ING Bank Śląski

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1770 z 2571)

Wyczyść filtry
Na ocenę rewelacyjną...
Na ocenę rewelacyjną zasługuje kilka elementów obsługi. Na początek powitanie pracownika z uśmiechem na twarzy, wskazanie miejsca, na którym mam usiąść. Zaproponowano mi kawę lub wodę. Pracownik zaczął obsługę od badania potrzeb. Poprzez pytania otwarte i zamknięte uzyskał ode mnie mnóstwo informacji. Udało mu się dokładnie zbadać moje potrzeby. Następnie posługując się materiałami marketingowymi (ulotkami) przedstawił mi ofertę banku (pytałem o konto osobiste). Umiejętnie odwołując się do moich potrzeb zaproponował mi rozwiązanie, które w pełni spełniało moje oczekiwania. Zaproponował mi finalizację tego samego dnia, jednak z uwagi na to, że porównywałem oferty - nie zdecydowałem się na założenie konta podczas pierwszej wizyty. Doradca klienta umówił się ze mną na kolejny kontakt przekazując mi równocześnie wizytówkę. Poczułem, że traktuje mnie jak partnera biznesowego.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2016

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wlk. 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Pawle, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Robert, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Anna_3634

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.10.2021
Odpowiedź firmy
Anno, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aleksandra_359

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Aleksandra, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4547

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Katarzyna, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1875

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Paweł, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Maciej_763

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Maciej, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Edyta_543

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.04.2022
Odpowiedź firmy
Edyta, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2022
Odpowiedź firmy
anioszek, dziękujemy za Twoją opinię – cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Bardzo dobrze. Korzystam...
Bardzo dobrze. Korzystam z usług ING banku Śląskiego od wielu lat, przez ten okres korzystałam z różnych produktów i zawsze byłam zadowolona. Bank wyróżnia się wyjątkowym profesjonalizmem względem obsługi klientów.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Sebhka

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Sebhka, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_582

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Joanna, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Bardzo dobrze. W...
Bardzo dobrze. W oddziale, do którego chodzę najczęściej, są dwa okienka informacyjne. Najczęściej stoi do nich kolejka, a nierzadko obsługiwane jest tylko jedno z okienek. Czas oczekiwania po krótką informację jest dość długi.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Joanna_3182

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Joanna, dziękujemy za Twoją ocenę - bardzo nas ucieszyła. Robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Rewelacyjnie. Jakość ok...
Rewelacyjnie. Jakość ok ale oferta złaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Michał_1520

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.01.2022
Odpowiedź firmy
Michał, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu.Na minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marek_977

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Marku, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Martyna_366

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Martyna, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Beata_1286

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Beata, dziękujemy za Twoją ocenę - cieszymy się i robimy wszystko, aby być jeszcze lepsi.
Słabo. Ten Bank...
Słabo. Ten Bank znam bardziej od strony korporacyjnej, jednak jedynym zastrzeżeniem jest możliwość realizacji przelewów tylko do 11.30Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4268

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.12.2020
Odpowiedź firmy
Agnieszka, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1746

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Paulina, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_389

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dominika, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak wysoko nas oceniasz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michalina_88

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Michalina, zapoznaliśmy się z Twoją opinią - dziękujemy! Robimy wszystko, aby być lepsi.

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystam z bankowości...
Korzystam z bankowości internetowej ING od kilku lat i jestem bardzo zadowolony. System działa płynnie i intuicyjnie – zarówno na komputerze, jak i w aplikacji mobilnej. Strona internetowa jest przejrzysta, a funkcje są logicznie rozmieszczone, co sprawia, że nawet mniej zaawansowani użytkownicy poradzą sobie bez problemu. Technicznie wszystko działa bez zarzutu – logowanie jest szybkie i bezpieczne (z wykorzystaniem mobilnej autoryzacji), przelewy dochodzą błyskawicznie, a aplikacja regularnie otrzymuje aktualizacje, które poprawiają jej funkcjonalność. Na duży plus zasługuje również komunikacja – konsultanci ING są pomocni, uprzejmi i dostępni przez czat, telefon oraz e-mail. Odpowiedzi są rzeczowe i szybkie, a użytkownik czuje się naprawdę zaopiekowany. Dostępność usług ING też stoi na wysokim poziomie – bankowość online jest dostępna praktycznie 24/7, a aplikacja działa bez problemu także za granicą. To wszystko sprawia, że codzienne zarządzanie finansami jest wygodne i bezstresowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!