ING Bank Śląski

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1765 z 2519)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Maciej_552

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4941

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Zaprezentowana przez...
Rewelacyjnie. Zaprezentowana przez Pracownika Panku ING Bank Śląski oferta była dla mnie jasna i zrozumiała. Ponadto Pracownicy wyrażają się w sposób zrozumiały, bowiem dają odczucie, że są kompetentni, mają świadomość powagi i kultury pełnionego przez siebie zawodu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bez żadnych...
Rewelacyjnie. bez żadnych uwaga == wszystko w jak najlepszym porządku Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. W banku...
Super. W banku można liczyć na szybką i bardzo miłą obsługę. Pracownicy znają oferowane produkty. W sposób dyskretny proponują usługi banku. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Lucjan_11

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zlokalizowany oddział...
Dobrze zlokalizowany oddział Banku Śląskiego ING. Ładny i czysty oddział. Dużo punktów obsługi, dzięki czemu nie trzeba długo czekać w kolejce. Niestety nie wszyscy konsultanci znają aktualną ofertę banku. Niemniej, są mili i bez problemu szukają rozwiązania u bardziej doświadczonych konsultantów, starając się pomóc klientowi. Ogólnie- oceniam pozytywnie.

Elżbieta_802

05.07.2017

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Elżbieta, bardzo dziękujemy za Twoją opinię.
Brak znajomości zasad...
Brak znajomości zasad dot. wymiany uszkodzonych banknotów, ponadto niemiłe zachowanie personelu, okazywanie braku szacunku.

zalogowany_użytkownik

29.06.2017

Placówka

Tarnowskie Góry, Piastowska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
daję średnią ocenę...
daję średnią ocenę za jakosć obsługi. niestety Pani, która mnie obsługiwała nie umiała do końca pomóc mi rozwiązać mój problem. nerwowo doradzała się współpracowników co ma zrobić w danej sytuacji ale nikt tak do końca nie chciał jej pomóc. ostatecznie zostałam odesłana z kwitkiem i problem który zgosiłam bezpośrednio na miejscu miałam ponownie zgosic mailowo i czekac na rozpatrzenie. pomimo tego, że pani była bardzo miła, kompletnie nie posiadała żadnej wiedzy w temace, który mnie dotyczył.

Magdalena_3693

22.06.2017

Placówka

Kielce, Silniczna 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Magdaleno, , zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo pomocny personel....
Bardzo pomocny personel. Byłam w banku aby zaktualizować dane z dowodu osobistego (wymieniałam na nowy). Pani po dopytaniu w jakiej sprawie przyszłam poinformowała, że będzie dużo szybciej jeśli przejdę na stanowisko z komputerem przeznaczone dla klientów i sama zaktualizuję dane w bankowości online, zaproponowała swoją pomoc i przeszła razem ze mną do stanowiska. Całość nie trwała dłużej niż 3 minuty. Jedyny minus to bałagan na stojaku z ulotkami - wszystkie były tak wymieszane, że ciężko było znaleźć ulotkę z interesującym mnie produktem.

Sonia_70

12.04.2017

Placówka

Marklowice, Wyzwolenia 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Sonia, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Zachęcamy do częstego korzystania z naszego systemu internetowego.
Jak zawsze profesjonalna...
Jak zawsze profesjonalna i miła obsługa oraz doradztwo!

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za tak wysoką ocenę.
Moje pierwsze konto...
Moje pierwsze konto z którego korzystałem - oczywiście musiałem mieć też w innych bankach, żeby dostać lepsze oferty.Po 10 latach "współpracy" odchodzę.Bank nie liczy się z klientem, nie ma nic do zaoferowania, żeby dostać kredyt na mieszkanie lub na firmę (lokal), trzeba zarabiać rocznie połowę kredytu, a nawet wtedy jak się okazuje nie dostaniesz bo nie masz 5 mieszkań jako zabezpieczenie.Każdy inny bank ma lepszą ofertę Idea bank, Pekao, PKO, BZWBK, a nawet te "mniejsze".

Arm

29.03.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłem ostatnio konto,...
Założyłem ostatnio konto, z którego jestem zadowolony. Najbardziej z rachunku oszczędnościowego.Przy otwieraniu konta nie dopatrzyłem literówki, więc kilka minut przed zamknięciem wróciłem do banku i bardzo miła Pani rozwiązała mój problem. Nie stroiła min, ani nic z tych rzeczy, że już prawie zamknięte.

Bartek_32

25.01.2017

Placówka

Myślenice, Reja 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bartku, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Świetna obsługa, pełny...
Świetna obsługa, pełny profesjonalizm. Byłam w tym banku ze starszą osobą, zostałyśmy obsłużone bardzo dobrze, wszytko jasno wyjaśnione i załatwione.

Katarzyna_4547

23.11.2016

Placówka

Katowice, Chrobrego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Katarzyno, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zamykałam konto w tejże placówce.Obsługująca mnie Pani była bardzo życzliwa i empatyczna. W jasny i klarowny sposób komunikowała krok po kroku proces zamknięcia, a dodatkowo w rezultacie rozmowy pomogła mi jeszcze w innej kwestii.Ponadto w sposób nieagresywny i nienarzucający przedstawiła argumenty przemawiające za niezamykaniem konta i do tego była otwarta na dialog.Umiejętnie również wsłuchiwała się w moje potrzeby. Chciałabym być w ten sposób zawsze obsługiwana.

Magdalena_3643

27.10.2016

Placówka

Łaziska Górne, Spokojna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Magdaleno, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług.
Na ocenę rewelacyjną...
Na ocenę rewelacyjną zasługuje kilka elementów obsługi. Na początek powitanie pracownika z uśmiechem na twarzy, wskazanie miejsca, na którym mam usiąść. Zaproponowano mi kawę lub wodę. Pracownik zaczął obsługę od badania potrzeb. Poprzez pytania otwarte i zamknięte uzyskał ode mnie mnóstwo informacji. Udało mu się dokładnie zbadać moje potrzeby. Następnie posługując się materiałami marketingowymi (ulotkami) przedstawił mi ofertę banku (pytałem o konto osobiste). Umiejętnie odwołując się do moich potrzeb zaproponował mi rozwiązanie, które w pełni spełniało moje oczekiwania. Zaproponował mi finalizację tego samego dnia, jednak z uwagi na to, że porównywałem oferty - nie zdecydowałem się na założenie konta podczas pierwszej wizyty. Doradca klienta umówił się ze mną na kolejny kontakt przekazując mi równocześnie wizytówkę. Poczułem, że traktuje mnie jak partnera biznesowego.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2016

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wlk. 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Pawle, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Robert, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Anna_3634

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.10.2021
Odpowiedź firmy
Anno, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_359

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Aleksandra, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem pod ogromnym...
Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi. Można poczuć, że klient jest ważny. Kazdy problem rozwiązywany jest natychmiastowo! Szczerze polecam !
Dodaj własną opinię!