DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Czystość w sklepie...
Czystość w sklepie nie budzi zastrzeżeń. Jest porządek na półkach, towar uzupełniany na bieżąco. Personel ubrany w charakterystyczne zielone bluzy a kadra kierownicza w koszule w kratkę a co za tym idzie można bez problemu zlokalizować pracownika i poprosić o pomoc. Jeżeli chodzi o jakość obsługi to jest ona na piątkę z plusem. Panie pracujące tam, czy to na kasie, czy sali sprzedaży są super miłe i bardzo pomocne. Tak się złożyło, że byłem świadkiem gdy młode małżeństwo zwracało buty zakupione dzień wcześniej. Nie było z tym żadnego problemu. Pani w bardzo miły i kulturalny sposób przyjęła buty i wypłaciła pieniążki. Uważam że personel tam pracujący to bardzo silny punkt tej placówki. Asortyment też nie budzi większych zastrzeżeń. Każdy znajdzie coś dla siebie.

zalogowany_użytkownik

29.11.2016

Placówka

Lublin, Witolda Chodźki 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu zostałem przywitany uśmiechem oraz "dzień dobry". Ekspedientka zaproponowała mi swoją pomoc, a następnie zbadała moje potrzeby. Na wszystkie obiekcje odpowiadała z uśmiechem będąc przy tym bardzo przekonywująca. Pani odnosiła się do własnych doświadczeń ale także do doświadczeń innych klientów. W bardzo naturalny sposób stworzyła miłą atmosferę. Wystawiłem ocenę 4/5 ponieważ na sali była tylko jedna ekspedientka więc jak w sklepie pojawiła się dwójka innych klientów, Pani była zmuszona podzielić swoją uwagę na naszą trójkę z czego również znakomicie się wywiązała. Cały sklep jak i ekspedientka wyglądał schludnie. Przy kasie Pani sama zauważyła defekt na zakupionym przeze mnie obuwiu i zaproponowała jego wymianę.

Piotr_2440

24.11.2016

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio miałem okazję...
Ostatnio miałem okazję zamawia obuwie w sklepie Deichmann z innego salonu Deichmann. Poleciła mi ten sposób zamówienia biutów bardzo miła a jednocześnie z profesjonalnym podejściem pracownica, która pomogła mi rozwiązać w ten sposób brak dostępności w przedmiotowym salonie numeracji obuwia, które miałem zamiar kupić. Zamówienie przebiegało szybko, bez żadnych dodatkowych kosztów a informację o nadesłaniu butów otrzymałem przez sms. Polecam sklep ze względu na wysoką jakoś obsługi oraz atracyjne ceny oferowanego towaru.

zalogowany_użytkownik

24.11.2016

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Deichmann oceniam na bardzo wysokim poziomie. Szybko, sprawnie i bez większych problemów. Atmosfera w sklepie również jest bardzo przyjemna. Personel bez problemu mogłam zidentyfikować w salonie, i poprosić o pomoc, która oczywiście została mi udzielona.

MAGDALENA_3647

18.11.2016

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wejścia do...
Podczas wejścia do sklepu nie zostałem przez nikogo przywitany. Gdy rozglądałem się po całym salonie w celu znalezienia odpowiedniego obuwia nikt do mnie nie podszedł, chociaż była na to okazja parę razy. Obsługa była zajęta rozmową między sobą, pomimo tego, że w salonie było około 20 osób. Gdy poprosiłem o pomoc, doradca znalazł mi rozmiar odpowiedniego obuwia, lecz odniosłem wrażenie, że zrobił to bardzo niechętnie. Jedyny plus za to, że przy kasie sprzedawca chciał nawiązać ze mną kontakt. Niestety nie zostałem również pożegnany.

Krystian_252

14.11.2016

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma i...
Uprzejma i uśmiechnięta obsługa sklepu, która jest zainteresowanie klientem, jednak posiada braki w wiedzy odnośnie asortymentu.

Marcelina_89

26.10.2016

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W moim przypadku,...
W moim przypadku, wejście do sklepu obuwniczego nie musi oznaczać potrzeby zakupu i nie musi skończyć się zakupem. Wizyta w tym sklepie była czysto okazyjna, bardziej interesowało mnie zaopatrzenie, nie wykluczałam kupna, gdyby było coś, co mi do gustu przypadnie, niekoniecznie na nadchodzącą, ”zimną” porę roku. Sklep jest dość duży i różnorodnie zaopatrzony, nie tylko obuwie różnego rodzaju, także torebki i inne dodatki. Wszystko było prezentowane przejrzyście, w ładzie rodzajowym artykułów. Tak się trafiło, że znalazły się czółenka, które idealni mi s-pasowały. Po przymierzeni i przejściu się po sklepie, decyzja była jednoznaczna. Bardzo miła i grzeczna obsługa sklepu, uczynnie służyła swoją pomocą, zadbano o wysokie standardy, nie tylko między regałami, także przy stanowisku lasowym, gdzie oferowano produkty do pielęgnacji obuwia. Troska o zadowolenie klienta, dało się odczuć, miała pierwszoplanowe znaczenie. Udane zakupy to zadowolony klient, a przyjemna atmosfera to wizytówka danej placówki. Doświadczyłam obu tych sytuacji, 12 września.

DORA_1

01.10.2016

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma duży...
Sklep ma duży i atrakcyjny asortyment. Jest dość luźno, łatwo przemieszczać się między półkami. Obsługa miła i pomocna, zawsze w pobliżu znajduje się pracownik sklepu, którego można poprosić o pomoc.

Dafi

25.09.2016

Placówka

Zgierz, Łódzka 77/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie zwróciłem uwage na to że już na wstępie, pracownik podchodzi do klienta z zapytaniem czy szuka czegoś konkretnego. Sklep jest zadbany i czysty. Obsługa jest miła i chętna do pomocy. Zwróciłem również uwage na specjalne jednorazowe wkładki, do przymierzania butów. Produkty są w dobrym stanie, i różnorodne.

zalogowany_użytkownik

24.09.2016

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 07 maja...
Dnia 07 maja 2016 r. zakupiłem w sklepie buty sportowe marki Adidas po 104 złote. Buty były dla syna do szkoły. Przez kilka tygodni nie nosił butów bo chciał je zabrać na wakacje. Na wakacjach okazało się, że buty nawet przy niewielkich opadach przeciekają i w całym bucie jest woda. Dnia 18 sierpnia 2016 r. złożyłem buty do reklamacji w Deichmannie w Toruniu w Plazie. Po dwóch tygodniach okazało się, że reklamacji nie uznano bo (cytat): "W tym typie obuwia przeciekanie nie jest niezgodnością z umową. Naturalną cechą obuwia tekstylnego jest zmniejszona odporność na przeciekanie". Pani przy kasie wyjaśniła że: te buty sportowe Adidasa nie są przeznaczone na deszcz i będą zawsze przeciekać. Ewentualnie stosowanie środków do ochrony obuwia może nieco zwiększyć odporność tych butów na przeciekanie. I że jeśli chce to na deszcz najlepsze są kalosze, one na pewno nie przemakają. Podsumowując, gdyby przy zakupie butów dla syna powiedziano, mi że te buty nie odporne nawet na drobne opady to życiu bym ich nie kupił. Tymczasem sklep sprzedaje niepełnowartościowe buty, które przemakają podczas deszczu i ma gdzieś klienta. Byle tylko skasować te 104 złote. Zadowolenie klienta jest dla Deichmanna nieważne, liczy się pieniądz. Nie polecam zakupów w tym sklepie, sprzedają tam produkty butopodobne, biorą pieniądze jak za prawdziwe buty a potem unikają odpowiedzialności, za buty które sprzedali

humanista2

11.09.2016

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu wczorajszym,...
w dniu wczorajszym, będąc w galerii Białej w Białymstoku zaszłam do sklepu obuwniczego Deichmann po zakup nowych butów. Spotkałam się z bardzo niemiłym rozczarowaniem. Już na wstępie, po wejściu do sklepu i po wypowiedzianych przeze mnie słowach "dzień dobry" zastanawiałam się czy oby na pewno chcę dokonać tu zakupów. chciałam usłyszeć odpowiedz na moje "dzień dobry" aczkolwiek nie miałam od kogo ponieważ przy kasie nie było ani jednej Pani. Patrząc po sklepie można było zauważyć gdzieś z tyłu sklepu Panie,ale niestety nie przy wejściu, nie przy kasie, tylko na końcu sklepu. Chcą dokonać zakupu, chodziłam między półkami, aby coś wybrać, trwało to ok 10-15 minut bo na nic nie mogłam się zdecydować, a jeśli zdecydowałam się nie mogłam znaleźć rozmiaru wśród porozrzucanych po półkach kartonach. Oczywiście znalazłam buty, które spodobały mi się, ale karton z tymi butami, znajdował się zupełnie w innym "słupku" i przy innych butach. Nie uzyskałam od żadnej Pani pomocy, nie usłyszałam od żadnej Pani "czy może w czymś pomóc?". Kompletnie nic. po po odejściu do kasy Pani bez żadnego słowa "dzień dobry" wzięła się za liczenie a po wypowiedzeniu kwoty dodała bardzo szybko "może wkładki skórzane?". nie usłyszałam żadnej zachęty aby te wkładki kupić, po co one są dokładnie, w czym pomagają gdy ma się je w butach- nie muszę przecież wszystkiego sama się domyślać. Nie było żadnego zaangażowania aby sprzedać dany produkt. Po zapłaceniu nie usłyszałam także jaki mam okres gwarancji, kompletnie nic. Wychodząc na moje słowa "do widzenia" także nie usłyszałam odpowiedzi. Ogólnie jestem bardzo zawiedziona, ze klient, który przychodzi do tego sklepu nie czuje, że może na kogoś liczyć. Przykre jest to, że Panie które mają wiedzę na temat danego proponowanego produktu nie zachęcają do sprzedaży.

zalogowany_użytkownik

09.09.2016

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal na pierwszy...
Lokal na pierwszy rzut oka wydawał się zadbany, czysty i przyjazny. Jedynym, lecz bardzo obniżającym komfort zakupów okazał się fakt, iż na półkach brakowało niektórych produktów. Ceny towarów nie były wysokie, wręcz przeciwnie, sklep oferował wiele korzystnych promocji. Pracownicy byli mili, służyli pomocą i radą, ich kompetencje poprawiały komfort usługi, mieli na sobie estetycznie wyglądające stroje służbowe.

Natalia_1268

27.08.2016

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu od razu przywitał mnie jeden ze sprzedawców. Sklep był czysty. Jednak zawiedziona byłam, gdy przy jednej z pracownic usilnie szukałam mojego rozmiaru butów, nie uzyskałam żadnej pomocy.

zalogowany_użytkownik

10.08.2016

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Mimo niewielkiej powierzchni, regały i towar w sklepie ułożony przejrzyście. Promocyjne produkty bardzo uwidocznione. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani ekspedienta pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i sprawnie. Zostałam poinformowana o możliwości zakupu środków do pielęgnacji. Po zakończonej transakcji zostałam mile pożegnana. Byłam w pełni zadowolona z obsługi i z pewnością nie raz jeszcze tam zajrzę.

Ewa_1826

02.08.2016

Placówka

Giżycko, Jagieły 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, profesjonalna,...
Obsługa miła, profesjonalna, pomocna, ale nie narzucająca się. Zakupy w sklepie były udane. Z pomocą sympatycznej ekspedientki udało mi się zakupić buty, które spełniły moje oczekiwania w zakresie kolorystyki i jakości wykonania. W kasie obsługa sprawna i miła. Przed zapłaceniem obsługująca zaproponowała dodatki do konserwacji obuwia i przedłużającym jego trwałość.

Krystyna_232

07.07.2016

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać na pierwszy...
Widać na pierwszy rzut oka, że firma dba o szkolenia personelu. Panie są zawsze miłe, profesjonalne i zaangażowane w obsługę klienta. Asortyment mógłby być szerszy.

zalogowany_użytkownik

23.06.2016

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2016

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep fajnie rozmieszczony,przestrzennie...
Sklep fajnie rozmieszczony,przestrzennie lecz mimo to panuje nie porządek trudno odnaleźć rozmiar na półce. Sprzedawca dopiero po poinformowaniu go, że potrzebuje pomocy tak naprawdę się uaktywnił.

zalogowany_użytkownik

15.06.2016

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często kupuję obuwie...
Często kupuję obuwie marki Gracelland...są ładne i w miarę wytrzymałe...lubię kupować szczególnie z posezonową obniżką!

Katarzyna_4220

15.06.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że zakupy mi się udały. Kupiłam bardzo fajne buty w super cenie oczywiście korzystając z promocji. Personel sklepu zasługuje naprawdę na ogromną pochwalę z rach tego, ze potrafi nie dość, że zapanować nad masą klientów to i podejść do każdego indywidualnie. Nawet w kolejce nie czeka się długo. Super. Sklep ładny przestronny utrzymany w czystości. Nic dodać nic ująć. Polecam

Wioleta_157

12.06.2016

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Szewczyk

(3.83)

Lepiej
Gorzej

BAT but

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Twoja Para

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!