mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3116 z 4207)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Placówka...
Bardzo dobrze. Placówka mbanku mieści się na Placu Wolności w Łodzi, w placówce są osobne pokoje do załatwiania spraw co daje komfortową rozmowę wchodząc do placówki zostałam spytana od razu czy życzę sobie czegoś do piciaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce mieszczącej się w Łodzi na Placu Wolności. Jest mi niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan standardy jakości, na które jako bank zwracamy szczególną uwagę. Pozdrawiam serdecznie i zachęcam do korzystania z naszych usług Anna Podkulińska, mBank
Rewelacyjnie. Na uwagę...
Rewelacyjnie. Na uwagę zasługuje zachowanie pracowników i jakość obsługi. Klienci zgłaszający się do banku traktowani są indywidualnie i czują się jak oczekiwani goście. Personel jest dyskretny i kompetentny. Oferta jest szeroka, zarówno dla zwykłych, jak i dla klientów biznesowych.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wy... gląd miejsca obsługi.  Rozwiń

Elżbieta_764

29.08.2016

Placówka

Kraków, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo się cieszę, że tak wysoko oceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Proszę pamiętać, że jako profesjonaliści chętnie wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych klientów. Każdy doradca ma możliwość umówienia się na spotkanie z klientem na konkretny odpowiadający klientowi dzień i godzinę, tak aby uniknąć konieczności oczekiwania w kolejce. Przypominam, że jesteśmy do Pani dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia, a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz Ekspertów online. Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania. Z pozdrowieniami, Krzysztof Klepacz mBank
Rewelacyjnie. Jakość obsługi,...
Rewelacyjnie. Jakość obsługi, wiedza i zachowanie personelu na wysokim poziomie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Liliana_34

29.08.2016

Placówka

Konin, Energetyka 6B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Świetnie. Niestety przelewy...
Świetnie. Niestety przelewy mają dość długi okres księgowania.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Titkos

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną przez Pana obserwację dotyczącą czasu księgowania. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.06.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów, a także zostajemy do Pani dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Lucyna_86

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na wstępie dziękuję Pani za przesłaną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie dla Pani satysfakcjonujące i z chęcią skorzysta Pani w przyszłości z kolejnych produktów oferowanych przez mBank. Z pozdrowieniami Marek Koszyk, Dyrektor Placówki mBank
Świetnie. obsługa tam...
Świetnie. obsługa tam zawsze jest bardzo sprawna a uprzejmość personelu sprawia, że klient ma wrażenie, że jest traktowany wyjątkowo.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

nakizakura

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Proszę pamiętać, że do dyspozycji naszych klientów są nie tylko doradcy w naszych placówkach naziemnych, ale również konsultanci na mLinii (pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 426 300 800) oraz Eksperci online przez 24 godziny na dobę. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami, Krzysztof Klepacz mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marta_2470

29.08.2016

Placówka

Leszno, Grodzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za Pani opinię na temat naszego banku. Każda uwaga, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_1790

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za wiele pozytywnych słów odnośnie wiedzy doradców, oferty jak i wrażeń związanych z wyglądem placówki. Jako mBank dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli są mile widziani a produkty, które im oferujemy odpowiadały ich potrzebom. Pozdrawiam serdecznie i zachęcam do korzystania z naszych usług Anna Podkulińska, mBank
Rewelacyjnie. Jakość obsługi...
Rewelacyjnie. Jakość obsługi w placówce stacjonarnej mBanku zasługuje na rekomendację i wyróżnienie w rankingu banków.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2016

Placówka

Głogów, Pl. Konstytucji 3-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za wiele pozytywnych słów odnośnie wiedzy doradców, oferty jak i wrażeń związanych z wyglądem placówki. Jako mBank dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli są mile widziani, a produkty, które im oferujemy odpowiadały ich potrzebom. Pozdrawiam serdecznie i zachęcam do korzystania z naszych usług Paweł Danielecki, mBank
Słabo. Wpłatomat często...
Słabo. Wpłatomat często nie działał i bardzo długo wczytywał pieniądze.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.

Katarzyna_4896

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za przesłaną opinię. Przykro nam z powodu Pani negatywnych doświadczeń związanych z wpłatomatem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt klienta z bankiem był dla niego źródłem satysfakcji i zadowolenia. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna
Rewelacyjnie. Najlepsza aplikacja...
Rewelacyjnie. Najlepsza aplikacja bankowa jaką oferują bankiNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dominik_252

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.08.2020
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat naszej aplikacji. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów, a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aatami

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za wyrażenie swojej opinii o mBanku. Cieszą nas wszystkie wymienione plusy, a punkty ocenione na minus bierzemy na warsztat, by ulepszyć swoją obsługę. Zachęcamy do ponownych kontaktów z nami, również za pośrednictwem Eksperta online w kanale wideo i audio. Z pozdrowieniami, Justyna Wawrzonek, mBank
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na plus: Wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną przez Panią obserwację dotyczącą jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Justyna_172

29.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat naszych działa w mBanku. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_1788

29.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wygląd miejsca obsługi.

Paulina_611

29.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Rysiott

29.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_31

29.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
.Dzień dobry, dziękuję za Pana opinię. Każda uwaga, szczególnie negatywna jest dla nas cennym źródłem informacji. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów, a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Alior Bank

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultant był uprzejmy,...
Konsultant był uprzejmy, rzeczowy i kompetentny – jasno wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Czas oczekiwania na połączenie był umiarkowany, około 5 minut. Oferta banku została przedstawiona w sposób przejrzysty, bez zbędnego nacisku. Rozmowa przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Jedyny minus to automatyczne menu na początku, które mogłoby być prostsze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!