inny pan z obsługi, który był świadkiem zaistniałej sytuacji i poposił o wskazanie tegoż chleba, którego po chwili zabrał na zaplecze. Zachowanie kobiety było niekulturalne a jej postawa i zachowanie sprzeczne z wizerunkiem firmy. Chleba już napewno tam nie kupie.

zalogowany_użytkownik

17.12.2009

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Swiat jeszcze...

Do Swiat jeszcze kilka dni,ale Carrefour juz dziś bardzo mnie zaskoczył skalą przygotowań do największego okresu zakupów światecznych. Takiej ilości towarów i to bardzo atrakcyjnych gatunkowo oraz cenowo jeszcze tam nie widziałam. To zasługa prężnej grupy młodych(i nie tylko) ludzi z agencji pracy tymczasowej,którzy ubrani w jednakowe,czerwone bluzy z dużym zanagażowaniem uzupełniają połki hipermarketu w nowy towar.Pracowali też zapewne w nocy i tak przez ostatnie kilka dni. Jednak towaru jest naprawdę bardzo dużo.Same zabawki zajmują jedną wielką aleję.A tak pięknych pluszowych zwierząt dawno nie widziałam. Również dowieziono,pewnie na wzgląd na pogodę za oknem, a kurzy śniegiem w tej chwili z całej siły i mróż nietęgi,cieplejsze rajstopy w bardzo dobrym gatunku z mikrofibry,bardzo tanie rękawiczki bo po 1.60 pln,jak również czapeczki dla pań i panów. Błyszczą też imponująco wieszaki z kreacjami sylwestrowymi,wszystko w bardzo fajnym fasonie i gatunku. Pomimo krótkiej niż zazwyczaj wizyty,byłam bardzo pozytywnie zaskoczona ilością towaru i kilka rzeczy naprawdę wpadło mi w oko. Choc nie zawsze tak sie dzieje. Jest to hipermarket do którego codziennie zaglądam bo mieszkam ulicę dalej i mam porównanie jak wyglądał na co dzień

Dorota_359

17.12.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market mieści się...

Market mieści się w Centrum Handlowym Manhattan, przy którym jest duży parking i raczej nie ma problemu z zaparkowaniem. Przy wejściu na salę sprzedaży zawsze stoją wolne koszyki oraz wózki. Towar jest poukładany tematycznie i nie ma problemu z odszukaniem potrzebnego produktu. Po ostatniej mojej wizycie opisanej na portalu muszę stwierdzić, że nastąpiła poprawa. Panie przy obsłudze na stoisku z mrożonkami, wędlinami i serami od razu podchodzą do lady, gdy widzą, że klient czeka. Zmieniło się też rozłożenie mrożonych pierogów (bo ostatnio kupując pierogi z truskawkami dostałam z mięsem i z kapustą i z grzybami a tych truskawkowych było kilka). Wszystko jest poprzedzielane przegródkami i te pierogi, które się je na słodko są obok siebie. Kupowałam od poprzedniej opisanej wizyty już kilkakrotnie pierogi i byłam mile zaskoczona, że nigdy nie dostałam pomieszanych smaków. Stwierdzam, że faktycznie zgłaszane obserwacje dają właściwy skutek. Widać, że marketowi zależy na poprawie jakości obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

Bakoma

Tgg

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?