DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest sklep sieci obuwniczej Deichmann znjadujący się w galerii Handlowej M1. Weszłam aby kupić buty dla dziecka. W sklepie panował ład i porządek. Na półkach pudełka były poukładane, dzięki temu nie miałam problemu ze znalezieniem interesującej mnie pary i rozmiaru. Do kasy nie było dużej kolejki. Pani kasjerka powiedziała ile mam zapłacić, zaproponowała pastę i wkładki. Zapłaciłam i zostałam pożegnana słowami do widzenia, miłego dnia, zapraszam ponownie. Polecam sklep w 100 %.

Fredka

29.10.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta sklepu bardzo...
Oferta sklepu bardzo fajna, ładne rozmieszczenie towaru w sklepie. Pracownicy wiedzą wszystko, są mili i życzliwi. Jednak gdy przychodzi czas reklamacji, to nikogo nie ma, kierownika ani nic. Nikt wtedy się człowiekiem nie interesuje. mimo to mam dobre wrażenia z tego sklepu. Aha i mają fajny kącik przy bucikach dla dzieci.

Katarzyna_3657

29.10.2012

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu aby kupić preparat do konserwacji obuwia. Po wejściu do sklepu od razu przywitała się ze mną pracownica. Od razu skierowałem się do kasy, gdyż nie chciało mi się oglądać oferty. Przy kasie zostałem dośc szybko i mile obsłużony. Oczywiście zapytano się mnie, jakiego preparatu potrzebuję i po uzyskaniu odpowiedzi otrzymałem poszukiwany produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby zajrzeć do...
Aby zajrzeć do sklepu Deichman skłoniła mnie oferta w internecie. Spodobały mi się jedne buty, jedna chciałam je zobaczyć "na żywo" i przymierzyć. Przymierzyć mi się nie udało, bo nie było mojego rozmiaru, jednak buty wyglądają super. chyba zamówię je przez internet, może z rozmiarem trafię "w ciemno" :)

sasetka_2

28.10.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Deichmanna...
Poszłam do Deichmanna by pooglądać nowości. Buty były ładnie wyeksponowane, w szerokim wyborze fasonów i gamie kolorów. Każdy znajdzie tu coś dla siebie. Warto również wspomnieć o cenie, która nie zawsze jest wygórowana. Uważam, iż w tym sklepie sieciowym cena jest proporcjonalna do jakości, a obsługa wyjątkowo pomocna.

mutake

28.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna nie...
Do Deichmanna nie miałem zamiaru wchodzić, ale ostatecznie przechodząc koło niego postanowiłem zajrzeć co mają – zauważyłem, że w sklepie było wielu klientów, sporo z nich stało z zakupionymi butami w kolejce do kasy, uznałem, że jak jest tak duży ruch to może być ciekawy asortyment. Obszedłem cały sklep, na dziale męskim nic mnie nie zainteresowało, ale zauważyłem, że sporo dziecięcych butów jest fajnych i ma przystępne ceny, uznałem więc, że po następne buty dla syna przyjdę właśnie tutaj. Podobało mi się, że pracownice przechodzące przez salę sprzedaży witały klientów, zwróciłem też uwagę, ze w sklepie było czysto i porządnie.

Born

28.10.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co ostatnio...
To co ostatnio zwróciło moją uwagę w sklepie to fakt, że reklamacje rozpatrywane są na miejscu. Ekspedientka sama jest w stanie podjąć decyzję, czy buty podlegają reklamacji. Następnie można wybrać sobie inne lub uzyskać zwrot pieniędzy. Podczas swojej wizyty widziałam miłą, uśmiechniętą i zaangażowaną w swoją pracę obsługę.

Monika_1932

28.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na wysokie ceny asortymentu odradzam robienie tu zakupów…Ceny w tym sklepie niestety odstraszają….Obsługa ma zbyt otwarty stosunek do klientów…Ceny są za wysokie stanowczo odbiegają od jakości produktu…Ceny są za wysokie jak na moją kieszeń….Sam wygląd sklepu sprawia że tam nie wchodzę…

Zetka

27.10.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnią niedziele...
W ostatnią niedziele byłam w Daichmannie w Bydgoszczy,ponieważ chciałam zareklamować dziecięce papcie,które kupiłam synkowi do przedszkola. Nosił je zaledwie miesiąc. Myślałam,że będe musiała czekać pare dni na przyjęcie reklamacji,a tu od razu Pani przyjęła reklamacje i tylko musiałam coś podpisać. Mogłam wymienić papcie,albo otrzymać pieniądze. Bardzo miła i natychmiastowa obsługa. Jestem zadowolona.

zalogowany_użytkownik

26.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam o sklepu...
Weszłam o sklepu zorientować sie w ofercie. Jak zwykle ład i porzadek. Buty ładnie poukładane i wyeksponowane nowości. Obsługa nienaganna. Bardzo zainteresowana klientem. Zawsze chętna podac i wymienic rozmiar. Panie dochodza do klienta witaja go. Bardzo uprzejme. Wybór bardzo duzy, chociaz nic ciekawego nie wpało mi w oko. Czas obsługi krótki. Porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na minus:-jedna osoba...
Na minus:-jedna osoba do obsługi w sklepie i ta sama do obsługi na kasę -więc czekałam 10 minut przy kasie na przyjście pracownika żeby zapłacić za towar( można było w tym czasie wynieść z tego sklepu sporo rzeczy :) )- i jeszcze jedno denerwuje mnie 1 but od pary w pudełku, żeby przymierzyć drugi znów trzeba czekać z 10 minut aż ten sam jeden pracownik obsłuży innych........masakraNa plus: -towar przejrzysto poukładany-czysto i dużo miejsca

Anna_4348

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minionym tygodniu...
W minionym tygodniu razem z żoną wybraliśmy się na zakupy do galerii Sandecja. Żona szukając ocieplanych kozaków na zimę postanowiła odwiedzić Deichmanna. Mierząc różne modele butów spodobały jej się wykonane z miękkiej skóry kozaczki, nie wysokie, ocieplane z nie dużym obcasem. Niestety właściwego rozmiaru nie było. Po krótkiej rozmowie życzliwa Pani przy kasie sprawdziła w systemie dostępność powyższego modelu w innych sklepach i poinformowała żonę że w przyszłym tygodniu po uprzedniej rezerwacji ze strony sklepu żona będzie mogła powyższe obuwie zakupić. Żona poprosiła o rezerwację i zostawiła numer kontaktowy Pani z sklepu po czym w dobrym nastroju wróciliśmy do domu. Niestety po tygodniu przyszło rozczarowanie, oczywiście nikt nie pofatygował się z informacją o rzekomej rezerwacji. Postanowiłem zadzwonić na sklep w celu uzyskania informacji. Pani z którą rozmawiałem przekazała mi że nikt z personelu nie dokonał rezerwacji wybranego przez żonę obuwia. Teraz jesteśmy rozczarowani tą sytuacją brakiem informacji i nie poważnym traktowaniem klienta.

przemo27ns

26.10.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci DEICHMANN, który mieści się w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie.NA PLUS1. logo sklepu widoczne z daleka2. bardzo dobre oświetlenie sklepu3. wygodna strefa wejścia4. estetyczna i wygodna do przemieszczania się - alejka promocyjna5. dobrze widoczne ceny obuwia na kartonachNA MINUS1. widoczne braki w towarze2. brak widocznego personelu na sklepie

Magika

26.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do środka...
Weszłam do środka pooglądać torebki i przy okazji zobaczyć czy są nowe modele butów. Wewnątrz panował porządek, pracownicy chodzili po sklepie i na bieżąco układali wszystkie produkty na swoim miejscu, nie miałam też problemów ze znalezieniem czegokolwiek. Pracownik odpowiadał na pytania kulturalnie i chętnie.

nanako

26.10.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obuwie w DEICHMANNie...
Obuwie w DEICHMANNie kupuję na prawdę od wielu lat i na każda porę roku. Jestem zadowolona z ich asortymentu, promocji ( np. 2+1 polegająca na tym, że kupując dwie pary butów trzecią dostaje się gratis, lub 1+1 50%, czyli druga para obuwia jest za połowę ceny). Jak to z obuwiem bywa nie zawsze jest ono trwałe, możemy trafić na trefny egzemplarz i nie z naszej winy buty po prostu ulegają zniszczeniu- w DEICHMANNie nie musimy się jednak o to zbytnio martwić jako konsumenci, gdyż gwarancja towaru jest na prawdę na korzystnych warunkach. Miałam dwie takie sytuacje, gdy buty po prostu były felerne- za pierwszym razem nie minęły dwa tygodnie od zakupu towaru i wtedy obuwie zostało wymienione "od ręki" w sklepie na inne, bądź w tej samej cenie ( zaproponowano mi również zwrot pieniędzy), w drugim przypadku po zimie pękła mi podeszwa, po czym zaproponowano mi wybór innego obuwia już z wiosennej kolekcji również w cenie poprzedniej pary. Szczerze polecam ten sklep obuwniczy, ponieważ nigdy nie doznałam żadnych nieprzyjemności ze strony tej placówki. Muszę również zaznaczyć, iż obsługa w sklepach DEICHMANN (ponieważ robię zakupy nie tylko w Centrum M1) jest na prawdę kompetentna, czasami trochę zbyt nachalna, ale myślę, że może to wynikać z motywacyjnego systemu płac np. od sprzedaży itp. jednak nie można im zarzucić obojętności czy opryskliwości, czego konsumenci najbardziej nie lubią i najdłużej zapamiętują. Panie kasjerki zawsze mówią ( nawet nie pytane) jak dbać o dane obuwie i proponują preparaty, wkładki i inne dodatki do obuwia.Dużym atutem jest też możliwość zakupu obuwia przez internet (często na promocyjnych warunkach- ja dostałam 10% zniżki) kurier umawia się z nami telefonicznie, a jeżeli obuwie jest za małe/ za duże sklep wymienia je na inny rozmiar na szczęście nie na koszt konsumenta. Łatwo, szybko i wygodnie- pierwszy i mam nadzieję nie ostatni raz z czystym sumieniem wystawiam ocenę 5!!!! Serdecznie polecam!!!!!

uczciwaocena

25.10.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu w piątkowe wczesne popołudnie zajrzałam do sklepu Deichmann. Byłam tu ponad tydzień temu i wtedy jeszcze nie było zbyt wielu butów zimowych, raczej jeszcze dominowało obuwie jesienne. Dziś w przedniej części sklepu przeważały kozaki, a botki i inne buty "lżejsze" zostały przesunięte na tył sklepu. W sklepie była średnia ilość klientów, głównie oglądających buty, a nie kupujących. Widziałam 1 pracownicę przy kasie, a na terenie sklepu nie było więcej osób z personelu. Ogólnie w sklepie panował porządek wśród butów oraz torebek i szalików, które były wystawione w strefie wejściowej. Buty były estetycznie ustawione na pudełkach i uporządkowane.

klientka_7

25.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, wszystkie...
Sklep czysty, wszystkie pudełka z butami na bieżąco są układane. Długa kolejka do kasy jest minusem zwłaszcza dla tych co się śpieszą. Pani kasjerka mimo kolejki zajmowała się dokładnie klientem, proponowała różne akcesoria do pielęgnacji butów. To co mi osobiście przeszkadzało to w momencie kasowania moich butów, kasjerka zajęła się czymś innym i w efekcie stałam przy kasie z butami, bez paragonu i reszty. Musiałam się upomnieć o to. Ogólnie oceniam na 5, z dwoma minusami.

Katarzyna_3638

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Deichmann podczas...
Salon Deichmann podczas mojej ostatniej wizyty nie zrobił na mnie zbyt dobrego wrażenia. Głównym powodem tej sytuacji był fakt, iż w sklepie był bałagan i ciężko było znaleźć konkretne buty, nie mówiąc już o tym, że miejscami były porozrzucane kartoniki. Obsługa natomiast była na sali wręcz niewidoczna.

Marlon

24.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Deichmann, żeby zobaczyć co jest ciekawego w sprzedaży. Na bramkach wejściowych do sklepu były przyklejone plakaty z godłem Jakość Obsługi i hasłem Lider Sprzedaży 2012r. Wewnątrz sklepu było kilkoro klientów, a przy kasie 3-osobowa kolejka. W sklepie było przyjemnie chłodno. Moja uwagę przyciągnęły szaliki i apaszki, powieszone na stojakach w kilku miejscach sklepu. Był tu też dosyć duży wybór torebek. Znalazłam szalik, który mi się spodobał i obejrzałam go dokładnie czy nie jest gdzieś zaczepiony lub nadpruty. Zauważyłam, że na jednym boku chusty nitka jest rozwarstwiona, jakby niedokończona przez maszynę. Podeszłam z tą chustą do kasy i zapytałam pracownicę czy jest może drugi taki sam szalik w tym kolorze, bo ten ma niedoróbkę. Pani odpowiedziała, że jest tylko to co w sklepie, ale ponieważ to była wada fabryczna, uzyskałam rabat od ceny. Pracownica była miła i uśmiechnięta. Sprawnie wykonała transakcję i zapakowała zakup do reklamówki.

klientka_7

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu dokonania...
W celu dokonania zakupu butów wybrałem się do sklepu DEICHMANN. Lubię w tym sklepie robić zakupy bo zawsze jestem zadowolony. Tym razem było tak samo. W sklepie czyściutko, towary poukładane, porządek na pólkach, ceny przy każdym produkcie. Pracownicy bardzo mili i uprzejmi, gotowi zrobić wszystko by klient był usatysfakcjonowany. Obsługa szybka i sprawna a wiedza na temat oferowanych produktów bardzo duża. Oby wszystkie sklepy miały taką obsługę to byłoby cudownie

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Everest

(4.81)

Lepiej
Gorzej

Szuz Szop

(2.74)

Lepiej
Gorzej

Royal Fashion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!