Jakość Obsługi - Profil firmy

TJ. TYLKO MOJA...

TJ. TYLKO MOJA ODP. NA WASZĄ ODP. DO MOJEGO KOM.--O TYM DOWIE SIĘ CAŁA POLSKA JAK ROBICIE ŻE JA PŁACIŁAM FAKTURY CHOC JUŻ BYŁAM PODLĄCZONA DO VOICE -NET OD 20.10.20 Z WASZEJ WINY I JESZCZE HARACZ ZARZĄDALISCIE 193,26 I TEŻ WAM ZAPŁACIŁAM W PANSTWIE PRAWA W KTÓRYM CZUJECIE SIĘ PEWNI NIE BEZ POWODU I NIE TYLKO JA TO WIEM ,GDYBY NIE TE WSZYSTKIE UTRUDNIENIA BIUROKRACJI ,ALE JEST JESZCZE COS TAKIEGO JAK POZEW ZBIOROWY I NIE TYLKO MI ZWRÓCICIE---JAK SIĘ JUŻ LUDZIE DOWIEDZĄ O WASZYCH METODACH TO JUŻ NAWET WECTRA WAM NIE POMOŻE CHOC JEST TAKA SAMA , A LUDZIE CZYTAJĄ KOM. I NIE UWAŻAJĄ JAK WY ŻE PISZE WAM TO KONKURENCJA DO KTÓREJ NIE MOŻECIE SIĘ NAWET PORÓWNAC Z NICZYM .JA TERAZ ZA TE SAME PIENIĄDZE WIEM JAK WYGLĄDA JAKOŚC I SWIATŁOWODY DO KTÓRYCH NIKT SIĘ NIE PODŁĄCZY JAK U WAS BO NIE UZNALISCIE ZA ZASADNE BY ZAMIAST PCHAC SIĘ DO MIESZKANIA SPRAWDZIC INSTALACJE DLACZEGO SĄ TAK CIĄGLE PROBLEMY OD MARCA ALE WY WOLICIE USUNĄC Z SYSTEMU 2 ZGŁOSZENIA--BO TO WŁASNIE TAM TKWIŁ PROBLEM --- PRACOWNICY KTÓRZY ROBI NOWĄ INSTALACJE ODKRYLI PRZECIĘTE I SZTUKOWANE KABLE NA KLATCE SCHODOWEJ NAD DRZWIAMI TERAZ INTERNET MAM BEZPIECZNY A OD WAS LUDZIE BĘDĄ UCIEKAC ,JUŻ KILKA MOICH ZNAJOMYCH ODESZŁO I TAK DALEJ BĘDZIE BO NA KAŻDYM KROKU JESTESCIE TRAGICZNI I WSZYSTKIE ZARZUTY JEDNAKOWO ODRZUCACIE ,ALE NIC NIE SZKODZI --- NA WAS SZKODA CZASU MACIE OPRACOWANE MAFIJNE METODY I TAK ROBICIE NARAZIE I DYCHACIE NA HARACZU ZA NIC I ZA STWARZANIE PROBLEMÓW LUDZIOM I MI

Niezweryfikowany Klient_2t5r

09.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tak uważasz. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. Prosimy o przesłanie danych abonenckich takich jak imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz numer Klienta na adres jakoscpomoc@multimedia.pl abyśmy mogli zweryfikować zgłaszane nieprawidłowości.

Dziękuję serdecznie Zarządowi...

Dziękuję serdecznie Zarządowi za pomoc w spłacie. Kontakt telefoniczny był od pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pozdrawiam Edwira Sobczak

Niezweryfikowany Klient_rDUh

28.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

GDYBY SIĘ KTOS...

GDYBY SIĘ KTOS ZAJĄŁ I PREZANALIZOWAŁ WSZYSTKIE KOMENTARZE KLIENTÓW TO WÓWCZAS MULTIMEDIA NIE PISAŁABY I NIE WCISKAŁA LUDZIOM KITU BO SĄ NAJGORSI NA RYNKU POD KAŻDYM WZGLĄDEM I WSZYSTKO IM WOLNO TO COS NIE TAK W PANSTWIE PRAWA ŻE KLIENT MA TYLKO PŁACIC I ŻADNYCH PRAW A ONI OBOWIĄZKÓW A DO TEGO NIE MA MOŻLIWOSCI ODWOŁANIA SIĘ NIGDZIE POJEDYNCZO

Niezweryfikowany Klient_2t5r

24.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać prosimy o kontakt na jakoscpomoc@multimedia.pl wraz z podaniem danych abonenckich i szczegółowym opisem Twoich zastrzeżeń.

Na Witkiewicza jest...

Na Witkiewicza jest masakrycznie, ludzie stoją po kilka godzin na zewnątrz (DOSŁOWNIE) obsługa nie miła, zawsze jakieś problemy z rachunkami, od kilku lat po podpisywaniu kolejnej umowy są jakieś problemy z fakturami (co innego mówią przez telefon a co innego jest na rachunku, za każdym razem piszę reklamację i mam rację, nie rozumiem tej firmy). NIE POLECAM, szkoda tylko że tam gdzie mieszkam nie mam możliwości wyboru innego operatora.

Niezweryfikowany Klient_XNrn

14.01.2021

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 45 B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.01.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać

obiecują i nie...

obiecują i nie realizują

Leszek1974

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

TRAGEDIA, połączenia do...

TRAGEDIA, połączenia do Nich płatne za minutę , gdzie nawet tego jesteśmy nieświadomi .Internet domowy tragedia ,zwalali na router , wymieniłem i to samo .Telewizja na zasadzie kumoterstwa z innymi firmami w branży, chciałem przejść do UPC ,ale powiedzieli wprost , że nie wchodzą sobie w drogę , a niby wolny rynek

masiali

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co roku wyższy...

Co roku wyższy abonament

ALEKSANDRA_1997

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać

Obsługa telefoniczna ...

Obsługa telefoniczna i zrozumienie potrzeb klienta na bardzo wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nie polecam...

Niestety nie polecam firmy Multimedia. W czasach ostatniego kryzysu jaki wybuchł w naszym kraju, firma nie poradziła sobie zbyt dobrze. Internet bardzo wolno chodził i chodzi do tej pory. Doszło także do niedotrzymania warunków umowy, ponieważ prędkość internetu bywa bardzo często wolniejsza o kilkanaście razy niż powinna być. Na pewno nie jest to firma, która zasługuje na jakiekolwiek wyróżnienie. Przy wygaśnięciu umowy na pewno nie będę jej przedłużać, zastanawiam się raczej nad całkowitą zmianą operatora sieci wifi. Odradzam każdemu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i kompetentna, jednakże odradzam z korzystania ze stacjonarnego biura obsługi, że względu na bardzo długi czas oczekiwania.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy firmy rozwiazali...

Pracownicy firmy rozwiazali szybko i bez komplikacji problem z którym się borykałam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo miłej obsługi...

Mimo miłej obsługi co roku kiedy kończy mi się umowa na telewizję analogową muszę dzwonić kilka razy zanim uda mi się przedłużyć umowę , ciągle nie ma oferty nawet przez dwa miesiące i nagle oferta się pojawia ale muszę tego pilnować i dzwonić po kilka razy przez dwa miesiące

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetencja pracowników i...

Kompetencja pracowników i standardy obsługi przerosły moje oczekiwania. Firma pod względem obsługi jest wzorem do naśladowania dla innych firm.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kontakt z infolinią...

Kontakt z infolinią to droga przez mękę. Warto obejrzeć wcześniej którys z kabaretów, który zrobił o tym skecz. Nie ma możliwości bezpośredniego połaczenia z Konsultantem. Brak możliwości powrotu z danego menu. Dopiero jak się wybierze, że jest się zainteresowanym nową umowę to magicznie zgłasza się Konsultant w celu sprzedaży nowej umowy i wyrobienie targetu. Jak już zamówisz usługę to maja Cię gdzieś, płać i nie wymagaj, taka jest dewiza. Byłem klientem 7 lat, bo nie miałem innej możliwości, ale cieszę się, że dzisiaj ta współpraca się zakonczyla

Niezweryfikowany Klient_6eq5

04.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać.

Trudno ocenić coś...

Trudno ocenić coś co jest fikcją. Infolinia, to porażka! Do umowy powinna być załączona instrukcja połączenia z konsultantem. Wykonaliśmy 4 próby i za każdym razem utknęliśmy na drodze bez wyjścia :(

Niezweryfikowany Klient_WbP8

03.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać

Brak mozliwości kontaktu...

Brak mozliwości kontaktu z konslutantem. Podpisując umowe pamiętaj, że sciągasz na siebie problemy, ta firma ma Cię kopletnie gdzieś.

niezalogowany-uzytkownik

27.11.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 160

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać

Najgorsza firma jaką...

Najgorsza firma jaką znam. Co innego mówią przez telefon zawierając umowę. A co innego wychodzi. Internet dużo słabszy niż obiecują. Jak już się w końcu zdecydowałem, kategorycznie że nie przedluzam umowy, to jakieś faktury korygujące się jeszcze pojawiają by im (**") zapłacić. A dodzwonić się do nich - cud. Trzy maile posyłałem z załącznikiem że rezygnuje z usługi ponieważ co innego mówił przedstawiciel (w załączniku nagranie MP3 z mojego tel. oraz pdf ich oferty) za każdym razem odpowiedź; załączniki były puste lub nie można ich otworzyć. To samo chat 45 minut czekam na odpowiedź. Pani pisze że musi to zweryfikować. Paranoja. Jedna gwiazdka tylko za to że bardzo rzadko nie było braku kanałów TV. Firmy NIE POLECAM.

Niezweryfikowany Klient_1V0o

13.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać.

Niestety firma działa...

Niestety firma działa chyba jeszcze na zasadach głębokiej komuny. Klient niestety dla firmy nie jest ważny. Po zmianie kanałów odbioru telewizji telewizor odbiera TYLKO 18 kanałów (oferta + canal plus dodatkowo płatny). Technik mimo umówionej wizyty na dzień 04.09.2020 nie przybył (osoba porusza się tylko w domu nie wychodzi sama na zewnątrz). technik dał informację, że nikogo nie było w domu co jest NIEMOŻLIWE. Następny termin to 11.09.2020 rok. Piszę tę informację w imieniu mojego taty, który jest osobą niepełnosprawną poruszającą się TYLKO po mieszkaniu i czekał na technika. WYBRAŁAM JEDNĄ GWIAZDKĘ bo nie mogłam nie wybrać żadnej. Oczekuję na kontakt Beata Borkowska - 798628622. Abonentem jest mój tata Wiesław Górski.

Niezweryfikowany Klient_xypd

04.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przyszedł technik ,...

przyszedł technik , zmienił jeszcze na gorszy ,ponadto czesto sie zawiesza i trzeba resetować a i czesto rozłancza wi fi.

Niezweryfikowany Klient_ISYp

20.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Internet działał, nie...

Internet działał, nie można powiedzieć, że znakomicie, ani, że bardzo mulił. Po prostu działał. Ale od jakiegoś tygodnia niemalże codziennie nie ma internetu przez prawie cały dzień, resety modemu, routera nic nie dają, wszystkie sposoby ze strony multimedii już sprawdzone i dalej nic.

Niezweryfikowany Klient_D7Hk

12.07.2020

Placówka

Gdynia, Tadeusza Wendy 7/9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multimedia Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Multimedia Polska

Opinie (599 z 917)

Multimedia Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

Echostar

Optima

KOLNET

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?