Mango

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (251 z 314)

Wyczyść filtry
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu specjalne w tym dniu, aby oddać spodnie, gdyż to był ostateczny termin zwrotu towaru. Dziewczyna pracująca w "Mango" powiedziała mi, że zwrot będzie możliwy dopiero po 15:00, bo nie ma jakiejś karty dostępu i ona absolutnie nic na to nie poradzi. Powiedziałam, żeby zadzwoniła do managera w tej sprawie, bo nie opuszczę sklepu, dopóki nie zwrócę towaru. Dziewczyna była zaskoczona moją stanowczością i po rozmowie z managerem wydała mi gotówkę. Wniosek: manager źle organizuje pracę - nie przewiduje sytuacji, a personel jest nastawiony negatywnie do klienta - zamiast wykazać chęć rozwiązania problemu, ignoruje go.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam sklep Mango w innym centrum handlowym, skojarzył mi się wtedy, mówiąc wprost z lumpeksem. Tak wyglądał. Odzież była niedbale powieszona, zapach nieprzyjemny, nic co przypominałoby sklep. Tu tzn w CH Klif mile się zaskoczyłam. W sklepie ogólny porządek, no może poza odzieżą na stołach poprzerzucaną przez klientów, skutek uboczny wyprzedaży. Niemniej jednak ucieszyłam się łapiąc się za jeansy za 69zł. Niestety po przejrzeniu ileś par spodni nie znalazłam nic na siebie. Rozmiary dostępne ograniczały się do rozmiaru S. Pani z obsługi nie zaproponowała mi pomocy przy poszukiwaniu rozmiaru, wyglądała jakby śledziła czy któryś klient nie ma jakiś niecnych zamiarów. A zatem w porównaniu do poprzedniego sklep Mango (w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku) ten wygląda dużo lepiej ale jakość obsługi popostawia co nieco do życzenia, np. odrobinę zaangażowania we własną pracę!

Monique_2

18.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam po...
Sklep odwiedziłam po raz pierwszy, zwykle omijałam go, nawet nie wiedząc o jego istnieniu w Galerii Bałtyckiej Tym razem specjalnie lokalizowałam go na planie. Powód- jakiś czas temu przeglądając jakieś kobiece pisemko zwróciłam uwagę na zdjęcie sukienki, która pochodziła właśnie z Mango. Po wejściu do sklepu poczułam się jak …w lumpeksie. Zapach nieprzyjemny, ubrania powieszone na wieszakach bez cienia logiki, jedynie ceny na metkach potwierdzały że to jednak sklep. Ceny mocno wygórowane, pomimo wyprzedaży. Obsługa, 2 panie stały obok kasy przyglądając się klientkom oglądającym odzież. Ja sklep opuściłam bardzo szybko i raczej nie planuję tam wracać.

Monique_2

12.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w SCC w Katowicach. Sklep spory, witryny sklepowe czyste, bark widocznych zabrudzeń, podłoga również czysta. Sklep posiada ograniczony wachlarz ubrań, zarówno kolorystycznie jak i rozmiarowo. Posiada specyficzną kolekcje letnią, nie trafiającą w każdy gust. Obsługa starała się być miła choć dało się wyczuć irytację pt. po co przyszłaś. Na każde pytanie odpowiadała, jeśli nie ma tam to nie ma. Nie podeszła do klienta. Ceny również z górnej półki, w większości przypadków jakość idzie w parze z ceną. Reasumując polecam tą firmę choć sklep nie koniecznie.

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojej...
W czasie mojej wizyty w sklepie Mango w Galerii Kazimierz w Krakowie na sali sprzedaży pracowały dwie ekspedientki. Klientów oprócz mnie nie było. Postanowiłam zmierzyć dwie pary spodni. Jedne z nich były za duże więc wychyliłam się z przymierzalni aby poprosić ekspediętkę o poodanie innego rozmiaru- nikogo nie było więc wyszłam przed przymierzalnię w spodniach ze sklepu. Na moja prośbę o podanie innego rozmiaru sprzedawczyni powiedziała, że wszystko jest wywieszone i mam sobie poszukać więc chciałam podejść do wieszaka i to zrobić na co została mi zwrócona uwaga, że ie należy z przymierzalni wychodzic w rzeczach ze sklepu. Zapytałam więc czy nie może mi podac tych spodni- na co usłyszałam, że nie i mam się przebrać wziąć właściwy rozmiar i mogę przymierzyć je ponownie. Dodam, że ekspediętkę od wieszaka dzieliło 10 metrów. Widocznie tam klient jest dla obsługi a nie obsługa dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest estetyczny,...
Sklep jest estetyczny, ładnie urządzony (nastrojowa muzyka, ciepłe światło, etc.), na sali panuje porządek. Jednak zachowanie personelu podczas mojej wizyty w sklepie było nieprofesjonalne. Ekspedientki zajęte rozmową nie zareagowały na obecność klentów na sali ( zadnego "dzien dobry" ani propozycji pomocy), a kiedy zapytałam jedną z nich o wybrany produkt, obsłuzyła mnie z wyrażnym zniecierpliwieniem, i rozmawiała ze mna dośc opryskliwie.

Małgorzata_1408

19.05.2011

Placówka

Gdańsk, Galeria Bałtycka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu w...
Do sklepu w Pasażu Grunwaldzkim trafiłam w ramach rekrutacji na stanowisko dekoratora. Kierowniczka obsługująca sklep pomyliła datę i po tym, jak przez dwa dni z rzędu przychodziłam by się z nią spotkać (pierwszego dnia miałam być umówiona na kolejny), przekazała przez pracownicę sklepu, że nie będzie ze mną rozmawiać. Gdy prosiłam by do mnie zeszła, powiedziano mi, że jest w magazynie.Asortyment i wystrój sklepu bez zastrzeżeń. Nijak ma się on jednak do kultury kierownictwa. Panuje tam jednak informacyjny chaos i brak poszanowania dla osób rekrutujących. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem tam ze...
Byłem tam ze swoją dziewczyną, która prosiła mnie o przynoszenie do przymierzalni różnych rozmiarów ubrań. Muszę przyznać, że miałem problemy z odnalezieniem, niektórych produktów. Zauważyła to Pani z obsługi i od razu mi pomogła, do końca naszego przebywania w sklepie czynnie pomagała nam w zakupach. Jedyna rzecz, która w tym sklepie była nieprzyjazna dla klienta to przymierzalnie, które jest bardzo wąską oraz duże lustro na końcu spowodowało, że prawie uderzyłem w nie głową. Jako, że jest to sklep dla kobiet to brakowało w przymierzalni jakiegoś krzesełka, na którym Panie mogą położyć np. Torebkę. Sala sprzedażowa jest przestronna, jednak nie wszystkie produkty są dobrze wyeksponowane.

Jakub_476

29.04.2011

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię sklepy...
Bardzo lubię sklepy Mango, więc ucieszyłam się gdy zobaczyłam, ze powstał on również w centrum handlowym Plaza. Bez wahania weszłam do środka. Salon jest średniej wielkości, nie jest tak duży jak sklep tej firmy na ulicy Półwiejskiej, jest jednak bardziej elegancki. W sklepie panował nienaganny porządek, ubrania i dodatki były równo poukładane i efektownie wyeksponowane. Wizualnie nie można salonowi nic zarzucić, nieco gorzej z obsługą. W sklepie było dwóch sprzedawców, kobieta i mężczyzna, i oboje byli zajęci obsługą przy kasie jednej klientki. Nie wiem czy było to konieczne, ale na pewno nie wpływało to dobrze na obsługę innych klientów. Oprócz mnie w sklepie były jeszcze dwie inne klientki i nikt się nimi nie zainteresował, nie zwrócił na nie uwagi. Salon piękny, ale obsługa musi się jeszcze trochę nauczyć.

Karolina_962

13.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zeszłotygodniowa wizyta w...
Zeszłotygodniowa wizyta w Mango zakończona sukcesem - zakupem czarnego sweterka za 49zł. (przeceniony ze 169,-). W sklepie nie było tłumu klientów, zakupy przebiegły sprawnie. Wszystko było idealnie poukładane, sklep czyściutki, miła obsługa. Polecam! Ja na pewno jeszcze nie raz zrobię zakupy w Mango.

Marta_977

01.02.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep popularnej sieciówki...
Sklep popularnej sieciówki Mango, mieści się na deptaku na ul. Półwiejskiej, wejście jest nieco ukryte. Sklep jest bardzo elegancki, rzeczy są zawsze równo ułożone, a obsługa miła - pani wytrwale sprawdzała dostępność większego rozmiaru kurtki na magazynie. Ceny dość wysokie, ale często można trafić na obniżkę. Polecam.

Mmmarta

28.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży, przestronny...
Bardzo duży, przestronny sklep, odpowiednie oświetlenie. Nie do końca odpowiadał mi jednak układ sali sprzedażowej - myślę, że można by popracować nad lepszym, wygodniejszym dla klienta rozmieszczeniem ubrań. W pierwszej kolejności podeszłam do stanowiska z dżinsami - już z dala widać było informację o niskiej cenie spodni. Przejrzałam je - było kilka ciekawych fasonów, niestety w promocji zostały już tylko bardzo małe rozmiary. Poszłam więc dalej, przystanęłam przy półce z letnimi koszulkami. Spodobało mi się kilka wzorów - wesołe, kolorowe, niektóre ze świecącymi zdobieniami. Uznałam, że taka bluzka przy odpowiedniej stylizacji pasować może zarówno na dzień, jak i na wieczorną imprezę, wybrałam więc dwie i podeszłam do kasy. Sprzedawczyni młoda, klientów obsługiwała dość mechanicznie i bezosobowo. Kasowała, odpinała zabezpieczający czip z odzieży i żegnała gości odruchowo wypowiadając wyuczoną formułę. Moim zdaniem powinna do tego dołożyć uśmiech, choć na chwilę złapać kontakt wzrokowy z klientem i po wizycie w sklepie zostawałoby jeszcze lepsze wrażenie.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w C H SFERA w Bielsku. Sklep duży, witryny sklepowe czyste, bark widocznych zabrudzeń, podłoga również czysta. Sklep posiada szeroki wachlarz produktów, unikatowe wzornictwo i nieprzeciętną kolorystykę ubrań, a także wysoką jakość materiałów z jakich ubrania są wykonane, choć ceny raczej z górnej półki warto czasami zainwestować w dobry ciuszek. Zajrzałam do tego sklepu ponieważ, szukałam eleganckiej sukienki, a za razem uniwersalnej. Pani w sklepie bardzo miła i uprzejma, zaproponowała mi kilka fasonów. Wybrałam dwa ale niestety w jeden za mały, a drugi był za duży. Ale nie zrażam się tym na pewno wpadnę tam jeszcze nie raz. Pani przeprosiła za brak mojego rozmiaru, choć wiadomo, że to nie jej wina. Mimo to była bardzo sympatyczna. Uprzejmie podziękowała za odwiedzenie sklepu i zaprosiła ponownie.

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Bielsko, Mostowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mango to prestiżowe...
Mango to prestiżowe międzynarodowe przedsiębiorstwo projektujące garderobę dla kobiet i oferujące niezbędne akcesoria dla pań. Mango to wzajemne powiązania między jakościowym produktem z wyróżniającym projektowaniem i złączonym i zjednoczonym obrazem marki. Ubieranie młodej, nowoczesnej i miejskiej kobiety dla jej codziennych potrzeb jest formułą, która klienci chcą posiąść.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Mango z...
Sklep Mango z odzieżą damską, pod względem asortymentu przyznaję 5 ale oczywiście rolę odgryw tutaj wyłącznie mój odzieżwoy gust. Jeżeli chodzi o obsługę, tutaj już gorzej, na wejściu przy kasie stoją za ladą dwie Panie, raczej nie zauważają wchodzących klientów, na wyraźne "dzień dobry" odpowiadają poczym powracają do swojej rozmowy. Kierując się w głąb sklepu nie spotykam już nikogo z obsługi. Ekspozycja ubrań bardzo poprawna, natomiast bez rewelacji, ubrania równo poukładane nie ma mowy o bałaganie na stolikach czy wieszakach, można by było jedynie lepiej zaprezentować wybrane modele odzieży na manekinach. Po wybraniu ubrania, kieruje się do przymierzalni, sklepik jest mały więc nie ma żadnego problemu z jej znalezieniem.Przy przymierzalni czeka kolejna Pani wydająca numerki określające ilość pobranej odzieży, generalnie zajmuje się tylko wyadawniem numerków. Nie zaobserwowałam pytań typu czy dany rozmiar jest dobry, czy może zaproponować jakąś inna rzecz. Po przymierzeniu bluzki, oddaje Pani numerek, ale zabardzo nie wiadmo co zrobić z rzeczą której nie zamierzamy kupić, Pani pobiera numerek i patrzy na nas... chwila niepewności klienta i... sami odwieszamy ciuszek na wieszak. Wychodząc ze sklepu po raz kolejny napotykam dwie Panie żywo dyskutujące za ladą. Mówimy głośniej " dowidzenia" Panie odpowiadają i opuszczamy sklep. Ciekawostką jest iż poruszenie tych Pań miało miejsce w momencie gdy przy wyjściu ze sklepu jednej z klientek zaczęły dzwonić tzw. bramki. Tak, wówczas Panie ekspedientki ochoczo ruszyły w kierunku klientki grzecznie prosząc o ponowne przejście. Przyczyna dzwoniących bramek nie została odkryta, więc klientka spokojnie opuściła sklep. Ciężko jest ocenić wiedzę ekspedientek na temato oferowanego przez sklep asortymentu, jeżeli nie zapytamy się na pewno nie usłyszymy nic ciekawgo o danym przedmiocie, zapytana Pani przy przymierzalni czy dana bluzka jest ze 100% bawełny, niepewnie odpowiedziała że tak, poczym szybciutko spojrzała na metkę na bluzce. Personel ubrany schludnie w firmowe ubrania co oceniam na plus, przynajmniej widzimy "na żywo" jak leżą np. modele spodni.

Klaudia_142

23.08.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek, podłoga była czysta a ubrania ładnie poukladane. Jednak prócz podziału na sferę bardziej i mniej elegancką ubrania ułożone są bez jakiegokolwiek klucza - kolory, elementy garderoby i style są całkowicie wymieszane, a chaos ten zdecydowanie utrudnia znalezienie czegokolwiek. Ponadto w sklepie jest za dużo półek a za mało wieszaków przez co większośc rzeczy umyka uwadze klientów, bo jak wiadomo patrzymy raczej na coś co jest na linii naszego wzroku, a nie przegladamy np. sweterki klęcząc na podłodze. Sprzedawczyniom nie mam nic do zarzucenia - miłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy. Minusem tak jak w innych sklepach Mango są wygórowane ceny i zdecydowanie zbyt rzadkie promocje. ROzumiem, że za markę się płaci jednak w przypadku tego sklepu opłata jest zdecydowanie za wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodząc do sklepu...
wchodząc do sklepu żadna z pań nie powiedziała dzieńdobry, w sklepie panuje bałagan ,myśle że na tak duży sklepi z takim asortymentem jest za mało personelu, dwie panie ,nie ma się kogo o coś zapytać a już żeby pomógł w poszukaniu czegoś graniczy z cudem. Sklep polecam osobą które lubią i umieją wyszkiwać rzeczy jak w lumpeksie.

Urszula_170

15.01.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po tym,...
Zaraz po tym, jak weszłam do sklepu z uśmiechem przywitała mnie ekspedientka. Bardzo ładnie ubrana, czysto, schludnie, a przy tym bardzo modnie i ciekawie. Dała mi chwilkę na pooglądanie asortymentu, a gdy zobaczyła, że zaczynam się rozglądać, podeszła i zapytała, czy w czymś może pomóc. Pomogła mi poszukać coś, co by mnie interesowało. Sama zaniosła rzeczy do przymierzalni. Donosiła rozmiary, o które prosiłam. W sklepie panował ogólny porządek, wsyztskie żarówki świeciły, było pozamiatane, podłoga świeciła się. Odzież na stołach równo poukładana, na wieszkach ładnie powieszana kolorystycznie.

Marta_46

25.08.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenie poddaję sklep...
Ocenie poddaję sklep Mango w Factory Outlet (Ursus). Personel jest bardzo kompetentny i sympatyczny. Wszystkie Panie były ubrane w firmowe bluzki. Jednak "dół" stroju już dowolny. I tak, jedna Pani w niebieskich dżinsach a inna w czarnych spodniach z materiału. Uważam, że całość stroju powinna być ujednolicona. Z uwagi na to, że jest to właśnie outlet ceny są bardzo przystępne. Asortyment dość bogaty. Brakuje mi jednak pewnego podziału np. na stroje wieczorowe i dzienne. Bądź też na swetry, koszulki, spodnie, sukienki. Tylko buty były w jednym miejscu. Ekspozycja była nienaganna. W samym sklepie asortyment nie był tak dokładnie poukładany. Uważam jednak, że przy tak ogromnym przepływie klientów całkowity porządek na półkach i wieszakach jest niemożliwy.

Katarzyna_780

21.06.2009

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z kolekcją...
Sklep z kolekcją damską Mango należy do kompleksu Stary Browar, ale jest położony dalej, na ulicy Półwiejskiej, przy wejściu do Pasażu. Zewnętrzna ekspozycja jest utrzymana w klimacie minimalistycznym - 4 manekiny, prezentujące zróżnicowane stroje z aktualnej kolekcji, nie ma nachalnych i przytłaczających logo ani wielkich elementów brand-ingowych. Układ sklepu jest raczej ściśnięty, pomimo posiadania większej przestrzeni wolnej od wejścia, dalsze zagospodarowanie jest gęste. Sposób wystawiania i prezentacji asortymentu raczej losowy, choć jest wyraźny podział na dział elegancki i casual. Większość towaru dostępnego w sklepie jest wystawiona bezpośrednio do sprzedaży. Przyjemne rozwiązanie w przymierzalniach - lustro na końcu, optycznie zwiększające powierzchnię. W kwestii samej przymierzalni - kilka boksów, odpowiednio umieszczone i zasłonięte, nie ma wrażenia skrępowania ani ciasnego wnętrza, najczęściej nie ma długich kolejek. Asortyment szeroki, płytki (np. mały wybór butów/toreb), ale duża dostępność stylów, kolorystyczna i najczęściej dostępne wszystkie rozmiary - poza wyprzedażą. Można trafić na towary bardzo dobrej jakości w korzystnej cenie. Na korzyść firmy przemawia nieoficjalna polityka "wzorowania się" na kreacjach znanych projektantów, co znacznie urozmaica ofertę i czyni ją bardziej dostępną. Ceny ogólne na poziomie akceptowalnym - kryterium cena/jakość, chociaż to nie reguła. Organizacja w sklepie raczej na dobrym poziomie, 3-4 ekspedientki które potrafią doradzić, znaleźć artykuł, podają rzeczy, cierpliwe nawet przy bardzo dużym ruchu (wyprzedaż, tak jak w dacie obserwacji). Jeśli chodzi o zachowanie, są miłe i spokojnie podchodzą do kupujących, mają wystarczającą wiedzę na temat sprzedawanego towaru. Zakup bluzki na wyprzedaży był korzystny, trwało to krótko,nie było kolejki, sklep daje m.in. możliwość płatności kartą kredytową i zwrotu lub wymiany - polecam.

KK_1

18.06.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mango

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mango?

decobazar.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dom Mody Szyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

pogas.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła atmosfera sklepu,...
Miła atmosfera sklepu, personel jest schludnie ubrany, wiedzą w każdej sprawie, miejsce pracy wygląda czysto, przyjemne rabaty, szybka obsługa
Dodaj własną opinię!