DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6230)

Wyczyść filtry
Dnia 07 maja...
Dnia 07 maja 2016 r. zakupiłem w sklepie buty sportowe marki Adidas po 104 złote. Buty były dla syna do szkoły. Przez kilka tygodni nie nosił butów bo chciał je zabrać na wakacje. Na wakacjach okazało się, że buty nawet przy niewielkich opadach przeciekają i w całym bucie jest woda. Dnia 18 sierpnia 2016 r. złożyłem buty do reklamacji w Deichmannie w Toruniu w Plazie. Po dwóch tygodniach okazało się, że reklamacji nie uznano bo (cytat): "W tym typie obuwia przeciekanie nie jest niezgodnością z umową. Naturalną cechą obuwia tekstylnego jest zmniejszona odporność na przeciekanie". Pani przy kasie wyjaśniła że: te buty sportowe Adidasa nie są przeznaczone na deszcz i będą zawsze przeciekać. Ewentualnie stosowanie środków do ochrony obuwia może nieco zwiększyć odporność tych butów na przeciekanie. I że jeśli chce to na deszcz najlepsze są kalosze, one na pewno nie przemakają. Podsumowując, gdyby przy zakupie butów dla syna powiedziano, mi że te buty nie odporne nawet na drobne opady to życiu bym ich nie kupił. Tymczasem sklep sprzedaje niepełnowartościowe buty, które przemakają podczas deszczu i ma gdzieś klienta. Byle tylko skasować te 104 złote. Zadowolenie klienta jest dla Deichmanna nieważne, liczy się pieniądz. Nie polecam zakupów w tym sklepie, sprzedają tam produkty butopodobne, biorą pieniądze jak za prawdziwe buty a potem unikają odpowiedzialności, za buty które sprzedali

humanista2

11.09.2016

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu wczorajszym,...
w dniu wczorajszym, będąc w galerii Białej w Białymstoku zaszłam do sklepu obuwniczego Deichmann po zakup nowych butów. Spotkałam się z bardzo niemiłym rozczarowaniem. Już na wstępie, po wejściu do sklepu i po wypowiedzianych przeze mnie słowach "dzień dobry" zastanawiałam się czy oby na pewno chcę dokonać tu zakupów. chciałam usłyszeć odpowiedz na moje "dzień dobry" aczkolwiek nie miałam od kogo ponieważ przy kasie nie było ani jednej Pani. Patrząc po sklepie można było zauważyć gdzieś z tyłu sklepu Panie,ale niestety nie przy wejściu, nie przy kasie, tylko na końcu sklepu. Chcą dokonać zakupu, chodziłam między półkami, aby coś wybrać, trwało to ok 10-15 minut bo na nic nie mogłam się zdecydować, a jeśli zdecydowałam się nie mogłam znaleźć rozmiaru wśród porozrzucanych po półkach kartonach. Oczywiście znalazłam buty, które spodobały mi się, ale karton z tymi butami, znajdował się zupełnie w innym "słupku" i przy innych butach. Nie uzyskałam od żadnej Pani pomocy, nie usłyszałam od żadnej Pani "czy może w czymś pomóc?". Kompletnie nic. po po odejściu do kasy Pani bez żadnego słowa "dzień dobry" wzięła się za liczenie a po wypowiedzeniu kwoty dodała bardzo szybko "może wkładki skórzane?". nie usłyszałam żadnej zachęty aby te wkładki kupić, po co one są dokładnie, w czym pomagają gdy ma się je w butach- nie muszę przecież wszystkiego sama się domyślać. Nie było żadnego zaangażowania aby sprzedać dany produkt. Po zapłaceniu nie usłyszałam także jaki mam okres gwarancji, kompletnie nic. Wychodząc na moje słowa "do widzenia" także nie usłyszałam odpowiedzi. Ogólnie jestem bardzo zawiedziona, ze klient, który przychodzi do tego sklepu nie czuje, że może na kogoś liczyć. Przykre jest to, że Panie które mają wiedzę na temat danego proponowanego produktu nie zachęcają do sprzedaży.

zalogowany_użytkownik

09.09.2016

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal na pierwszy...
Lokal na pierwszy rzut oka wydawał się zadbany, czysty i przyjazny. Jedynym, lecz bardzo obniżającym komfort zakupów okazał się fakt, iż na półkach brakowało niektórych produktów. Ceny towarów nie były wysokie, wręcz przeciwnie, sklep oferował wiele korzystnych promocji. Pracownicy byli mili, służyli pomocą i radą, ich kompetencje poprawiały komfort usługi, mieli na sobie estetycznie wyglądające stroje służbowe.

Natalia_1268

27.08.2016

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu od razu przywitał mnie jeden ze sprzedawców. Sklep był czysty. Jednak zawiedziona byłam, gdy przy jednej z pracownic usilnie szukałam mojego rozmiaru butów, nie uzyskałam żadnej pomocy.

zalogowany_użytkownik

10.08.2016

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Mimo niewielkiej powierzchni, regały i towar w sklepie ułożony przejrzyście. Promocyjne produkty bardzo uwidocznione. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani ekspedienta pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i sprawnie. Zostałam poinformowana o możliwości zakupu środków do pielęgnacji. Po zakończonej transakcji zostałam mile pożegnana. Byłam w pełni zadowolona z obsługi i z pewnością nie raz jeszcze tam zajrzę.

Ewa_1826

02.08.2016

Placówka

Giżycko, Jagieły 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, profesjonalna,...
Obsługa miła, profesjonalna, pomocna, ale nie narzucająca się. Zakupy w sklepie były udane. Z pomocą sympatycznej ekspedientki udało mi się zakupić buty, które spełniły moje oczekiwania w zakresie kolorystyki i jakości wykonania. W kasie obsługa sprawna i miła. Przed zapłaceniem obsługująca zaproponowała dodatki do konserwacji obuwia i przedłużającym jego trwałość.

Krystyna_232

07.07.2016

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać na pierwszy...
Widać na pierwszy rzut oka, że firma dba o szkolenia personelu. Panie są zawsze miłe, profesjonalne i zaangażowane w obsługę klienta. Asortyment mógłby być szerszy.

zalogowany_użytkownik

23.06.2016

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2016

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep fajnie rozmieszczony,przestrzennie...
Sklep fajnie rozmieszczony,przestrzennie lecz mimo to panuje nie porządek trudno odnaleźć rozmiar na półce. Sprzedawca dopiero po poinformowaniu go, że potrzebuje pomocy tak naprawdę się uaktywnił.

zalogowany_użytkownik

15.06.2016

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często kupuję obuwie...
Często kupuję obuwie marki Gracelland...są ładne i w miarę wytrzymałe...lubię kupować szczególnie z posezonową obniżką!

Katarzyna_4220

15.06.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że zakupy mi się udały. Kupiłam bardzo fajne buty w super cenie oczywiście korzystając z promocji. Personel sklepu zasługuje naprawdę na ogromną pochwalę z rach tego, ze potrafi nie dość, że zapanować nad masą klientów to i podejść do każdego indywidualnie. Nawet w kolejce nie czeka się długo. Super. Sklep ładny przestronny utrzymany w czystości. Nic dodać nic ująć. Polecam

Wioleta_157

12.06.2016

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem sie do...
Udałem sie do sklepu po obuwie,po wejściu do sklepu.Było widać na półkach poukładany asortyment.Lecz był brak zainteresowania personelu klientem,chodziłem od półki do półki co ze zdziwiło personelu,nie zaproponowano pomocy.Oczywiście,wybrałem interesujące mnie buty i kupiłem je.Jedyne co dobre w sklepie.to jak nam się uszkodzi but,to reklamacja idzie szybko.I zazwyczaj na korzyść klienta.

szunaJ

11.06.2016

Placówka

Świecie, Cukrowników 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Sklep czyściutki, Panie bardzo pomocne, kompetentne. POlecam

Ewelina_1359

03.06.2016

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

szunaJ

22.05.2016

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, Panie zawsze gotowe do pomocy. Uśmiechnięte i sympatyczne, Polecam

Ewelina_1359

09.05.2016

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i rzetelna...
Fachowa i rzetelna obsługa. Przymierzając obuwie została mi zaproponowana pomoc. Łyżki do obuwia były dostępne co w drugiej alejce. W dniu kupowania obuwia zostałem poinformowany o możliwości uzyskania rabatu na obuwie markowe po wyrobieniu karty. Zostały mi również zaproponowane wkładki do obuwia.

Maciej_1124

09.05.2016

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, duże...
Obsługa profesjonalna, duże zainteresowanie klientem.Pomoc w doborze obuwia.Zachęcanie do założenia karty klienta.

Bogusława_34

06.05.2016

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep...ja i moja rodzina zawsze znajdziemy coś fajnego dla siebie

Katarzyna_4941

28.04.2016

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

szunaJ

19.04.2016

Placówka

Świecie, Cukrowników 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wykonuje swoje...
Personel wykonuje swoje obowiązki z zaangażowaniem, obsługa jest przyjemna a klient wychodzi zadowolony. Sklep przestronny, uporządkowany i czysty. Polecam!

Anna_5728

14.04.2016

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Spring

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Janina Gembara

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Artex

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!