Bershka

(3.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (459 z 571)

Poszłam do Bershki...
Poszłam do Bershki po konkretną rzecz wypatrzoną na stronie internetowej. Szybko znalazłam i udałam się do przymierzalni. Nie było nikogo z obsługi więc znając "zasad" sklepu przyłożyłam torebkę w odpowiednie miejsce i poszłam do pustej przymierzalni. Szybko się zdecydowałam i poszłam do kasy dokonać zakupu. Transakcja przebiegła sprawnie, pani zaproponowała mi jeszcze torbę ekologiczną. Mam ich już kilka więc zrezygnowałam, ale jak się domyślam, to pytanie powinno paść przy każdym kliencie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Oferta i wygląd...
Oferta i wygląd sklepu były na wysokim poziomie, zupełnie nie odbiegającym od standardów innych sklepów. Pracownicy byli pomocni, jednak w sklepie było za mało personelu (2 osoby).Po zakończeniu przymierzania ubrań, nie mogłam opuścić przymierzalni ponieważ nie było tam nikogo, kto mógłby odebrać rzeczy i numerek świadczący o tym, że nie wynoszę żadnych rzeczy. Podobna sytuacja miała miejsce podczas dokonywania zakupu - kasjer nagle przerwał czynności związane ze sprzedażą, obsługą kasy i pobiegł do piszczących bramek sklepu (klient wychodząc uruchomił alarm). Wszystko to sprawiło, że pomimo sympatycznej obsługi, czystego sklepu, miałam poczucie, że tracę czas, wciąż czekając na to aż ktoś znajdzie chwile,aby się mną zająć.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep bardzo atrakcyjny...
Sklep bardzo atrakcyjny wizualnie, przyjazna muzyka. Zadowalająca oferta i adekwatne do niej ceny. Personel jest jak najbardziej wykwalifikowany i przyjazny klientom. Negatywnie oceniam długi czas oczekiwania w kolejkach do kas i przymierzalni.

Aleksandra_1480

08.08.2013

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Bershka to jeden...
Bershka to jeden z moich ulubionych sklepów. W Toruniu z pewnością z pewnością na pozytywną ocenę zasługuje personel. Ludzie, którzy tu pracują są zazwyczaj mili i pomocni. Asortyment sklepu może nie jest tak szeroki jak w większych miastach, ale zawsze znajdę coś dla siebie. Ceny są przystępne. Na półkach i wieszakach panuje porządek. Minusem jest jednak zbyt głośna muzyka.

Ida_9

25.07.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Przestronny sklep, o...
Przestronny sklep, o sporym asortymencie. W sposób przemyślany, przyjazny dla klienta umieszczony asortyment. Łatwo odszukać poszukiwaną odzież. Sklep posiada duże, dobrze oświetlone przebieralnie. Trudno jednak odszukać pracownika sklepu, który mógłby pomóc w zakupach.

zalogowany_użytkownik

23.07.2013

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (1)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2013

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w danej...
Obsługa w danej placówce przebiegła bardzo dobrze. Wystawa przyciągała uwagę klientów. W sklepie był bardzo duży ruch, ale mimo tego w sklepie było czysto. Kolejki zarówno do przymierzalni jaki i do kasy były duże, jednak pracownicy bardzo sprawnie obsługiwali wszystkich klientów. Ceny były bardzo atrakcyjne. Wszystkie ubrania były posegregowane i poukładane. Obsługa była bardzo miła i służyła pomocą. Pracownicy wyglądali schludnie i posiadali wiedzę o asortymencie i aktualnych trendach.

ZweryfikowanyKlient

13.07.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Sieciówka Bershka jak...
Sieciówka Bershka jak dla mnie jest jednym z najlepszych 'butików' w centrach handlowych. W Focus Mall jest na bardzo dobrym poziomie. Asortyment w sklepie jest dobrze rozplanowany, natomiast obsługa bardzo miła. Dla Pan tam pracujących nie jest problemem sprawdzenie innej rozmiarówki, czy jakakolwiek pomoc klientowi.

Malwina_175

12.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obsługa nie wykazała zainteresowania mną jako klientem. Po około 10 minutach oczekiwania, sam nawiązałem rozmowę ze sprzedawcą. Sprzedawca zapytał czego szukam, następnie spytał o detale - rozmiar, kolor, materiał itp. Niestety po wskazaniu miejsca, w którym znajdę określony towar odszedł, przez co nie zachęcił mnie do zakupu, podając korzyści z niego płynące, takie jak łatwość konserwacji materiału, czy najnowsze trendy. W przymierzalni jednak sprzedawcy zachowywali się profesjonalnie - pytali czy rozmiar jest odpowiedni, czy wszystko jest tak jak być powinno. W przypadku odpowiedzi negatywnej chętnie pomagali przynosząc inne rozmiary/modele. Przy kasie jednak kolejka była długa - powyżej 10 osób, mimo to kolejne stanowisko kasowe, nie zostało otworzone. Przy dokonywaniu zakupu sprzedawca nie zaproponował żadnego produktu komplementarnego jak np. pasek do kurtki. Atmosfera przy kasie była jednak bardzo miła, ponieważ na twarzy sprzedawcy nieustannie pojawiał się serdeczny i szczery uśmiech, ponadto padały zwroty grzecznościowe np.: Dzień dobry, czy tylko tą rzecz życzy Pan sobie?, Bardzo proszę kwotę..., Dziękujemy i zapraszamy ponownie. Ogólna ocena obsługi była bardzo dobra z wyjątkiem braku zainteresowania po wejściu do sklepu. Negatywne aspekty: muzyka była zbyt głośna, osoba w przymierzalni nie prosiła o przyłożenie plecaka do "detektora kradzieży", w przymierzalni nie było manekina z tzw. "stylizacją tygodnia", przestrzeń w sklepie była mocno ograniczona poprzez zbyt duże natężenie stoisk.

zalogowany_użytkownik

28.06.2013

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Jakoś obsługi w...
Jakoś obsługi w tym sklepie jest bardzo dobra. Każdy klient zostaje powitany przez pracownika. Pracownicy wygladają schludnie i posiadają wysoką kulturę osobistą. Reagują z sympatią i życzliwością na pytania i prośby klienta. Mają dobrą organizację pracy. W przymierzalni również można liczyć na pomoc i doradzenie przy wyborze. W sklepie trzymają ład i porządek.

Karolina_492

07.06.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Robiłam tam zakupy...
Robiłam tam zakupy na imprezę, czyli sukienka i buty (taki był zamiar), jak wiadomo Bershka słynie z modnych i oryginalnych jak i klasycznych fasonów odzieży, sukienkę pomógł mi znaleźć bardzo miły pan z obsługi i co dobre, nie próbował on mi "wcisnąć" jak najdroższej opcji a jak najtańszą z promocji, dostałam do wyboru kilka modeli odpowiadających moim preferencjom, pan który mnie obsługiwał zachowywał się swobodnie, żartował i jak najlepiej próbował doradzać. Niestety nie udało mi się kupić butów do sukienki, ponieważ chciałam buty na średnim obcasie a w tym sklepie akurat mieli tylko bardzo wysokie obcasy lub buty na płaskiej podeszwie, nic pomiędzy. Nie wiem czy to kwestia słabszego wyposażenia sklepu czy może okrojonej oferty Bershki ale niestety wyszłam bez butów. Ostatecznie za sukienkę zapłaciłam 30zł i byłam bardzo zadowolona z zakupu. Jedyne co w sklepie raziło to lekki tłok w sklepie i walające się w kilku miejscach na podłodze ubrania (już były ubrudzone kurzem itp.).

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam jakość obsługi w sklepie Bershka w BC w Warszawie. Obsługa kompetentna, dobrze prezentująca firmę. Nie robią problemów z niczym, można zapytać o wszystko, brak problemów ze zwrotami.

Marta_2028

29.05.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Wyjątkowy dla mnie...
Wyjątkowy dla mnie sklep ponieważ strasznie lubię w nim kupować jestem wszystko co potrzebuje są idealne ceny nie muszę szukać w innych miejscach bo mam wszystko na miejscu i zawsze wychodzę z tamtąd zadowolona. Obsługa bardzo miła i pomocna, sklep jest fantastyczny

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Przyjemna muzyka, wystrój...
Przyjemna muzyka, wystrój ładny, dużo przestrzeni, przed przebieralnia obsługa która daje znaczki z ilością ubrań. Spodnie przymierzyłam, postanowiłam jeszcze nie kupować więc wychodząc bez problemy obsłudze przy przebieralni mogłam oddać aby oni ciuchy złożyli itd.Była wczesna pora więc i kolejek przy kasie nie było. Asortyment wiosenny nie do końca przypadł mi do gustu ale gusta są różne a sklep dobrze się prezentuje.

zalogowany_użytkownik

13.05.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Wszystko ok. Wnętrze,...
Wszystko ok. Wnętrze, czystość, obsługa. Nie mam zastrzeżeń.

Mika_17

03.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep jak i ubrania z niego. Obsługa jest miła, jednak nawał rzeczy, które są poupychane na wieszakach przeraża. Sklep z odzieżą powinien być przejrzysty. Powinien zachęcać do oglądania ubrań. Jednak w takim przepychu, aż się odechciewa. Zachęcam do ubrań z tej firmy jednak przestrzegam przed męczącymi poszukiwaniami.

Aleksandra_1434

26.04.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Sklep uporządkowany, na...
Sklep uporządkowany, na sali widoczny personel witający klientów uśmiechem i słowami "dzień dobry". Pani obecna przy wejściu do strefy przymierzalni również sympatyczna, liczyła sztuki oraz rozdawała numerki, przy czym porządkowała odzież i bardzo chętnie pomagała i donosiła inne rozmiary z dużym entuzjazmem.

Asupra

26.04.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Oddałem spodnie do...
Oddałem spodnie do reklamacji ponieważ zafarbowały po 2 wypraniach od akcesorium znajdującym się na spodniach. Pani pomimo napiętej sytuacji, mojego zdenerwowania i już drugiej reklamacji składanej na jej ręce nie straciła zimnej głowy i starała się załagodzić okoliczność.

Kamil_782

23.04.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Do Bershki udałam...
Do Bershki udałam się, by zakupić upragnioną marynarkę w kolorze mięty. Z racji tego, że w kilku wcześniejszych punktach tego sklepu nie mogłam znaleźć swojego rozmiaru udałam się do Wola Parku. Na miejscu z wielką radością zauważyłam, że jest mój rozmiar i natychmiast udałam się do przymierzalni. Tam zauważyłam, że nie ma Pani, która daje "numerki" i każe przyłożyć torebkę do specjalnego miejsca na ścianie celem bezpieczeństwa więc bez pobrania numerka i bez przykładania torebki wybrałam sama przymierzalnię, a po stwierdzeniu, że marynarka leży jak ulał, podeszłam do kasy, by zapłacić. Byłam zmuszona poczekać około 1 minuty, bo nikogo nie było, ale po chwili zauważyła mnie Pani z obsługi i przyszła obsłużyć. Była wyjątkowo miła, stwierdziła, że kolor wybranej przeze mnie marynarki, jest rewelacyjny i bardzo twarzowy. Bardzo mi się spodobało takie podejście do klienta. Zapłaciłam szybko a Pani życzyła mi jeszcze miłego dnia, czym dodatkowo spowodowała moje zadowolenie z zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Kupuje tam moja...
Kupuje tam moja dziewczyna i zawsze wychodzi zadowolona, duży wybór a i ceny atrakcyjne, personel pomaga jak może. Sklep zadbany i estetyczny jak najbardziej ;)

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Bershka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bershka?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.