Jakość Obsługi - Profil firmy

W poszukiwaniu kurtki...

W poszukiwaniu kurtki dla córki odwiedzieliśmy galerię Auchan, w tym ten właśnie sklep. Poszukiwaliśmy długiej kurteczki. Sklep jest dosyć mały i wybór jest niewielki. Ciężko się poruszać. Znaleźliśmy tylko jeden fason kurtki, który by odpowiadał naszym wymaganiom. Nie było odpowiedniego rozmiaru, ale zapytałem sprzedawczyni, czy nie mają innych. Po chwili przyniosła odpowiedni rozmiar, podała mi bez słowa. Po przymierzeniu kurtka nam się jednak nie spodobała i zrezygnowaliśmy z zakupu.

Dust_colector

15.11.2009

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czekając na umówione...

Czekając na umówione spotkanie mam do dyspozycji 30 minut, postanowiłem kupić synkowi prezent. Po wejściu do sklepu, w którym zjaduje się około 3-5 klintów. Sprzedawca rozmawia przez telefon na prywatne tematy ze znajomym.Chciałem kupić buciki. Na zakurzonym regale nie mogłem znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Sprzedawca dalej rozmawia - reszta klientów traci cierpliwość i wychodzi ze sklepu. Postanowiłem podejść do lady, przy której wydoczny był kubek z napojem oraz jakieś jedzenie. Pani mówi do znajomego przez telefon "Poczekaj...." Pyta w czym może mi pomóc, powiedziałem, ze jestem zainteresowany zakupem bucików. SPrzedawca powiedział, że cały asortyment jest wystawiony na regale. Na tym koniec - rozpoczęła się dalsza dyskusja przez telefon. W sklepie nie było włączone pełne oświetlenie. Z całym przekonaniem nie odwiedzę tego sklepu w przyszłości. Witryny w sklepie były w stanie do zaakceptowania.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (38)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie obsługują swoich...

Panie obsługują swoich klientów z prawdziwym profesjonalizmem. Naprawdę nie przesadzam.Wystarczy że spojrzą na maluszka i wiedzą jaki nosi rozmiar ubranek.(!)Odzież pięknie i równiutko poukładana na półkach.Ekspedientki życzliwe i uśmiechnięte. Zostałam poinformowana o przecenie skarpetek dla dzieci.Sklep czysty, trochę" za różowy"-jedyny minus to niestety więcej artykułów dla dziewczynek.Miałam problem z wyborem rajstop chłopięcych.Zdecydowałam się na kupno niebieskich w czerwone paski, które średnio mi się podobały.Cena niewygórowana.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O podanej porze...

O podanej porze w sklepie było niewielu klientów i trzech sprzedawców. Dwoje z nich zajmowało się jedną rodziną, trzecia pani układała towar na półkach. Zapytała, czy mi w czymś pomoc po krótkiej chwili. Szybko otrzymałam produkty, o które prosiłam. Musiałam poczekać dłuższą chwilę przy kasie. Pozostali klienci za zakupy na bardzo dużą kwotę dostali niewielki upominek dla dziecka. Sklep był czysty, towar ładnie poukładany. Obsługa miła, choć trochę "sztywna".

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Jaworzno, Słowackiego

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bedac z rodzina...

Bedac z rodzina na zakupach w centrum handlowym postanowilismy z zona kupic kilka ubranek dla naszej coreczki. Juz na samym wejsciu sprzedawczyni przywitala nas z usmiechem. Rozejrzelismy sie po sklepie i za chwilke sprzedawczyni podeszla nam pomoc. Wybralismy kilka spioszkow ktore okazalo sie byly akurat zostaly przecenione. W kolejce do kasy nie stalismy dlugo. Salon byl czysty a odziez dziecieca dobrze wyeksponowana. Zdecydowanie polecam

Grzegorz_286

29.09.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się na zakupy, mam małe dziecko i chciałam mu coś kupić (jakiś sweterek, buciki itp.). Weszłam do sklepu ok. 11 oczywiście przywitałam się jednak pani ekspedientka nie wykazała wielkiego zainteresowania klientem. Rzuciła suche dzień dobry i pochylona układała coś na jednej z półek. Gdy widziała, że zaczęłam oglądać dziecięce adidaski zapytała trochę kpiącym głosem czy pomóc w czymś. Odpowiedziałam, że iinteresują mnie buciki i czy są większe z tej serii. Pani natomiast spojrzała groźnie i poinformowała mnie, że numery są napisane na pudełkach i mam tam właśnie popatrzeć. Jednak gdy sięgnęłam po odpowiedni dla dziecka rozmiar okazało się, że na półce są w pudełkach zupełnie inne buty niż ten na wystawie. Powiedziałam jej o tym a ona z wielką łaską wstała i zaczęła nerwowo wyciągać odpowiednie pudełka. Widać było, że przerwałam jakąś ważną pracę - ważniejszą aniżeli obsługa klienta, który przecież powinien być najważniejszy. Wyszłam ze sklepu zdegustowana i napewno nie wrócę tam prędko. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Przecież to jest sklep dziecięcy. Uważam,że w takiej branży powinny pracować szczególnie wrażliwe osoby ponieważ i klient (dziecko) jest szczególny i wymaga nieraz wielkiego zaangażowania. Mam nadzieję, że moja opinia poprawi jakość usług w tej firmie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Kluczbork, Krakowska

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam z moją...

Weszłam z moją 20 miesięczną córcią do sklepu dosyć wcześnie - o 10:40 rano - w poszukiwaniu trampków.Obsługująca Pani sprawiała wrażenie zaspanej. Nie wykazała żadnej inicjatywy mimo naszej "rubasznej ekspansji" ( bardziej chodzi tu o moją córcię , która wpadła do sklepu z impetem penetrując jego każdy zakamarek, rozwalając zabawki znajdujące się na stoliku i ściągając czapki z wieszaków ohoczo je przymierzając...) Ja w tym czasie oglądałam butki chcąc kupić dla małej trampk.Pani raz zapytała bez entuzjazmu " czy w czymś pomóc?" Poprosiłam ją o szukany rozmiar butków , które wpadły mi w oko , który niezwłocznie przyniosła. Pani była małomówna i niezachęcająca do zakupów. Była bardzo pasywna.Ja po przymierzeniu trampków zdecydowałam się na zakup. W skepie było bardzo gorąco , czułam się przez to niekomfortowo. Za to towar ładnie wyeksponowany, bardzo czysto , ceny przystepne.

Wiśnia

12.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Pawła II 20 J

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacja! Dwie przesympatyczne...

Rewelacja! Dwie przesympatyczne sprzedawczynie. Miłe, uprzejme, uśmiechnięte, pomocne, ale nie nachalne. Przyjemność zrobienia zakupów. Chętne do pokazania rzeczy w odpowiednim rozmiarze, informujące o promocjach, rabatach, zniżkach, zachęcające do zakupów rzeczy tańszych, z wyprzedaży. Aż chce się tam wrócić!

Magdalena_646

05.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu chciałam kupić prezent dla dziecka mojej koleżanki. Weszłam do Ferio i udałam sie do Coccodrilo. Obsługiwała mnie sprzedawczyni o imieniu Weronika - niska, kurpulentna brunetka. Gdy weszłam do dklepu, stała oparta o ladę. Dziewczyna w kontakcie była bardzo antypatyczna, każda moja prośba stanowiła dla niej problem. Chciałam przyjrzeć sie kilku rzeczom, ale atmosfera w sklepie i obsługa w wykonaniu tej pani mnie zniechęciła. Wyszłam z placówki i zakupiłam produkt w innym, konkurencyjnym sklepie obok... a szkoda, bo asortyment był ciekawy... Generalnie dużu minus za jakośc obsługi w wykonaniu Weroniki (tak do tej ekspedientki zwracała się jej koleżanka).

Snoopy

22.05.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam buty dla...

Kupowałam buty dla dziecka, weszłam do sklepu dwie panie zlekceważyły mnie, zero jakiejkolwiek reakcji na wejście klienta,chciałam kupi buciki dla dziecka ,a skoro były pojedyncze pary nie dałabym rady sama odnaleść odpowiedniego rozmiaru i musiałam poprzeszkadzać obu panią w rozkładaniu towaru i klipowaniu. Jeśli udało mi sie uzyskać pomoc w podaniu jakiejś jednej pary dalej pani zajmowała sie towarem, co moim zdaniem powinna choć jedna z nich przerwać i zajać sie klientem. Musiałam chodzić z każdym bucikiem przymierzonym do pani i ciagle dopraszać sie o wyszukanie innego rozmiaru. Mi naprawde zależało na bucikach, pani na sprzedaniu a zwłaszcza pomocy niestety nie. Od wejścia nie usłyszałam żadnego powitania, pomoc i zainteresowanie zerowe, dwie panie i żadna nie zainteresowała sie, podziekowania również nie było po zakupie, bardzo bardzo negatywne przyjecie klienta. Gdyby mi nie zależało na kupnie najchetniej bym wyszła z tego sklepu bardzo niemiła obsługa.

Sylwia_162

15.05.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pośród poszukiwania prezentów...

Pośród poszukiwania prezentów świątecznych trafiłam do sklepi coccodrillo w C.H.FORUM w Gliwicach. To co mogę z pewnością powiedzieć o sklepie to to, że ma fachową, bardzo miłą i pomocną obsługę. Na minus jednak wpływa ciasnota sklepu, bardzo dużo rzeczy na małej przestrzeni wpływa na to, że rzeczy powieszone są jedna na drugiej, ciężko dostrzec wartościowe ciuszki, ciężko też znaleźć inny rozmiar. Stanowczo więcej rzeczy przeznaczonych jest dla niemowlaków i malutkich dzieci, troszke mniej dla starszych - 5-10 letnich. Kolejnym minusem są ceny. Znacznie wygórowane, zwłaszcza jak na odzież dziecięcą.

Magdalena_266

11.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1/102

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam córeczkę w...

Mam córeczkę w wieku 4 lat i często odwiedzam sklepy z odzieżą dziecięcą. Miałam okazję być dzisiaj w sklepie Coccodrillo w Lesznie. Uwielbiam kolekcję z tej firmy, jednak obsługa sklepu pozostawia wiele do życzenia... Gdy weszłam do sklepu nawet nikt na mnie nie spojrzał i nie odpowiedział Dzień dobry. Chodziłam 10 minut po sklepie i przez ten czas nawet nikt nie zapytał, czy może mi w czymś pomóc coś pokazać... Byłam zdziwiona, że przy tak dużej konkurencji na rynku odzieżowym Sprzedawca nie wykazał nawet minimum zainteresowania klienta swoim towarem i i chęci sprzedaży.

Marc

28.03.2009

Placówka

Leszno, Wolności

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w godzinach...

Będąc w godzinach wieczornych w CH. Ferio Gaj zaobserwowałam pewna sytuację. Otóż rozmawiając przez telefon przechadzałam się po galerii handlowej. Zatrzymałam się przed sklepem Coccodrillo i jakie było moje zdziwienie, gdy zauważyłam, że jedna z pań tam pracujących: niska, krępa brunetka, ściąga rzeczy z wieszaka, stoi w przymierzalni i je na siebie zakłada. Fakt, iż była to późna pora i nie było w sklepie klientów, jednak takie zachowanie jest niedopuszczalne.

Snoopy

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek 10.02...

We wtorek 10.02 poszłam do sklepu Coccodrillo, aby kupić prezent dla córeczki koleżanki. W sklepie był bardzo duży wybór ubranek i nie wiedziałam na co powinnam się zdecywować. Sprzedawczyni zaoferowała swoją pomoc, więc chętnie z niej skorzystałam. Zapytała się mnie co chcę kupić, ile miesięcy ma dziecko i jaki ma wzrost. Pokazała mi kilkanaście ubranek i pomogła w wyborze. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w sklepie. Zostałam profesjonalnie obsłużona. Sprzedawczyni wykazała się wiedzą na temat sprzedawanego towaru. Potrafiła dobrze doradzić i zachęcić do zakupu.

Konsumentka

11.02.2009

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 14A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie bardzo miła i pomocna. Bez problemu i z uśmiechem na twarzy pomagały w wyborze ciuszków dla dziecka, wyszukiwały odpowiedniego rozmiaru oraz pomagały w skomponowaniu tzw. "kompletów" ubrań. zakupy przy pomocy takich pań przebiegały sprawnie i miło.najlepszym potwierdzeniem mojej oceny może być zadowolenie mojego dziecka. zakupy naprawde odbyły się sprawnie przez co córcia nie nudziła się i nie grymasiła. w niektórych sklepach odzieżowych dla dzieci rodzice pozostawieni są tylko sobie przez co muszą przypilnować dziecka , znaleźć odpowiedni strój i rozmiar i do tego sprawić by dziecko się nie nudziło. dzięki obsłudze tego sklepu udało mi się zrobić zakupy w miłej atmosferze.Napewno jeszcze nie jeden raz tam wrócę.

Marlena_4

10.02.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Pawła II 20 J

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie cocodrillo...

W sklepie cocodrillo kupowałam spodnie dziecięce na szelkach. Ponieważ nie mogłam się zdecydować na rozmiar Pani udzieliła mi fachowej rady. Zmierzyła długość nogawki centymetrem i zapewniła, że w ciągu kilku dni mogę spodnie wymienić na inny rozmiar. Dodatkowo sie ucieszyłam bo spodnie były w przecenie.

Malwina_11

09.02.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieduży punkt handlowy...

Nieduży punkt handlowy w Pasażu Łódzkim zatrudniający dwie młode ekspedientki. Widząc moje zainteresowanie ubraniami z wyprzedaży jedna z nich podeszła do mnie i zaproponowała swoją pomoc. Gdy podziękowałam usunęła się dyskretnie tak jak pojawiła się przy mnie a ja mogłam dalej oglądać asortyment. Byłam jedynym klientem, czułam się komfortowo, wychodząc podziękowałam i poprowadziłam krótką rozmowę na temat bluz dla nastoletniego syna z którym muszę pojawić się osobiście. Panie przyznały mi rację i niczego nie oferowały na siłę. Mimo małej powierzchni sklepu panuje w nim ład i porządek mimo trwających nadal wyprzedaży. Obsługa miła i sympatyczna. Nie jest to mój pierwszy kontakt w tym sklepie i zawsze spotykam się z taką obsługą.

Agnieszka_213

08.02.2009

Placówka

Łódź, Pasaż Łódzki

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić kurtkę...

Chciałam kupić kurtkę zimową dla dziecka. Krtka która mi się spodobała była ostatnią sztuką a ja nie miałam możliwości jej przymierzenia w danym dniu. Sprzedawczyni sama więc zaproponowała że może odłożyć tą rzecz do następnego dnia żebym mogła przyjść z dzieckiem.

Joanna_140

07.02.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tego...

Z usług tego sklepu korzystam zawsze w pierwszej kolejności, jeśli mam potrzebę zaopatrzyć moją córkę w potrzebne jej rzeczy. Firma Cocodrillo, mimo iż nie jest najtańszą firmą oferującą odzież i obuwie dla dzieci ma ofertę tak dobrą, że nie sposób się oprzeć zakupom w tym miejscu. Zarówno prezentowane kolekcje odzieży (można skompletować cały ubiór - od koszulki, poprzez sweter do spodni i spódnicy włącznie) są niezwykle nowatorskie, kolorowe i podobają się dzieciom (wiem coś o tym, ponieważ moja córka mimo ukończonych 4 lat już posiada niezwykły zmysł obserwacyjny i wie, co chce nosić), to jeszcze ich jakość jest na bardzo wysokim poziomie - ubrania nawet po wielokrotnym praniu nie niszczą ani nie deformują się. Firma ta posiada w swojej ofercie również karty dla stałych klientów - jest to bardzo dobry zabieg marketingowy, ponieważ robiąc tam zakupy rabat nalicza się co pół roku, a więc nie trzeba jednorazowo kupować za dużą kwotę, żeby uzyskać jak największy upust. Dodatkowym plusem są wyprzedaże - niezwykle istotne, szczególnie w dzisiejszych, kryzysowych czasach. Tu prowadzone są w sposób jak najbardziej uczciwy, ponieważ można uzyskać rabat nawet do 80% wyjściowej ceny, co niezwykle zaniża koszt produktu i tym bardziej zachęca do kupna. Jeszcze dodam kilka słów na temat opisywanego przeze mnie sklepu. Panuje tam niezwykle miła i sympatyczna atmosfera. Panie prowadzące ten sklep zawsze są uśmiechnięte i gotowe do udzielenia wszelkiej pomocy, nawet klienci tzw. "trudni" nie wyjdą stamtąd rozczarowani. Mimo niewielkiej powierzchni, jaką zajmuje ten sklep, towar pogrupowano według rozmiarów, kolekcji tematycznych, płci oraz w sposób nie utrudniający dostępu. Zawsze jest tam czysto i porządnie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja koleżanka niedawno...

Moja koleżanka niedawno urodziła dziecko. Postanowiłam małemu kupić jakieś ubranko. Zupełnie nie wiedziałam jaki rozmiar. Pani w sklepie od razu się mną zajęła i udzieliła fachowej porady co może być dobre dla takiego maluch. Ostatecznie zakupiłam komplet rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Coccodrillo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Coccodrillo

Opinie (403 z 721)

Coccodrillo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Coccodrillo?

Luz

Mmdadak

amko

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?