Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel pomocny. Towar...

Personel pomocny. Towar ustawiony na paletach w alejkach czasami utrudnia minięcie się dwóch wózków.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy robi się...

Zakupy robi się dosyć przyjemnie, towar na regałach sklepowych jest ładnie wyeksponowany. Personel zawsze służy pomocą. Niestety to na tyle pozytywnej opinii na temat sklepu. Problem zaczyna się przy kasie. Zazwyczaj czynne jest tylko jedno stanowisko kasowe. Przy dużym natężeniu klientów otwierana jest druga , niestety to nie skraca czasu oczekiwania w kolejce. Bardzo często kasjerki odchodzą od kasy , aby rozmienić pieniądze na drobne, bądź sprawdzić kod kreskowy. Ustalenie kodu zajmuje 5 min, ponieważ pani ekspedientka poszukuje informacji u kilku osób. Klienci stojący przy kasie w kolejce z niecierpliwością oczekują aż Kasjerka wróci. Asortyment w sklepie jest dosyć szeroki, niestety ceny są wyższe od konkurencji. Ostatnim zaobserwowanym problemem jest czynna tylko jedna waga na dziale z warzywami i owocami. Na dziale tym znajdują się dwie wagi , jednak w 2 zazwyczaj brakuje papieru. Zaobserwowałam, że klienci czasem odkładają towar widząc kilku klientów w pobliżu wagi. Pomimo długie przyzwyczajenia do tego sklepu obecnie staram się go omijać . Dokonuje zakupów w sytuacja w których nie mam już innego wyjścia. Zawsze jednak wychodząc ze sklepu odnoszę wrażenie , że nigdy z niego nie wyjdę .

Marta_1925

07.09.2013

Placówka

Włocławek, Pogodna 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nie...

Obsługa sklepu nie zawsze używa zwrotów grzecznościowych. Brakuje odstawowych elementów na kasie typu tabliczki "następny klijent". Na kasach wokół kasjerki panuje nieporządek, pełno skrótów kasowych.

Agata_979

06.09.2013

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie lubię robić...

Nie lubię robić zakupów w tym sklepie tylko ze względu na obsługę. Towar i czystość - wszystko na wysokim poziomie , dlatego czasem tam zachodzę. Jednak obsługa znudzona/obrażona a może przemęczona? Wiecznie czynna tylko jedna kasa = kolejki, do tego prawie zawsze pani na kasie ma jakiś problem: zły kod/ nieznany kod/ problem z drobnymi itp.

Joanna_2714

06.09.2013

Placówka

Ostrołęka, Hallera 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsług w markecie...

Obsług w markecie na dziale wędliniarskim jest nie miła.Panie odnoszą się do klienta z wielką łaską.Jak się zapytałam o konkretny produkt to Pani mi warknęła.

Małgorzata_2123

05.09.2013

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotnie po dokonaniu...

Wielokrotnie po dokonaniu zakupów, gdy udałam się do stanowisk kasowych, w żadnym nie było kasjerki. Po rozejrzeniu się wokoło, w pobliżu nie było nikogo. Musiałam udać sie na teren sklepu, poszukać pracownika i poprosić o podejście do kasy. Jednorazowo taka sytuacja nie wywarłaby na mnie negatywnego wrażenia, jednak taka sytuacja miała miejsce wielokrotnie. Ponadto chciałam zakupić wędliny na stanowisku obsługiwanym przez ekspedientkę. Za ladą nikogo nie było, więc zgodnie z informacją skorzystałam z dzwonka. Po ok. 2 minutach przyszła bardzo naburmuszona Pani i z łaską zapytała co mi podać. Jej niemiłe nastawienie - chyba na skutek oderwania od innych prac - było bardzo widoczne. Następnie udałam się na stanowisko z pieczywem. Znajdowało się na nim ok 7 sztuk różnych chlebów, które nie były zapakowane. Opisy wraz z cenami ponaklejane były w przypadkowym ciągu u góry każdej półki z pieczywem. Chciałam zakupić chleb fitness. Ponieważ nie kupowałam go nigdy wcześniej, wybrałam ten, który wydawał mi się najbardziej pasujący. Musiałam udać się w poszukuwaniu pracownika sklepu, aby dowiedzieć się, czy wybrałam właściwe pieczywo. Okazało się, że to był chleb z siemieniem. I tak trzykrotnie wybierałam chleb i szłam pytać czy to fitness. Miałam dość, ale na właściwy za trzecim razem trafiłam.

zalogowany_użytkownik

03.09.2013

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 43-190

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główne alejki sklepu...

Główne alejki sklepu były zapchane towarami sezonowymi (głównie artykułami szkolnymi) w sposób utrudniający swobodne chodzenie. Obok i pod koszami z ubrankami szkolnymi leżały rzeczy, które z koszy wypadły. W dziale przemysłowym zetknąłem się z nierozpakowanymi wersalkami w kartonach. Przed przymierzalnią natknąłem się na brudne kartony z towarami w środku. Całość wyglądała odpychająco.Pracownicy byli pochłonięci swoimi obowiązkami (głównie układaniem towarów na półkach) i nie zwracali uwagi na klientów. Nie reagowali na ich niezdecydowanie, nie spieszyli im z pomocą. Nie byli zaopatrzeni w identyfikatory z imionami.Kasjer ani nie podziękował, ani nie pożegnał mnie na zakończenie zakupów. Wręczył mi paragon i na tym zakończył obsługę. Widząc brak reakcji z jego strony, podziękowałem i pożegnałem go.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość przyjemny hipermarket....

Dość przyjemny hipermarket. Duża powierzchnia handlowa po remoncie sprzed kilku lat, szeroki asortyment. Kilka rozwiązań przy kasach (standardowe kolejki, samoobsługowe, jedna kolejka do kilku wyznaczonych kas - porównując do innych wielkopowierzchniowych marketów świetne rozwiązanie. Centrum niewielki, więc można łatwo zaparkować i dotrzeć do marketu.

Czarek_3

01.09.2013

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakość obsługi na...

jakość obsługi na dobrym poziomie,personel bardzo miły,uśmiechnięty i pomocny.Dobra cena,przy kasie idzie sprawnie,obiekt utrzymany w porządku i czystości.Duży parking

merch

30.08.2013

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa na dobrym...

obsługa na dobrym poziomie,personel pomocny w odnalezieniu produktów i udzieleniu informacji,dobrze widoczne promocje,dobra cena,obiekt zadbany utrzymany w czystości.Minusem jest mały parking przy sklepie.

merch

30.08.2013

Placówka

Jasło, Kazimierza Wielkiego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie obsługa...

w sklepie obsługa miła, wszystkie ceny widoczne, promocje widoczne, kasy czyste, obsługa zorientowana, powitanie pożegnanie przy kasie ok.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na półkach sklepowych...

Na półkach sklepowych bardzo często widnieją pustki przez kilka dni.Produkty objęte promocją "Kup jeden drugi weź za 1 grosz" są bardzo słabo oznakowane. Kilkakrotnie spotkałam się z sytuacją gdy kupując dany produkt nawet nie wiedziałam że objęty jest tą promocją ponieważ nie było żadnej widocznej informacji. Dopiero po przejrzeniu aktualnej gazetki (już po powrocie do domu) dowiadywałam się o promocji. Jeden raz przy kasie kasjerka poinformowała mnie, że produkt który kupuję jest w promocji i mogę za 1 gr wziąć drugi. I wówczas, wiedząc już o promocji, na półce znalazłam niewielką karteczkę przyczepioną do ceny. Problem z oznakowaniem promocyjnych produktów zauważyło również wiele osób z mojego otoczenia (sąsiedzi, współpracownicy, rodzina). Również ilość produktów objętych tą promocją wydaje się być wyjątkowo niska ponieważ jest to zawsze zaledwie kilkadziesiąt sztuk. Biorąc pod uwagę, iż sklep znajduje się w okolicy trzech dużych osiedli są to bardzo niewielkie ilości. Co do obsługi sklepu, jest sympatyczna a kasjerzy są szybcy. Rekompensuje to poniekąd fakt, iż zazwyczaj czynnych jest tylko klika kas i są kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, dobrze zaopatrzony, pieczywo estetycznie ułożone, podłogi czyste. Nie było aktualnych gazetek reklamowych przy wejściu. Nie podobało mi się, że jeśli jakiegoś towaru już nie ma, to nie ma żadnej informacji. Nie wiedząc o tym przeszukałam wszystkie chłodnie, żeby znaleźć jeden produkt, którego nie było, po czym później znalazłam cenę i pustą półkę.

Joanna_2655

28.08.2013

Placówka

Bolesławiec, 10 marca 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do pobliskiego Carrefour-a w celu kupienia prezentu dla chrześniaczki. W sklepie czysto, produkty poukładane. Bez problemu trafiłam na dział dziecięcy i wybrałam prezent w przystępnej cenie. Aktualnie było w promocji kilka produktów, które zazwyczaj kupuję, więc postanowiłam skorzystać z okazji. Poszukiwania niestety trwały dość długo, produktu nie znalazłam, ponieważ chyba już wszystko wykupiono. Kas było otwartych dość sporo. Stanęłam w kolejce, w której była tylko jedna osoba. Wydawało mi się, że Pani kasjerka coś do mnie mówi, ale z uwagi, na to, że prowadziłam akurat rozmowę telefoniczną, nie usłyszałam o co chodziło. Później gdy Pani kasowała moje produkty poinformowała kolejną podchodzącą osobę, iż zaprasza do kolejnej kasy. Zapytałam Panią czy również mnie o to prosiła i że przepraszam, ale akurat rozmawiałam i niestety nie słyszałam. Pani z uśmiechem na twarzy powiedziała, że nic się nie stało, i że o te 2 produkty do skasowania nie przyjdzie. Bardzo miła obsługa.

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na dobrym...

Obsługa na dobrym poziomie,personel zna asortyment,sklep duży zadbany produkty dobrze zlokalizowane pełna informacja na temat nowych ofert i promocji.Jedynie mały minus to czas oczekiwania przy kasie.

merch

25.08.2013

Placówka

Krosno, Krakowska 187

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachowanie personelu oceniam...

Zachowanie personelu oceniam średnio ze względu na to, że ekspedientki przy kasach rzadko sprawiają wrażenie życzliwych dla klientów sklepu. Atutem sklepu jest obszerny dział z promocjami, zaraz po wejściu na salę sklepową, nie da się jednak ukryć, że zazwyczaj panuje tam chaos i nieład. Znalezienie poszukiwanego produktu należy do kategorii działań problematycznych, gdyż poszczególne działy nie są podpisane, jak to winno mieć miejsce w dużym markecie, często również ich rozmieszczenie nie jest intuicyjne, np dział z przyprawami znajduje się obok lodówek z mrożonkami a (sic!), a ser mozzarella i ser żółty znajdują się w odrębnych gablotach. Dodatkowo zdarza się, że brakuje poszczególnych produktów, mimo widniejącej etykiety z ceną towaru. Do najgorszych niedogodności w sklepie należy fakt, że zazwyczaj czynnych jest tylko kilka kas, co wzbudza powszechne oburzenie klientów, stwarzając tym samym nerwową atmosferę oczekiwania na obsługę.

Monika_2513

23.08.2013

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z małym...

Sklep z małym wyborem towarów,ogólny chaos i brak dobrej organizacji.Nie polecam,ponadto jest brudno

Mateusz_895

22.08.2013

Placówka

Koszalin, Krakusa i Wandy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym notorycznie nie zgadzają się kwoty produktów przy półce z tymi na kasie. Kasjerzy doskonale o tym wiedzą i odsyłają od razu do punktu obsługi klienta gdzie... jest kolejka osób czekających na zwroty. Obsługa przy kasach bez większego zastrzeżenia, dobry pomysł z jedną kolejką do wielu kas - na prawdę o wiele szybciej idzie. Beznadziejnie wymyślony system płatności samoobsługowych, zanim dojdziemy do skanowania produktu zostaniemy zapytani o 15 różnych kart i kuponów jakby np. nie można było skasować karty klubowej jak produktu (rozwiązanie stosowane np. w Tesco a UK). Obsługa przy punkcie często opryskliwa, szczególnie jak nazbiera się ludzi z przepłaconymi paragonami (patrz wyżej).

zalogowany_użytkownik

21.08.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, dobrze...

Miła obsługa, dobrze poinformowana obsługa, jednak nie łatwo znaleźć pracownika na hali. Ogólną ocenę rujnuje mało estetyczny wygląd części sklepu z wędlinami i mięsem.

Uriasz

20.08.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyc często jestem...

Dosyc często jestem klientem w markecie Carrefour w Tarnowskich Górach i uważam, że jakośc obsługi klienta powinna sie poprawić!!!!!. Tuz przy wejściu na halę sprzedażowa carefour znajduje się punkt obsługi klienta , gdzie Panie stale i bardzo ale to bardzo są zajęte rozmową z ochrona , nie zwracajac zupełnie uwagi na klientów, na półkach ogólnie bałagan ( teraz przemeblowano sklep wiec troche te półki doczyszczono!). Ceny na półkach bardzo róznia sie od tych w kasie i w sumie to nikt nie czuje sie odpowiedzialny za taki stan rzeczy!!!Jesli zdarzy sie ze kupujesz towar, który powinien zostac zważony , albo etykietka sie odklei to juz masz po zakupie, bo przy kasach waga stale jest zepsuta,lub nie ma właśnie rolki, żeby wydrukować etykietke a Pani w kasie niestety nie ma kim sie wspomóc żeby towar został ometkowany i sprzedany- smutne ,ale niestety prawdziwe . Carefour w Tarnowskiech GórACH TO JEDYNY W SWIOM RODZAJU OBIEKT , W KTÓRYM JEST TAKA DEZORGANIZACJA PRACY !!!

Danuta_237

19.08.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4754 z 7514)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Alti Plus

Makpol

Bakoma

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?