Orsay

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1461 z 2226)

Wyczyść filtry
Ogólnie jakość obsługi...
Ogólnie jakość obsługi oceniam bardzo dobrze. Pani doradca klienta rzetelnie odpowiadała na moje pytania, sprawdzała dostępność innych rozmiarów w innej Galerii w Gorzowie.Oferta sklepu zadowalająca.Wygląd sklepu , miejsca obsługi, przymierzalni bez zarzutów. Polecam sklep.

zalogowany_użytkownik

26.04.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałam w Orsay...
Załatwiałam w Orsay reklamację. Pani była bardzo miła, pomogła wypełnić mi formularz reklamacyjny i wszystko wytłumaczyła. Bardzo lubię odwiedzać ten sklep i w nim robić zakupy. Panuje w nim porządek, obsługa jest kompetentna i potrafi doradzić, poświęcając odpowiednią ilość czasu klientowi.

Anna_6081

19.04.2018

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.02.18...
W dniu 18.02.18 o godzinie 12.20 weszłam do sklepu Orsay. Na powierzchni sklepu przebywała jedna pracownica (Izabela H.), która obsługiwała wówczas klientów przy kasie. Odpowiedziała na „moje dzień dobry”. W czasie kiedy rozglądałam się po asortymencie, Pani Izabela cały czas obsługiwała klientów przy kasie. Kiedy szła szukać innej klientce swetra, zapytałam o inny niż wiszące na wieszaku kolor płaszcza. Uzyskałam informację, iż są one dostępne tylko w dwóch eksponowanych kolorach. Informacja została przekazana w miły sposób, z uśmiechem na twarzy. Z racji tego, że w sklepie był obecny tylko jeden pracownik nikt nie pytał, czy mierzone ubrania są w dobrym rozmiarze, czy może potrzeba coś donieść do przymierzenia. Spowodowało to dla mnie spory dyskomfort, gdyż mierzone spodnie okazały się za małe. Musiałam się ubrać i przynieść sobie właściwy rozmiar. Przy kasie zostałam przywitana, zapytana o kartę klubu Orsay. Pani Izabela zaproponowała mi dobór apaszki do kupowanej przeze mnie kurtki. Po zakończeniu płacenia podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie. Obsługująca mnie pani odpowiedziała na „do widzenia”. W sklepie panował porządek, jedynie przy kabinach na wieszaku uzbierało się kilka rzeczy, na które klienci nie zdecydowali się po zmierzeniu.

Małgorzata_2646

18.02.2018

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opryskliwa, nieuprzejma i...
Opryskliwa, nieuprzejma i leniwa obsługa niezainteresowana klientem. Proszę zapomnieć, że usłyszy się "dzień dobry" lub "dziękuję", o dobraniu odpowiedniego rozmiaru, zaproponowaniu innego fasonu lub doradzeniu czegokolwiek nie ma mowy. Personel znajduje się tam jakby za karę i z łaski odpowiada półsłówkami, z naburmuszoną miną. Na sklepie panuje nieporządek, o co obwiniane są klientki. Najgorszy sklep w jakim przyszło mi robić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2018

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze wita...
Obsługa zawsze wita klientów wchodzących do sklepu, dba też o porządek w sklepie. W przymierzalniach nie ma rzeczy pozostawionych przez poprzednich klientów. Podczas mierzenia można liczyć na pomoc pań ekspedientek, które chętnie przynoszą większy lub mniejszy rozmiar. Jeśli w sklepie nie ma danego rozmiaru obsługa sprawdza w systemie, który najbliższy sklep ma go na stanie. Nie ma kolejek przy kasie, podczas dokonywania zapłaty ekspedientka poinformowała mnie o aktualnych promocjach. Produkt został estetycznie zapakowany.

Paulina_1825

26.12.2017

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług sklepu Orsay. Obsługa w tym punkcie sprzedaży jest na bardzo wysokim poziomie, panie które tam pracują wykazują się kulturą osobistą i zawsze slużą pomocą. Jak chodzi o ofertę, asortyment i cenę również myślę, że większość klientów będzie zadowolona. Ubrania zawsze są poukładane kolorystycznie i rozmiarowo. A ceny są przystępne ale co również jest godne uwagi , bardzo często są promocje dlatego klienci na różnym poziomie materialnym mogą się ładnie w tym punkcie ubrać. Podłogi zawsze są czyste a w sklepie przyjemnie pachnie i leci muzyka która sprawia , że robienie zakupów jest przyjemniejsze. Z zwrotem lub reklamacją w tym punkcie sprzedaży nigdy nie spotkałam się z negatywną reakcją, jedynie pani która przyjmuje zwrot zoobowiązana jest o zapytanie z jakiego powodu zwrotu sie dokonuje ale cała transakcja mija w miłej atmosferze.

Patrycja_960

19.12.2017

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług slepu Orsay . Jakość zakupionego towaru jest bardzo dobra. W sklepie jest zawsze czysto, a ubrania zawsze są poukładane kolorystycznie i rozmiarowo. Obsługa sklepu zawsze pokazuje kierowanie się wysoką kulturą osobistą. Zawsze otrzymuje się potrzebną pomoc. Gdy zdarzy się, że zakupiony towar okazał się w domu na przykład za mały to nigdy nie ma problemu z zwrotem towaru. Jeżeli płatność była dokonywana kartą to pieniądze są zwracane na konto w ciągu kilku dni roboczych, a jeżeli gotówką to kwota jest na miejscu wypłacana ale co najważniejsze zawsze z wysoką kulturą i szanowanem klienta.

Patrycja_960

19.12.2017

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie odbierałam zamówioną przez internet przesyłkę. Okazało się ,że kolor swetra który zamówiłam nie jest dokładnie taki jak oczekiwałam, Sprzedawczyni dokonała sprawnie zwrotu towaru. Była bardzo miła i próbowała jakoś zrekompensować mój zawód. Pokazała mi klika innych swetrów w podobnym stylu ,zachęcając do zakupu. Sprawdziła też czy w innych sklepach jest na stanie taki sweter jaki chciałam. Była bardzo uprzejma ,nawet wtedy kiedy nic nie kupiłam. Zaangażowanie i życzliwość tej sprzedawczyni spowodowały ,że zapomniałam o nieudanym zamówieniu.

Teresa_147

28.11.2017

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Zygmunta Krasińskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące bardzo...
Panie obsługujące bardzo miłe, uśmiechnięte. Pomimo zakupu w sklepie internetowym za małej bluzki, obsługa od razu zajęła się dokonaniem zwrotu

Sandra_269

23.11.2017

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 5.11.2017...
W dniu 5.11.2017 udałam się na zakupy do salonu sprzedażowego Orsay, który znajduje się w CH Aleja Bielany we Wrocławiu. Powitała mnie Pani, która z miejsca zapytała czy może pomóc, następnie wskazała ciekawsze wg modele z nowej kolekcji, jak również poleciła marynarkę do wybranej przeze mnie sukienki.Przy finalizacji transakcji, zaproponowano mi także zakup dodatku w postaci apaszki lub biżuterii. Czas obsługi oceniam na bardzo dobrySklep oceniam jako schludny i czysty. Ubrania na wieszakach były równo powieszone, skatogoryzowane kolorami i rodzajami. Wizytę oceniam na bardzo dobrą

zalogowany_użytkownik

11.11.2017

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała już 3.raz z rzędu, niemiła i niesympatyczna, ani mnie nie przywitała, ani nie pożegnała przy wyjściu ze sklepu. Kiedy zapytałam czy może nabić mi punkty klubowe bez karty, jedynie po moich danych, nawet nie pofatygowała się, aby sprawdzić taką możliwość, od razu była na nie. Przy kolejnych zakupach, Pani opryskliwie odpowiedziała na moje zapytanie, czy mogłabym otrzymać paczkę wcześniej i przymierzyć zamówioną rzecz, zanim skasuje zakupy Pani, która dopiero zastanawiała się nad wyborem akcesoriów, Pani odpowiedziała, że ma jeden skaner i dopiero skasuje rzeczy tamtej Pani. Po moim przymierzeniu zakupu nawet nie zapytała o opinię, czy chcę wymienić zakup itp. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2017

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel łatwo dostępny,...
Personel łatwo dostępny, zorientowany w oferowanych produktach. Personel używa zwrotów "dzień dobry" i "do widzenia".Towar atrakcyjnie rozlokowany.W sklepie jest zachowany porządek

Katarzyna_5065

03.10.2017

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miałam...
Bardzo dobrze. Miałam przyjemność przeprowadzania inwentaryzacji w tym sklepie. Ogólnie miło i przyjemnie. Czysty i schludny sklep. Miła obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

AGNIESZKA_1222

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

JanKowalski

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

CrissNorberto

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aatami

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Pepe Jeans

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Elegant

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Femme

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!