POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Jedynym plusem tego...
Jedynym plusem tego marketu jest czystość panująca na sali sklepowej. Na ostrą krytykę zasługuje natomiast zachowanie personelu - przekrzykiwanie się w poszukiwaniu "kluczy od socjala". Panie ekspedientki nie widziały chyba kilkudziesięciu klientów w sklepie, poza tym swoim zachowaniem wprawiały w zakłopotanie klientów zmierzających do kas, bo te były zamykane tuż przed nosem. Rozumiem, że był to środek długiego weekendu, a te panie musiały siedzieć w pracy, więc też współczuje, lecz podstawowe zasady kultury powinny obowiązywać wszystkich i zawsze. Szefostwo sieci powinno przyjrzeć się temu sklepowi.

ZweryfikowanyKlient

02.11.2010

Placówka

Lipno, 3 Maja 3

Nie zgadzam się (2)
Nie wiem czemu...
Nie wiem czemu ale wchodząc do tego lokalu zawsze mam wrażenie że podłoga jest brudna...może to wina złego oświetlenia , lub też koloru podłogi, nie wiem...ale pierwsze wrażenie takie raczej średnio przyjemne. Z zewnątrz nie ma żadnego plakatu/ baneru że jest to sklep firmowy "Polo Market". Można się zorientować po rachunku jaki dostajemy w kasie (z logo sklepu). Ogólnie sklep zadbany, asortyment popodpisywany (karteczki z ceną i nazwą) zawsze pasują, czasem zdarza się że czegoś brakuje...jednak dziś wszystko było ok. Choć kasy początkowo były puste , gdy tylko podszedłem z zakupami pani natychmiast podbiegła by mnie obsłużyć... Typowe dla tych sklepów rutynowe dzień dobry , lekki uśmiech ...ale jest ok, wyszedłem zadowolony. :)

Kamil_197

02.11.2010

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (0)
Najbliżej przedszkola starszej...
Najbliżej przedszkola starszej córki jest Polo Market a ja na szybko potrzebowałam kilka rzeczy na śniadanie więc weszłam mimo nie dawnych niezbyt miłych doświadczeń. Na dziale warzywnym w dalszym ciągu królują starcie i brud. Podłoga brudna strasznie a pani z mopem kilka razy ja liznęła a nie widząc efektu dała sobie spokój i pozostawiła stan brudu. Kalafiory , brokuły, banany aż straszyły swoją starością. Poprawiło się na dziele mięsnym bo towar ładnie wyłożony i wyglądał na świeży. Za to lada chłodnicza brudna bardzo . Reszta towaru ładnie powykładana. Ceny różne choć już od dawna Polo nie zaskakuje mnie niestety większymi promocjami. Panie ubrane w firmowe stroje miłe i przyjazne. Pani kasjerka uśmiechnięta życzyła miłego dnia i czuło się sympatię :) Gdyby jeszcze było czysto zakupy robiło by się przyjemnie a tak.. no cóż.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Mogilno, Hallera

Nie zgadzam się (0)
Bywam w tym...
Bywam w tym markecie dosyć często wracając z uczelni. Niezależnie od godziny jest w nim zawsze tlum ludzi. Do tego przeważnie są otwarte trzy kasy, czyli wszystkie, a kolejka do każdej liczy co najmniej trzy osoby. Nie wiem, czym jest spowodowana taka ilość klientów, bo sklep nie wyróżnia się niczym szczególnym, a jeszcze obok znajduje się duże Tesco. Mimo tego robię tam drobne zakupy, bo zawsze mają ciepłe pieczywo i dużo świeżych produktów cukierniczych. Zawsze można coś słodkiego kupić do domu. Do tego panie w kasach są przemiłe i nigdy nie widziałam, by narzekały. Zaprzyjaźniają się z klientami i z niektórymi ucinają sobie krótkie pogawędki, co jednak nie przeszkadza w tempie obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Opole, Katowicka 69

Nie zgadzam się (1)
Poszedłem na zakupy,...
Poszedłem na zakupy, akurat ludzie zatarasowali główne wejście na sklep ( wystarczy ze 2 osoby zaczną kupować warzywa ) więc weszliśmy przejściem przy kasie ( akurat było otwarte przejście ). W sklepie było sporo pudeł zostawionych na przejściu, widocznie uzupełnianie pólek przed świętami szło pełną para. Resztki pieczywa można było spotkać walające się po pułkach. Lodówka była wyłączona ponieważ jedna z Pań ją myła ( wcześniej niespotykany widok, zmieniło się po wizycie inspekcji handlowej ). Dodatkowo banery reklamowe zostały uwieszone za nisko ( mając 190cm wzrostu jednym mogłem sobie wybić oko ). Przy kasie obsługa była już dość sprawna tu jedynie narzekać nie mogę.

Kamil_71

01.11.2010

Placówka

Gostynin, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (0)
Zajechałem po drodze...
Zajechałem po drodze do sklepu, aby kupić kilka podstawowych rzeczy. Jak można się było spodziewać, ruch był duży. Wiadomo, święta oraz dzień wolny od handlu. Już na parkingu brakowało miejsca. Po wejściu do środka okazało się, że do każdej kasy jest kolejka. Myślałem, że jak wybiorę rzeczy, to kolejka zmniejszy się. Niestety. W momencie podejścia do kasy kolejka była nadal duża. Podczas stania w kolejce zwróciłem uwagę, że na terenie sklepu panuje porządek. Kolejka do kasy dość szybko się zmiejszała. Po dojściu do kasy, przywitała się ze mną kasjerka. Widać było zmęczenie, jednakże starała się uśmiechać do klienta. Dość szybko i sprawnie mnie załatwiła.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Małkinia Górna, Nurska 45

Nie zgadzam się (0)
W tym sklepie...
W tym sklepie się nic nie zmienia na lepsze. Ciasno, brudno, rozlatujące się kasy. Sprzedaż przeterminowanych produktów ( soków dla dzieci, ketchupów, metek i dodatkowo sprzedawanych jako pasztet ). Jednym słowem zakupy w tym sklepie są mało przyjemne ogarnia ścisk i wszech obecny brud. Również przy kasach tworzą się bardzo długie kolejki, ponieważ jedyne wózki dostępne dla ludzi mają 4 koła. Czyli w miejscu gdzie się zmieszczą 3 osoby stoi jedna...

Kamil_71

31.10.2010

Placówka

Gostynin, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (1)
Sklep położony na...
Sklep położony na przeciwko opisanej wcześniej przeze mnie piekarni. Średniej wielkości supermarket z dość dużym parkingiem. Wewnątrz około 5 kas, rzadko zdarza się aby były kolejki...tzn zawsze są ale przed świętami. Dziś było raczej pusto, towar ładnie poukładany. Podłoga umyta, błyszcząca, owoce ładnie wyeksponowane...ceny widoczne. Pani kasjerka sympatyczna, uśmiechnięta... Jeśli to pani czyta pozdrawiam serdecznie panią - pani Żanetko :) Jedyny poblem miałem z panią układającą artykuły na stoisku rybnym (tj. lodówki z rybami ) ... nie chciała się troszkę przesunąć i musiałem czekać aż skończy

Kamil_197

30.10.2010

Placówka

Koło, Niezłomnych

Nie zgadzam się (1)
Sklep usytuowany na...
Sklep usytuowany na rogu i dlatego panuje tam niesamowity ruch, istny rozgardiasz, długie kolejki, czynne zazwyczaj 2 z 3 kas... Panie kasjerki jak najbardziej zasługują na pochwałę, wykonują wszystko sprawnie i szybko ale natłok ludzi powoduje że kolejki nigdy się nie kurczą. Inna sprawa co do merchandiserów. Ci nie należą do najlepszych. Brakuje kartek z cenami, lub są poprzestawiane, na półkach panuje nieporządek. Choć często pojawia się ktoś z miotłą, zdarza się widzieć rozlane, rozsypane produkty na podłodze. Warto nad tym popracować bo tak jest nie od dziś

Kamil_197

29.10.2010

Placówka

Toruń, Jurija Gagarina 152

Nie zgadzam się (2)
nie pierwszy raz...
nie pierwszy raz kupowałam wtym sklepie i musze przyznać że po raz kolejny na stanowisku mięsno wędliniarskim bardzo miła i kompetentna obsługa pani danusia jest naprawdę bardzo miła doradzi podpowie bardzo duży asortyment są ciepłe bułeczki z ich własnego wypieku na bieżaca kroiony ser wjednym sklepie można zaopatrzyc sie wkazde produkty i co najważniejsze płatnośc karta

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2010

Placówka

Sianów, Morska 2

Nie zgadzam się (1)
To już nie...
To już nie pierwszy raz gdy robiąc zakupy w tym polo spotykam się z ogólnym bałaganem. Podłoga była brudna, leżały na niej papierki od paragonów, folie, czy liście przy wózkach. Ostatnio spotkałam się także z rozsypanym proszkiem do prania w dziale chemii. Obsługa także pozostawia wiele do życzenia. Sprzedawca zdecydowanie niechętnie pomaga np. "Gdzie znajdę waciki higieniczne?", odpowiedź "na chemii". Sklep jest mały, ciasny a pomimo kolejki na ok. 6 osób nie otworzono drugiej kasy. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

Kalina_24

26.10.2010

Placówka

Toruń, Sienkiewicza 212

Nie zgadzam się (4)
Kolejki kilometrowe, obsługa...
Kolejki kilometrowe, obsługa bardzo nie miła. Cały personel do wymiany. Słaba znajomość asortymentu sklepu. Nieżyczliwi pracownicy. Ceny zawyżone. Inne ceny produktu i inne ceny przy kasie. Jedynie co miłe to muzyka towarzysząca podczas robienia zakupów, jak również bardzo dobrze zaopatrzone stoisko owoce-warzywa. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie .

Dawid_267

24.10.2010

Placówka

Prabuty, Łąkowa 27

Nie zgadzam się (6)
Na moim osiedlu...
Na moim osiedlu został letnią porą otworzony nowy sklep pn. Polo Market i od momentu jego otwarcia byłam tam po raz pierwszy. Sklep ładnie wyposażony, towar wyeksponowany, czysto i wszystko wskazuje na to , że powinno być miło. Niestety nie. Na stanowisku mięsno-wędliniarskim krzątają się dwie panie z tym , że jedna obsługuje a druga sprząta, wykłada, wyje a kolejka jest dość pokaźna. Pani tego nie zauważa i dalej sprząta. Klienci się niecierpliwią ( w domu rodzina głodna czeka na obiad ) a pani niewzruszona sprząta dalej. Pani obsługująca krząta się jak w ukropie i błagalnym wzrokiem spogląda na koleżankę - i nic. Cierpliwości mi nie wystarczyło i odeszłam. Zrobiłam zakupy na stoisku warzywnym, które na tle stoiska mięsnego jest stanowiskiem wzorcowym. Szkoda, że nie ma ksiąg zażaleń, która miałaby na pewno więcej niż jeden wpis. Z wyglądu sklep sympatyczny, a brak organizacji i zwykłego koleżeństwa odbija się negatywnie na opinii. Natomiast panie pracujące w kasie są miłe, sympatyczne i szybkie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2010

Placówka

Opole, Bielska 13-21

Nie zgadzam się (0)
brak małych koszyków,...
brak małych koszyków, wędliny i mięso w promocji nie zachwyca wyglądem, w sklepie jest kilka kas ale czynna zawsze jedna max 2, pani obsługująca mnie przy wędlinach pomimo posiadania długich włosów nie nosiła specjalnej czapeczki a to wbrew przepisom sanitarnym, sklep wygląda ładnie ale przeglądając asortyment nie powala na kolana i jest droższy od konkurencji. Jednym plusem sklepu może być fakt iż jest otwarty codziennie do późna.

Tomasz_1265

20.10.2010

Placówka

Barlinek, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)
Położony najbliżej miasteczka...
Położony najbliżej miasteczka akademickiego, dlatego tez zawsze zatłoczony. Cóż przystępne ceny przyciągają klientów. Duży ruch sprawia jednak że pracowniczki/ pracownicy nie nadążają z dbaniem o wygląd półek...ogólnie o asortyment... Sklep ma małą powierzchnie, wszyscy się cisną...jednak obsługa jak najbardziej na plus...fakt faktem że musimy stać w kolejce, jednak panie pracują szybko i sprawnie. Rutynowe "dzień dobry" ... lekki uśmiech...zmęczenie pracą robi swoje jednak i tak nie zrezygnuję z odwiedzania tego sklepu

Kamil_197

19.10.2010

Placówka

Toruń, Jurija Gagarina 152

Nie zgadzam się (4)
Po spacerku poszliśmy...
Po spacerku poszliśmy na zakupy. Bardzo brudna podłoga w całym sklepie i nie poukładany towar na stanowisku warzyw przykuły moją uwagę. Banany powrzucane w kartonie , dużo wyglądało na zepsute.Brzoskwinie również spleśniałe i popsute na samym wierzchu leżały. Panie na stanowisku mięsnym nie zainteresowane klientem, wymieniały między sobą jakieś spostrzeżenia. Śledziki i wędlina wyglądały jakby już tydzień tam leżały wyglądały na stare. Przy końcu lady śmieci podmiecione pod ścianę i pozostawione. Inne towary poukładane. Pani przy kasie miła i ubrana w strój firmowy.Szybko obsługiwała klientów i stanowisko było czyste. Szyby niestety również pozostawiały wiele do życzenia niestety .

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Mogilno, Hallera

Nie zgadzam się (9)
w trakcie zakupów...
w trakcie zakupów trafiłam na zmianę która jest o godzinie 14 30 ,ekspedientki dyskutowały miedzy sobą większą uwagę skupiały na sobie niż na ludziach którzy robili zakupy warzywa były stare i wyglądały mało apetycznie do pieczywa niebyło torebek foliowych ,kiedy zwróciłam uwagę stwierdzono że ludzie biorą te torebki do zakupów

Urszula_92

16.10.2010

Placówka

Ostrołęka, os. Centrum

Nie zgadzam się (5)
Kasjerki były dość...
Kasjerki były dość miłe, dziękowały klientom za zakupy i zapraszały ponownie do sklepu, były jednolicie ubrane z plakietkami z imieniem. Miejsce obsługi wyglądało schludnie i czysto, nie tworzyły się wielkie kolejki ponieważ kasjerki szybko obsługiwały klientów. Asortyment na pólkach był na bieżąco uzupełniany przez pracowników. Owoce ładnie ułożone i wyglądały na świeże.

obserwator102

16.10.2010

Placówka

Buk, Dworcowa 52

Nie zgadzam się (6)
Wszedłem do tego...
Wszedłem do tego sklepu aby kupić kawę. Jak na południe i piątek niezbyt wielu klientów w sklepie. Wjechałem do sklepu z wózkiem dziecięcym i powiem szczerze że trudno mi było się poruszać między regałami. Najgorzej było kiedy mijałem się z innym klientem. Jednym słowem za mało przestrzeni dla klienta...Towary ułożone na pólkach starannie choć gdzie nie gdzie bałagan. Ceny widoczne dla kupujących. Towary świeże, z tych co wiedziałem nie można mieć zastrzeżeń. Obsługa kasowa sprawna, w sklepie czysto.

Znajomy

15.10.2010

Placówka

Ustka, Krótka 1

Nie zgadzam się (2)
Najdziwniejszy market jaki...
Najdziwniejszy market jaki znam.Panują tu zasady o których można kręcić programy typu uwaga.Pod koniec lipca wprowadzono dosć kontrowersyjna zasadą,która zobowiązywała klientów do okazywania zawartości toreb przy wyjściu ze sklepu.Informacja ta wiśiała przy kasach i każda kasjerka prosiła klientów o pokazywanie toreb.Na moje pytanie na podstawie jakich przepisów dokonują rewizji nikt nie umiał odpowiedzieć.Akurat w tym markecie wielokrotnie byłam świadkiem jak klientów traktuje sie jak złodzieji,wmawiając im,ze coś ukradli tylko dlatego,że mieli w torbach zakupy które robili w innych sklepach i nie posiadali na nie paragonu.Dodam,że w Polo nie ma szafek w których można byłoby zostawić zakupy.pewnie zrezygonowałabym z zakupów w tym markecie gdyby nie fakt,że są tam ulubione ciasteczka mojej córki.

Agnieszka_2168

14.10.2010

Placówka

Pelplin, Mickiewicza 21

Nie zgadzam się (3)

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.