Próchnik

(3.86)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (78 z 90)

Wyczyść filtry
Ruch w salonie...
Ruch w salonie jest raczej niewielki, dlatego obsługa odbywa się na bieżąco i bez problemów. Asortyment szeroki, każdy elegancki mężczyzna może znaleźć tu coś dla siebie. Obsługa taktowna, sympatyczna, ubrana elegancko i schludnie. Miejsce również jest zadbane, czyste, wszystkie artykuły są poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przypadku sklepu...
W przypadku sklepu Próchnik warto zwrócić uwagę przede wszystkim na bardzo dobrą obsługę - sprzedawczynie udzielają fachowych porad, są bardzo uprzejme i komunikatywne. Bardzo sprawnie posługują się technikami wpływania na klienta, przykładowo oferując najpierw produkt droższy, potem tańszy.Dodatkowo powitanie klienta i pytanie "w czym mogę pomóc?" następuje wcześniej niż w wielu innych sklepach, lecz nie za wcześnie: klient ma możliwość zorientowania się w asortymencie, lecz nie zdąży się jeszcze znudzić oczekując na podejście sprzedawcy. Chciałbym jednak zaznaczyć, że w przeciągu ok. 20 minut, kiedy przebywałem w sklepie Próchnika, byłem jedynym klientem, co z pewnością miało wpływ na jakość obsługi. Należy zwrócić jednak uwagę na jeden drobny mankament, jakim jest stan mebli ekspozycyjnych: przy niektórych brakowało zaślepek czy odpadała okleina, co w moim przekonaniu obniżało estetykę ekspozycji. Poza tym wygląd miejsca nie budził moich zastrzeżeń. Ważne wydaje mi się jest umiejscowienie salonu w taki sposób, że istnieje możliwość obejrzenia towaru w świetle dziennym, co moim zdaniem ma duże znaczenie przy wyborze odzieży.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, ciągle uśmiechnięta, rzetelna i kompetentna. Potrafiąca doskonale doradzić zarówno co do rozmiaru jak i fasonu oraz koloru. Zakupy upłyneły mi bardzo miłej atmosferzem ale bez zbędnej straty czasu. Sprzedawcy szybko ustalili jakiego asorymentu poszukuję, sprawnuie dobrali odpowiednie rozmiary i zaproponowali pasujące dodatki. Polecam

SEBA_4

10.12.2010

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobrze zaopatrzony...
bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Schodziłem dzisiaj cały karków za garniturem i żałuje że nie zacząłem od Próchnika (zaoszczędził bym sporo czasu i jak się później okazało - pieniędzy). Personel który mnie obsługiwali pełen profesjonalizm. Panowie 30 min w sklepie i wyszedłem z nowym garniturem koszulą i krawatem.

zalogowany_użytkownik

01.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekskluzywne wnętrze salonu...
Ekskluzywne wnętrze salonu odzieżowego firmy Próchnik mieści się w gliwickiej galerii handlowej Forum. Lśniące czystością, nowoczesne przestronne wnętrze - doskonale oświetlone plus wspaniale wyeksponowane garnitury, duże plakaty reklamowe i elegancko ubrana obsługa sklepu: wyróżniają go na tle innych placówek tego typu. Od przekroczenia progu salonu klient czuje atmosferę perfekcjonizmu i światowego formatu. Prezentowane w salonie garnitury zgodne są z najnowszymi trendami mody o których zresztą z wielką swobodą można porozmawiać z personelem - doskonale zorientowanym w temacie mody i obowiązujących trendów. Piękne wnętrze plus profesjonalna obsługa klienta to dewiza tego salonu.

jerry1104

10.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważono mnie dopiero po dobrych 5 minutach, miałem ochotę już wyjść, po chwili podeszła Pani i nawet się nie przywitała ze mną. Od razu przeszła do sprzedaży. Kupując garnitur nie była łaskaw nawet zapytać dla kogo ten garnitur, dlaczego taki fason, gdzie będe go używał i czym się kieruję przy wyborze ? Po przymiarce stwierdziłą że jest wszystko dobrze po czym okazało sie że źle dobrała garnitur do mojej figury. Był za duży i po przeszyciu guzików garnitur stracił fason. Podsumowując jakość garnituru napewno przewyższyła jakość usługi. pozdrawiam wszystkich

Krzysztof_823

29.03.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługujaca klientów...
Pani obsługujaca klientów zauważyła moje wejście do sklepu ale nie dała mi juz czasu na zorientowanie się w ofercie. Natomiast wykazała gotowość do obsługi uprzejmym "w czym mogę panu doradzić". Wysłuchała moich potrzeb i zaprosiła mnie do przymiarki płaszcza. Potem wsłuchiwała się w moje uwagi i liczyła się z moimi odczuciami. Na moje zastrzeżenia potrafiła wskazać mi rozwiązanie problemu; zaczekać aż bedzie nowa dostawa. Po czym zaprosiłą mnie do odwiedzin wskazując przybliżona datę nadejścia nowej dostawy. Odebrałem to jako obsługę życzliwą i nawet serdeczną - na wysokim poziomie etycznym.

zalogowany_użytkownik

28.10.2009

Placówka

Poznań, Stary Browar

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sierpni bylam...
w sierpni bylam klientka Prochnika w C.H. Plaza w Poznaniu-szukalismy z narzeczonym garnituru.Przez kilka minut ogladalismy dostepna kolekcje poczym podszed do nas sapan z propozycja pomocy.Pokazal na kilka modeli i nomowil do przymiarki generalnie wszystko bylo w miare ok ale pan za bardzo na nas naciskal co nas zdemotywowalo do zakupu.Poza tym czuc bylo od niego papierosy co tez odrzucilo nas niestety.Wiedza na temat produktu byla sladowa i pan bazowal tylko na kilku ksiazkowych cechcach garniturow.Nie zproponowal zadnej koszuli ani krawatu co tez wplynelo na nasz brak zakupu:( Pan wygladal dosc schludnie mial na sobie koszule firmowa takze to byla dosc fajna reklama.Minusem byl czas ktory stracilismy w momencie gdy pan szukal rozmiru na zapleczu.Poza tym salonik jest maly takze wydawalo sie w miare czysto.Ceny jak na ta marke byly dosc przystepne.

Malwina_57

21.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia skazany...
Dzisiejszego dnia skazany zostałem na całodzienną opiekę nad młodszym bratem. Niewiele się namyślając zabrałem go na zakupy do galerii Kazimierz – choć przez chwile miałem możliwość się odprężyć a przy okazji okiełznać jego niespokojny charakter. Wędrówkę pomiędzy sklepowymi szyldami co chwila przerywały mi napisy „sale” kuszące do wstąpienia do środka. W ten sposób zawitałem między innymi do Próchnika – i całe szczęście bo oprócz udanych zakupów miałem okazje poznać naprawdę przemiłą sprzedawczynię, którą przy najbliższej okazji zapytam o imię (co niestety umknęło mi z powodu wybryków brata). Do walorów tej wysokiej, urodziwej, długonogiej brunetki (poza tymi wcześniej wymienionymi) zaliczyć można na pewno życzliwość, zainteresowanie klientem oraz cierpliwość. Zaraz po moim wejściu do sklepu zainteresowała się czy może mi w czymś pomóc (na szczęście zrobiła to w nie tak nachalny sposób jak czynią to sprzedawcy w wielu tego typu sklepach co wywołuje u mnie chęć zrezygnowania z zakupów). W taktowny i subtelny sposób wyraziła chęć pomocy i poinformowała o różnych promocjach. Ze sklepu co prawda szybko wyszedłem ale po chwili namysłu zdecydowałem się doń powrócić do czego przekonała mnie zarówno korzystna promocja jak i… wspomnienie przemiłej sprzedawczyni. Moją kolejną wizytę piękna brunetka powitała ciepłym uśmiechem (może widok mężczyzny z małym dzieckiem tak topi serca kobiet?). zachęcony tak miłym przyjęciem swoją uwagę skupiłem na kilku koszulach które miałem zamiar zakupić w promocyjnej cenie – i tu znów bardzo pomocna okazała się sprzedawczyni – zmierzyła mi rozmiar kołnierza, doradziła najlepsze dla mnie kolory koszul i zaproponowała kilka dobrze dobranych do nich krawatów. Okazała cierpliwość wobec mojego niesfornego 4-letniego brata i zajęła się nim w czasie gdy przymierzałem ubrania. Później wyraziła szczere zdanie na temat każdej z koszul i z dokładnością godną każdego pedanta wszystkie je złożyła a wybrane zapakowała dla mnie. Dzięki jej pomocy mogłem dokonać spokojnie zakupu z którego jestem bardzo zadowolony – mimo towarzystwa małego dziecka z ADHD. Ze sklepu wyszedłem w dużo lepszym nastroju niż doń wszedłem oraz z zamiarem dokonania w nim kolejnych zakupów. A wszystko dzięki sprzedawczyni, która ze swych obowiązków wywiązuje się na medal.

Michał_529

29.08.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Prochnika (zmiana...
Salon Prochnika (zmiana pisowni nazwy ze względu na plany ekspansji marki na rynki zagraniczne) w galerii Kazimierz jest mały, ale jasny. Mimo braku miejsca, dla klientów wygospodarowano wygodny kącik z sofą i fotelem na czas oczekiwania na przymierzalnię. Obsługę stanowiły 2 sprzedawczynie i sprzedawca. Zajęci byli pracą na komputerze i uzupełnianiem towaru na półkach z koszulami. Gdy wszedłem do sklepu, wszyscy oderwali się od zajęć i przywitali mnie. Jedna z pań natychmiast do mnie podeszła oferując mi swoją pomoc. Pozostali ekspedienci wrócili do wcześniejszych zajęć. Po wstępnych przymiarkach i ustaleniu rozmiaru określiłem swoje oczekiwania (elegancka, jasna marynarka na lato). Ekspedientka uważnie mnie wysłuchała i zaproponowała marynarkę z mieszanki wełny i jedwabiu. Z kilku modeli wybrałem odpowiadający mi fason. Pani zapoznała mnie również z ofertą klubu stałego klienta i zniżkami. Ponieważ nie mogłem się od razu zdecydować i chciałem obejrzeć marynarki w innych sklepach, sprzedawczyni bez problemu zarezerwowała mi mój model. Po godzinie wróciłem i dokonałem zakupu. Ekspedientka doradziła mi skorzystanie z atrakcyjnej promocji. Poinformowała także, ze stałych klientów salon powiadamia o wszelkich zniżkach, które oferuje w każdym miesiącu. Kupione przeze mnie rzeczy zostały profesjonalnie zapakowane, otrzymałem także firmowy wieszak. Zadowolony opuściłem sklep, słysząc miłe: „do widzenia, zapraszamy ponownie

Aleksander_10

10.07.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 24.02.2009 roku...
Dnia 24.02.2009 roku około godziny 15.20 udałem się na Aleje Najświętszej Maryi Panny pod numer 14, gdzie miałem dokonać wizyty w sklepie "Próchnik”. Oglądając sklep na zewnątrz w oczy rzuciły mi się jasne i czyste reklamy i flagi sklepu. Szyby były czyste, towar i plakaty reklamowe poustawiane w oknach wystawowych, niestety nie udało mi się odnaleźć na nich cen. Sama okolica sklepu wyglądała na sprzątaną, jednak wejście do sklepu jest w trakcie remontu (świeżo wylane schody i skuty tynk), co mogło czynić wrażenie nieporządku, jednak na pewno niezawinionego przez pracowników sklepu! Wewnątrz sklep był czysty, podłogi ściany i sufity nie budziły zastrzeżeń. Raziła jednak w przymierzalni dziura w płytkach podłogowych. Lustra i półki były czyste, towar poukładany i powieszony schludnie, łatwo dostępny. W przymierzalniach panował porządek. Można było łatwo dostać się w dowolne miejsce sklepu, choć jego powierzchnia nie należy do dużych, więc utrzymanie przepustowości alejek jest rzeczą dosyć trudną. Niestety nie działało pełne oświetlenie sklepu. Zauważyłem niedziałającą lampę mniej więcej w centrum sklepu oraz żyrandol nad kasą w okolicy półki z koszulami. Jednak gdybym specjalnie nie zwrócił na to uwagi, na pewno nie przeszkadzałoby mi to w niczym, ponieważ było widno i oświetlenie sklepu było wystarczające. Ubrania na wystawie i wewnątrz sklepu były ładnie wyeksponowane i niezniszczone, wewnątrz sklepu na wszystkich losowo wybranych przeze mnie ubraniach były widoczne ceny, choć w przypadku niektórych garniturów na metce widniały dwie ceny (599 i 499 pln) bez żadnej informacji o promocji czy przecenie. W sklepie znajdowała się dwójka sprzedających, niestety nie mieli oni identyfikatorów. Byli to: mężczyzna w wieku ok. 45-50 lat, mający krótko ostrzyżone siwe włosy, wzrostu około 178 cm, oraz około 20-letnia kobieta o czarnych, długich włosach i wzroście ok. 170 cm. W obrębie sklepu przebywał jeszcze jeden klient, który był właśnie obsługiwany przez mężczyznę. Po wejściu zostałem przywitany i po chwili, w której rozglądałem się po ofercie sklepu, sprzedający mężczyzna rozpoczął rozmowę. Zapytał się, w czym może być pomocny, więc ja podchwyciłem temat – poprosiłem o pomoc w zakupie ciemnej koszuli do garnituru o podanym przeze mnie kolorze. Sprzedawca spytał o rozmiar, informując mnie, że koszule w półkach ułożone są rozmiarami. Zapytał się również czy koszula powinna być „gładka”, czy może posiadać wzór. Po ustaleniu moich preferencji otrzymałem do obejrzenia kilka, które odpowiadały moim wymaganiom. Gdy szczególnie jedna z nich przypadła mi do gustu, obsługujący mnie mężczyzna wysunął ją z folii abym lepiej przyjrzał się kolorowi i materiałowi z którego jest wykonana, ponieważ folia odbija światło i nie daje pełnego obrazu. Zauważył, że jest to koszula ze 100% bawełny, co przy obecnej pogodzie (duszno i gorąco) nie jest bez znaczenia. Pracownik odpowiadał na wszystkie pytania, jednocześnie nie był nachalny, lecz sprawiał jednocześnie wrażenie jakby nie do końca był zainteresowany moją osobą jako kupującym. Nie wyjaśnił mi również terminów i procedur zwrotów, a w przerwie rozmowy, gdy oglądałem koszule, odszedł, aby się napić. Generalnie obsługa w sklepie była miła, lecz nie wyróżniała się niczym szczególnym, ani pozytywnie, ani negatywnie. Nie dokonując zakupu podziękowałem za pomoc i zasugerowałem, że bez żony i tak nie wybiorę odpowiedniej koszuli. Sprzedawca zachęcił mnie więc do przyjścia do sklepu z żoną. Zostałem pożegnany i wyszedłem ze sklepu. Myślę, że śmiało poleciłbym ten sklep znajomym poszukującym konfekcji męskiej doskonałej jakości, jednak nie uderzyło mnie nic szczególnego, co pozwoliłoby poczuć się wyjątkowo. Z drugiej zaś strony nie wydarzyło się nic, co po mojej wizycie w sklepie zostawiłoby jakieś negatywne wrażenia.

RobertK.

26.03.2009

Placówka

Łódź, Aleje Najświętszej Maryi Panny 14

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić sobie...
Poszedłem kupić sobie spodnie. Sklep jest przestronny i można swobodnie podchodzić do półek, wieszaków z odzieżą. Natychmiast po wejściu Pani pracująca w sklepie zaoferowała mi pomoc. Zapytała się o jaki kolor i ewentualnie materiał mi chodzi. Zapytała się oczywiście również o wymiary. Pracownica była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta.

Adam_88

24.03.2009

Placówka

Warszawa, Pl. Czewca 1976r. 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu firmy zostałem zaskoczony panującym ładem i porządkiem. Wszystko zdawało sie leżeć dokładnie tam gdzie tego oczekiwałem. Lokal lśnił czystością, unosił się bardzo miły zapach. Po chwili podeszła do nas (byłem z żoną) pani i uprzejmie spytała w czym może pomóc. Po przedstawieniu moich oczekiwań co do garnituru zaprezentowała mi kilka. Niestety ceny ich były bardzo wysokie. Pani sprzedawczyni w sposób dość fachowy wyjaśniła zalety garniturów i umotywowała wysokość ceny. Po moim stwierdzeniu, że garnitury są piękne ale chwilowo mnie na takie nie stać, pani jakby straciła ochotę do dalszego motywowania mnie i przekonywania do dokonania zakupu. Uprzejmie nas pożegnała nie zapraszając do ponownych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2009

Placówka

Kraków, Aleja Pokoju 67

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próchnik na pasażu...
Próchnik na pasażu Silesia City Center – Katowice. Cel, zakup koszul i krawatów do nowego garnituru. W piątek poprzedzający weekend podczas którego zamierzałem robić zakupy otrzymałem mail z informacją o promocji 50% rabatu na wybrany asortyment. Ta sama informacja przesłana został smsem w sobotę. Wybrałem się zatem do jednego z salonów Próchnika w Katowicach. Obsługa przemiła, anielsko cierpliwa i profesjonalna. Dzielnie radziła sobie ze sporym tłumem w sklepie. Ceny w promocji dobre. Niestety kołnierzyk koszuli po pierwszym praniu nieco się „zmechacił”. Nie wiem czy to wina sposobu prania czy wadliwej tkaniny. Na to pytanie zapewne odpowie sprzedawca przy następnej wizycie.

Mariusz_27

09.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty na stronie było bliższe zapoznanie się z marką oraz jej ocena ogólna. I tak jest to fajna strona witająca dużym formatem zdjęcia. Jest również stonowana kolorystycznie. Nie zawiera zbędnych informacji. Wszystkie elementy na stronie wzajemnie się równoważą. Pomiędzy treścią, zdjęciami a opisem można postawić znak równa się.

Anna_149

08.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Próchnik...
Do sklepu Próchnik trafiłam w celu sprawdzenia oferty. Ekspedientka o bardzo miłym usposobieniu i z ogromną cierpliwością pokazywała mężowi i mi rzeczy które nas interesowały. Przy 6 przymiarce koszuli, Pani nie naciskała lecz ze spokojem sugerowała lepsze rozwiązanie. Pobyt w sklepie trwał ponad 30 minut i zaowocował kupnem kurtki i koszuli. Uważam, że ocena na 5 jest odpowiednia, gdyż obsługa była bez zarzutów. Oby więcej takich ekspedientek. Chociaż na koniec pojawił sie problem z portalem i mąż musiał iść wypłacić pieniądze do bankomatu ( to oczywiście nie wina obsługi)

Katarzyna_400

25.10.2008

Placówka

Jelenia Góra, 1Maja 27

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem kilku nowych...
Potrzebowałem kilku nowych koszul i krawatów. Jestem dosyć wybredny i wymagający. Próchnik i jego obsługa sprawili, że to nie była droga przez mękę. Doskonała, uprzejma, miła a co najważniejsze pomocna obsługa. Jakość wyrobów na wysokim poziomie, ciekawy program partnerski / lojalnościowy. Nowa twarz Próchnika na 5+.

Mariusz_27

20.10.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu obydwie ekspedientki były zajęte rozmową i na wyraźny mój znak zajęto się mną. Podano mi marynarkę do zmierzenia, potem doniesiono na moją prośbę jeszcze inne rozmiary do przymierzenia. Wizyta trwała krótko, gdyż szybko się zdecydowałem, "upatrzyłem" produkt wcześniej. Jednak dobór odpowiedniego rozmiaru odbył się dzięki osobom towarzyszącym, a nie osób specjalnie zatrudnionych do obsługi klienta.

Wojciech_37

23.09.2008

Placówka

Luboń, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Próchnik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Próchnik?

Aggi

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Tally Basic

(3.00)

Lepiej
Gorzej

la Tina

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!