Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep o małej...

Sklep o małej powierzchni znajdujący się w Galaxy na parterze głównie z odzieżą damską aczkolwiek w swoim asortymencie sklep przedstawia nam modowe hity w biżuterii czy galanterii. Możliwość kupna biżuterii, szalów, torebek, rękawiczek, pasków czy nawet obuwia. Ceny bardzo przyzwoite i prze sympatyczna obsługa.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bedąc kolejny raz...

Bedąc kolejny raz służbowo w Zielonej Górze odwiedziłam jedyną tam działającą galerię handlową- Focus Mall. Spacerując po alejkach i oglądając wystawy moją uwagę zwróciła kurtka wisząca na witrynie w sklepie Promod. Nie zwlekając weszłam do środka. Po zmierzeniu kurtki byłam na nią zdecydowana, ale chciałam jeszcze poszukać koszlui , o której wspominała mi kiedyś koleżanka. Poprosiłam dziewczynę tam pracującą o pomoc w odszukaniu, dokładnie ją jej opisując. Odpowiedziała, że za chwilę do mnie podejdzie. Zrozumiałam, bo w tym momencie obsługiwała kogoś przy kasie. Rozczarowałam się jednak całkowicie, bo sprzedawca ten będąc już wolny nie podszedł do mnie i nie pomógł mi w znalezieniu tego konkretnego produktu. Dziewyna jak gdyby nic zaczęła układać jakieś swetry całkowicie ignorując moją osobę. To naprawdę przykre, bo sprzedawcy czasami zapominają, że to nie klient jest dla nich tylko oni dla klienta. Takie podejście potrafi naprawdę zniechęcić do zakupów w danym sklepie. Co do czystości i asortymentu w sklepie to wszystko było w porządku. Tylko ta obsługa....

Obserwacje_1

05.11.2010

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się a...

Udałem się a zakupy do centrum handlowego Forum w Gliwicach. Idąc jedną z alejek handlowych zauważyłem, że w sklepie stoi stojak z napisami "-50%" i "-70%". Wszedłem z ciekawości do środka. Był to sklep z odzieżą damską Promod. Od razu jedna z pań stojąca przy kasie przywitała się ze mną słowami "Dzień dobry". Podszedłem do stojaka z przecenionymi rzeczami i zacząłem je oglądać. Po chwili druga z pracownic sklepu zapytała się czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałem, że dziękuję i tylko patrzę co i na ile się przeceniło. Zauważyłem sandały przecenione na 39zł. Sprawdziłem czy jest dostępny rozmiar mojej żony i wziąłem but ze sobą. Podszedłem do kasy, pracownik wyjął z szafki drugi but do pary. Zapytał czy to wszystko? Odparłem, że tak. Pracownik podał kwotę do zapłaty. Wyjąłem kartę bankową a pracownik od razu poinformował, że to może troszkę potrwać, bo terminal "rano potrzebuje czasu by zaskoczyć". Buty dostałem zapakowane w reklamówkę firmową (bez dodatkowych opłat, a coraz więcej firm sobie każe za to zapłacić) i podziękowawszy wyszedłem ze sklepu. Polecam ten sklep i obsługę. Gdyby jeszcze ceny odzieży nieprzecenionej były niższe to z pewnością częściej bym ten sklep odwiedzał:).

leets

22.09.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubie odwiedzać ten...

Lubie odwiedzać ten butik. Zawsze zachwycała mnie kolekcja, którą prezentowali, beż względu na porę roku. Ubrania to modowe nowinki, prezentujące się w pełnej klasie, nie mają w sobie nic z wulgarnego, kiczowatego wyglądu. Zwłaszcza polubiłam butik tej sieci w Bonarce, jest nie duży, co powoduje że czuje się tam jak w paryskim butiku!! Wszystko na wyciągnięcie ręki, ubrania nie są napchane na wieszakach więc mam totalną swobodę w przebieraniu modeli, mogę każdej rzeczy się dobrze przyjrzeć. A co najwaźniejsze nie ma problemu z rozmiarówką!!! A to dla osób o rozmiarach 36/38 ważna informacja.... Panie tam pracujące to niezwykle miłe osóbki które na szczęście nie mają tej denerwującej maniery narzucania "swojej pomocy".

YVON

09.09.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie bardzo miła. Ekspedientki są uśmiechnięte i sympatyczna. Po wejściu do sklepu same oferują swoją pomoc. Również gdy się je poprosi po jakimś czasie o poradę bardzo chętnie służą pomocą. Nie są nachalne. Chodząc po sklepie z większą ilością ubrań, podchodzą i proponują, że odniosą ubrania do przymierzalni, by łatwiej było dalej oglądać towar. Już w kabinach służą radą, ale nie narzucają swojego zdania. Jeżeli chodzi o wymianę rozmiaru czy fasonu, nie stanowi to żadnego problemu.

Agata_527

04.08.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promod znajduje się...

Promod znajduje się tuż przy wejściu do Galerii Copernicus i bardzo często zakupy rozpoczynam od wizyty właśnie w tym sklepie. Oferuje bardzo ciekawy asortyment odzieży, do tego obsługa jest zawsze bardzo miła i uczynna. Ceny przy wprowadzaniu nowych kolekcji nieco wysokie, ale za to w stosunkowo szybkim czasie pojawiają się atrakcyjne promocje. Przechodziłam między półkami w poszukiwaniu czegoś atrakcyjnego. Wkrótce po wejściu do sklepu, pani z obsługi zaproponowała mi swoją pomoc, po kolejnych kilku minutach podszedł do mnie inny pracownik z ofertą pomocy. Obejrzałam kilka rzeczy, nawet dwie bluzki mi się spodobały i je przymierzyłam. Niestety ładniej prezentowały się na wieszaku niż na mnie i niczego nie wybrałam. Jednak z pewnością przy okazji kolejnej wizyty w Galerii zajrzę do tego sklepu ze względu na miłą obsługę i atrakcyjną odzież.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam robić zakupy...

Uwielbiam robić zakupy w tym sklepie - jest tam bardzo ciekawy asortyment i całkiem duży wybór. Obsługa jest zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna - potrafią doradzić kiedy waham się przy zakupie. Nigdy nie miałam problemu z wymianą czegokolwiek - teraz już często bez mierzenia kupuję bluzki - i w razie jak nie pasuje to zawsze mogę w ciągu 30 dni zwrócić. Jedyna wada tego sklepu - to ceny, ale jak są już jakieś promocje - to naprawdę można się obkupić w fajne rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zawiodłam się...

Bardzo zawiodłam się na jakości obsługi w sklepie PROMOD. Asortyment super, wnętrze sklepu przyjemne, ale obsługa masakryczna. Panie nie wiedzą same, co mają na sklepie, są mało kompetentne, nie orientują się w kolekcjach, jakie aktualnie sieciówka ma sprzedaży. Cała ta sytuacja wydłużyła mój czas zakupów i spowodowała zdenerwowanie. Obsługa tego sklepu zniechęciła mnie do następnych zakupów.

Karolina_717

19.06.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa....

Bardzo dobra obsługa. Kierowniczka sklepu jest zabawną i dowcipną osobą. W sklepie czułam się jak u koleżanki. Bardzo sympatyczna atmosfera. Jednak mimo tej świetnej obsługi nic nie kupiłam, gdyż uważam, że ceny są zbyt wygórowane. W dużo niższej cenie mogę kupić podobne rzeczy w innych sieciach odzieżowych. Jakość tych ubrań nie jest aż tak dobra, aby narzucać tak wysokie kwoty.

Agnieszka_1857

29.04.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepach...

Obsługa w sklepach Promod jest tak sympatyczna, że nie mogę o tym nie wspomnieć. Przesympatyczne Panie, z wyczuciem, nie narzucające pomocy, ale jednocześnie bardzo pomocne, kiedy już się o to poprosi. Myślałam, że to cecha wyróżniająca sklep w Lublinie, ale dokładnie to samo spotkało mnie kiedy odwiedziłam krakowską placówkę Promod.

Katarzyna_2057

29.04.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Krótki czas oczekiwania...

Krótki czas oczekiwania na obsługę nieco zbija z tropu klienta, któru chcąc w spokoju rozejrzec się w pierwszym starciu odpowiada na uprzejme przywitanie mało widocznej obsługi, co pozwala poczuć się lekko rzecz ujmując niekomfortowo i w zasadzie od tego momentu odpowiada na jej pytania. Jeśli jeszcze zostałam w sklepie, spokojnie ogladam dosć ciasno eksponowaną kolekcję, moim zdaniem, bez wyraźnego podziału asortymentu, a jedynym kryterium wydaje się być kolorystyka ubrań. Kiedy zaczynam precyzować swoje preferencje, ekspedientka chętnie pomaga, wyszukując w miarę trafnie z uśmiechem na twarzy, co pozwala na nawiazanie kontaktu, a późniejsza pomoc w doborze dodatków wydaje się być bardzo profesjonalna. Poza przywitaniem, które rzucone gdzieś zza ubrań pozwala poczuć się jak kolejne niekulturalne stworzenie, szybkiego reagowania na moja obecnosć w sklepie, jakość obsługi oceniam dobrze, pomoc i kontakt z klientem oraz radzenie sobie z kolejką przy kasie (szybka reakcja, kiedy to zaczęłam przetrząsac torebke w poszukiwaniu karty płatniczej). Towar dobrej jakosci, raczej drogi ale ciekawe wzornictwo, eksponowany przeciętnie, upchany asortyment, brak idei segregowania.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Warszawa, górczewska 124

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku obejrzałam...

Na początku obejrzałam sklep z zewnątrz. Wystawa była czysta. Przy manekinach znajdowały się stojaki, na których umieszczone były kartki z cenami. Okna wystawowe były czyste. Następnie udałam się do sklepu. Na początku przeszłam się po sklepie. Od razu zauważyłam dwie sprzedawczynie. Zostałam przez nie przywitana skinieniem głowy. W momencie wejścia do sklepu panował bardzo mały ruch (2 klientów). W trakcie mojej wizyty wszystkie światła się świeciły, grała miła muzyka, która według mnie była zbyt głośna. Temperatura panująca w sklepie była odpowiednia. Ogólnie sklep sprawiał wrażenie zadbanego, czystego. Pracownicy sklepu mieli na sobie bluzki z napisem PROMOD na plecach, nie nosili identyfikatorów. Byli łatwo rozpoznawalni. W trakcie mojej wizyty było obecnych 3 pracowników (dwie panie obsługujące klientów przy kasie, na terenie sklepu, a ostatnia pani sprzedawczyni znajdowała się przy przymierzalni). Ubrania wiszące na wieszakach oraz te, które leżały na półkach były wyeksponowane w odpowiedni sposób. Podczas mojej wizyty nie miałam problemu z poruszaniem się pomiędzy wystawionymi rzeczami. Ubrania były rozmieszczone według różnych stylów. Jednak sfery kolorystyczne nie były zbyt wyraźnie rozdzielone. Wszystkie ubrania były łatwo dostępne. Po obejrzeniu sklepu udałam się w miejsce gdzie, znajdowały się białe bluzki. Podeszłam do wieszaka i zaczęłam je przeglądać. Nie zauważyłam w pobliżu lustra. Po chwili pojawiła się przy mnie sprzedawczyni i spytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam jej, że poszukuję białej koszuli. Sprzedawczyni zapytała mnie o to z jakiego materiału ma być, czy ma mieć długi czy krótki rękaw. Odpowiedziałam na pytania i pani sprzedawczyni pokazała mi kilka modeli. Wybrałam dwie bluzki. Pani sprzedawczyni, poszukała odpowiedniego rozmiaru i zaprosiła mnie do przymierzalni. Wzięłam też sweter. Przy przymierzalni znajdowała się inna sprzedawczyni. Gdy założyłam bluzkę (była za duża) i wyszłam na zewnątrz by obejrzeć się w większym lustrze, pani sprzedawczyni spytała mnie czy może przynieść mi inny rozmiar, gdyż ta bluzka jest według niej są za duża. Poprosiłam ją o to, a w tym czasie przymierzyłam drugą bluzkę. Pani sprzedawczyni przyniosła mi odpowiedni rozmiar wcześniej przymierzonej bluzki i podała mi ją do przymierzalni. Pokazałam się jej w obu bluzkach i poprosiłam o poradę gdyż nie byłam zdecydowana, w której wyglądam lepiej. Pani potrafiła mi poradzić, była obiektywna, miła, uśmiechnięta. Również poprosiłam ją o poradę odnośnie przymierzanego sweterka (czy jest dobrego rozmiaru, itp.). Następnie oddałam pani ubrania, których nie zamierzałam kupić i udałam się do kasy. Przy kasie nie było żadnego klienta. Zostałam obsłużona bardzo szybko. Pani sprzedawczyni wręczyła mi torbę z zakupami, włożyła paragon do środka i pożegnała mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyny sklep, w...

Jedyny sklep, w którym obsługa jest ZAWSZE zainteresowana klientem. Może to być nieco męczące, jeśli chce się tylko obejrzeć asortyment, zrobić rekonesans cenowy. Ale jeśli chce się kupić coś konkretnego- dziewczyny biegają po sklepie, szukają odpowiedniego fasonu, ceny, modelu. Może trochę drażnić "stukrotne" dzień dobry, "w czym pomóc", które wydaje się sztuczne i wymuszone jeśli do sklepu wraca się np dwa razy w krótkim czasie. Ale rozumiem, że taka jest polityka firmy. Jeśli jednak obsługa pamięta klienta sprzed kilku-kilkunastu minut powitanie i obsługa nie powinny być wg wyuczonych formułek, tylko bardziej przyjazne, zachęcające do zakupów. Obsługa pamiętała, a jednak wyuczone formułki padły- sztuczne i bez sensu. Ale dziewczyny się starają, są miłe, kompetentne.

Barbara_43

21.04.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel pierwszy kłania...

Personel pierwszy kłania sie klientom. Uprzejme dziewczyny doradzają klientom, informują o możliwości zwrotu i wymianie towaru. W sklepie zawsze panuje nienaganny porządek. Sklep bardzo elastyczny byłam świadkiem jak personel zaproponował klientowi rabat na ubranie z nowej kolekcji ale lekko uszkodzone. Sama osobiście też zwróciłm do sklepu tunikę która posiadała maleńką dziurkę. Tunika została wymieniona na nowa mimo, że zdążyłam już oderwać metkę. Personel uczynił to ze szczerym uśmiechem. Szczerze polecam.

Gabriela_12

21.04.2010

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mały,a za...

Sklep mały,a za dużo w nim ubrań tzn nie idzie swobodnie niczego znaleść a jak już coś się znajdzie to okazuje się uszkodzone dziurawe bez guzików obsługa sklepu naburmuszona natarczywa i uporczywa na siłę zachęcają do kupienia czegokolwiek. Moim zdaniem to taki sklep ma wiele do życzenia a przecież taka marka jak Promod powinna dbać o klienta i jego potrzeby

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo mile...

Jestem bardzo mile zaskoczona obsługą klienta w tym sklepie. Weszłam do tego sklepu szukając konkretnej rzeczy. Poprosiłam o pomoc jedną z pracownic i z chęcią pomogła znaleźć mi rzeczy w odpowiednich rozmiarach, kolorach i wzorach jakich oczekiwałam. Sprzedawczyni pomogła mi również przy przymierzalni zanosząc ubrania do przymierzania, odwieszając te które odrzuciłam oraz doradzając. Konkretna pomoc, bez natarczywego narzucania się klientkom. Poinformowano mnie również dokładnie ile dni przysługuje i na wymianę i na zwrot towaru. Mile zaskoczyła mnie również informacja kiedy są dostawy towaru, kiedy jest szansa na większy wybór rozmiarów. Joanna Ś.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentna, zawsze chętna...

Kompetentna, zawsze chętna do niezobowiązującej pomocy obłsuga, doskonała znajomość trendów przez obsługujące Panie, częste dostawy najnowszych kolekcji, atrakcyjne, przyciągające klienta witryny. Minusik za brak karty lojalnościowej - rabatowej oraz za sztywne trzymanie się zasad "nieściągania" odzieży z wystawy (nawet, jak na sklepie jest ten sam rodzaj, tylko inny rozmiar).

Ewelina_471

31.03.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nienachalna,...

Obsługa sklepu nienachalna, uprzejma, pomocna. Zna produkty oferowane przez firmę (nawiązała się rozmowa o poprzednich kolekcjach). Produkty oferowane przez firmę dobrze wyeksponowane, zachęcają do zakupu. Odzież ładnie poskładana. Sklep czysty. Muzyka nie jest zbyt głośna, nie przeszkadza i można swobodnie rozmawiać.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, ponieważ plakaty widniejące w witrynie sklepowej sygnalizowały ogromne wyprzedaże oraz obniżki cenowe. Faktycznie, wydzielone wieszaki miały nawet do 70% obniżki cenowej. Przeglądając wieszaki z obniżkami 70% i 50% zainteresowałam się bluzką, którą następnie po udaniu się do przymierzalni przymierzyłam. Ponieważ w szatni było nieciekawe światło, wyszłam na zewnątrz by móc przeglądnąć się przy dużym lustrze. Przy szatni stała już jedna z Pań tam pracujących. W chwili kiedy przeglądałam się w dużym lustrze, Pani sprzedawczyni stojąca za mną uśmiechając się chwaliła, że wygląda dobrze. Ponieważ zwykle jestem bardzo surowa, co do swojego wyglądu, stwierdzałam, że chyba bluzeczka troszkę może wygrubiać, na co Pani sugerowała, że bardzo ładnie prezentuje się ten krój w komplecie z legginsami. Jednak bluzeczkę odłożyłam, nie decydując się na nią. Pani zaproponowała mi inny fason bluzki, podobnej do poprzednio przeze mnie mierzonej. Po przymierzeniu leżała idealnie. Udałam się do kasy i szybko poprzez kartę płatniczą dokonałam płatności. Reasumując, sklep zachowany w czystości, wieszaki równo powieszony-tak by ubrania były dobrze widoczne i zachęcały nawet z oddali. Miła, interesująca się klientami obsługa.

zalogowany_użytkownik

11.02.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu,...

Wszedłem do sklepu, ponieważ zauważyłem plakaty reklamowe z obniżką do 70%. Przeglądając stojak z ubraniami w tej kategorii czyli -70% zauważyłem, że sporo ubrań tam wisi, a nie są przecenione do takiej wartości. Panie zajęte rozwieszaniem ubrań, nawet nie zauważyły, że wszedłem do sklepu. Po jakimś czasie dopiero przechodząc obok mnie jedna z pracownic powiedziała dzień dobry. Nikt z pracowników nie zaproponował mi swojej pomocy i doradztwa. Wybrałem kurtkę skórzaną i musiałem podejść do pań by któraś z nich podeszła do kas skasować towar. Przy samej czynności kasowania była już miła i uprzejma( niska blondynka krótko obcięta). Podziękowała i życzyła mi miłego dnia. Odwdzięczyłem się tym samym.

leets

19.01.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promod

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Promod

Opinie (370 z 466)

Promod

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Promod?

Lc Waikiki

ZORZA

Moda Szyk Styl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?