Multimedia Polska

(4.03)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (599 z 922)

Wyczyść filtry
Informacje jakie ...
Informacje jakie zostały przekazane były niepełne na plus głównie szybki czas obsługi.

Szymon_400

21.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez tydzień próbowałam...
Przez tydzień próbowałam się dodzwonić do konsultanta. Brak tematów, jakie mnie interesowały. Przełączanie od jednego konsultanta do drugiego. I nie doczekałam się rozwiązania problemu technicznego. Nadal czekam.

Irena_100

06.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Awaria internetu, dzwoniąc...
Awaria internetu, dzwoniąc na infolinię jeszcze przed połączeniem z konsultantem dostałem info, że w całej wsi jest awaria i planowaną godzinę jej usunięcia.Więcej trwało przechodzenie przez menu :p

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z całego serca...
Z całego serca odradzam tego operatora. Mają haniebny sposób okłamywania użytkowników. Proszę za żadne skarby nie wierzyć ludziom z obsługi klienta. W mojej sytuacji przeprowadzki oraz przenoszenia usług, okłamali mnie kilkukrotnie! I tu nie chodzi, że kwestie były 'niedogadane' lecz jawnie pani przez telefon mówiła mi jedno, a operator zrobił coś zupełnie odwrotnego. Nie mogę przedstawić wszystkich momentów kiedy mnie okłamali (więcej mogę opisać jeśli ktoś napisze na multimedia.oszusci@gmail.com). Ale proszę sprawdzić w internecie sprawę sądową, którą MM przegrała i będzie zmuszona do zapłaty 4ml zł kary. Pomimo tego, nadal się nie nauczyli, ponieważ w rozmowie z obsługą klienta, pani uparcie twierdziła, że nie mogę rozwiązać umowy, ponieważ umowa jest na 'usługi cyfrowe', lecz kiedy jej wyrecytowałem paragraf prawa konsumenta (rozwiązanie umowy przed upływem 2tyg od jej podpisania), bez chwili namysłu, potwierdziła, że umowa zostanie rozwiązana - wiedziała, że mnie okłamuje...(opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Ffrk

06.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy dostawca internetu...
Najgorszy dostawca internetu z jakim się zetknąłem. Nie polecam Umowa pełna kruczków. Nieuczciwe podejście do klienta

Niezweryfikowany Klient_NoWc

25.01.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maja burd... mogli...
Maja burd... mogli by przeglądać dokumenty które sa im przekazane i informować o wszystkich konsekwencjach interesantów.

Leszek1974

18.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w salonie...
Obsługę w salonie przy ul. Wyszyńskiego w Olsztynie mogę polecić z czystym sumieniem. Zaproponowano mi o wiele korzystniejsze warunki umowy niż te oferowane mi przez przez obsługę telefoniczną. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo pomocna, udzielała odpowiedzi na wszystkie pytania bardzo konkretnie i rozwiała wszelkie wątpliwości co do ceny i warunków nowej umowy. Widać, że zna się na swojej pracy i szanuje czas klientów. Umowę przedłużyłam w 15 minut. Sam salon wyglądał nowocześnie, czysto i zadbanie. Jedyny minus to godziny otwarcia salonu - 9:00 - 16:00 oraz brak pracy w soboty, co dla wielu osób może kolidować z godzinami codziennej pracy.

Niezweryfikowany Klient_ilzE

10.11.2019

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przedłużenia umowy...
Podczas przedłużenia umowy na Internet i TV w pakiecie, konsultant wyraźnie poinformował, że zostanie wprowadzona korekta do umowy, ustalająca wysokość kwoty pierwszej faktury nowej umowy. Po 4 miesiącach firma Multimedia wyłączyła usługi (pomimo opłacanych, zgodnie z umową, co miesięcznych faktur) i wszczęła postępowanie windykacyjne. Pani na infolinii stwierdziła, że konsultant widocznie nie wprowadził korekty do systemu - przyjęła zgłoszenie reklamacji informując, że jej rozpatrzenie zajmie do 30 dni, a jedyną opcją ponownego uruchomienia usług i zakończenia postępowania windykacyjnego jest uregulowanie niesłusznie naliczonej, dodatkowej opłaty... (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_CeSj

16.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonię od kilku...
Dzwonię od kilku dni na infolinię i nie mogę się doczekać połączenia więc żeby załatwić sprawę wezmę sobie dzień wolny i pujdę do placówki ale już tylko po to aby zerwać umowę brawo multimedia

Niezweryfikowany Klient_W00V

15.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaby internet
Słaby internet

zalogowany_użytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miarę dobrze
W miarę dobrze

zalogowany_użytkownik

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra organizacja.
Bardzo dobra organizacja.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rzeczowa i konretna...
rzeczowa i konretna forma obsługi klienta

Magda_47

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo placówek obsługa...
Dużo placówek obsługa na bardzo dobrym poziomie info linia oddzwania do klienta.

Parasolid

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra współpraca.
Dobra współpraca.

Sylwia_1417

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie czeka sie...
Nie czeka sie dlugo na holdzie, instruuja dobrze ze w domu naprawi TV

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przeciętna wykonują...
Obsługa przeciętna wykonują minimum swoich obowiązków nie zachęcają do dalszej współpracy.

Klient_RoOi

24.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieuczciwe postępowanie wobec...
Nieuczciwe postępowanie wobec klientów przez naciąganie na niedostępne zakresy usług, pomoc techniczna- żadna, ciągła niedostępność usług i przerwy programowe. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Irena_87

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na różnych ludzi...
Na różnych ludzi tu natrafiłem. Niektórzy wprowadzaj? w błąd.

zalogowany_użytkownik

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak kompetencji, przedmiotowe...
brak kompetencji, przedmiotowe traktowanie klienta

agata_1130

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multimedia Polska

Multimedia Polska S.A. to dostawca usług multimedialnych, który funkcjonuje od 1991 roku. W ofercie firmy znaleźć można obecnie pakiety usług zawierające Internet, telewizję i telefon. W 2007 Multimedia Polska, jako pierwszy operator kablowy w Polsce, wprowadziły usługę VOD, PVR i HDTV. Firma bardzo dba o zadowolenie klientów i stałe poprawianie jakości oferowanych usług dlatego oprócz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta, uruchomiono call center, gdzie konsultanci gotowi są służyć wsparciem i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.24)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!