Orsay

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1484 z 2262)

Wyczyść filtry
W sklepie Orsay...
W sklepie Orsay byłam 3 razy i skutecznie zniechęciłam się do marki. Ekspedientka, szczególnie jedna, niesympatyczna. Jako klientkę za każdym razem traktowała mnie jak zło konieczne. Moje do widzenia zawsze pozostawało bez odpowiedzi mimo, że na sklepie nie było nikogo innego. Prywatne rozmowy, brak zorientowana na klienta przy bezpośredniej obsłudze (płatność), brak chęci do pomocy przy wyborze ubrań. Jestem tam często a ten sklep omijam łukiem. Można się tam poczuć jak intruz. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść– RODO)

Niezweryfikowany Klient_RM6L

24.08.2019

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo uprzejme,...
Panie bardzo uprzejme, uśmiechnięte, potrafią doradzić.

Milutka_1

22.08.2019

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Orsay Podeszłam do bluzek, wybierając rozmiar i wzór podeszła do mnie Pani pracująca w tym sklepie Zapytała czy w czymś pomoc, dobrała odpowiedni rozmiar i poszła do magazynu po rozmiar bo nie było tego na stanie. Przyniosła wybrana bluzkę i zaprowadzila do przymierzalni Obsługa na najwyższym poziomie, w sklepie czysto, ubrania poskładane Czysta podłoga W tle leciała przyjemna muzyka

zalogowany_użytkownik

21.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam kupon rabatowy...
Dostałam kupon rabatowy od Orsay i chciałam z niego skorzystać. Wybrałam się więc do sklepu w Koronie, bo byłam w tej okolicy. W sklepie było kilka klientek, które z zapałem oglądały ubrania z nowej kolekcji. Produkty przyciągały uwagę kolorami i fasonami oraz różnymi wzorami. Wybrałam kilka bluzek i poszłam je przymierzyć. Pracownice nie narzucały się z pomocą, co doceniam, ponieważ lubię sama wybierać i przymierzać ubrania, bez czyjegoś czujnego spojrzenia. Po zmierzeniu zdecydowałam się na zakup jednej z bluzek i podeszłam do kasy. Sprzedawczyni sprawnie wykonała transakcję i stworzyła miłą atmosferę podczas rozmowy, zachęcając mnie do kolejnej wizyty w sklepie i do odwiedzenia strony internetowej Orsay. Wewnątrz salonu było jasno, czysto i panowała odpowiednia temperatura, co jest dla mnie bardzo ważne podczas zakupów w sklepach odzieżowych. Chętnie wrócę tu na kolejne zakupy.

klientka_7

06.07.2019

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z taką niekompetencją...
Z taką niekompetencją ze strony tego sklepu jeszcze się nie spotkałam. Nie dość, że czekałam na zamówienie złożone przez internet przez 3 tygodnie, to jeszcze na koniec dowiedziałam się,, że moje zamówienie przez pomyłkę zostało wysłane do innego punktu odbioru w innym kraju. Oczywiście dostałam zwrot pieniędzy i przeprsoiny, ale nie o to mi chodziło. Chciałam tylko otrzymać prodykty, które zamówiłam i na których mi zalezało. Ciekawe jak by się to skończyło gdybym po trzech tygodniach oczekiwania nie upomniała się o produkty...??? Naprawdę nie wiem czy jeszcze kiedykolwiek skorzystam z usług sklepu internetowego.

Poziomk@

02.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca w...
Pani obsługująca w ogóle nie chciała mi pomóc skorzystać z rabatów. Nie pomogły tłumaczenia, że online mogę z nich skorzystać i w sklepie stacjonarnym też. Nie sprawdziła nawet możliwości tylko stwierdziła, że wie lepiej. Przez nią musiałam zamówić inną koszulkę online bo tego rozmiaru nie było dostępnego online. Po pokazaniu że można użyć tego kodu machnęła ramionami. Nie polecam!!!!!!!!

Julita_104

28.05.2019

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orsay w Zgorzelcu...
Orsay w Zgorzelcu mieści się w Galerii Słowiańskiej. Parking jest dość duży. Sklep znajduje się na pasażu. Zawsze są jakieś przeceny. Towar jest ładnie ułożony. Jak nie ma jakiegoś rozmiaru Panie sprzedawczynie, pomagają szybko zamówić odpowiedni. Ceny są przystępne. Dużo przymierzalni. Obsługa generalnie ok.

jULKA_6

24.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym skorzystałam z robienia zakupów w sklepie Orsay. Od samego wejścia zaskoczyły mnie bardzo uśmiechnie pracownice! Przywitały, poinformowały o promocjach. Wyszukiwałam oczywiście co nowego, ekspedientki próbowały pomóc szukać rozmów. Czułam się jak VIP w tym sklepie. I jak tu nie zakupić czegoś? Znów pełna torba ciuchów! Jedyny minus mogło być więcej większych rozmiarów, ja matka nie jestem już rozmiaru 36. Co ja kobieta mam schudnąć w godzinę? Nie zawsze się da. Przy kasie pełna profesjonalna obsługa. I kupon rabatowy na nowe zakupy! Najchętniej już bym poszła na nowe zakupy. Bardzo polecam!

Klient_CWw8

11.05.2019

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie robić zakupy...
Lubie robić zakupy w tym punkcie. Obsługa bardzo miła i pomocna. Czysto, schludnie, przymierzalnie zadbane. Dużo ciekawego i dobrej jakości asortymentu. Przyjemnie wejść i na luzie obejrzeć kolekcję i wystawę :) Dodatkowo miły poczęstunek i liczne rabaty :)

Matita

14.04.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment produktów,...
Duży asortyment produktów, ceny optymalne w odniesieniu do innych marek o porównywalnej jakości ubrań. Na plus zasługują okresowe promocje produktów, które zdarzają się również w trakcie sezonu. Osoby obsługujące klientów w przypadku zadania pytania o produkt znajdujący się w innej części sklepu chętnie udzielają odpowiedzi i pomagają. W przymierzalniach panuje porządek, nie występuje zjawisko rozrzuconych i nieuporządkowanych ubrań. Jedynym mankamentem jest natarczywa obecność i zjawisko "śledzenia" klientów przez niektórych ochroniarzy, traktowanie klientów jako potencjalnych złodziei nie stwarza w sklepie przyjaznej atmosfery.

KAKADU

12.04.2019

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsułga nie interesuje...
Obsułga nie interesuje się klientem. Ubrania nie poukładane w strefie wyprzedaży. Bardzo długo trzeba czekać przy zwrotach ( wzywają inne osoby, które potrafia zrobić zwrot w systemie). Zbyt mała powierzchnia sklepu na tak duży asortyment.

Klient_kN2r

01.02.2019

Placówka

Katowice, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 7. listopada...
Dnia 7. listopada udałam się do sklepu Orsay w Pasażu Grunwaldzkim we Wrocławiu, głównie w celu zakupu nowego płaszcza na zimę. W sklepie wszystkie ubrania były estetycznie ułożone i panował porządek. Jednak w bardzo wielu modelach ubrań brakowało sporej ilości rozmiarów - asortyment w sklepie nie spełnił w tej kwestii moich oczekiwań. Personel był pomocny - sprzedawczyni obiecała mi, że płaszcz w rozmiarze, którego potrzebowałam, będzie dostępny w ich salonie za 4 dni (w trakcie mojej wizyty wybrany przeze mnie płaszcz nie był dostępny w moim rozmiarze) i odłoży go dla mnie. Po upływie wyznaczonego czasu rzeczywiście płaszcz na mnie czekał w sklepie tak jak mi obiecano. Miłą niespodzianką była także paczuszka cukierków, którą otrzymałam jako podziękowanie za zakupy w sklepie.

Maya_60000

19.11.2018

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam porównanie z...
Mam porównanie z innym salonami tej sieci i niestety wizyta w tym miejscu nie należy do przyjemnych. Pomimo tego, że salon jest ładnym, przestronny i czysty, to po wejściu do niego klient czuje się obco - jak nieproszony gość. Na pomoc sprzedawców nie ma co liczyć, bo Panie zajęte są własnym towarzystwem i plotkami na temat innych klientów. Takie zachowanie zachęca jedynie do opuszczenia sklepu

Elżbieta_60000

12.11.2018

Placówka

Gliwice, Rybnica 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła jednak zbyt nachalna, Panie nie pozwoliły zapoznać się z ofertą, "dopadają" klienta zaraz po wejściu do sklepu. Towar ładnie wyeksponowany, w sklepie czysto, ładny zapach. Towar promocyjny znajdował się od razu przy wejściu do sklepu, zachęcał do zakupu. Panie ubrane w strój firmowy. W sklepie sporo klientów, ale nikt nie czuł się pozostawiony samemu sobie.

Katarzyna_60000

10.11.2018

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w pełni...
Personel w pełni zaangażowany w obsługę klienta, zaproponował dodatkowy artykuł oraz podczas przymierzania ubrań personel cały czas pomagał w wyborze.

zalogowany_użytkownik

09.10.2018

Placówka

Zabrze, Pl. Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, reagują na bieżąco (jeśli to możliwe i w sklepie nie ma oblężenia), zawsze starają się pomóc, rezerwując rzeczy do przymierzenia za kilka dni, szukając skanerem między wieszakami, gdzie dany rozmiar znajdę, mogą również na maila wysłać link, żeby sobie zamówić na spokojnie w domu

Aleksandra_1996

20.09.2018

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze uśmiechnięta...
Obsługa zawsze uśmiechnięta i bardzo miła. Chętna do pomocy i komunikatywna. Bardzo lubię odwiedzać ten sklep. :)

Eunika_5

02.07.2018

Placówka

Łódź, Brzezińska 27/29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jakość obsługi...
Ogólnie jakość obsługi oceniam bardzo dobrze. Pani doradca klienta rzetelnie odpowiadała na moje pytania, sprawdzała dostępność innych rozmiarów w innej Galerii w Gorzowie.Oferta sklepu zadowalająca.Wygląd sklepu , miejsca obsługi, przymierzalni bez zarzutów. Polecam sklep.

zalogowany_użytkownik

26.04.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałam w Orsay...
Załatwiałam w Orsay reklamację. Pani była bardzo miła, pomogła wypełnić mi formularz reklamacyjny i wszystko wytłumaczyła. Bardzo lubię odwiedzać ten sklep i w nim robić zakupy. Panuje w nim porządek, obsługa jest kompetentna i potrafi doradzić, poświęcając odpowiednią ilość czasu klientowi.

Anna_6081

19.04.2018

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 18.02.18...
W dniu 18.02.18 o godzinie 12.20 weszłam do sklepu Orsay. Na powierzchni sklepu przebywała jedna pracownica (Izabela H.), która obsługiwała wówczas klientów przy kasie. Odpowiedziała na „moje dzień dobry”. W czasie kiedy rozglądałam się po asortymencie, Pani Izabela cały czas obsługiwała klientów przy kasie. Kiedy szła szukać innej klientce swetra, zapytałam o inny niż wiszące na wieszaku kolor płaszcza. Uzyskałam informację, iż są one dostępne tylko w dwóch eksponowanych kolorach. Informacja została przekazana w miły sposób, z uśmiechem na twarzy. Z racji tego, że w sklepie był obecny tylko jeden pracownik nikt nie pytał, czy mierzone ubrania są w dobrym rozmiarze, czy może potrzeba coś donieść do przymierzenia. Spowodowało to dla mnie spory dyskomfort, gdyż mierzone spodnie okazały się za małe. Musiałam się ubrać i przynieść sobie właściwy rozmiar. Przy kasie zostałam przywitana, zapytana o kartę klubu Orsay. Pani Izabela zaproponowała mi dobór apaszki do kupowanej przeze mnie kurtki. Po zakończeniu płacenia podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie. Obsługująca mnie pani odpowiedziała na „do widzenia”. W sklepie panował porządek, jedynie przy kabinach na wieszaku uzbierało się kilka rzeczy, na które klienci nie zdecydowali się po zmierzeniu.

Małgorzata_2646

18.02.2018

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Próchnik

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Finezja

(4.75)

Lepiej
Gorzej

wojdak.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!