Adidas

(4.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (238 z 341)

W dniu 3.07.2009...
W dniu 3.07.2009 robiłem zakupy w sklepie Adidas&Reebok w Galerii Łódzkiej. Przy wejściu obsługa powitała mnie z uśmiechem. Na terenie sklepu znajdowały się 4 obsługujące osoby (jedna przy kasie, jedna przy przymierzalni, a dwie pozostałe układały ubrania). Mimo swoich zajęć każda osoba z obsługi była dostępna dla klienta. Towar znajdujący się na sklepie był poukładany zgodnie z rosnącymi rozmiarami. Wiele do życzenia pozostawiała czystość w przymierzalniach(lustra i kurz na podłodze).Ekspedientka którą poprosiłem o pomoc przy wyborze butów posiadała wiedzę z zakresu technologii obuwia. Mimo klientów w sklepie, przy kasie nie było kolejki. Przed płatnością ekspedientka zaoferowała mi w ramach promocji akcesoria z rabatem. Czas obsługi przy kasie wyniósł około 3 minut. Po zrealizowaniu płatności Panie z uśmiechem zaprosiły mnie do ponownej wizyty w sklepie.

Bartosz_127

04.07.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem mile przywitany przez pracownika. Zapytał się czy może mi w czymś pomóc. Zgodziłem się i poprosiłem o buty sportowe, które mi się podobały. W sklepie było czysto, ubrania i buty były poukładane. Po obejrzeniu butów podziękowałem i wyszedłem ze sklepu. Miła obsługa i znająca się na rzeczy.Ceny towarów dość wysokie.

Djmix

15.06.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 50

Nie zgadzam się (13)
W opisywanym sklepie...
W opisywanym sklepie bardzo złe wrażenie zrobiła na mnie obsługa. Sam lokal był bardzo czysty i utrzymany w należytym porządku, jednak obsługa zdecydowanie zawiodła. Otóż kiedy wszedłem do sklepu, nie zostałem przywitany, mimo, iż wejście znajdowało się w bezpośrednim sąsiedztwie kasy przy której stały trzy osoby z obsługi sklepu. Kiedy wybrałem już konkretny towar i podszedłem do kasy, aby zapytać o cenę, której nie było na metce, wszyscy troje pracownicy spojrzeli na mnie, jakbym pytał o coś bardzo niezrozumiałego. Kiedy ponowiłem pytanie zostałem odesłany z powrotem do regału. Odwiesiłem zatem towar i wyszedłem.

Artur_62

02.06.2009

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976r. 6

Nie zgadzam się (17)
W poszukiwaniu sprzętu...
W poszukiwaniu sprzętu sportowego wybrałem się do Factory Poznań mieszczęcej się w Luboniu. W samym centrum znajduje się kilka sklepów sportowych, ja dokonałem zakupów w salonie Adidasa. Bardzo czytelnie rozmieszczone towary posegregowane wg dyscyplin sportu oraz wieku. Szybko dotarłem do interesujących mnie spodni biegowych i udałem się do przymierzalni, których jest wystarczająco dużo. Jedyny dyskomfort jaki odczułem, to inwigilująca obecność Pana Ochroniarza, który wyraźnie wyczekiwał ewentualnej kradzieży. Niestety dla Niego nie dałem mu powodów do interwencji, a zakupu owszem dokonałem. Przy kasie obsługa działała sprawnie, a prośba o wydruk faktury nie sprawił problemu, aczkolwiek czynność ta została wykonana na zapeczu. Outletowe ceny z pewnością zachęcają do dokonywania zakupów w sklepach Factory Poznań.

kimchi

30.05.2009

Placówka

Luboń, Dębiecka, Outlet Factory 1

Nie zgadzam się (23)
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w poszukiwaniu butów do biegania. Pierwsze co zwróciło moją uwagę to chaos panujący w sklepie. Półki w niektórych miejscach są ustawione blisko siebie, tak że jeżeli jedna osoba coś ogląda to jest już problem z przejściem. Rzeczy na półkach też nie były właściwie poukładane. Co do obsługi to nie wykazała żadnego zainteresowania klientem, zakres ich działań ograniczał się do sprzedaży.

Bartosz_31

02.04.2009

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976r. 6

Nie zgadzam się (26)
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie ponieważ chciałam kupić buty i koszulkę. Poni, która się mną zajmowała była bardzo miła i pomocna. Szybko reagowała na moje potrzeby.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2009

Placówka

Wrocław, Mińska

Nie zgadzam się (25)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy, aby jeszcze skorzystać z końcówek wyprzedaży i wstąpiłam do sklepu Adidas, aby znaleźć coś dla dziecka. Nie minęła minuta, a chłopak z obsługi grzecznie mnie przywitał i zaproponował pomoc. Podziękowałam, ale po chwili potrzebowałam pomocy w znalezieniu rozmiaru obuwia. Nie zdążyłam poprosić o pomoc, ponieważ sprzedawcy obserwowali klientów i wiedzieli, kiedy należy ponownie zaoferować pomoc. Niestety numeru nie było, ale Pan wskazał inne modele, w których rozmiarówka była i były w podobnej cenie.

Monika75

05.03.2009

Placówka

Wrocław, ul. Graniczna 2

Nie zgadzam się (19)
Udaliśmy się w...
Udaliśmy się w celu zakupu butów sportowych. Zainteresowaliśmy się dwoma modelami – jeden była ładny a drugi bardzo ładny i w bardzo korzystnej cenie. Poprosiliśmy Panią o pomoc w doborze butów. Pani przychyliła się do tańszej pary butów. Wyjaśniła powód tak niskiej ceny, uzyskaliśmy informacje, iż jest to ostatnia para tej serii, poprzednie pary butów świetnie się sprzedawały i pani gorąco polecała nam ten model. Po przymiarce but okazał się pasować, więc zakupiliśmy ów model.

Placówka

Wrocław, ulica

Nie zgadzam się (23)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie było zainteresowania klientem,sprzedawca układał ubrania w koszu i nie bardzo wiedział co się w nim znajduje, były to towary wyprzedażowe.Kiedy poprosiłam o pomoc w wyborze odpowiedniej bluzy, uzyskałam informacje o towarze, sposobie użytkowania, prania. Kompetentny sprzedawca, umiejący doradzić i przekonać o słuszności zakupu.

Beata_98

06.02.2009

Placówka

Kraków, C.H. Zakopianka 62/32

Nie zgadzam się (25)
Obserwacja dotyczy poziomu...
Obserwacja dotyczy poziomu obsługi przy dziale z obuwiem sportowym do biegania dla kobiet. Sprzedawca był miły, kulturalny, uśmiechał się i utrzymywał kontakt wzrokowy, co ułatwiało komunikację. Zadawał pytania szczegółowe na temat szukanego przeze mnie typu obuwia, tłumaczył dokładnie, jeśli czegoś nie rozumiałam. Zachwalając produkt potrafił jednocześnie zachować umiar, dzięki czemu nie jako klient nie czułam się 'zmuszana' do zakupu, ale rzeczywiście skłonna uwierzyć, że rekomendowany produkt jest wysokiej jakości oraz, że spełnia wszystkie moje wymagania. Stąd wysoka, na 4, ocena jakości obsługi. Nie maksymalna, gdyż pozostali pracownicy sklepu nie wykazali się równie wysokim poziomem profesjonalizmu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2008

Placówka

Luboń, Dębiecka, Outlet Factory 1

Nie zgadzam się (26)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem dwie sprzedawczynie które, nie powiedziały nawet "Dzień dobry".Kompletnie nie zauważony przez około 5 minut oglądałem dział z kurtkami. W tym czasie pracownice które nie zwracały na mnie uwagę spokojnie rozmawiały między sobą.Nikt nie pomyślał żeby podejść do mnie i pomóc mi w wyborze.Gdy wychodziłem ze sklepu kompletnie zaskoczony zostałem pożegnany przez sprzedawczynie wrogim wzrokiem,tak jakbym zrobił im nazłość po przyszedłem do sklepu i nic nie kupiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (17)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie odbyła sie w celu zalupu kurki zimowej. Sklep robi bardzo dobre wrażenie na kliencie. Wszystko bardzo dokładnie i przejrzyście poukładane. Od razu podchodzi do mnie osoba z obsługugi i pyta czy może w czymś pomóc. Ja dzekuję za pomoc ponieważ chcę się na początku sama rozejrzeć. Wszystkie ubrania i buty są poukładane według odpowidnich kategorii. Pytam osobę obsłujującą o kurki zimowe. Pani bardzo miło i z uśmiechem zaprasza mnie do miejsca gdzie jest regał z kurtkami zimowymi i pyta się jaką kurtkę ma mi pokazać. Mówię że najlepiej długą z kapturem w kolorze brązowym. Pani znaduje taką według mojego opisu ale niestety nie podoba mi się krój więc pytam czy nie ma innej kurtki według mojego opisu. Pani chwilę szuka i mówi że niestety nie ma ale prosi żebym jeszcze poszła piętro wyżej gdzie jest stoisko innej formy i tam zapytała u osoby obsługującej. Poszłm więc na to drugie stanowisko ale niestety, tam też nie było kurtki jakiej szukałam. Obsługa była bardzo miła i rzeczowa choć nikt ze sklepu nie zachęcił mnie do kupna tego co jest w asortymencie sklepu. Na duży plus muszę zaliczyć tak wyglad sklepu, rozmieszczenie asortymentu i podejście osób obsługujących do klienta. Natomiast na niewielki minus: nie do końca zadowalający asortyment oraz słabe marketingowe podejście do pracy obsługi sklepu.

Edyta_42

04.11.2008

Placówka

Mielec, pisarka 1c

Nie zgadzam się (23)
Witryna sklepu jest...
Witryna sklepu jest ciekawie przygotowana (w akwarium zanurzono obuwie). Miła, młoda pani powiedziała mi z uśmiechem dzień dobry, tak jakbyśmy się znali (oczywiście, nie znamy się). Dwóch pracowników (kobiety) bardzo schludnie ubrani, na luzie, jednocześnie z elegancją. W sklepie grała muzyka chillout, bardzo sympatyczna i spokojna. Ucieszyło mnie, że od razu ktoś zapytał mnie, w czym może pomóc, gdyż śpieszyłem się. Interesował mnie konkretny model butów, który lubię nosić lecz nie było rozmiaru. Osoba, która obsługiwała mnie, zaproponowała mi inny wzór, bardzo podobny i tańszy. Z początku nie chciałem się zgodzić, ale po krótkiej namowie zdecydowałem się przymierzyć. Buty były mi potrzebne tego samego dnia więc zależało mi na dobrym wyborze. Po krótkim spacerze w sklepie okazało się, że buty są bardzo wygodne i godne uwagi. Nie zdecydowałem się na nie, lecz zapewniono mnie, że jeśli będę nadal zainteresowany, to oczekiwany przeze mnie model będzie dostępny w następnym tygodniu. Rozmowa przebiegała bardzo sympatycznie. Pani mówiła mi z czego są zbudowane. Zapewniała mnie, że są na tyle mocne, że mogę spokojnie grać w nich w koszykówkę. Kiedy zapytałem, czy buty mają jakieś kanały wentylacyjne, otrzymałem ogólną odpowiedz, ale po chwili przyniesiono mi broszurkę producenta na temat tego modelu. Przed wyjściem otrzymałem wizytówkę sklepu, na wypadek gdybym chciał zadzwonić, czy jest już dostępny mój model. Dwie panie odpowiedziały mi "do widzenia" zapewniając, że buty sprowadzone zostaną w moim rozmiarze i na pewno uzyskam mały rabat za oczekiwanie na produkt (bardzo miło zaskoczyła mnie taka informacja).

Mariusz_91

29.10.2008

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (24)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakupów butów halowych do gry w piłkę nożna i spodenek sportowych. Przy wejściu do sklepu zauważyłem dwie panie z obsługi, które zajęte były rozmową ze sobą. Żadna z pań nie zainteresowała się moją obecnością w sklepie, obie stały za ladą. Dopiero po tym jak zapytałem, czy posiadają dany rozmiar butów, które wpadły mi w oko, jedna z pań zaczęła mnie obsługiwać. Do dalszej obsługi nie mogę się przyczepić. Zdecydowałem się na zakup butów, po czym zacząłem szukać spodenek. Wybór całkiem dobry, ale spodenki powieszone na wieszakach nieco ciasno, przez co ciężko przeglądało się dostępny towar. Na czystość w sklepie nie mogę narzekać, buty ułożone dobrze, ubrania nieco ciasno, ale za to wybór całkiem dobry.

Paweł_166

24.09.2008

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego

Nie zgadzam się (28)
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie odbyłem we celu kupienia butów halowych do grania w piłkę nożną i spodenek sportowych. Przy wejściu do sklepu zostałem grzecznie przywitany, po czym zacząłem się rozglądać za butami. Pani z obsługi zapytała mnie, czy może w czymś pomóc. Przymierzyłem trzy pary butów, po czym rozejrzałem się za spodenkami, jednak nic nie "wpadło" mi w oko. Obsługa była miła, w sklepie było czysto, buty i ubrania stosownie ułożone na półkach i ubraniach.

Paweł_166

24.09.2008

Placówka

Rybnik, Jana III Sobieskiego

Nie zgadzam się (28)
Zainteresowanie kupnem butów....
Zainteresowanie kupnem butów. Ekspedientka bez zbędnego narzucania się służyła w moim pojęciu bardzo fachową radą. Doradzała buty, na które, mimo wyeksponowania (znajdowały się na promocji) klientka nie zwróciła uwagi. Ekspedientka udzielała informacji na temat rozmiaru, podając odpowiednie do zmierzenia.

Jadwiga_4

24.09.2008

Placówka

Dębica, ul. Nosala 2

Nie zgadzam się (23)
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na 5, ponieważ mimo sporego zamieszania w sklepie (bardzo dużo osób) sprzedawca, gdy tylko dostrzegł moje zainteresowanie danymi butami, od razu zapytał w czym może pomóc. Pani bardzo miła i uprzejma, od razu zapytała jakiego rozmiaru poszukuję po czym go znalazła i przyniosła. Przyniosła 2 rozmiary na wszelki wypadek i pomogła w pełni profesjonalnie doradzić, który z nich jest dla mnie lepszy. Bez mojego wcześniejszego pytania (co się rzadko zdarza) poinformowała mnie o przysługującym mi okresie gwarancji. Po zakupie podziękowała i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Kielce, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (20)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje miła atmosfera, personel od wejścia do sklepu profesjonalnie zajmuje się klientem. Pracownicy posiadają obszerną wiedzę na temat artykułów posiadanych w sklepie. Kultura w trakcie transakcji, miłe pożegnanie i dyskretne zaproszenie do dalszych zakupów

Albert_2

22.09.2008

Placówka

Kraków, C.H. Zakopianka 62/32

Nie zgadzam się (22)

Adidas

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Adidas?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.