Po spacerze i drobnych zakupach w galerii Alfa Centrum postanawiam zajrzeć do jednego ze swoich ulubionych sklepów, oferujących produkty spożywcze. Jestem w tym "Bomi" kolejny raz i gubię się wśród regałów. Szukam produktów, biegam po sali, pytam pracownika obsługi, gdzie mogę znaleźć świeże drożdże. Najczęściej dokonuję zakupów w "Bomi" w CH Matarnia i tam czuję się prawie jak w domu. Myślę sobie, że fajnie by było, gdyby markety/sklepy jednej sieci stworzyły standard w obszarze ekspozycji danego towaru. W rewirze warzyw i owoców wybieram pieczarki oraz orzeszki pistacjowe, kieruję się do pani, która waży, ale napotykam utrudnienie w postaci wózka z niewyładowanym towarem, który stoi dokładnie na drodze klient - pracownik ważący. Moim zdaniem to efekt zwykłej bezmyślności. Idę na stoisko z pieczywem, gdzie większość dozowników bułeczek jest pusta. W trakcie pieczenia są jedynie kajzerki, zatem zapominam o marzeniu w postaci schrupania bagietki czosnkowej i z powodu głodu włącza mi się opcja McDonald's Drive. Z zakupami kieruję się do kasy i tam czeka mnie najbardziej zadziwiająca niespodzianka. Pani kasująca towary, która podnosi słoiczek z małżami marynowanymi, pyta, czy to w ogóle jest zjadliwe. Grzecznie i spokojnie odpowiadam, że tak. Mówię, że małże marynowane bardzo mi smakują, że kiedyś przez pomyłkę wzięłam małże w sosie własnym i akurat tamte mi nie smakowały. Łapię się na tym, że tłumaczę się pani w kasie z dokonanego wyboru. Na to pani z kasy pyta mnie, w jaki sposób je spożywam i mówi tak: "to jak pani je je, tak normalnie otwiera pani słoik i zjada je przed telewizorem?". Co mi szkodzi, żeby panią z kasy uświadomić? Mówię, że niekoniecznie, czasami dodaję ten składnik do pizzy, czasami do sałatki, a czasami do kanapek, różnie. Na to pani z kasy mówi, że to wygląda obrzydliwie. Znam produkt i chcę go kupić, zatem nic nie zmieni mojej decyzji, ale te dywagacje i insynuacje ze strony pracownika "Bomi" wydają mi się absolutnie nie na miejscu. Odchodzę od kasy zadziwiona.

Przyjechałam do delikatesów po zwykłe, szybkie zakupy. Kilka podstawowych produktów. Sklep odwiedzam regularnie. Jak zawsze, wczoraj także,byłam zadowolona. Towar jest zawsze świeży, obsługa miła i sprawna. W sklepie jest czysto,a towar jest zawsze bardzo ładnie, estetycznie i smakowicie wyeksponowany. Jedyny problem to spore kolejki do kasy w godzinach "szczytu" Czyli w godzinach kiedy wszyscy po pracy biegną na zakupy.

Bomi to jedna z najlepszych sieci sklepów spożywczych / delikatesów. Jakość usług stoi tam na wysokim poziomie - towar jest zadowalającej i wysokiej jakości. Produkty są dobrze prezentowane a obsługa przyjazna klientowi i obeznana z gamą sprzedawanych produktów. Zakupy w każdym ze sklepów sieci są udane, tak ze względu na jakość i szeroką gamę produktów, jak i ze względu na przyjazny personel.

Wiedząc, że delikatesy Bomi specjalizują się w sprzedaży produktów o wysokiej jakości oraz posiadając duży asortyment towarów delikatesowych wybrałem się do tego sklepu na zakupy. W trakcie mojej wizyty spotkałem się z miłą i dobrze przygotowaną obsługą. Nie zawiodłem się również jeśli chodzi o asortyment co pozwoliło mi znaleźć wszystko, czego szukałem. Jedynym zastrzeżeniem mógłby być wystrój i aranżacja wnętrz sklepu która nie jest atrakcyjna porównując ją do innych konkurencyjnych sklepów np. alma.